公司质检管理制度

1、公司质检管理制度一、目的规范、统一执行公司各项管理制度，监督各项工作，增强员工服务意识，提高工作效 率及服务质量。二、适用范围公司职能部门及各项目管理处，根据公司各项规章制度及各项目管理处内部的管理制 度，对工作规范、工作程序进行监督、检查。三、质检的种类日检：质检工作记录表质检日报汇总表月检：月检工作汇总不合格报告季检：季度检查表不合格报告四、质检结果跟踪验证1、数据分析纠正措施报告预防措施报告2、再次验证检査整改再检查的循环体系3、口检、互检相互结合;质检和培训相结合五、质检处罚依据质检处罚依据奖励条款1、关心公司和部门的工作，提出合理化建议和意见，起到促进工作的作用；2、修旧利废、节能降

2、耗、节约经费和物品者；3、本职工作完成突出、超额完成匚作任务者；4、及时发现和排除事故隐患，避免产生不良后果者；5、拾金不昧、助人为乐，该公司争得荣誉者；6、发现和批评不良行为，主持正义、维护公司利益者；7、采用科学的管理方法，对提高经济效益和管理水平做出成绩者；8、认真履行职责，作好本职工作，受到业主表扬者；9、其他应丫通报表扬的优良行为者。10、在本职工作中兢兢业业、勤奋踏实，年度内超额完成工作指标，并（三次以上）受 到公司通报表扬者；11、努力钻研专业技术，工作质量好、效率高，在服务质量12、设备维保、安全保障等工作中做出提出贡献者；13、具有创新意识，釆用科学的管理方法，提出合理化建议

3、被采纳，对于提高公司的 管理水平和经济效益做出突出贡献者；14、分管工作完成突出，成绩显著者；15、在制止重大责任事故等方面做出突出贡献者；16、严以律己、廉洁奉公、节约经费、节省开支、革新挖潜等方面做出突出贡献者；17、坚持原则、不徇私情，敢于批评坏人坏事，敢丁大胆管理，维护公司利益者；行为规范1、工作时间应着工装并佩戴胸牌、着装整齐；2、未经上级领导批准，工作时间禁止穿工服离开厂区；3、禁止在禁烟区（办公室、各机房、公共区域）吸烟或乱丢杂物；4、上班时禁止互相争吵，影响工作；5、在公共区域内禁止有双手义腰、义兜、交义胸前或整理头发、挖耳、打响指等有 损职业风度、影响他人工作的动作；6、工作

4、时间禁止大声说笑、追随打闹、勾肩搭背、吹口哨；7、未注意节约用水、电，爱护公共设施、工具、设备器材等；8、在厂区内遇到上级领导未主动问好；9、禁止随地吐痰，乱扔废弃物；10、禁止在办公区域摆放私人物品;14、禁止私口带领亲朋好友进入厂区（宿舍内）洗澡、参观等。仪容仪表1、工作时间一律着工装，且规范；2、胸卡统一佩带在左胸前；3、工装保持干净整洁，不得有明显污迹；4、男员工头发不过耳及衣领；5、女员工不可化浓妆，保持面部、手部的干净；6、不得留长指甲（特别是前台人员）不得涂深色指甲油7、不可佩带过多的饰物，特别是前台人员；8、工作时间禁止使用办公电话打私人电话，禁止长时间占用电话线路。交接班、值

5、班1、各个工作岗位严格按照交接手续进行交接；（适用于各岗）2、值班人员除了解决一些突发事情以外，还需对各个工作岗位进行巡视检查，对不 符合匸作标准及要求的行为要给批评纠正，直接进行相关处罚；（只适用于值班经理岗）3、值班人员，除必须亲口解决的问题，其他时间一律不准离开值班电话；（适用于各 岗）4、值班人员，如工作需要离开岗位时，须有公司其他人员代替值班人员接听电 话；（适用于各岗）5、接班人未到岗之前，值班、当班人员不得离开工作岗位；（适用于各岗）6、当班人必须做好有关事宜的交接，以确保事故处理的连续性；（适用F各岗）7、交接班记录必须有双方的签字。（适用于各岗）巡视要求1、各部门要建立巡视路

