办公自动化91418

1、一、名词解释 1 静电特性曲线 在复印过程中，感光版表面电位随时间的变化曲线称为感光版的静电特性曲线。 2. 公文管理自动化 公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等项工作环节的现代化管理，即 以现代化工具和方式替代手工操作。 3. 文件生命周期理论 文件生命周期理论是研究文件产生、运动、变化的过程和规律的理论。 4. 网络协议 网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础和规范准则，它定义了计算机之间进行信息交 换所必须遵循的规则。 5. 尔逊间接法静电复印 首先在镀有光导材料的感光版上产生墨粉像，然后将感光版上的墨粉像转移到复印纸上的一种复印方 法。 6. 公文

2、公文是公务文件或公务文书的简称，是指机关、部门、团体在处理公务活动的过程中，按特定体 式形成与使用的，具有法定效有的文件，它包括收文、发文、内部文件和其他文字材料。 7. 文档一体化 文档一体化就是从文书和档案工作的全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。 8. 计算机网络 将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路 连接起来，再配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统称为计算机网络。 9. 虚拟办公室(狭义的理解) 虚拟办公室就是将传统的办公室变成了时间上是全天候、空间上是办公人员所能到达的一切场所的办 公室。 10. 文字块(

3、Word)(写出定义、与文本的关系以及操作原则) (1) 一段连续的文章 (2) 最小到一个字符，大到若干页 应遵循先定义后操作的原则，同一时刻只能定义一个块 11. 文档一体化计算机系统 是采用计算机技术来实现的文书、档案一体化管理的系统。 12. 防火墙 防火墙是设置在本网络与外界之间的一道屏障，即在开放与封闭的界面上构造一个保护层，以防止意 外或潜在的破坏侵入本网络。 13. 电子文件 电子文件是指能被计算机识别、 处理，存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件 14. 图标(用于 Windows中) (1) 图标上Windows窗口中元素的图形表示 (2) 图标可以是一个

4、应用程序或由应用程序生成的文件 (3) 图标左下角带有一个小箭头的图标上快捷键图标 15. 主题标引 主题标引是公文和档案在加工存储和检索过程中，将其内容主题的自然语言转换成规范化的主题词法 语言的过程。 16. 远程登录（TELNET） 远程登录是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程。 使用TELNET可以共享计算机资源，获取所需文件。 二、简答题 1 简述Word段落排版的主要功能。 （1）设置行宽；（2）改变行间距；（3）改变字间距；（4）段落对齐排版。 2简述Excel中公式的 自动重算”与 手工重算”的区别。 自动重算：当公式所在的单元格

5、内容改变时，系统自动重算，并自动更新单元格内容。 手工重算：当公式所在的单元格内容改变时，系统不进行自动重算，手工选择后才执行。 3简述公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容。 公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容：（1）开发公文管理信息系统的目的；（2）确定公 文管理信息系统的功能；（3）公文管理信息系统运行环境的选择。 4简述文档一体化计算机系统的含义，并说明它包括哪几个子系统？ 文档一体化计算机系统是采用计算机系统实现的文书、档案一体化管理的系统，包括以下三个子系统： （1）公文子系统；（2）归卷子系统；（3）档案管理子系统。 5请分别写出 超文本”和 热字”的含义及二者之

6、间的关系。 超文本是一种将菜单集成于文本信息之中的集成化的菜单系统；超文本中的热字是上下文关联的单 词，选中热字可以跳转到它所代表的其它文本信息；超文本中包含热字，热字是超文本中上下文关联 的单词。 6. 简述Word窗口中水平标尺的主要作用。 调整文本的左右边界，设置制表符的位置，设置段落首行缩进。 7简述Excel中内嵌式图表与独立图表的区别。 （1）内嵌式图表：创建在现有工作表中的图表，一般与正数据存放在同一张工作表中；（2）独立图 表：创建时被存放在一张新工作表中，新工作表只能放图表而不能存放数据。 8 简述手工管理公文存在的主要问题。 手工管理公文存在的主要问题：（1）掌握信息不完全

7、、不及时；（2）控制办文手段不足；（3）公文统 计难度大；（4）不必要的重复劳动；（5）办文效率低。 9. 简述文档一体化包含的具体内容。 文档一体化应包括以下4个方面：文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化、文 档规范一体化。 10. 写出“远程登录”的含义及INTERNET网络提供的其它服务名称。 远程登录是指在网络通讯协议的支持下，用户的计算机通过 INTERNET成为远程计算机终端的过程。 使用TELET可以共享计算机资源，获取所需文件。INTERNET网络提供的其它服务还有：电子邮件、 新闻公告、文件传递、文件浏览等。 11. 简述在Word编辑窗口中，新建一个文书文

