2021年上海市欧百石材销售有限公司企业文化的调查报告.doc

1、上海市欧百石材销售有限公司企业文化的调查报告.doc上海电视大学社会实践报告教育层次（本科或专科）专科实践报告题目分校（站、点）姓名学号年级专业指导教师日期年月日目录内容摘要-2一、问题的提出-3二、调查报的方法-3（一）调查对象-3（二）调查内容和形式-3三、调查结果与分析-3（一）上海市欧百石材销售有限公司企业文化现状-3（二）上海市欧百石材销售有限公司企业文化现状分析-31公司企业文化优势-32公司企业文化中存在的问题-4（三）对上海市欧百石材销售有限公司企业文化的议-41提升民营企业家的综合素质-42加强企业培训，提高员工素质-53企业文化建设注重培育创新精神-54培育和提升富有民企特

2、色的价值观-5四、调查结论-5内容摘要随着经济全球化发展上海市欧百石材销售有限公司想在石材销售这个市场闯出自己的一片天地只有重视并不断建设好企业文化。企业文化的成功是企业做大做强做久的基础和保证。通过对上海市欧百石材销售有限公司的观察和对部分员工的访问，了解道上海市欧百石材销售有限公司在经营理念是“遵守法规、道德为本、诚实正派、客户至上、优质优价、创新开拓”；公司的宗旨是“品质至上，服务第一”为宗旨；企业精神和谐发展，诚信为本，求精务实，开拓创新；公司经营目标成我建材行业的导航;基本原则有四个“销售、服务、可靠、安全”等企业文化，上海市欧百石材销售有限公司的企业文化存在一定的优势但还要加强企业

3、培训，提高员工素质、注重培育创新精神还有培育和提升富有自身特色的价值观。关键字欧百石材企业文化价值观上海市欧百石材销售有限公司企业文化的调查报告企业文化是企业经营活动中形成的经营理念、经营目标、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经验形象等的总和，是企业在自身生存和发展过程中为完成其经营业绩好战略目标，在一定的社会经济环境下形成的以价值观、信念好精神为核心的动态发展过程。一、问题的提出上海市欧百石材销售有限公司位于上海市闵行区吴中路1050号经营范围是石材、建材材料的销售，保洁服务，寄递花岗石、国产花岗石，进口文化石，国产文化石，人造大理石等各种类型大理石。可根据客户要求加工各个种异型石材

4、加业务（信件及其他具有信件性质的物品除外）主要经营进口大理石、国产大理石，进口工制作及表面处理。销售区域上海、杭州、海外。伴随着经济全球化步伐的加快，企业想在全国拥有自己的一席之地，做大、做强、做久就必须注重企业文化的建设。企业文化是企业经营的灵魂和法宝，企业文化内聚人大心、外树形象。如果说企业早期的创业靠的是勤劳和机遇，那么后期的发展和壮大则必须依靠企业的群体斗志和凝聚力，而企业群体的斗志与凝聚力要依靠企业文化的建设，企业软环境的建设。二、调查的方法（一）调查的对象上海市欧百石材销售有限公司的部分员工。（二）调查内容和形式采用访谈法、观察法。内容是企业文化情况。三、调查的结果与分析（一）上海

5、市欧百石材销售有限公司企业文化的现状上海市欧百石材销售有限公司的经营理念是“遵守法规、道德为本、诚实正派、客户至上、优质优价、创新开拓”。公司的宗旨公司以“品质至上，服务第一”为宗旨，无论产品和服务均力求达到最高标准。公司宣传为您创造一个绿色健康环保的舒适工作环境。您的健康，是我们最关心的大事。您的满意，是我们工作最大的动力。企业精神和谐发展，诚信为本，求精务实，开拓创新。公司的口号以“顾客满意”为宗旨以“和平发展，诚信为本，求精务实，开拓创新”为企业精神。本公司愿与各界人士共同合作，发展。公司的经营理念无论产品和服务均力求达到最高标准；公司的目标成我建材行业的导航;基本原则有四个“销售、服务

