管家部楼层督导考评表

1、管家部楼层督导考评表作者: 日期:管家部楼层督导考评表日期：检查人:项目标准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范1 02、遵守劳动纪律、服从分配1 03、工作效率、处理能力及时反馈104、工作态度、沟通能力、管理力度105、专业技能、节能节支、保养工作1 06、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）50管家部楼层服务员考评表日期：检查人:项目标准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范1 02、遵守劳动纪律、服从分配103、工作主动性、能力及效率104、工作态度及沟通1 05、专业技术、技能106、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）5 0管家部房务中心文员考评表日期：检查人：项目标

2、准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范102、电话服务规范、劳动纪律103、工作表现、能力及效率1 04、工作态度及有效沟通105、灵活处理、专业技能1 06、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）5 0管家部仓管员考评表项目标准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范102、遵守劳动纪律、服从分配及工作效率103、严格执行仓管制度、不营私舞弊104、做好进出货物把关、验货 工作 防止物品霉变及虫 害发生105、掌握消费品及储存、做到有计划进货106、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）50日期:检杳人:管家部楼层值台考评表日期：检查A：项目标准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规

3、范1 02、遵守劳动纪律、服从分配103、工作表现、能力、效力及工作主动性、专业性104、工作态度、沟通能力、遇特殊情况反映处理能力105、了解客情并及时反馈信息106、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）5 0PA督导考评表检查日期:人:项目标准（分）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范102、遵守劳动纪律、服从分配1 03、工作效率、处理能力及时反馈104、工作态度、沟通能力、管理力度105、专业技能、节能节支、保养工作106、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）5 0PA服务员考评日期：检查人:项冃标准份）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范102、遵守劳动纪命、服从分配1 03、工

4、作主动性、能力及效率1 04、工作态度及沟通105、专业技能、技能106、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）50PA浴室服务员考评表检查日期:人:项目标准份）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范1 02、遵守劳动纪律、服从分配103、工作主动性、能力及效率104、工作态度、105、保证设施设备完好1 06、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）50管家部花工考评表日期：检查人:项冃标准份）得分备注1、仪容仪表、礼节礼貌规范1 02、遵守劳动纪律、服从分配103、工作主动性、能力及效力104、工作态度及沟通105、专业技能、维护1 06、岗位操作要求及质量（按操作标准要求弟评）5 0管家部

5、副经理考评表日期：检查人:项目标准（分）得分备注1、协助经理严格执行各项操作规范和管理制度202、掌握客情与房态、有效控制设备保养、操作用具203、负责做好督查及反馈工作1 04、处理客人投诉及员工失误105、负责计划安排培训工作206、工作效力、工作态度服从分配20管家部楼层督导考评表检查人:项目标准（分）得分备注2、 仪容仪农、礼节礼貌规范103、 遵守劳动纪律、服从分配103、工作效率、处理能力及时反馈1 04、工作态度、沟通能力、管理力度105、专业技能、节能节支、保养丄作1 06、岗位操作要求及质量（按操作标准要求考评）5 0管家部楼层督导考评表检查人:项目标准（分）得分备注4、 仪容仪表、礼节礼貌规范105、 遵守劳动纪律、服从分配