奥美奥美网络行销集团内部作业说明073

1、1 奥美网络行销集团内部作业 说明 oct 2002 2 内容提要 服务项目 组织结构 人员职责 工作详述 项目流程 3 服务项目 顾问传播连接 生意机会及市场空间分 析 品牌检视及发展 用户行为分析，网络调 查 企划并设计如何利用互 联网及互联网媒体 电子商务工程建设 系统及数据库建设 整合行销 网上关系行销 创意 内容 信息系统建设 制作 技术开发 互联网媒体 网站及互联网媒体 高效的网络出版和个性 化的系统 与原有系统整合 客户服务从电话应答中 心向以网络为基础的自 助方式转换 适时的平面印刷品传播 方案 企划开发执行 4 组织结构 业务企划部 account section 创意制作部

2、 creavtive section 技术工程部 technology section 业务企划总监 account directior 业务企划经理 account manager 业务企划助理 account executive 创作总监 creative directior 美术指导 art director 文案 copy writer 设计 designer 技术总监 executive engineer 工程师 engineer 技术助理 technical executive 制作 production 业务企划部 account section 创意制作部 creavtive

3、section 技术工程部 technology section 客户 client 1 2 45 3 5 人员职责-业务企划部 角色扮演： 客户的策略顾问、网络行销/直效行销方案顾问 客户管理，财务管理 项目管理 技能要求： 业务企划总监：发展提案、策略分析、资源规 划、预算控制 业务企划经理：网站结构规划、竞争分析、项 目目标及时间管理、内部工作协调 业务企划助理：搜集资料、发展调研、项目步 骤跟踪管理 6 人员职责-创意制作部 角色扮演： 创意策略及内容开发方向顾问 所有文字及视觉内容的发展和执行 技能要求： 创意总监：发展创意概念 美术指导、文案：视觉效果指导、文字内容撰 写、翻译 设

4、计： 高级：模版设计、三维及动画设计、特殊效果设计 中级：页面设计、flash制作、音效编辑 初级(制作)：页面制作、数字音效制作、测试 7 人员职责-技术工程部 角色扮演： 技术开发方向顾问 所有系统和程序的编写、建立和测试 技能要求： 技术总监：信息技术规划和建议 工程师：软件开发、系统整合（集成？） 技术助理：技术成形及建立、测试 8 工作详述-阶段1：策略发展（2 周） 工作内容客户业务创作技术 合同 工作进度预估 调研问卷 用户模式 目标及要求 策略简报 创意简报 功能简报 技术简报 内容计划初稿 网站结构图 技术规格 工作进度确认 预算确认 9 工作详述-阶段2：创意发展（2 周）

5、 工作内容客户 业务 创作 技术 网站内容确定 内容组织进度 内容发展 内容整理与编写 设计概念初稿 视觉/浏览/界面设计 模拟网站 工作模型（执行版） 10 工作详述-阶段3：技术开发（3 周） 工作内容客户 业务 创作 开发 内容制作 系统/程序完成 测试 内部调试 测试 内部调试 内部网站完成 11 工作详述-阶段4：网站交付（1 周） 工作内容客户 业务 创作 技术 网站内容固定 外部展示 外部测试 网站测试 文件/模版 交付前检查 网站交付 策略评估 网站维护 12 项目流程 客户工作简报业务人员开工作卡发展网络行销策略 提报预算(顾问&执行) 客户确认预算项目小组内部简报网络行销策

6、略形成cfe调研 功能设计简报 创意工作简报 媒体计划 网站测试明细表 创意策略发展 确定执行方案客户确认 创意概念 用户描述 网站结构图 技术规格 内容计划 工作进度 详细估价 网站建设 供应商落实 文案与设计 前端技术制作 后端技术制作 模拟网站 业务人员开发票客户付款 使用测试 alpha 站测试客户确认 beta 站测试客户确认 交付前检查 最终内部网站 网站发布 策略评估 网站维护 13 project flow client briefopen job no. by aedevelop i-strategy estimate(consult & implement) client

7、confirmteam brief-assignmenti-strategycfe research functional design creative brief develop i-media qa checklist creative develop. implimentation planclient confirm creative concept user model site map technical specs. content plan working schedule production estimate implementation settle partners copy & design frontend production backend production prototype site invoice by aeclient payment usability test alpha sitetestingclient confirm beta sitetestingclient confirm preflight check final internal site launch strategy assessment web site maintenance 14 青苹果出品青苹果出品 必属精品