工程研发设计与管理规范

1、福友企业管理顾问有限公司 1 研发管理研发管理 主讲人萧辅墩capten hsiao 资深顾问师ver.1.0 2009-07 福友企业管理顾问有限公司 2 达摩祖师：人从何而来？从何而去？ 福友企业管理顾问有限公司 3 请尝试写出交异性朋友到生孩子的过程步骤（至 少十个以上） 调研调研 福友企业管理顾问有限公司 4 主题主题 1. 研发之沿革研发之沿革 2. 产品目标与战略产品目标与战略 3. 产品生命周期产品生命周期 4. 研发形态研发形态 5. 组织形态组织形态 6. 项目管理项目管理 7. 研发流程研发流程 8. 设计管制设计管制 9. 设计验收设计验收 10.设计变更设计变更 11.

2、资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 5 沿革沿革第一代第一代研发研发 第一代研发管理由第一代研发管理由科学家主导，科学家主导，研发被视为可有可无，经费要主动向企业争取 研发之沿革研发之沿革 研发之投资比重研发之投资比重 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期 研发形态研发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 6 沿革沿革第第二研发管理二研发管理 业务部门 提出需求 研发部门 被动配合 开始采取 矩阵式的 管理方式 基

3、础研究的 目标与方向， 仍然由 研发专业人员 自行掌控 福友企业管理顾问有限公司 7 沿革沿革第三代第三代研发管理研发管理 l 技术创新成为经营活动中的重要组成部分； l 跨部门的矩阵组织来从事创新活动； l 重要的创新专案，会采取独立专案小组的方式； l 公司高层来直接领导重大的技术创新活动； l 研发、营销、生产等均站在平等的地位 福友企业管理顾问有限公司 8 技术 产品开发 策略 客户回馈 研究research 开发development 沿革沿革第第二二/三代三代 第三代研发管理：将研发活动纳入整体组织的策略架构之中 福友企业管理顾问有限公司 9 赢者全拿 沿革沿革第四代第四代研发管理

4、研发管理 福友企业管理顾问有限公司 10 技术 产品平台开发 产品开发 客户参与研究 文化及价值开发 策略 知识管道 研究research开发development 沿革沿革第四代第四代研发管理研发管理 福友企业管理顾问有限公司 11 研发研发战略战略 研发之沿革研发之沿革 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期 研发形态研发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 12 研发战略有哪些类型？ 研发研发战略战略 福友企业管理顾问

5、有限公司 13 研发研发战略战略 福友企业管理顾问有限公司 14 .市场调研不充 分, 23% 产品的问题和 缺陷 15% 缺乏有效的营 销活动 14% 成本高得超出 预期, 10% 竞争优势或者 反应能力 9% 引进的时机不 恰当 8% 技术或者其他 生产问题 6% 所有其它的原 因 15% 研發不成功原因研發不成功原因 研发研发战略战略 福友企业管理顾问有限公司 15 1. 产品 现象严重，产品 大幅度缩短 2. 多样化、 的客户需求 3. 环境、技术与市场变化不断加速 4. 激烈的价格竞争导致 下滑 5. 成本压力与关键人才短缺并存 为什么企业须要建立有竟争的研发管理 研发管理之研发管理

6、之必要必要性性 研发之沿革研发之沿革 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期 研发形态研发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 16 产品生命周期产品生命周期 研发之沿革研发之沿革 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期 研发形态研发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管

7、理顾问有限公司 17 产品生命周期产品生命周期 福友企业管理顾问有限公司 18 产品生命周期产品生命周期 福友企业管理顾问有限公司 19 需求鴻溝 跨越市場 產品創新製程創新 經營創新 新產品的市場 生命週期曲線 經營創新 的幅度曲線 製程創新 的幅度曲線 產品創新 的幅度曲線 策略聯盟被 採用的程度 時間 規模 产品生命周期产品生命周期 福友企业管理顾问有限公司 20 1.1.衍生衍生型型产品产品（derivativeproducts） 2.2.平台平台型型产品产品（platform products） 3.3.突破型突破型产品产品（break through products） 4.4.研

8、究发展项目研究发展项目（r 包括产品安全及适当用途必要的规格特性; 包含或参照产品允收标准; 由权责主管核准后才生效进入正式开发程序 福友企业管理顾问有限公司 34 研发设计试作研发设计试作 大量量产 试作 少量试做 福友企业管理顾问有限公司 35 研发设计试作研发设计试作 大量量产 试作试作 少量试做 l建立产品规格基准,及早发现量产问题。 l建立产品qc工程表 l建立管制奌及检查方法。 l评估各工程产生结果是否符合目标要求。 l进行质量问题分析及改善。 l建立fmea失效模式分析计划。 福友企业管理顾问有限公司 36 研发设计试作研发设计试作 大量量产 试作 少量试做 少量试做 l经试作阶