6、、可靠、安全”。公司承诺公司产品从出售任何建材材料有任何质量上的问题，厂方将无偿退换。上海市欧百石材销售有限公司的每位员工都将抱着顾客至上，服务第一的态度，随时愿为所有新老客户提供我们最周到，最热情的服务。该公司愿把国际上先进的有特点的，技术含量高的产品引进中国，共同促进中国建筑事业的发展。（二）上海市欧百石材销售有限公司企业文化现状分析1、企业文化中的优势上海市欧百石材销售有限公司与现有的竞争对手相比的优势在于人才优势公司拥有许多业务精英人才，在此工作的员工都有3年以上的工作经验，对沙石、水泥、石膏及其应用有实际的了解；人与人之间相处和睦。信息和地理优势公司设在上海，处于中国乃至亚洲的信息和

7、经济中心，有利于了解市场信息，开拓业务渠道，发展新材料和新应用，推广产品的销售。市场优势公司的主要管理人员对国内市场和国际重要市场日本等地区有实际的经验，并已建立了业务联系，有利于公司的市场拓展。2、企业文化中存在的问题（1）管理者缺乏共识这种共识可分为对制度内容的共识，执行优先级重要性上的共识，以及执行程度上的共识。由于各级主管抱持的角度不同，如果绩效制度没有经过认真讨论，消除歧见，对于制度内容的本身，就会有不同的看法，因而造成对执行优先级上的差异。最后，在执行上，有的主管认真，有些则应付了事，甚至有些相应不理，到打考绩期限截止时，匆匆交卷。这样的绩效管理制度，不可能发挥公正公平的效果;结果

8、，打完考绩，怨声载道。所以，管理者在绩效管理制度上的各种共识是十分重要的。（2）缺乏客观的衡量标准这是指绩效管理制度窗体中的衡量项目而言。也就是考核的项目过于抽象，考核结果不能代表真实的绩效成果。例如，考核项目中如果有很高百分比放在“忠诚度”，“工作态度”，“服从性”等抽象的主题上，绩效成果便很少能看得到。真正努力工作的人，如果对主管不能言听计从，很可能他的考核总成绩不会理想。没有具体衡量标准的绩效管理制度，要比没有制度更糟，因为大部分靠印象，靠感觉，靠直觉所实施的绩效管理，不只是缺法客观性，甚至还会破坏了主管与同仁间的信任关系。具体而客观的绩效衡量标准，实在是制度存在价值的关键。（3）绩效管

9、理过于重视过去的表现，忽略了前瞻性性的发展由于对绩效管理的精神与认知了解不同，考核工作大多是集中在一年一次，一年两次，或每季一次。即使是每季一次，每逢考核作业时都是以过去的表现为基准；打考绩，等于是算旧帐；很多人都是愁眉苦脸。事实上，绩效管理不只是针对过去做考核或考评而已，主要重点要重视为何能够达到目标？为何绩效良好？又为何有些工作没做好？为何有些做得好？应该如何改善才能做得更好？（三）对上海市欧百石材销售有限公司的建议1、提升企业家的综合素质要建设优秀的企业文化，首要的因素是企业家。我国著名经济学家厉以宁曾经讲到企业家这个称呼不是职务，而是一种素质。这种素质是一种阳光、胆识、组织能力和社会责

10、任。企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者和模范者，也是企业形象的重要组成部分。企业文化是旗手文化，企业家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用。在企业文化建设中，企业家要缔造出优秀的、高品质的文化，要发挥好示范表率作用，企业家就要求具备优秀的品质，这包括正确的价值观、世界观、高尚的道德品质、优秀的管理才能、决策技能和首创精神，同时在一定条件下要求具有相应的业务技能。在这些能力中，特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴。因此，在构建企业文化、实施文化战略过程中，企业首先要树立正确的核心价值观，自觉开展理念革命，从思想层面上确立“企业文化”；其次，努力学习企业管理相关知识

11、，提高自身综合素质，把自己塑造成为具有渊博知识、才思敏捷、较强洞察力的企业家。2、加强企业培训，提高员工素质尽管企业家的素质对于企业文化建设起着决定性的作用，但是企业文化的建设更离不开全体员工的积极参与、共同努力。员工的素质决定着企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于企业培训。企业培训是建设企业文化的重要手段。3、企业文化建设注重培育创新精神企业文化一旦形成就具有相对的稳定性，对企业发展产生持久的影响，但是又具有动态变化性。企业在发展、壮大各不同发展阶段，由于所处的环境发生变化，相应地企业文化也应进行变革，以适应企业发展的需要，否则就会成为企业发展的阻力。知识经济时代就是创新经济的时代，文化创