8、件的过程。 （1）文件”菜单中选择 新建”命令 （2）在模板选择”对话框中选择文档模板 （3）在编辑窗口编写文书内容 （4）编辑结束保存文件 12. 试述Excel中三种单元格地址引用的区别。 （1）相对地址：当公式被复制或移动时，移动到新位置的公式中的地址随其位置改变而相应改变， 并保持各个参数相对位置不变 （2）绝对地址：当公式被复制或移动时，移动到新位置的公式中的单元地址保持不变，其他表示方 法是在相对地址的行和列代号前加$符号 （3） 混合地址：同一单元格地址的行和列既有相对地址又有绝对地址，绝对地址的行或列代号前加$， 采用相对地址的行或列地址随位置改变而相应改变，而采用绝对地址的行

9、或列的地址保持不变 13简述光导材料用于静电复印的两个特性及其含义。 用于静电复印的光电材料是一种具有光敏特征的半导体材料。光导材料具有光敏特征和静电特征。其 中，光敏特征是指光导材料在暗处呈绝缘性，在明处呈导电性。静电特征是指在暗处对光导材料充电 时，其表面会积累静电电荷。 14. 简述公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作。 公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作： 定义流程，增加流程，删除流程，修改流程，显示流程 15. 简述局域网的含义及其主要特点。 将有限范围内的计算机、终端与外部设备互连而成的网络称为局域网。 局域网的主要特点包括： 局域网覆盖有限的地理范围，一

10、般属于一个单位所有，具有高数据传输速率。 16. 简述在Word表格中改变行高或列宽的几种方法。 （1）使用标尺（2）使用鼠标（3）使用“表格”菜单 17. 什么是ExceI分类汇总？在分类汇总前必须做的操作是什么？ （1）将工作表中某一列已排序的数据按关键字段进行分类统计，并显示结果 （2）在分类汇总前必须按分类关键字段排序 18. 简述传真机工作过程包含的主要步骤。 传真机工作过程主要包括扫描发送、光电转换、信号调制与解调、图像接收记录等步骤。 19. 简述立卷归档工作的主要内容。 立卷归档工作的主要内容： 归档具有保存价值的文件归档 废纸篓无保留价值、待销毁的文件进入废纸篓 销毁对存在“

11、废纸篓”的无保留价值的文件进行删除 资料利用价值介于归档文件与销毁文件之间或经常需查阅的文件转入资料库 20. 简述办公自动化网络系统的优点。 办公自动化网络系统的优点有： （1） 建立网络环境，使办公自动化超越了时空的限制，这是0A发展的必然趋势。 （2）通过网络系统满足集成化的要求，提高办公效率。 （3）通过网络系统可以实现软、硬件资源的共享，在达到同样办公效率的前提下，可以节约系 统开支，提高设备利用率。 （4）促进办公系统各部门的标准化和规范化。 三、综合题（本大题共6小题，每小题6分，共36分） 1.假如在Word编辑窗口中已创建了一个4X3的表格，试写出实现在第2行前以及第2列后分

12、别增加 一行和一列的操作步骤。 （1）选定第2行；（2）在“表格”菜单中选择“插入行”命令，实现在当前行前增加一行；（3）选 定第3列；（4） “表格”菜单中选“插入列”命令，实现在当前列前增加一列。 2 .设有一个职工数据表，其中有部门号、职工号、姓名、基本工资、奖金等字段，要求汇总出各部 门基本工资和奖金的平均值，试写出实现此操作的步骤。 （1）将职工数据表按“部门号”字段排序；（2）选择职工数据表中任意单元格或整个表；（3） “数据” 菜单中选择“分类汇总”命令，打开“分类汇总”对话框；（4）在“分组汇总字段”框中选择“部门 号”字段；（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在

13、“增加分类汇总位置”框中选中“基 本工资”和“奖金”字段；（7）单击“确定”按钮，关闭对话框，显示分类汇总结果。 3说明复印过程中感光版静电特性曲线的三个阶段及其所发生的主要变化。 静电复印中，通常用感光版静电特性曲线来表达表面电位随时间变化的情况，一般分3个阶段：（1） 充电阶段，该阶段随时间增加表面电位逐渐升高；（2）间歇阶段，该阶段感光版表面发生暗衰导致电 位下降；（3）曝光阶段，该阶段受光照部分表面电位迅速下降，与未曝光部位保持的高电位形成静电 潜像。 4. 何为黑客？写出保证计算机网络安全的措施。 所谓黑客是指利用通讯软件，通过网络非法进入他人系统，截获或篡改计算机数据，危害信息安全

