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文档简介

1、捕捉业务信息 1 一.信息获取 2 对于营销人员来说,知道潜在的客户在哪里,客户什 么时候需要购买设备,是成功销售的第一步! 信息 来源 1.忠诚客 户推荐 2.信息网 络人员 推荐 3.客户联 系或上 门看样 机 4.亲戚朋 友推荐 5.展会影 响 6.网络或 报刊杂 志等 7.跑市场 1.增加业务信息量 提高市场参与度 2.关注当地市场以下工程项目或行业 3 与工程机械 密切相关的 行业 1.公路建设、 养护行业 2.铁路建设 行业 3.水电、水 利建设行业 5火电建设行 业 6.核电、风 电建设行业 7.港口、码 头建设 8.市政建设 9.环境卫生、 绿化行业 10.建筑行业 11.矿产

2、开发 行业 12.冶金、有 色行业 13.建材行业 14.拆除清理 行业 3.关注以下人脉资源的培养 4 主要 人群 1.建设 单位的 有关主 管 2.工程 承建单 位的有 关主管 3.老客 户推荐 及其态 度 4.与用 户关系 较密切 人员 5.代理 商销售、 服务人 员 6.修理 人员 7.配件 店人员 8.操作 手 9.平板 车老板 或其驾 驶员 4.平时关注以下业务情报收集 国家宏观调控政策方向 当地政府部门的投资动态及短、中、长期规划 当地主要建设项目的进展状态 本区域市场需求规模变化(如同比情况),努力找出变化原因 关注竞争对手的产品、服务,并关注竞争对手客户群的反应 关注当地用户中的品牌影响力导向或变化 5 成功销售需要对市场用户资源的不断经营和积累 5.全方位把握客户信息 6 购买机会 客户工程是否落实 客户首付款是否落 实 客户购买愿望状况 销售条件是否确认 购买时间是否确定 购买倾向 客

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