9、段修正后建立之各项量产条件或规范, 于量产前先验证量产条件之适切性,并事先发现各项量产之问题奌。 l采取较试作较大但较量产较小的样本实施。 l引用与量产相同之条件、人员与环境。 l评估制程能力并分析制程能力不足原因。 l成立量试评价小组进行量试后审查。 福友企业管理顾问有限公司 37 研发设计试作研发设计试作 大量量产大量量产试作 少量试做 l经量试评估是否正式进入量产阶段,并应以正式书面发布。 l建立正式量产之相关文件:制造流程图、量产qc工程表、 生产线布置图、包装规格基准、 xx工序操作规范、 工装模具履歴表、 制程参数表等。 l针对仍待改善之问题,则应填立开发问题汇总表并追踪解决。 福

10、友企业管理顾问有限公司 38 同步工程同步工程: :即产品设计初期，即结合设计、计、 品保、工程、制造、营销、品保、工程、制造、营销、 采采购购等人员以跨功能小组方式共同参与研发。使研发项目在最短时间内掌 握各部门意见，降低反复沟通次数,以缩短研发周期时间。 研发同步工程研发同步工程 福友企业管理顾问有限公司 39 目的：目的： 原型原型或量试及或量试及确认确认 研发设计验证研发设计验证 查核是否符合 输出规格要求 完成原型或量试品 (由工程)进行测试后 ，开立测试报告 研发之沿革研发之沿革 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期 研发形态研

11、发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 40 1.1. 试产完成与技术转移试产完成与技术转移 2.2. 确认确认的要求的要求 3.3. 确认时机确认时机 产品设计数据验收表.doc 研发设计确认及技术移转研发设计确认及技术移转 福友企业管理顾问有限公司 41 产品企划 小量试产 市场调研及资料收集 产品规划讨论会议 定产品价格、 营销策略及市场定位 survey及测试关键零组件 ，并使功能模块化 prototype设计及制造 技术移转及prototype测试 prototyp

12、e确认 办理物件承认、安规测试检验、 各项指导书撰写及测试治具制作 规划生产流程 小量试产（pilot run） 评估开发价值及必要 已上市之相关产品信息及特性分析 使用者需求调查 研发时程评估及关键技术可行性确认 规格确认 生管测试 客服测试 品保测试 生技测试 功能测试（ipqc） 包装及pqc 生产组装 料件采购及iqc 成品测试及各项安规 环测认证 检讨prototype及调 整生产行程 开路短路测试 静态测试 fqc 包装作业 开机关机测试 动态测试 em test esd test safety pilot run成品测试 vibration test drop test temp

13、/humi dity test 产品测试说明及 技术转移会议 研发设计研发设计流程流程 福友企业管理顾问有限公司 42 研发设计研发设计 研发设计实例说明 研发窗体v50-项目进度表.mpp 研发窗体主计划人设备评估表.xls 福友企业管理顾问有限公司 43 研发设计变更研发设计变更 ecn工程变更通知(变更后)： 通常使用于新产品开发过程中之工程变更 ecr工程变更申请或工程变更需求(变更前)： 通常使用于新产品完成后 eco工程变更命令： 通常使用于新产品开发完成后的工程变更， 研发之沿革研发之沿革 产品目标与战略产品目标与战略 研发管理之必要研发管理之必要 性性 产品生命周期产品生命周期

14、 研发形态研发形态 组织形态组织形态 项目管理项目管理 研发流程研发流程 设计管制设计管制 设计验收设计验收 设计变更设计变更 资料管理资料管理 福友企业管理顾问有限公司 44 设计变更之时机设计变更之时机 未详细审查变更的技术之风险。 只考虑目前缺失，未全盘检讨。 变更后造成原物料滞料的损失。 iso9001条文7.3.7 研发设计变更研发设计变更 设计变更风险设计变更风险 福友企业管理顾问有限公司 45 设计 阶段 生产 阶段 上市 阶段 变更申请变更申请: : 变更理由与变更效益; 变更的急迫性; 变更有效期间; 变更影响的评估: 对开发进度的对开发进度的可能可能影响影响 变更后可能之成

15、本影响 变更后之质量配套运作 变更后原材料处置方式 变更审查变更审查: : 设计变更审查小组 设计变更管理程序 研发设计变更研发设计变更 福友企业管理顾问有限公司 46 是否仍符合原设计理念; 变更对系统软硬件之可能影响; 变更后之技术缺口; 对产品整体结构之协调性; 产品功能与规格、操作性、可测试性 对相关零组件或子系统之搭配性及可检查性 对产品成本之影响 对生产准备之影响 对市场导入之影响 相关法规之限制 设计阶段设计阶段 生产阶段生产阶段产品上市产品上市 研发设计变更审查研发设计变更审查 对生产绩效之影响； 对原材料或半成品库存之影响 对生产人员操作之影响 回收更换方式及费用评估 回收处理方式 对回收更换人员之影响 福友企业管理顾问有限公司 47 l 实施变更 l 实施变更 l 实施变更 l在每次定期性设计变更期间实施 l因应客户或市场要求期间实施 研发设计变更审查研发设计变更审查 变更的执行期间变更的执行期间 福友企业管理顾问有限公司 48 (a)研发进度绩效 (b)研发成本绩效 (c)研发技术绩效 (d)市场效益绩效 (e)财务效益绩效 研发绩效管理指标研发绩效管理指标 管理大师michaelhammer言：绩效考核绩效考核与 奖