医德医风建设讲座

1、logo 医德医风教育讲座医德医风教育讲座 良好的医德是衡量医务人员的一把标尺良好的医德是衡量医务人员的一把标尺 石家庄肾病医院边年石家庄肾病医院边年 以人为本、以病人为中心以人为本、以病人为中心 新时期，在这关乎生命、关乎人类文明进步新时期，在这关乎生命、关乎人类文明进步 的医德课题面前，需要我们所有医务人员对的医德课题面前，需要我们所有医务人员对 医德问题引起足够的重视，每个医务人员的医德问题引起足够的重视，每个医务人员的 肩上不仅责无旁贷地承担着各自的工作职责，肩上不仅责无旁贷地承担着各自的工作职责， 更承担着人类宝贵的生命。这份沉甸甸的托更承担着人类宝贵的生命。这份沉甸甸的托 付，没有

2、恪尽职守、救死扶伤作为基础，后付，没有恪尽职守、救死扶伤作为基础，后 果是无法想象的。果是无法想象的。 何谓医德医风何谓医德医风 v何谓医德医风？医德是医务人员的职业道德，何谓医德医风？医德是医务人员的职业道德， 医风是卫生行业应有的良好风气，是社会精医风是卫生行业应有的良好风气，是社会精 神文明的具体表现。医德医风要求提供医疗神文明的具体表现。医德医风要求提供医疗 服务的人具有良好的道德操守和工作作风。服务的人具有良好的道德操守和工作作风。 即尊重患者；对待患者、对待工作极端负责，即尊重患者；对待患者、对待工作极端负责， 对技术精益求精，医疗行为自始至终认真、对技术精益求精，医疗行为自始至终

3、认真、 规范。规范。 医德医风的现状医德医风的现状 v在我们卫生行业里，绝大多数医务工作者都在我们卫生行业里，绝大多数医务工作者都 能自觉遵守社会主义医德原则和规范，在自能自觉遵守社会主义医德原则和规范，在自 己平凡的岗位上默默奉献，以高尚的医德，己平凡的岗位上默默奉献，以高尚的医德， 精湛的技术战斗在救死扶伤的第一线。但是精湛的技术战斗在救死扶伤的第一线。但是 受社会负面影响，个别医务人员放松了政治受社会负面影响，个别医务人员放松了政治 业务学习，为民意识淡薄，表现为重经济效业务学习，为民意识淡薄，表现为重经济效 益、轻社会效益，服务意识差，给患者开大益、轻社会效益，服务意识差，给患者开大

4、处方、大检查、用好药贵药，增加患者的经处方、大检查、用好药贵药，增加患者的经 济负担，从而导致医患不信任、不和谐，影济负担，从而导致医患不信任、不和谐，影 响了卫生队伍的整体形象。响了卫生队伍的整体形象。 医德医风的现状医德医风的现状 v众所周知，自古以来，医者就在救死扶伤的众所周知，自古以来，医者就在救死扶伤的 实践中把实践中把“大医精诚大医精诚”奉为最高守则。凡大奉为最高守则。凡大 医者无不严谨诚爱、乐于奉献。如白求恩、医者无不严谨诚爱、乐于奉献。如白求恩、 南丁格尔等前辈燃烧了自己、照亮了别人，南丁格尔等前辈燃烧了自己、照亮了别人， 再到我们身边涌现出的再到我们身边涌现出的“人民的好医生

5、刘琼人民的好医生刘琼 芳芳”，他们这种恪尽职守、全心全意为人民，他们这种恪尽职守、全心全意为人民 服务的精神，时刻激励着广大的医务人员。服务的精神，时刻激励着广大的医务人员。 医德医风的现状医德医风的现状 v然而，目前面对五彩缤纷的世界，极少数医然而，目前面对五彩缤纷的世界，极少数医 务工作者忘记了自己的神圣使命，暗中收受务工作者忘记了自己的神圣使命，暗中收受 “红包、回扣红包、回扣”，这些不正之风，是导致医，这些不正之风，是导致医 患关系紧张的催化剂，这给医生这个神圣的患关系紧张的催化剂，这给医生这个神圣的 职业抹上了一层阴影。近年来，陆续发生了职业抹上了一层阴影。近年来，陆续发生了 多起患

6、者砍伤医务人员的惨痛事件，给我们多起患者砍伤医务人员的惨痛事件，给我们 敲响了警钟。敲响了警钟。 用爱心去实现完美的服务用爱心去实现完美的服务 v作为一名医务人员，首先要有爱心。爱作为一名医务人员，首先要有爱心。爱 心是使人获得心理安全、心理健康快乐心是使人获得心理安全、心理健康快乐 的保护神。尊重患者、理解患者，帮助的保护神。尊重患者、理解患者，帮助 患者减轻病痛并度过人生难关，是医务患者减轻病痛并度过人生难关，是医务 人员救死扶伤的神圣使命。只有牢固树人员救死扶伤的神圣使命。只有牢固树 立对患者的大爱，才能坚守自己的职业立对患者的大爱，才能坚守自己的职业 道德，树立良好的精神风貌。道德，树