14、的 电脑入侵者或入侵行为。保证计算机网络安全的措施： （1）制定网络安全策略和网络安全制度；（2） 采用防病毒技术，防止病毒入侵；（3）提供物理安全；（4）构筑INTERNET网防火墙；（5）数据加密； （6）数据的备份与恢复。 5. 请写出新建一个INTERNET拨号上网连接设置的简要操作步骤。 1）双击“我的电脑”，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，并双击“新建连接”；（2）在“创 建新连接”对话框中键入用户自设的连接名如“连接3”，再按“配置”按钮；（3）按“配置属性”对 话框各窗口提示，依次刍入主机所在地区代码和电话号码，再按“确定”按钮，回到“创建新连接” 对话框；（4）单击“下一

15、步”按钮，在“设置完成”窗口单击“完成”按钮，即完成上网连接设置。 6. 打开电子邮件窗口后，在收件箱中有 3个邮件Wl、W2、W3，请写出对这三个收到的邮件作如下 处理的操作步骤。 （1）将Wl邮件中的附件 会议安排.doc”保存在D盘中的“peixun：文件夹中； （2）将桌面上的文件 报到须知.doc”作为附件插入 W2，转发小李并抄送小张，两人的 E-mail地址分 另廿是： 和 （3）W3是垃圾邮件，将它删除掉。 7. 试述在Excel中建立内嵌式图表的过程。 （1）选定可建立图表的数据区域；（2）单击工具栏上的“图表向导”或“插入”菜单中选择“图表” 命令；（3）在“图表向导”步骤

16、1中选择图表类型；（4）在“图表向导”步骤2中选择图表源数据； （5）在“图表向导”步骤3中选择图表选项；（6）在“图表向导”步骤4中选择图表位置。 8. 在Word中如何实现将文体转换成表格？ （1）在待转换的文本中添加分隔符，将文本划分成一个个单元；（2）选中待转换的文本；（3） “表格” 菜单中选择“将文本转换或表格”命令，在打开对话框中有表格的行数、分隔符等项目。 9. 试述桌面印刷系统的特点。 桌面印刷系统的主要特点包括：（1）处理速度快；（2）存储容量大；（3）编辑功能先进；（4）具有一 定的图形和图像处理能力；（5）印刷字体丰富；（6）文字输出精度高；（7）占地少、污染小。 10

17、. 请写出开放系统互连模型 0SI描述的网络协议从低到高7个层次的名称和各层主要功能。 物理层：物理硬件的接口，负责在通讯信道上传播原始的数据。 数据链路层：加强物理传输的管理，提供数据链路的流量和流向控制。 网络层：控制分组传送系统的操作，如路由选择、拥挤控制、网络互连等功能。 传输层：在系统之间提供可靠、透明的数据传送。 会话层：允许不同用户间建立会话关系，保证数据完整传递。 表示层：完成数据的转换、格式化和文本压缩。 应用层：提供OSI用户服务。 11. 什么是路由器？它主要提供哪些功能？ 路由器是一种用于网络互联的硬件设备，可以把不同的网络连接成一个范围更大的网络。 路由器提供的功能有

18、：(1)连接网络；(2)协议转换；(3)路由选择；(4)实现网络管理；(5)提供 网络安全保证。 12. 打开电子邮件窗口后，在收件箱中有 3个邮件S1、S2、S3,请对这3个收到的邮件按下述要求进 行处理，写出具体操作步骤。 (1) 将S1邮件中的附件“ biaoge-wm.doC打印出来，并将此附件保存在桌面； (2) 将S2邮件转发给张三，地址是 (3) S3是垃圾邮件，将它删除掉。 (1) 在打开的电子邮件窗口点击收件箱，选中邮件SI；点击窗口菜单“文件”中的“保存附件”，在 “保存到”对话框中浏览选中桌面，点击“保存”按钮即可完成该附件的保存；再双击附件 biange-wm.doc文