12、新是企业可持续发展的不竭动力。企业参与市场角逐就必须不断地实现创新工程，建设企业创新文化。企业要紧紧把握时代脉搏，了解自身所处环境的变化并把握其本质，必须具有创新的思维，环境变则企业文化进行相应的创新和调整。企业在文化建设中，切忌沉迷于原有的成功和喜悦中。具体而言，培育企业的创新文化，应从观念创新、技术创新、管理创新、制度创新四个方面进行。4、培育和提升富有民企特色的价值观民企和国企相比，普遍存在数量多而规模小、发展快而后劲不足、平均寿命短的现象。导致这一现象的因素很多，但究其内在原因，主要在于企业经营者缺乏企业管理意识，没有树立起“以人为本”的管理理念，不重视思想政治工作，尤其是忽视企业价值

13、观的培育和塑造。这就在一定程度上造成民营企业人心涣散、劳资关系紧张、工作质量下降、劳动消耗上升、劳动效益低下等不良现象。因此及时转变观念，从实际出发，重视民营企业文化塑造，整合和提升民营企业价值观，以成为民营企业实现企业管理良性循环的必然选择。民营企业价值观的培育和提升，就是在对民营企业的过去和现在全面调研的基础上，对当前的企业精神价值观作出优劣评估，在有关专家的帮助和指导下，发动企业全体员工共同参与，对企业的精神价值观的基本要素进行一系列发掘和筛选，并进行提炼和加工，使之得到提升。四、调查的结论本调查结果表明随着经济全球化步伐的加快，企业面对经济全球化也遇到了前所未有的困难，特别是由于企业文

14、化建设中存在的一系列问题严重阻碍了企业的发展。因此，企业要结合自身的实际情况对现有企业文化进行改造，建设适应性强、具有自身特色和持续生命力，能够为企业发展提供不竭动力的新型民企文化，最终推动企业的快速发展。扩展阅读关于盛大公司企业文化调查报告关于盛大公司企业文化调查报告随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢？很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业

15、文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢？为了更好的了解企业文化的本质及其作用，我通过网上资料搜集法对盛大公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。公司简介作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（mmorpg）、高级休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。盛大文学通过整合国内优秀的网络原创文学力量，构建国内最大的网

16、络原创文学平台，增进读者和作者之间的互动交流，并依托原创故事，推动实体出版、影视、动漫、游戏等其他相关文化产业的发展。盛大在线是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台，通过完善的数据分发和支持系统、销售支付计费系统以及客户服务系统等，为广大互联网用户获取数字内容产品提供优选渠道，也为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系。盛大其他投资公司还提供网络视频、家庭棋牌平台、电子竞技平台、手机互动娱乐、网络动漫、网络音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。盛大发展历程盛大深信，变是常态，不变是非常态。历经多年发展，盛大始终坚持互动娱乐媒体的创业理想和愿景，通过多次主

17、动革新，使企业跃上新的发展平台。1999年11月盛大成立，推出中国领先概念的图形化网络虚拟社区游戏“网络硅谷”。201*年9月盛大正式进军在线游戏运营市场，开启大型网络游戏传奇公开测试序幕；同年11月，传奇正式上市，并迅速登上各软件销售排行榜首。201*年5月盛大投资数百万建立了业内领先的客服中心，通过面对面、电话、邮件、传真、论坛等多种途径为玩家提供快捷的服务。201*年10月盛大运营的传奇最高同时在线人数突破60万人。201*年3月盛大与软银亚洲签订战略融资4000万美元协议。201*年5月盛大正式开通电子支付业务，促进了互动娱乐电子商务的新发展。201*年7月盛大自主研发的第一款网络游戏

18、传奇世界公开测试；同年9月，正式商业化运营。201*年9月盛大收购全国领先的网吧管理软件公司成都吉胜科技有限责任公司。201*年1月盛大参股中国nokiasymbianos平台，j2me平台最大的游戏软件供应商北京数位红软件技术应用有限公司；同月，收购全球领先网络游戏引擎核心技术开发企业之一美国zona公司。201*年5月盛大在美国纳斯达克股票市场成功上市。201*年7月盛大战略投资中国领先的在线对战游戏平台运营商-上海浩方在线信息技术有限公司。盛大收购中国领先的棋牌休闲游戏开发运营商-杭州边锋软件技术有限公司。201*年10月盛大收购中国领先原创娱乐文学门户-起点中文网。盛大运营的泡泡堂最高