7、立良好的精神风貌。 用爱心去实现完美的服务用爱心去实现完美的服务 v大爱无私。爱，有时并不体现在豪言壮语中，大爱无私。爱，有时并不体现在豪言壮语中， 可能仅仅是医务人员一个微笑、一个眼神、可能仅仅是医务人员一个微笑、一个眼神、 一个手势、一句温暖的问候、一次耐心细致一个手势、一句温暖的问候、一次耐心细致 的解释，就会打消患者及家属心中的顾虑，的解释，就会打消患者及家属心中的顾虑， 带给患者信心和勇气，甚至缓解患者的病痛。带给患者信心和勇气，甚至缓解患者的病痛。 只有心中装着患者，用仁爱之心设身处地的只有心中装着患者，用仁爱之心设身处地的 为患者着想，解除患者身心的痛苦，才能真为患者着想，解除患

8、者身心的痛苦，才能真 正做到正做到“敬畏生命、对生命负责敬畏生命、对生命负责”，也是践，也是践 行医德的最好体现。行医德的最好体现。 何谓医德规范何谓医德规范 v医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和 行为准则，它就像一面镜子，让我们在工作行为准则，它就像一面镜子，让我们在工作 中能时刻对照自己的一言一行，一举一动，中能时刻对照自己的一言一行，一举一动， 时刻提醒自己谨记医务人员要履行的职责，时刻提醒自己谨记医务人员要履行的职责， 身上肩负的重任。卫生部于身上肩负的重任。卫生部于20122012年年6 6月份出台月份出台 了了医疗机构从业人员行为规范医疗机

9、构从业人员行为规范。下面我。下面我 为大家解读一下规范的重点内容。为大家解读一下规范的重点内容。 医疗机构从业人员基本行为规范医疗机构从业人员基本行为规范 v一、一、 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病 治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神， 以病人为中心，全心全意为人民健康服务。以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 v二、二、 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法 规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在 医疗机

10、构各项制度规定。医疗机构各项制度规定。 v三、三、 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德， 尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗 秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被 救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、 残疾、疾病等歧视患者。残疾、疾病等歧视患者。 医疗机构从业人员基本行为规范医疗机构从业人员基本行为规范 v四、四、 优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，

11、 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通， 积极带头控烟，自觉维护行业形象。积极带头控烟，自觉维护行业形象。 v五、五、 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格 自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之 便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂 等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的 回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营回扣、提成，不参加其安排、组织或支

12、付费用的营 业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或 为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告 宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。 医疗机构从业人员基本行为规范医疗机构从业人员基本行为规范 v六、六、 严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务， 努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。 v七、七、 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽

13、责， 正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合， 和谐共事。和谐共事。 v八、八、 乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的 指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、 支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。 医生应遵守的行为规范医生应遵守的行为规范 v一、遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，一、遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识， 保证医疗技术应用的科学性、合理性。保证医疗技术应用的科学性、合理性。 v二、二

14、、 规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范， 使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗， 不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。 v三、学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患三、学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患 者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。 v四、认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书写、四、认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书写、 妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销

15、 毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。 医生应遵守的行为规范医生应遵守的行为规范 v五、五、 依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、 药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正 常死亡等法定报告职责。常死亡等法定报告职责。 v六、认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患六、认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患 者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗 责任差错事件。责任差错事件。 v七、严格遵守医疗技术临

16、床应用管理规范和单位内七、严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内 部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的 医疗技术。医疗技术。 v八、严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，八、严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定， 进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家 属的知情同意权。属的知情同意权。 护士应遵守的行为规范护士应遵守的行为规范 v一、不断更新知识，提高专业技术能力和综合一、不断更新知识，提高专业技术能力和综合 素质素质, ,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注尊重关心爱护患者，保护患者的

17、隐私，注 重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。 v二、严格落实各项规章制度，正确执行临床护二、严格落实各项规章制度，正确执行临床护 理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、 病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和 康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的 护理服务。护理服务。 v三、工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现三、工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现 患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况 下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧 急救护。急救护。 护士应遵守的行为规范护士应遵守的行为规范 v四、严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法四、严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法 规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与 医师沟通或按规定报告。医师沟通或按规定报告。 v五、按照要求及时准确、完整规范书写病历，五、按照要求及时准确、完整规范书写病历， 认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁认真管理，不伪造、隐匿或