办公楼保洁工作流程及标准

1、办公楼保洁工作流 程及标准各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢1 范围本标准适用于 * 区域内的保洁服 务。2 基本要求保洁人员应按公司规定统一着装， 佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。为业户、访客提供一个清洁、舒适 的生活和工作环境。 操作规范化、管理 科学化。 适时、及时、准时进行保洁服 务。 爱护物业各项设施及财物。及时处理垃圾，按指定地点分类安 放废弃物。 节约用电、用水。 遵守安 全条例和操作程序。作业使用的材料和清洁剂不应对建 筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。文明、有序作业，最大限度地减少 对周围环境和业户生活、工作的影响。3 保洁质量要求 地面墙面、柱面公共卫生间地

2、面干净、干燥、无异味 次台面、镜面无明显水迹。洁 小便斗、坐便器无黄渍。洁 水龙头干净无污渍。洁 隔屏板干净无污迹、无涂画。洁 墙面干净、无浮尘。洁 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无 蜘蛛网。洁每天湿拖 2 每天巡回保每天巡回保每天巡回保 每天 1 次保每周 2 次保每月 2 次保 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫 生用品不短缺。 每天巡回保门、窗标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁 录像监控探头外壳无灰尘、污渍、水迹。 洁花盆 盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂 物。 洁装饰树树上无积灰、无坠挂物。 洁 垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无 污迹。每天 1 次保 每周 1 次保 每天巡回保 每天

3、巡回保 每天 1 次保垃圾箱内、 干净。不锈钢痰盂内的水保持消防设施 每天巡回保灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外 貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。洁箱内无积灰。洁排风口无积灰、无污迹，空调进出风口网 面无积灰。洁消防通道扶手、栏杆及底部、根部干净无灰 尘。台阶、平台干净无杂物、无泥土。墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网照明及附属设备无明显灰尘、污 迹。通道门、门玻璃、门框按规定地下停车库目视地面无垃圾杂物、无积水目视标识、指示牌无浮尘掸墙面灰尘、清除管道表面脏物洁 雨蓬顶部无积灰、杂物。洁内侧框架干净，无印迹。每天 1 次保每周 1 次保每周 1 次保每天 1 次保 每天 1 次保每月 1 次保

4、每周 1 次保每周 2 次保每天巡回保每周 2 次保每月 1 次保 每周 1 次保每周 1 次保办公室保洁员的职责和工作内容及 标准主要职责：负责办公区各个区域的清洁工作工作的内容1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作；2、随时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生；3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早上30 前完成 办公区的日常清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责清洁工具的清洁和保养； 6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请；7、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况，如有破坏及时上报至办公室； 及时上报所属管理人员处理；发现有物品丢失在公共区域，应9、

5、领导办公室应及时的更换烟缸，及时的清洗用过的杯具；10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护，如有地毯将其收回，或 换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立 “小 心地滑 ”警示牌10、认真按时的完成领导交代的工 作，不卑不亢。工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的工作 制服；2、注重礼仪，面对微笑使用标准的 用语和标准的动作做好清洁做；3、工作时禁止清洁人员与客户或其 他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；4、办公区的卫生应达到干净、卫生 的清洁标准。主要包括如下工作；1、包括但不限于，办公垃圾搜集， 桌面擦拭及地面清洁2、每日擦拭办公家具，每周擦一次 室内玻璃3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作4、每日

6、擦拭办公家具一次5、每日:30 前做好办公室区域卫生，中午领导办公司领导走后必须打扫 干净物品归位，下午根据情况随时清扫 卫生上班时间：早 7:00下午 4：30 办公楼：公共区域保洁岗位职责 直属上级：人事行政经理 岗位职责： 负责金鹏置业办公区公共区域的清 洁工作，为公司提供干净、温馨、安全 的环境。满足公司的服务需求。工作内容：1）规范着装，保持良好的仪容仪表， 做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 营造良好环境。2）遇见来访客人微笑和问候，礼貌 待客，提供温馨的服务。3）每天按规范流程和质量标准完成 办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共 区域的清洁工作。4）做好定期的各项清洁工作和公共

7、 区域的计划卫生。 5）按照标准实施绿荫 植物的清洁养护和准确摆放。 6）打扫公 共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 7）工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告人事经理）正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具9）树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 10）完成上级 指派的其它任务。工作时间：上午 7:30-11:00 下午14:00-17:30工作区域：附 1 楼区域：电梯门、电梯入口公 区。1 楼公共区域：走廊，大厅，玻璃， 不锈钢，灯饰、2 楼公共区域：走廊，大厅，桌面， 玻璃，不锈钢，灯饰，二楼会议室，副 总经理、总经理办公室、3 楼公共区域：走廊，大厅，玻璃， 不锈钢，灯饰，大会议室， 4 楼：电梯门、玻璃门、 垃圾桶。 其它区域：安全楼梯，各处扶手，电梯，各楼 层卫生间，办公楼所涉及的公共区域。公共区域保洁每日工作卫生要求：1、区域卫生地面、台面、面盆、电 梯、走廊扶手，阳台护手、公卫、会议 室、立式垃圾筒、水龙头、镜面、蹲位 等清理卫生每天必做。并按小时进行卫 生检查循环。2、保持物品整齐， 地面、台面干净、 无垃圾，无尘、无污渍。卫生间无异味， 玻璃、不锈钢、水龙头无手印、水渍。3、周一下午由主