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文档简介
1、the earth is in motion all the time, and a person will not always be in an unlucky position.简单易用轻享办公(页眉可删)收银台员工半年工作总结 收银台员工半年工作总结1上半年来,规划建设科以实现“十二五”规划圆满收官为目标,谋化“十三五”规划为重点,围绕省、市下达的目标任务,强化责任,制定措施,狠抓落实,较好的完成了上半年工作,现将有关情况汇报如下:一、 上半年主要工作和措施1.投资完成情况。三峡物流园、三峡坝区(茅坪)货运中心、白洋物流园、爱奔物流园、当阳市迪腾物流中心、宜都市红花套物流园、远安物流中
2、心1-5月累计完成投资19294万元,占省计划(26000万元)的74.21%和市计划(50000万元)的38.59%。2.项目进展情况。三峡物流园全面完工并投入运营;三峡坝区(茅坪)货运中心场平工程基本结束,项目招标和基础设施建设同步推进;白洋物流园一期工程5个单体建筑施工图通过了市图审办审查,招标公告已发布;爱奔物流园干线仓储完成了方案设计;当阳市迪腾物流中心信息交易大楼、卸货平台仓库、普通仓库已完工并投入运营;宜都市红花套物流园征地拆迁有序推进;远安物流中心重点物流设施已陆续开工。计划改建的秭归县杨林镇、五峰县湾潭乡、长阳县渔峡口镇3个农村客运站目前均已获得项目建议书批复,建设在即。3.
3、“十三五”规划编制情况。按照省、市“十三五”规划工作部署,按照市局要求组建了规划编制工作专班,开展数据资料采集和实地调研等工作,委托专业机构共同完成了宜昌交通物流“十三五”发展规划初稿。4.绩效监控管理工作情况。根据省局绩效监控管理工作要求,以绩效管理为抓手,开展对爱奔物流园、当阳市迪腾物流中心进 1行物流发展资金竞争性分配绩效评估,并以优异的成绩通过了上级部门的考核。520xx年竞争性资金分配申报情况。按照竞争性分配方案的有关要求,对爱奔物流园等项目的申报材料严格把关,积极做好与省局对接和争取工作。目前省局已通过爱奔物流园等项目申报材料初审,进入了专家评审阶段。6.“十三五”规划项目情况。根
4、据省局、市交通运输局“十三五”规划的总体布局,遴选了24个交通物流项目纳入“十三五”规划,其中确保12个项目纳入部、省、市规划。二、下半年工作思路和措施1.确保投资任务顺利完成。全面完成省、市下达的投资目标任务,力争超额完成。2.加强对全市物流产业空间发展布局的科学规划论证,使物流产业发展与现代化特大城市建设在功能布局、产业规划、交通网络、资源环境等方面有机衔接。按规划合理布局、建设物流基地和园区,引导物流项目、物流企业向物流基地和园区集中,提升物流产业发展水平。治理“小弱散杂”,对现有分散在市场集聚区和货运场站周边的货运信息服务部、个体货运企业等,按照“增量入园、存量调整”原则进行撤并和疏导
5、。3.加强资金监管和督办协调力度。积极探索资金监管模式,对资金用途严格监控,确保用于物流设施建设。继续加大宣传和督办协调力度,形成考核机制,及时掌握项目的施工进度、投资方案等各项工作。4.完成“十三五”规划编制工作。加快推进“十三五”期交通物流规划编制工作,同时做好 “十二五” 期成果总结,理清“十三五”期发展思路,高质量完成规划编制工作。5.加强农村物流项目建设。利用“村村通”公路资源网络优势,加快推进农村综合运输服务站建设,探索性推广“秭归模式”,逐步形成层次分明的“县级物流配送中心、乡镇农村物流服务站、村级农村物流服务点”的三级物流服务网。收银台员工半年工作总结2同事们,大家好,下面我将
6、20xx年上半年工作情况向各位汇报如下:半年即将过去,新的挑战又在眼前,深思回顾这半年来的工作,即有成绩,又有不足,现做以下总结。成绩:工作认真负责,无论在超市哪一个岗位上,都能得以应手。在收银台上,严格按照收银台应知应会,收银员的工作流程完成,收银员不但要收好钱,还要熟知所有商品的价格,陈列位置,整箱包装数量,既要保障货款的安全,出口的工作安全,还要做好促销工作。促销工作不是多说一句话的事,还要揣摩顾客的心理,看他需要什么,目光经过哪里等等。理货时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂物,区域卫生干净整洁。学习企业文化,把六大管理经营目标,八大服务理念运用到日常工作中去,始终想着:我们代
7、表着企业形像,珍惜尊重每一位顾客,践行“3米”见微笑,心里时刻想着顾客就是我们的衣食父母,我们要弘扬正能、发挥才能、创收节能、保障效能。不足:业务知识掌握的不够扎实,随着商品种类的增多,特别是特产超市、餐吧等,有许多产品的价格、克数、整箱数和保质期等等,不能做到对答如流,香烟价格调整之后,也做不到一口清。不懂得服务创新,墨守成规,对自己没有太大的信心,不愿意接受新生事物,工作中遇到烦恼和突发事件,不能及时、很好地调整情绪。平时与领导和同事之间沟通不及时。今后的工作打算:加大业务知识的学习,利用一切业余时间,争取在最短的时间内把业务知识掌握全,如每月学习掌握30个商品的价格、克数和保质期等。始终
8、牢记企业文化于心,营销技巧要多向同事们学习,调整好个人心态,真正把每一位顾客都当成亲人看待。科室不足:由于超市人手紧张,餐吧人员在制作上没有经过规范培训,就忽忽上岗制作,干起工作来就有点手恾脚乱,想信以后随着现场制作技能的提高,会做的越来越好。商场收银员工作总结我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,
9、其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作 的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的
10、微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,
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