教学PPT计划与计划工作

1、第六章第六章 计划与计划工作计划与计划工作 通过本章的学习，你应该了解：通过本章的学习，你应该了解： 计划的概念及其性质计划的概念及其性质 计划的类型计划的类型 计划工作的程序计划工作的程序 计划编制的方法计划编制的方法 老鼠的计划老鼠的计划 很久很久以前，老鼠们因深受猫的侵袭，感到十分苦恼。很久很久以前，老鼠们因深受猫的侵袭，感到十分苦恼。 于是，他们在一起开会，商量用什么办法对付猫的骚扰，以于是，他们在一起开会，商量用什么办法对付猫的骚扰，以 求平安。求平安。 会上，各有各的主张，但都被否决了。最后一只小老鼠会上，各有各的主张，但都被否决了。最后一只小老鼠 站起来提议，他说在猫的脖子上挂个

2、铃铛，只要听到铃铛一站起来提议，他说在猫的脖子上挂个铃铛，只要听到铃铛一 响，我们就知道猫来了，便可马上逃跑。大家对他的建议报响，我们就知道猫来了，便可马上逃跑。大家对他的建议报 以热烈的掌声，并一致通过。有一只年老的老鼠坐在一旁，以热烈的掌声，并一致通过。有一只年老的老鼠坐在一旁， 始终一声没吭。这时，他站起来说：始终一声没吭。这时，他站起来说：“小鼠想出的这个办法小鼠想出的这个办法 是非常绝妙的，也是十分稳妥的；但还有一个小问题需要解是非常绝妙的，也是十分稳妥的；但还有一个小问题需要解 决，那就是派谁去把铃铛挂在猫的脖子上？决，那就是派谁去把铃铛挂在猫的脖子上？” 点评：一个好的可行的计划

3、，应该是资金、时间和人点评：一个好的可行的计划，应该是资金、时间和人 力的完美结合，缺少了其中的任何一个因素，计划的执行都力的完美结合，缺少了其中的任何一个因素，计划的执行都 将遇到困难和阻隔。这个计划表面上看很完美，但存在巨大将遇到困难和阻隔。这个计划表面上看很完美，但存在巨大 的缺陷：没有可行性。因而这样的计划没有任何实际意义。的缺陷：没有可行性。因而这样的计划没有任何实际意义。 6.1 6.1 计划概述计划概述 1.1.计划的基本概念：计划的基本概念： 1 1）含义：）含义： 名词意义上名词意义上用文字和指标等形式所表述用文字和指标等形式所表述 的，在未来一定时期内组织以及组织内不的，在

4、未来一定时期内组织以及组织内不 同部门和不同成员，关于行动方向、内容同部门和不同成员，关于行动方向、内容 和方式安排的管理文件和方式安排的管理文件 动词意义上动词意义上为了实现决策所确定的目标，为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排预先进行的行动安排 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的概念计划的概念 计划与决策计划与决策 计划的性质计划的性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 3 2 2）计划与决策的关系）计划与决策的关系 区别：区别： 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选决策是对组织活动方向、内容以及方式的选 择择 计划则是对组织内部不同部门

5、和不同成员在计划则是对组织内部不同部门和不同成员在 一定时期内的行动任务的具体安排一定时期内的行动任务的具体安排 联系：联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，在实际工作中，决策与计划是相互渗透的， 有时甚至是不可分割地交织在一起的有时甚至是不可分割地交织在一起的 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的概念计划的概念 计划与决策计划与决策 计划的性质计划的性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 4 3 3）. .计划对管理的重要意义：计划对管理的重要意义： 夫未战而庙算胜者，

6、得算多也；夫未战而庙算胜者，得算多也； 未战而庙算不胜者，得算少也。未战而庙算不胜者，得算少也。 多算胜，少算不胜，而况于无算多算胜，少算不胜，而况于无算 呼！呼！”孙子兵法孙子兵法始计篇始计篇 p这里的庙算即指战役之前的战略筹这里的庙算即指战役之前的战略筹 划。古代行军作战，战前将领们都会划。古代行军作战，战前将领们都会 在宗庙中占卜、谋划，是为在宗庙中占卜、谋划，是为“庙算，庙算， “庙算庙算”就是就是“谋定而后动谋定而后动”。涵盖。涵盖 了前期的各种计算、计划、战略运筹、了前期的各种计算、计划、战略运筹、 应对方案的制定。应对方案的制定。 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的概

7、念计划的概念 计划与决策计划与决策 计划的性质计划的性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 5 3）.计划对管理的重要意义： 计划为管理工作提供了基础 计划有助于合理配置资源、经济有效 地实现管理目标 计划将管理者与组织环境联系起来 4）对计划的误解 不准确的计划是在浪费管理当局的时间不准确的计划是在浪费管理当局的时间 计划可以消除变化计划可以消除变化 计划降低灵活性计划降低灵活性 同学们怎样理解这三点？同学们怎样理解这三点？ 2.2.计划的特征和内容计划的特征和内容 1 1）计划的特征）计划的特征 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的概念计划的概念 计划