19、同时在线用户突破70万，创造世界大型休闲网游运营新记录。201*年11月盛大宣布收购韩国actoz公司控股权。201*年11月盛大宣布热血传奇、传奇世界、梦幻国度等三款游戏采用“游戏免费，增值服务收费”，旗下游戏全面实行免费模式，并开创了网游行业盈利新模式csp（come-stay-pay）。201*年12月盛大宣布收购国内领先休闲游戏平台“游戏茶苑”。盛大易宝（ezpod）正式发售。201*年5月盛大与华特迪士尼互联网部门合作，共同把迪士尼娱乐内容引入中国网游市场。201*年7月盛大收购成都锦天科技公司，并推出“风云”、18和20三大计划，推动民族网游行业发展。201*年11月盛大宣布与nc

20、soft结成战略合作伙伴关系。201*年4月盛大宣布高层人事新布局，任命谭群钊为公司总裁，同时继续担任公司cto；任命陈大年为公司首席运营官（coo）；任命李瑜为盛大游戏（sdg）首席执行官；任命王静颖为盛大在线（sdo）首席执行官。201*年5月在支援四川省汶川抗震救灾过程中，盛大捐赠及发动捐赠总额达到1500万。201*年7月盛大文学有限公司正式成立，作为盛大网络旗下主要企业之一，和盛大游戏有限公司、盛大在线有限公司一起，走上集团化发展轨道，继续向互动娱乐媒体的战略目标稳步迈进。201*年6月201*年1月至6月，盛大网络旗下盛大游戏有限公司、盛大在线有限公司先后与金山软件、暴雨娱乐、蓝港

21、在线、金酷等业内实力企业、新锐企业达成战略合作，分别接入剑侠世界、剑侠情缘网络版2、预言online、倚天剑与屠龙刀、诸侯等游戏产品。盛大的开放战略已经日渐成熟，进一步得到业内的肯定和认同。201*年7月盛大网络通过要约收购获得华友控股有限公司51%股份。201*年7月28日盛大自主研发的热血传奇孪生篇传奇归来公开测试，正式商业化运营。盛大网络集团架构盛大网络业务架构主要可分为如下四部分盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（mmorpg）、休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。盛大在线是专为无物流的文化和虚拟产品提供

22、的数字出版平台，通过完善的数据分发和支持系统、销售支付计费系统以及客户服务系统等，为广大互联网用户获取数字内容产品提供优选渠道，也为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系。盛大文学通过整合国内优秀的网络原创文学力量，构建国内最大的网络原创文学平台，增进读者和作者之间的互动交流，并依托原创故事，推动实体出版、影视、动漫、游戏等其他相关文化产业的发展。其他投资盛大其他投资公司还提供家庭棋牌平台、电子竞技平台、手机互动娱乐、网络动漫、网络音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。盛大荣誉201*年12月在文化部主办的第七届中国国际网络游戏博览会上，盛大获得网博会最高奖“中

23、国网络文化贡献奖”，盛大旗下盛大游戏获得“二九中国优秀网络文化企业奖”。201*年8月国际权威媒体财富英文版公布了201*全球增长最快的100家公司名单。盛大综合排名全球第七，超越亚马逊（52名）、dreamworks（63名）、google（68名）等国际知名企业。在行业排名上，盛大是娱乐行业中排名最高的中国企业。201*年7月由chinajoy组委会主办，中国版协游戏工委协办，中国网络游戏产业十年颁奖典礼盛大获得三项大奖首名。盛大董事长兼ceo陈天桥获得“中国网络游戏产业十年十大最具影响力人物”第一名；盛大获得“中国网络游戏产业是十年十大最具价值企业”第一名；传奇世界获得“中国网络游戏产业