6、线图，并II要有巡视记录；2、巡视记录须由巡视人按实际巡视结果填写，再由主管负责人签字确认，出现问题 要及时与相关部门沟通解决；3、各部门规定好每夭或每周的巡视次数，巡视人不得抄写或虚造巡视记录；4、巡视人的主管负责人须每周对巡视人的巡视情况做抽査。劳动纪律1、禁止无故迟到、早退，不按公司考勤制度请假；2、禁止工作期间吃零食，不按规定时间用餐；3、禁止工作期间翻阅与工作无关的书刊、报纸；第十七条由于公司的绩效考评是以工作绩效作为考评依据，而不是工作时间。因此， 原则上对于加班不P发放加班费。如确系需发放加班费的，以基本工资+岗位工资作为加 班费的计算基数。4、禁止工作期间不按要求乘坐货梯，使用

7、客用卫生间及其它客用设施；5、不遵守公司规定的作息时间；6、禁止非当班时间内私口在园区内逗留、游逛；7、禁止当班时间不坚守岗位，脱岗、窜岗；8、非公事或上级批准，禁止私口带他人在公司宿舍内留宿；9、禁止委托他人或替他人打卡；10、禁止工作时间办理其它与工作无关的事情；11、禁止上班时间利用公司电脑玩游戏，听音乐、听录音机等；12、禁止将公司用具、工具带回家使用；13、禁止在园区内骑自行车;14、禁止使用为业主提供的任何物品；第二十六条除本规定第二十五条外，财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部 分，应当以支票支付;确需全额支付现金的，经财务经理审核，总经理批准后支付现金。15、禁止着工服回

8、家；16、公司统一培训要求准时参加，禁止培训期间早退；17、禁止下班后在园区内逗留，并11禁止出入各办公场所。工作态度1、工作态度不端正，因个人情绪及琐碎小事影响工作；2、因工作不负责任或失误，引起业户投诉；3、因工作态度差，消极怠工、未按时完成工作；4、因工作不负责任，对下属袒护、包庇，不严格管理，给工作带來损失，给公司带 來不良影响者；5、要求业主或客人为口己求情开脱者；6、见到业主有困难不相助，造成不良影响者；7、拒绝执行公司有关规定，拒绝服从管理无理取闹，不按正常程序标准工作；8、禁止非工作需要擅口去业主家中者；9、不认真履行岗位职责，出现问题不及时处理者；10、工作完成或中途暂停应做

9、到活完料净场地清；11、工作态度不积极，扰乱公司正常的工作秩序。严重违纪1. 利用工作职权收受贿赂等，将公司财物千元以上据为己有者；2. 工作态度恶劣，拒绝执行公司有关规定，不服从管理无理取闹，严重影响正常的工 作秩序；3. 不按工作标准操作，导致业主严重投诉或造成经济损失；4. 搬弄是非，煽动员工不满情绪，聚众闹事者；5. 蓄意破坏公共财物或业主财产达千元以上者；6. 有偷窃、贪污受贿、流氓行为，给公司造成恶劣影响；7. 遇到事件退缩、玩忽职守造成经济损失或意外事故；8. 故意刁难业主、客人，给公司造成不良影响；9. 未经允许，从事第二职业；10. 打架斗殴、态度恶劣，不接受批评教育;11. 利用职权，隐上瞒下、打击报复公报私仇；十总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况， 发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，耍追究有关人员 的责任。12. 不如实汇报问题，隐瞒事实真相；13. 下班后在园区内逗留，并在办公区域内喝酒者；14. 同业主发生争执，出言不逊，给公司造成影响者；15. 私口收藏小费或业主的赠品不上交者；16. 泄露机密或编造、传播有损于公司利益的谣言；4. 10印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章，如出现问题， 后果自负。给公司造