8、与决策计划与决策 计划的性质计划的性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 8 计划工作为实现组织目标服务（目标性）计划工作为实现组织目标服务（目标性） 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础（领先性）管理活动的基础（领先性） 计划工作要追求效率计划工作要追求效率 计划工作具有普遍和特殊性质（普遍性）计划工作具有普遍和特殊性质（普遍性） 2 2）无论在名词意义上还是在动词意义上，）无论在名词意义上还是在动词意义上， 计划内容计划内容都包括都包括“5w1h” what what 做什么？目标与内容做什么？目标与内容

9、why why 为什么做？原因为什么做？原因 who who 谁去做？人员谁去做？人员 where where 何地做？地点何地做？地点 when when 何时做？时间何时做？时间 how how 怎样做？方式、手段怎样做？方式、手段 6.2 6.2 计划的类型计划的类型 计划的类型计划的类型 分类标准分类标准类型类型 时间长短时间长短 长期计划长期计划 短期计划短期计划 职能空间职能空间 业务计划业务计划 财务计划财务计划 人事计划人事计划 综合性程度综合性程度 （涉及的时间长短和涉及的范围广狭）（涉及的时间长短和涉及的范围广狭） 战略性计划战略性计划 战术性计划战术性计划 明确性明确性

10、具体性计划具体性计划 指导性计划指导性计划 程度化程度程度化程度 程序性计划程序性计划 非程序性计划非程序性计划 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 10 计划的类型（续）计划的类型（续） p长期计划和短期计划长期计划和短期计划 长期计划：长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年描述了组织在较长时期（通常为五年 以上）的发展方向和方针以上）的发展方向和方针 短期计划：短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前具体地规定了组织的各个部门在目前 到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应

11、达到的要求达到的要求 p业务计划、财务计划和人事计划业务计划、财务计划和人事计划 业务计划：业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物组织的主要计划，包括产品开发、物 资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进研究如何从资本的提供和利用上促进 业务活动的有效进行业务活动的有效进行 人事计划：人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提分析如何为业务规模的维持或扩大提 供人力资源的保证供人力资源的保证 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 11

12、 计划的类型（续）计划的类型（续） p战备性计划与战术性计划战备性计划与战术性计划 战略性计划：战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未指应用于整体组织的，为组织未 来较长时期来较长时期( (通常为通常为5 5年以上年以上) )设立总体目标和寻设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位的计划求组织在环境中的地位的计划 战术性计划：战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节指规定总体目标如何实现的细节 的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案能在未来各个较短时期内的行动方案 p具体性计划与指导性计划具体性计划与指导性计划 具体性

13、计划：具体性计划：具有明确的目标具有明确的目标 指导性计划：指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原只规定某些一般的方针和行动原 则，给予行动者较大自由处置权则，给予行动者较大自由处置权 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 12 计划的类型（续）计划的类型（续） p程序性计划与非程序性计划程序性计划与非程序性计划 西蒙：西蒙：组织活动分为两类组织活动分为两类例行活动与非例行例行活动与非例行 活动活动 程序计划程序计划 非程序计划非程序计划 纽曼：纽曼：常规计划与专用计划常规计划与专用计划 常规计划用来处理常发性问题的常规计划用来

14、处理常发性问题的 专用计划处理一次性的而非重复性的问题专用计划处理一次性的而非重复性的问题 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 13 计划的类型（续）计划的类型（续） p计划的层次体系：计划的层次体系： 哈罗德哈罗德孔茨和海因孔茨和海因韦里克从抽象到具韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系体把计划分为一种层次体系 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 14 计划的类型（续）计划的类型（续） （1）使命：）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的它指明一定的组织机

15、构在社会上应起的 作用和所出的地位作用和所出的地位 （2）目标：）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步组织的使命往往太抽象，它需要进一步 具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划利用资源的总计划 （4）政策：）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书是指导或沟通决策思想的全面的陈述书 或理解书或理解书 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 15 计划的类型（续）计划的类型（续） （

16、5）程序：）程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的是制定处理未来活动的一种必需方法的 计划计划 （6）规则：）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动详细阐明了必需行动或非必需的行动 （7）方案（或规划）：）方案（或规划）：一个综合性计划，包括目标、一个综合性计划，包括目标、 政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等 （8）预算：）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通是一份用数字表示预期结果的报表，通 常是为规划服务的常是为规划服务的 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 16 6.3 6.