24、十年十大最受欢迎原创网络游戏”第一名。201*年4月在由上海交通大学中国企业发展研究院、北大商业评论杂志联合主办的201*年度中国管理创新论坛暨第三届“中国管理学院奖”评选中，盛大网络“游戏式管理”荣获“中国管理学院奖”。201*年1月由新闻出版署科技与数字出版司、工业和信息化部软件服务业司等部门支持，中国出版工作者协会游戏出版物工作委员会主办的201*中国游戏产业年会上，盛大网络和旗下盛大游戏共获14项大奖，囊括大会各项重量级大奖，成为最大赢家。与此同时，盛大18团队喜获6项大奖。201*年1月在上海市信息服务业行业协会举办的201*年度上海信息服务行业先进评选中，盛大网络获得“上海市信息服

25、务行业杰出贡献奖”；盛大网络总裁兼首席技术官谭群钊、盛大网络首席运营官陈大年获得“上海市信息服务行业领军人物奖”。201*年12月在由上海市新闻出版局、上海市出版工作者协会主办的第五届“上海出版人奖”暨第三届“上海出版新人奖”评选中，盛大网络董事长兼ceo陈天桥获得“上海出版人奖”。201*年12月在中华人民共和国文化部举办的首届优秀网络文化企业评选活动中，盛大网络获“201*年优秀网络文化企业”荣誉称号。201*年12月由工信部支持、中国软件行业协会游戏软件分会主办的201*年度中国游戏行业年会上，盛大网络被评为“201*年度中国游戏行业优秀企业”、“201*年度热心社会公益事业先进单位”、

26、“201*年度行业自律先进单位”、“201*年度最佳网络游戏运营商”；盛大网络董事长兼ceo陈天桥位列“201*年度中国游戏行业优秀企业家”榜首；永恒之塔和纵横天下分别获“201*年度最受期待网络游戏”和“201*年度最佳网页游戏”奖项；盛大18团队获得“最佳网页游戏开发商”等3个奖项。201*年12月在国家版权局主导举办的首届中国版权年会上，盛大网络董事长兼ceo陈天桥获得“201*中国版权产业风云人物”荣誉称号，盛大文学旗下起点中文网获得“201*年中国版权产业最具影响力企业”荣誉称号。201*年11月在中国互联网行业与中国投资网联合众多投资机构举办的201*webgame与sns社区评选

27、中，盛大及研发的网页游戏获得“201*webgame与sns最佳商业组合”荣誉称号，纵横天下获得“201*中国最具运营价值的webgametop10”荣誉称号。201*年10月在第六届中国国际网络文化博览会组织的优秀网络文化企业评选中，盛大网络获全场唯一最高奖“社会责任奖”，并摘得“创新突破奖”。201*年10月在世界知识产权组织举办的创意金奖评选中，盛大网络获得“世界知识产权组织版权创意金奖”，成为获得此奖项的唯一互联网代表企业。此奖项是迄今为止世界知识产权组织在中国的最高奖项。201*年10月盛大被上海红十字会评选为“512”汶川地震抗震救灾杰出贡献银奖。201*年7月盛趣信息技术（上海）

28、有限公司，以及其产品纵横天下网页游戏软件v0，分别被中国软件行业协会评为201*中国创新软件企业、201*年中国创新软件产品。201*年6月在世界品牌实验室举办的中国500最具价值品牌排行榜评选活动中，基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队中，盛大网络以307亿元的品牌价值为唯一入选互联网企业。201*年5月在新闻出版总署组织的第四批“民族网游工程”评选活动中，乱武天下和巨星荣获“民族网游”称号。201*年4月盛大被波士顿咨询公司评选为新兴市场500强。201*年1月在新闻出版总署、信息产业部支持组织，中国出版工作者协会主办的“第四届中国游戏产业年会”上，盛大集团公司

29、、集团旗下投资公司和游戏产品共获奖项16项，囊括大会各项重量级大奖。201*年1月“盛大”商标被上海市工商行政管理局认定为“上海市著名商标”。201*年12月在信息产业部中国软件行业协会游戏软件分会主办的第五届中国游戏行业年会上，盛大网络被评为“201*年度中国游戏行业优秀企业”、“201*年度行业自律先进单位”、“201*年度最佳网络游戏服务商”；盛大网络董事长兼ceo陈天桥位列“201*年度中国游戏行业优秀企业家”榜首。201*年11月“盛大”商标被中国最高人民法院认定为“中国驰名商标”。201*年6月由中华英才网发起，主要针对国内大学生就业群体心目中的最佳雇主进行的品牌调查活动中，盛大网

