案例分析Kimberly-Clark对Costco的库存管理

1、Useful Documents 案例分析： Aimberly-ClarA 对 Costco 的库存管理 控制工程 09 级 林文婷 1090322007 在枪林弹雨的商业竞争中， 想独善其身是越来越不可能了， 在同一条供应链上的 企业，就好像绑在一根绳上的蚂蚱，共荣抑或共亡。老板们清楚地认识到，只有 团结供应链上下游企业， 才能避免在金融风暴中遭受 “牵一发而动全身” 的灭顶 之灾，真正实现双赢和多赢。 Aimberly-ClarA 与 Costco 能实现供应商管理库存，正标志着供应链战略联盟 的初步建立。他们的成功案例给了我们很多启示： 1. 企业要深入分析自身的特性，从而制定符合本企业

2、特色的物流模式 2. 采用供应商管理库存（ VMI ），前提是双方互相信任，充分地进行信息共享 3. VMI 对供应商有更高的要求，因此供应商在硬件和软件上都要进行配套革新 4. 供应商要实时监控库存数据，并深入分析销量浮动的原因，即时调整供货时间 与供货量 一分析自身特性，制定正确决策 作为零售商，其销售的产品种类纷繁复杂，客流量大，商品周转快，若按照 传统的订单模式操作， 必然担负极大的库存风险。 在对企业自身情况的充分了解 之下，越来越多的大型零售企业，如： Wal-Mart ， Target ，JCPenny 改革了库 存模式，开始与供应商进行终端信息共享， 其前提就是供应商要自己来管

3、理库存。 这样一来， 零售商不仅节约了仓储部门的人工成本， 也节约了库存成本。 Costco 的企业性质与这些大型零售企业基本相同，可见采用 VMI 对于 Costco 来说是 一举几得的明智之选。 对于供应商 Aimberly-ClarA 来说，通过 VMI 的推行，能实时地得到零售 商终端的销售信息， 提前察觉并解决供应链上的问题， 从而降低供应链成本， 以 Useful Documents Useful Documents 顾客能买到更低价格的产品为最终目的。虽然从近期来看， VMI 需要金百利革 新计算机网络， 以同步 Costco 的 EDI 数据，同时也要求他雇用新的仓储管理人 员

4、，并承担仓库费用，这些都增加了 Aimberly 的技术成本、劳动力成本和库存 成本，但从长远来讲， 这不仅能有效防御牛鞭效应而带来的损失， 而且能让金百 利更有效地规划配送，节约更多的供应链成本。 从 Costco 或是 Aimberly 的企业特性和利弊得失来看， 采取 VMI 都是一项 Win-Win 的战略，与此同时，商场竞争亦不可“闭关锁国” ，Aimberly-ClarA 的最大纸制品竞争对手宝洁 (P&G) 早已经与 Wal-Mart 采取了 VMI 的模式，并 建立了战略联盟，这同时也提醒了金百利在零售业， 供应商管理库存的势在必行。 二相互信任，信息共享，建立战略联盟 Cos

5、tco 自从将库存交由 Aimberly 来管理后，补货的决策权也同样由金百利 所有，所以当好奇( Huggies )纸尿裤的库存量降低时， Costco 会看到这些数 据上的变化， 但并不会参与金百利的决策， 他需要做的只是将信息及时地传达给 Aimberly 即可。 这种做法给了供应商很大的管理自主权，而 Costco 敢于放手，并不是他不 在意或不担心缺货会造成其服务水平下降，而是因为出于 Aimberly 的信任。 Costco 与 Aimberly 之间的战略关系并非简单的口头协议，而是制定了非常严 格的关键绩效评估标准 API(AeyPerformanceIndicators),

6、这直接影响到两者的 战略联盟关系能维持多久。 基于评估与保护机制的信任显得更加牢固， 也容易将 责任划分清楚，以便各司其职。 三供应商硬件与软件需配套革新，寻求进一步降低成本的途径 为了实现终端数据共享， Aimberly 的计算机系统必须升级，经过技术改革后， Costco 可以将数据通过 EDI 平台传送给金百利，每当一件商品在收银台结账， 扫描的 BarCode 就进入了数据库，为了减轻数据库压力，数据不会即时传送， Useful Documents Useful Documents 而是每天在 Costco 关门盘点的时候传送给 Aimberly ，而金百利的库存数据分 析师则只需每天

7、早上来查看数据，合理调整配送方案即可。 现在，可以优化供应链的外部因素都已经考虑到了，再来看看 Aimberly 内 部是否也有降低成本的机会呢？没错， 金百利找到了两个途径来进一步降低成本 缩小产品尺寸 & 减少产品分类。 可能比较细心的消费者会发现， 几年前 Aleenex （舒洁） 的纸巾盒长度上变 短了 2cm ，而抽数未有改变， 这正是 Aimberly 为了减少制造纸盒所用木浆的量 而做的决定。 这不仅不会影响到产品本身的质量， 对于消费者来说购买后更方便 携带。而对于金百利来说，控制了原材料成本的同时，由于外包装体积变小，物 流运输成本和仓储成本也随之降低，可以说此举得到了出乎意

8、料的效果。 四监控库存数据，分析波动原因，及时做出调整 上文就已经提到， Aimberly 为了更好地运用这些共享数据，专门聘请了分 析师负责核对这些数据。分析师不光要监控数据以保证 Costco 不会缺货，同时 还要研究如何使库存尽可能减少。 而这个研究并不是靠分析师坐在办公室拍脑袋 就想得出来的， 是需要经过调查和走访， 了解需求波动的根本原因后， 才能做出 决策上的调整。 金百利在各地都有销售人员，他们走访在各个 Costco 的门店，搜罗第一手 的市场信息。他们非常了解自己负责的区域， 更容易找到需求波动的原因， 比如： 为何某店在月初， 成人尿片库存量会骤降； 为何有些门点的货物没有

9、按量送达等 等。通过销售人员的信息反馈，总部的分析师能更准确地决定如何去完成 JustInTime 的目标，而实现 JIT 才是每个供应链管理者奋斗的目标。 小结 Aimberly-ClarA 与 Costco 的成功合作，在很大程度上帮助了金百利降低产 品成本，得以与纸制品业的巨头 P&G 抗衡。他收购了被宝洁打垮的 ScottPaper, Useful Documents Useful Documents 舒而美等品牌，通过自身运作，推出了舒洁( Aleenex )纸巾、好奇( Huggies ) 宝宝纸尿裤、斯科特( Scott )卫生纸、高洁丝( Aotex )卫生巾等等家喻户晓 的品牌。现今， Aimberly 已经成为仅