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文档简介
1、新人销售实务训练 通关操作说明 目录 第一部分前言 第二部分通关操作说明 第一部分前言 新人30天销售训练是以实务训练为主要操作形式的专项培训,主要的训练 方式包括随堂演练和课后通关,可以说,随堂演练和课后通关操作的如何, 将直 接影响整个专项培训的效果;为帮助训练专员和主管更好地执行训练, 保证培训 的效果达成,现就通关操作做一说明。 第二部分通关操作说明 操作形式 本项训练的通关分为两部分,一个是各专题结束后的通关,一个是所有专题 结束后的全程通关。各专题通关是在专题讲授和随堂演练后,由主管课后执行; 全程通关则是由培训班组织,选定关主,统一操作。 操作流程 一、专题通关 1确定时间:由主
2、管和学员共同确定,可利用夕会或二次早会时间,在学 员进入下一个专题前完成; 2、关主说明:主管根据跟进要求中该专题训练的要点向学员说明通关要领; 3、学员通关:按各专题通关训练要求进行通关训练; 4、关主点评:关主就学员的通关表现,指出不足,并提出改善意见; 5、训练反馈:关主将上述通关过程记录并反馈给班主任。 二、全程通关 1、通关全流程: 关主选拔 通关职场选择与准备 关主过关前召集宣导 学员召集宣导 过关(详见过关流程) 收取关主及学员过关记录 2、通关流程: _sz_ 反馈与总结 集中宣导 JL 领取通关卡 YES 入关 开拓准客户 NO 关主签字 “ YES 厂、 JJ 接近准客户
3、丿 NO NO 关主签字 解说 NO 关主签字 rES ES 客尸需求分析与 满足 1、认真并负责,你正在做“培育”的工作,同时你正在做筛选的工作。为他人, 更为创造一个共同的销售环境! 2、接取通关卡,模拟客户,记住:你不是“考官”,你是“准客户:为缘故或介绍 之“准客户” 3、时间掌控。 4、若不合格,坚决劝出,但礼貌,委婉并鼓励,不必解释其不足之处。 5、扮演良质客户,不恶意刁难,但严格按要求扮演。 6通关卡记录对方通关次数,划“正”字累计,提出拒绝用编号记录于通关卡上。 7、各关达到要求合格才签名并恭喜,不合格不签名,每次结束,通关卡还交学 员。 8、每位关主都有“终止权,即若此学员通关次数过多或极不合适,可以不必交还 其通关卡,并作记录详细说明于通关卡背面,并与班主任联系。 9、特别提醒:仅针对学员本关表
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