17、3 计划工作的程序和方法计划工作的程序和方法 过去过去 研究过去研究过去 现在现在 认清现在认清现在 未来未来 确定目标确定目标 确定计划确定计划 的前提条件的前提条件 拟定和选拟定和选 择可行方案择可行方案 制定主要计划制定主要计划 制定派生计划制定派生计划 制定预算制定预算 研究过去，从过研究过去，从过 去找出些规律去找出些规律 注：图中序号表示计划编制的步骤注：图中序号表示计划编制的步骤 1.1.计划工作的程序计划工作的程序 一、确定目标一、确定目标 目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了 组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效

18、的标准组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准 二、认清现在二、认清现在 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径， 也即实现目标的途径也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神 三、研究过去三、研究过去 不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更 重要的是探讨过去通向现在的一些规律重要的是探讨过去通向现在的一些规律 演绎法、归纳法演绎法、归纳法 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思

19、考题思考题 18 计划编制过程计划编制过程 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行 动过程中的可能情况动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的 假设条件假设条件 五、拟定和选择可行性行动计划五、拟定和选择可行性行动计划 拟定可行性行动计划拟定可行性行动计划拟定尽可能多的计划拟定尽可能多的计划 评估计划评估计划 选定计划选定计划 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划

20、编制过程计划编制过程 思考题思考题 19 计划编制过程计划编制过程 六、制定主要计划六、制定主要计划 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一 项管理文件项管理文件 清楚地确定和描述清楚地确定和描述5w1h5w1h的内容的内容 七、制定派生计划七、制定派生计划 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等 八、制定预算，用预算使计划数字化八、制定预算，用预算使计划数字化 一方面是为了使计划的指标体系更加明确一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制另一方面是企

21、业更易于对计划的执行进行控制 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 20 2.编制计划的方法 1）滚动计划法滚动计划法 2）网络计划技术）网络计划技术 1）滚动计划法 滚动计划法是根据计划的执行情况和环境 变化定期修订未来的计划，并逐期向前推 移，使短期计划、中期计划有机地结合起 来。 滚动计划法可以避免这种不确定性带来的 后果。 具体的做法是近细远粗法。 滚动计划法的优点： 2）网络计划技术）网络计划技术 1. 1. 简述计划的概念及其性质。简述计划的概念及其性质。 2.2. 理解计划的类型及其作用。理解计划的类型及其作用。 3

22、.3. 计划编制包括哪几个阶段的工作？计划编制包括哪几个阶段的工作？ 计划的概念及计划的概念及 其性质其性质 计划的类型计划的类型 计划编制过程计划编制过程 思考题思考题 27 思考题思考题 背景资料背景资料 公司年度销售计划书范文公司年度销售计划书范文 一、基本目标一、基本目标 本公司年度销售目标如下： （一）销售额目标： （1）部门全体：元以上； （2）每一员工每月：元以上； （3）每一营业部人员每月：元以上。 （二）利益目标（含税）：元以上。 （三）新产品的销售目标：元以上。 二、基本方针二、基本方针 （一）本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通 其业务、人心安定、能有危机意识、有

23、效地活动时，业务机 构才不再做任何变革。 （二）贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投 入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪资）的方 向发展。 （三）为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让 权限，使人员得以果断速决，实现上述目标。 （四）为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻 重赏重罚政策。 （五）为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管 理。 （六）股份有限公司与本公司在交易上订有书面协 定， 定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成 预算目标。 （七）为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原 有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导 代理店

24、、零售店的权利。 （八）将出击目标放在零售店上，并致力培训、指导其促 销方式，借此进一步刺激需求的增大。 （九）策略的目标包括全国有名的家店，以“经销方 式体制”来推动其进行。 三、业务机构计划三、业务机构计划 （一）内部机构 1服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 2于营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。 3解散食品部门，其所属人员则转配到营业处，致力 于推展销售活动。 4以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革， 借此确立各自的责任体制。 5在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 （二）外部机构 交易机构及制度将维持经由本公司代理店零售商的原有 销售方式。 四、

25、零售商的促销计划四、零售商的促销计划 （一）新产品销售方式体制 1将全国有力的家零售商店依照区域划分，于各划分 区内采用新产品的销售方式体制。 2新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每 周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行 调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 3上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的 2倍。 4库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2 个月库存量的界际上。 5销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 （二）新产品协作会的设立与活动 1为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另 外又以全国各主力零售店为中心，依地区另设立新产品协作 会。 2新产品协作会的主要内容大致包括下列10项： （1）分发、寄送机关杂志； （2）赠送本公司产品的负责人员领带夹； （3）安装各地区协作店的招牌； （4）分发商标给市内各协作店； （5）协作商店之间的销售竞争； （6）分发广告宣传单； （7）积极支援经销商； （8）举行讲习会、研讨会； （9）增设年轻人专柜； （10）介绍新产品。 3协作会的存在方式是属于非正式性的。 （三）提高零售店店员的责任意识 为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿， 应加强下列各项实施要点： 1奖金激励