淘宝卖家也想说几句

1、百度文邮-让每个人平零地捉升口我淘宝卖家也想说几句近日由于夫人身体欠佳，由我暂代小二身份。我这回是真正体 会到了一些奇葩之事。同时在淘宝行业里，小二有时候还真的是弱者 哟！下面举几个例子一差评一位买家买了东西后，给了个差评。没有给出任何差评原因。我 立即与对方联系，旺旺留言多日，对方就是不理你，最后差评快要第 一次时还没有联系上，没办法我就给对方发了条信息，想问一下到底 是什么原因让她差评的，可过了一天还是没有反应，最后我决定试试 能否电话联系上，电话接通了，无人接听，只到挂断。后来我只好认 命，不再“骚扰”对方了。还有一位，买到了东西给了个差评，原因 是：买的东西效果没有想象的那么好！ ！我

2、那个去，您想象中的东西 想耍从我的小店买得到，我要么是孙悟空，要么是如来佛，或者观音 也可以呀！但我仅是肉身凡人啦亲，我哪儿知道您想象中的效果什么 样的。阿?您在下单前告诉我您想象中的效果也还可以商至嘛，如果我 达不到我也会告诉您我这边没有啊，您自己选择的自己下单后根本就 没有跟我讨论您耍买这个干什么，您想要达到什么样的效果。您如果 买个脚气水去治疗痔疮的话，我从哪儿去给您保证效果啊亲！ ？这位 倒是同怠给改，但由于手机无法1渗改，然后就再也没有了然后。哎！二送货速度今天晚上，我看到一位买了东西的朋友发来一条信息：“正常一 天了，还没有到货啊亲！ ”我见此情况，立即查看物流信息，她的收 货地址

3、是辽宁沈阳。我是昨天下午从北京发货的，物流信息现实，昨 晩 一点钟打包装车，准备发往沈阳，至今天她问我之前，刚刚到 沈阳后，辽宁总站刚刚接收。我给她解释说：正常时间，从北京至辽 宁为三至四天到货。她来了一句：那怎么 办啊，我明天要坐火车呀！ 我见这种情况，立即建议她赶紧在同城下单，因为明天也不可能收到 货的。但是她就坚持说她从辽宁总往北京发货，都走圆通快递（我家 合作也是圆通快递），都是今天发第二天都到了。我感觉这中间可能 有问题，于是建议她后天货送到后，快递与她联系时，她直接拒收， 我们再联系快递让返回来（这种情况我就会赔一个快递费，但想想总 好过让她给我一个差评嘛，于是如此建议）。但是她说

4、不用了，让快 递先收着，她到乡下去。我问她什么 时侯能回来，她来一句说不确定 什么时候能回来，但她还是坚持说今天本来应该到货。我看她如此固 执，就去网上查了一下，从北京到辽宁快递需耍多长时间这类问题还 不少，绝大多数都回复说三四天能到。我立即把查询结果截图绐她 了。我不知道她怎么做到第二天到的?我更不理解的是她昨天跟我下 单时为什么不说明天耍到乡下去呢？我本来看到她给别人的好评率 低至95%, 别人给她的好评率为98% （她本人也是开网店的，做玉石 饰品），我店里面本来她这种收到的好评率太低是不能下单的，但后 来她跟我聊了好几天（一直没有下单），我就把安全设置改了，她才 拍得了的。看来我改了这

5、个设置是在自计苦吃阿？关于快递速度太慢这个事情我也有我的看法：当您在电商下单时，您其实是购买了两个业务：一个是快递送货 业务，您付了钱的，即使您不付，卖家也会把这个费用当成优忠让给 您了，而实际上这个业务一直是存在的。另一个是您拍下的宝贝，宝 贝是由卖家负责，卖家如果没有按约定时间发货而耽误了您的使用， 并且这个拖延也不是事先沟通好的，那自然后果应该由卖家负责；如 果卖家已经按照约定的时间把货发出去了，您从网上根据发货单号是 可以查询的。而快递公司在送货的过程中耽误了您的收货时限，个人 认为卖家有义务去催快递，如果把这个责任也推到卖家身上，觉得卖 家无良的话，是不是过了点儿呢？淘宝的卖家真的管

6、不了快递公司啊！ 有人会说快递费是由卖家收取的，不错这是真的，但这些快递费仅是 收取了一分不少的给了快递公司，充其哩也只是代收吧！并且我们以 我们发货呈大而跟快递公司谈合作，把相对来说比较安全的快递公司 谈拢来，并且把快递费谈得比市场价稍低一点点。而这稍低的一点点 我们都已经让利于买家了呀（别人是不是这样我不知道，反正我夫人 的淘宝小店是这么做的）!关于快递公司的选择，也可以由买家来确定，但是需要在下单前 明确。比如说我们合作的是圆通快递，您拍完付完款后留言要求发顺 丰快递，这可能就发不了。如果发一个与圆通快递差不多档次的快递 公司，虽然我会赔上几块钱的运费，如果您拍下的东西我的利润基本 上还

7、过得去的话，我可能就直接给发了。但要氢运费翻一倍的顺丰快 递，哀家真的做不到口阿！三关于价格贵了 /便宜了我就在想，这个世界要良心做事难道真就这么难吗？我们把一切 能给买家的都给了，哪怕是我们在国外淘那些东西的时候有一些折扣 我们也会算到我们的利润率里面，然后把卖价定低了让利于买家，但 还是有人说我们的贵。其实有人说我的东东贵我还能接受，最不知道怎么 回答的是有人 说我的太便宜而确定我的东西肯定是假货的。前几天一位大家来了小 店，第一句话就问：“这个这么 便宜，是假的吧？ ”她看的是店里的 一款KISS MY FACE的防晒，我的定价是106元。我礼貌性问好后问 她怎么 这说呢？她说的话差点儿

8、没让我笑出声来：“我在屈臣氏买的 156元，我还是高级VIP会员价，原价还是236元。”这位大姐她也 不想想，把屈臣氏的价格事后为与淘宝小店的比较，我不知道她这样 做的理由是从哪儿来的。我纟合她作了如下解释：小店所有的东西全部都是掌柜的亲自从海外淘的，并亲自 督运回 国的。保证正品是小店的命根子。至于价格，我们是这么来的国 外的货品价格+国际快递价格+海关关税（如果没有税这部分不 茸进 去）+运伤率+过期率+小店的一点点利润。我们订货时有时候会有反 利或者折扣。这一切我们也会考虑到我自身的成本。最后彳导出的价格， 这个价格也是小店能承受的最低价格了。因此您要觉得我这边价格太贵要讲价的话，基本上没有什么可能” 后面我还说了一些别的， 但对方仅打过来一个字：哦！然后也就没有了然后了。刚刚收到一条消息：买20元的东西，发到新彊，要求包邮。我