19、件将其打开，点击“文件”框中的“打印”功能，完成相应操作就可打印出该 文件。 (2) 选中邮件S2；点击窗口菜单“转发”按钮，在弹出窗口的“收件人”项中刍入 再按“发送”按钮，即完成对该邮件的转发。 (3) 选中邮件S3；点击窗口菜单“删除”按钮，该邮件即被删除。 13. 请使用Word下拉菜单实现文档的第一个段落与第三个段落交换位置。 (1) 选定第一个段落， 编辑”菜单中选择 剪切”命令 (2) 将插入点定位在第三个段落的起始位置，编辑”菜单中选择 粘贴” (3) 选定第三个段落， 编辑”菜单中选择 剪切” (4) 将插入点定位在原第一个段落的起始位置，编辑”菜单中选择 粘贴” 14. 简

20、要说明传真机的工作原理。 传真机的工作原理： (1) 图像扫描。在发送端通过逐行扫描的方法将原稿图像分解为若干像素元的过程 (2) 光电转换。原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程。 (3) 信号的调制与解调 (4) 图像的接收记录。将接收到的图像电信号利用同步扫描的方法进行还原的过程。 15. 试设计一个收文数据库文件结构。 (字段数不少于 9个，且必 序号 字段名 类型 宽度 小数位数 1 收文号 C 20 2 收文日期: C r 10 3 来文单位 C 30 1 4 文件号 C I 20 5 性质 C 4 6 类型 C 8 7 密级: C 4 8 紧急度 C 8 9 题名 C 7

21、0 10 正文份数 N 3 0 11 附件份数 N 3 0 12 页数 N 4 0 13 文书处理号 C 8 14 分类号 C 14 （1）机关内部文档一体化。即将文件、档案工作有联系的内容进行配合、交融，精简不必要的环节， 实现文件登记与档案同步。 （2）机关之间从机构和职能上进行一体化。即设置统一的机构、配备专职人员，统一组织管理各机 关文书、档案工作。 （3）文件中心。管理若干机关的非现行文件和档案，服务于机关工作的管理实体，一般受档案局直 接领导。 17说明文档一体化系统中系统维护的主要内容。 文档一体化系统中系统维护包括： 一般项目维护、主题词维护、分类维护、代码维护、数据维护。 1

22、8请写出INTERNET采用的TCP/IP协议的层次体系结构，并简述各层次提供的功能。 数据链路层：提供TCP/IP与各种物理网络的接口，为数据的传送和校验提供了可能。 网络层：提供了网络之间的数据传输功能，包括地址管理、路由选择、数据包分片和重组。 传输层：提供了可靠的数据传输方法，解决了不安全因素，保障数据包正确、安全到达目的地。 应用层：提供了网上计算机之间的各种应用服务。 19. 假设在Word窗口中已打开了一个文档，按下列要求对文档格式化，请写出具体操作步骤。 （1）将第2个段落与第3个段落合并为一个段落； 将光标移到第2个段落最后，按DEL键删除第2个段落的回车符 （2）整个文档设

23、置为 两端对齐”并改变行间距为“ 1倍行距” 选定整个文档内容，“格式”菜单中选“段落”项，打开“段落”对话框，在“对齐方式”下拉框中 选择“两端对齐”，在“行距”下拉框中选择“1.5咅行距”。 20. 试述桌面印刷系统的含义及特点。 桌面印刷系统的主要特点包括：（1）处理速度快；（2）存储容量大；（3）编辑功能先进；（4）具有一 定的图形和图像处理能力；（5）印刷字体丰富；（6）文字输出精度高；（7）占地少、污染小。 21. 试设计一个发文数据库文件的结构。 3久发文数据库文件的结构 字段 字段名 类型 宽度 小数位数 1 技文号 C 20 2 发文日期 C 10 3 文件号 C 20 4

24、主送 C 70 5 C 70 6 抄送 C 70 7 标題 C 70 8 主办单位 C 100 9 C !20 10 拟稲 C 20 11 C 20 12 签发 C 12 13 校对 C 20 14 类型 C 4 15 密级 C 4 16 文件处理号 C 4 17 附件数 N 3 0 18 页数 N 3 0 19 份数 N 3 0 20 主題词 C 50 21 分类号 C 14 22 提嬰 M 10 23 全文 G 10 22试述实行文档一体化的主要条件。 实行文档一体化的条件主要包括： （1）理顺管理体制，完善组织机构。（2）进行标准化建设。（3）改变陈旧观念，培养与一体化相 适应的人才。 23.试述在文档一体化系统中由逻辑组卷向实体组卷转化的几种形式。 在文档一体化系统中