30、络再次当选“中国大学生最佳雇主”。201*年5月盛大网络被上海市名牌产品推荐委员会推选为“201*年度上海名牌”。201*年3月盛大网络客户服务中心被中国信息化联盟评选为“201*中国最佳呼叫中心”；公司高级副总裁王静颖当选“201*中国呼叫中心产业杰出贡献奖”。201*年1月在中国电子商务金融与支付行业发展大会暨中国电子支付企业用户满意度调查成果发布会上，盛大网络被评选为中国优秀电子支付企业（第三方支付类）和最具创新影响力电子支付企业，盛大董事长兼ceo陈天桥当选中国电子支付领军人物。201*年7月纳斯达克股票市场公司推出纳斯达克全球精选市场，盛大网络入选这一最高标准市场。201*年6月盛大

31、网络被上海市信息服务行业协会评选为201*年度互联网信息服务优秀品牌。201*年6月在中华英才网联合北大光华管理学院、经济观察报、新浪财经共同主办的201*中国大学生最佳雇主颁奖典礼上，盛大网络获“201*最佳雇主新上榜企业奖”。201*年2月在201*中国消费电子市场年会上，盛大易宝（ezpod）被评为“201*年消费电子年度创新产品”。201*年1月盛大网络获“201*年度中国十佳游戏开发商”、“201*年度中国十佳游戏运营商”。浩方游戏平台和边锋网络游戏世界分别获“201*年度最佳休闲网络游戏运营平台()奖”。传奇世界被评为“201*年度十大最受欢迎的民族网络游戏”。传奇世界、仙境传说、

32、冒险岛online分别被评为“201*年度十大最受欢迎的网络游戏”。201*年9月国家税务总局计划统计司与中国税务杂志社在京联合推出201*年纳税百强排行榜。上海盛大网络发展有限公司以纳税9177万元排行第12名。201*年8月盛大旗下梦幻国度、三国豪侠传和泡泡堂三款游戏被文化部评为第一批适合未成年人的网络游戏产品。201*年7月盛大被上海市信息委评为17家文明单位之一。传奇世界荣获201*年“上海市名牌产品100强”称号。201*年4月全球财经观察杂志201*年中国企业境外ipo年度奖评选揭晓，盛大网络当选201*年度境外ipo“最受关注ipo奖”。在上海举办的“201*中国国际呼叫中心与客

33、户关系管理大会（iccchina201*）”上，盛大客户服务中心荣获“201*中国最佳呼叫中心”。201*年3月盛大网络自主研发并运营的传奇世界在由人民日报社联合100多家权威行业协会及人民网、新华网、搜狐网等30多家权威共同举办的民意调查大型公益活动中，被消费者推选为201*年“中国网络游戏十大满意品牌”。201*年2月福布斯以ipo融资金额为主要依据对201*年十大科技ipo进行了排名，盛大排名第四。201*年1月在第一届中国游戏产业年会上，新闻出版总署公布了201*年度游戏评选结果，在“20年度中国十大最受欢迎的网络游戏”中，盛大网络运营的传奇和传奇世界分列第一、第三；在“201*年度中

34、国十大最受欢迎的民族网络游戏”中，盛大网络自主研发的传奇世界、英雄年代、神迹分列第一、第七和第九。此外，盛大网络还荣膺“201*年度中国十佳游戏运营商”和“201*年度中国十佳游戏开发商”荣誉称号。201*年11月盛大被国家文化部命名为“文化产业示范基地”。201*年9月由国家税务总局主办，中国税务杂志承办的“201*年中国纳税百强新闻发布会”在京召开，盛大网络荣登中国私营企业纳税百强排行榜第七名。由信息产业部、文化部支持，中国信息产业发展研究院主办，软件世界杂志社等承办的“201*年度（第二届）中国网络游戏年会”在京召开。盛大网络当选为“201*年度最佳网络游戏运营商”；盛大网络推出的国内首款账号保护产品“盛大密宝”荣获“201*年度最佳网络游戏账号安全方案奖”。201*年6月盛大网络入选“201*年中国