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文档简介
1、高校智能快递机解决方案引言智能快递柜是一个基于物联网的,能够将物品(快件)进行识别,暂存,监 控和管理的设备。与pc服务器一起构成智能快递终端系统。pc服务器能够对本 系统的各个快递终端进行统一化管理(如快递终端的信息,快件的信息,用户的 信息等),并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只 需将其存入快递终端,系统便自动为用户发送一条短信,包括取件地址和验证码, 用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。 该产品旨在为用户接 收快件提供便利的时间和地点。通过整合学校物流,将校园内物流整合,致力于采用物联网、移动互联网等 技术为高校 (即将发展写字楼、社区)提供第三
2、方收发快递的智能服务平台, 解决快递“最后一公里”问题,让高校师生可以全天24小时安全、快捷的收发快递。二、产品时代需求随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,网购成为人们购物的重要手段之一。据统计,2014年,全国包裹量超过140亿件,人均10.7个包裹。这其中,大学生占有着很大的比重。为保持校园整洁文明的学习环境,维 护学校治安。很多学校出台了新的治安管理条例,开始禁止快递人员进入校园。 这给师生收发快件造成了极大的不便, 因进不去校门,快递人员只能在学校周边 摆摊设点,也影响了校园周边环境。广大师生收发快件难,快递员送快递难,学 校监管难,随着电子商务的进一步普及,这些困难也
3、将会加大。同样,写字楼、社区也面临着相同的问题。浙江百顺通信息科技有限公司, 正是基于对快递最后一公里深刻的认识,探索出一条解决之道,那就是智能快递 柜。三、产品介绍(一)、产品简介“最后一公里”智能快递柜是针对电子商务和快递行业开发的一套速运自助 服务系统,实现速运服务从单独分散投递到集中投递的转变,能有效的解决电子 商务和快递业最后一公里的配送和退换货问题,可以节约最后一公里大量的人力 物力。“最后一公里”智能快递柜是一个基于云计算和物联网技术,能够将物品 (快件)进行识别、暂存、监控和管理的设备,配套我司自主研发的后台运营管 理软件,构成智能自提终端系统。智能快递柜系统提供远程管理统一化
4、管理, 并 对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只需将其存入智 能快递柜,系统便自动为目标用户发送一条提醒短信,包括取件地址和验证码, 用户在方便的时间到智能快递柜输入验证码即可取出快件。 该产品旨在为用户接 收快件提供自主便利的时间和地点, 保护用户隐私及安全,同时,提高了快递员 派送效率、降低了派送成本、加强了产品粘合度,为进行增值服务提供了拓展空 问和新的盈利模式。同时,无缝集成数字社区视频监控、物业与业主交互即时通 讯和公共资源发布系统,可覆盖各大小区,卖场,超市,企业等网点,让客户享 受便利服务的快捷。(二)、产品功能1、快递员功能投递管理员从快递员处收到快递后,
5、刷身份识别卡或登录账号登录,将快 递放入智能柜后,智能柜后台系统会自动发送短信, 通知收件人取件。快递递员 可以实现快速、集中的包裹投递,而不用通知和等待客户,也避免了二次投递。2、用户取件功能当包裹被投递后,系统自动发送短信到收件人手机,短信中含有动态生成 的提取包裹的提取码。收件人收到短信通知后,可随时到智能快递柜处,用短信 验证码,提取包裹。3、视频取证功能当收件人对快递外包装有异议时,可以联系快递员管理员协商解决,也可 启用视频/照片取证功能。在解决纠纷时,对快递管理员和收件人的取证文件进 行查阅,载入后可以根据文件类型进行播放或查看。4、系统管理管理员采用用户密码或ic卡方式登陆,进
6、行系统操作维护管理。5、网点管理通过安装申请,审核通过与选型通过,同意安装,经过测试通过,上线成功。6、结算支付根据不同角色进入系统,显示不同的菜单,和对应角色的机构或个人的账单明细。7、云模式系统采用saas奠式,进行智能快递柜的管理,数据中心提供报表分析与数 据统计。8、实时监控智能自助快递柜后台服务器系统无缝衔接 (需网络支持),实时监控智能柜 周边情况,保障其外部安全。(三)、产品特点1、安全性智能柜箱体材质选用不同规格的冷轧片,具有防火、防震、防盗、防撬等 性能,保护快件的安全性。使用箱体锁定系统,采取物理锁定和电磁开锁相结合,以保证箱体只有在系统确认的情况下才会被打开,同时为了确保
7、安全,柜体周围会安装监控探头, 小时监控防止人为破坏。2、便捷性(1)用户无需当面收快件,取件时间自由安排,自主操作更加人性化。(2)网点遍布社区、写字楼、高校校园,用户随时随地可在自家门口收取快递。3、丰富的增值功能(1)支付功能:系统中集成第三方支付功能,方便各种第三方支付。(2)自助缴费功能:增加有自助缴费功能,以方便用户进行手机充值、水、电、 气等其他便民服务。(3)信息发布功能:每天提供一小时,进行物业信息发布。提供远程后台发布 系统。其余时间由运营方进行内容发布。(4)其他功能:未来智能快递柜还可以附加诸多功能,例如:社区生活信息、 寄存转交、附近商圈优惠信息及优惠券打印、直购配送
8、等生活增值服务。(四)、操作流程1、快递员把快递送至校门口处,交接给管理员后:( 1)管理员到达终端网点投件,利用账号刷身份卡登陆系统;( 2)扫描或输入快件条形码,然后输入收件人手机号码;( 3)选择该快件将使用柜子的大小;( 4)选择是否需要视频取证;( 5)确定后,系统自动打开相应空闲的柜子;( 6)快递管理员将快件放入柜子里,关门;( 7)系统自动发送信息提示目标收件人。( 8)可以继续投件,重复2-5 步骤,直至放完所有快件;( 9)下载有“最后一公里”手机客户端的用户可以用手机操作以上步骤。2、收件人取件:( 1)收件人收到短信后,在空闲时间到快递柜处取件;( 2)在终端输入收件人手机号码及收到的验证密码。( 3)系统检测无误时,自动打开相应柜子;( 4)用户取件,关门同时默认签收;( 5)下载有“最后一公里”手机客户端的用户可以用手机操作以上步骤。3、用户发件( 1)登录“最后一公里”手机客户端或中国人速递网页版,点击“我要发件”;( 2)快递管理员在客户端看到发件请求后,登门或在商定地点取件;( 3)用户可直接拿快递在快递管理员处发件。四、“最后一公里”会给高校带来什么(一 ) 、保持校容校貌,便于治安管理1、智能美观的快递柜,彰显物业档次。2、有助于学校实现一流的封闭式管理,打
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