(完整)员工领导力测试题及答案,推荐文档

1、领导能力的测试1、 交流的方法a 对于部下经常交流情报，发生了问题立即交谈。在交谈时让大家都积极发表自己 的看法，意见不一致时，直到得到理解为止进行对话。bc仅利用通常的渠道交流是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下积极的提 出意见，同时也使部下在此意见实施之前参与讨论。首先心上挂念着的是创造有亲密友好的工作场所、对非正式的情报交流也挂在心 上，根据场合甚至进行社交对话。d 上面来的指示，命令不走样的传达。关于工作情报对部下只限传达最小限度。工作 以外的情报是不必要的，不积极的交流。e与部下只进行必要的对话。必要的、必须知道的事可靠的的传达到。只从自己这 方传出情报，出现与自己不同意见及方

2、法时通过讨论做出决定。2、 指示、指导的方法a b c d 着眼于当前的工作发出指示。对将来的事不多考虑往往根据过去的实际业绩提出 指示。对部下的指示以命令形式给出，几乎不做让部下讨论，提出改善方案的事。给出指示时尽可能取使人之间关系不变坏的方法。尽可能取柔软的、随便的方法， 让人感觉不到是增加了压力。几乎不给出指示，每当问题发生时，一个个来解决。e以工作中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。这一指示是建 立在清楚的方法及事实基础上的3、对错误、违反规则的管理a “又出事了！总是发生各种各样的错误。唉，已经错了也没办法了！”b “人嘛，谁都会出错的，你也已经尽了最大的努力了，行了

3、、行了，好事也会有 的嘛！”c “一次可以原谅，第二次可就不能饶恕你了。下次再犯的话，可要受处分了。”d “这件事是谁干的？马上检讨！”e “你也尽了力了，真可惜！不过，重要的是弄清楚为什么会出现这一问题的，我 们一起来研究吧。”4、对待不平、不满a 首先对部下能提出意见表示感谢的心情。接着把这反映给上司，按上司的意见办。如果上司不理睬的话，则婉转的告诉部下：“我已经努力过了，上司不听。”bc当部下来诉说不平或者不满时，压住怒火听。一边听一边提出与谁商量的建议。以后部下没有如果没有相当强烈的要求向上反映的话，则不再采取任何行动。动员部下坦率的暴露不平、不满，努力做到认真听和理解。接着与部下一起

4、弄清 楚问题在哪里，并考虑解决对策。d 提出不平与不满只是提供了本人欲望没有满足而发泄的机会。因此，往往责备说： “别说像小孩子那样的话！”e因部下提出的不平或不满中，有时隐藏这重要的问题，对每一个都调查是否有根 据。如果正当的，就劝说按照正当的手续提出不满投诉。5、对待感情激动的部下a b 无论是部下同事间吵架的场合，还是对自己有敌意的场合，总站在上级的立场上 把它压住。如有对抗的情绪，使之表面化。确认理由后，通过相互间谈话找出根本的原因。c表示出大多数人能接受的想法，使任何人都没有极端的反抗情绪。劝说人们为了 保持人际关系，必须允许各人有某种程度的自说自话。d 为了保持工作场所和睦的气氛，

5、争取在全体人员中解开有敌意的人的情绪。e工作中产生敌意是正常的，不成问题。谁都不想卷进这类问题，因此，采取听之 任之，放任不管的态度。6、评价业绩a 对于部下总是表达自己感激的心情，以肯定表扬为主，对于个人的问题也总是在轻松的不深刻的气氛中成为商谈对手。为了得到部下的协力，说些温和的话，即使 工作成绩上出了问题，也尽量不说三倒四。b对于工作成绩是通过交谈来设定从现在起明确的目标。关于到现在止的工作成绩的问题，联系到可能达成的目标，相互间坦诚的进行研讨。不仅研讨部下的事，也c谈作为上司自己的行为。谨慎的进行工作成绩的评价。认为对部下进行批评的话会伤害感情，如对部下进行表扬暗示提拔、提薪。因此，进行谈话尽可能短，这样可以避免带感情的争论。d 为了让部下认清他们自己的位置，一年进行两次左右的评价。通过效率评价系统， 客观的判定生产性的高低，给予部下提薪、提级。e对于部下的长处和短处两方面都进行评价。对于特别成问题的欠缺点，明确给出 改善的方案。重要的是要让部下认可对其工作的评价。你的管理模式分析表99 型91 型55 型19 型11 型123456aeecbbebddadbacececcbadaddabec合计序位点位点位点位点位点位1-1 型：对人际关系和业绩的关心度低，一般采取极端消极的态度。1-9 型：一心想和他人搞好关系，迎合他人的想法，改变自己的想法，给人不信任