康师傅事业集团营销公司各职能岗位职责范畴

1、营业部门工作职掌营业部门工作职掌 2 营业部门工作职掌 一、部主管（副理/处长）工作职掌 二、所长工作职掌 三、组长工作职掌 四、物流组长工作职掌 五、直营所长工作职掌 六、业代工作职掌 七、助代工作职掌 3 一、营业部门部主管（副理/处长） 工作职掌 1. 年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。 2. 执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情 况。 3. 编制年度预算，控管销售费用。 4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化， 调整行销策略。 5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作 流程顺利进行。 6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。 7.员工教育训练、专业知识技

2、能的培训计划督导执行。 8.营业部门行政管理工作。 4 二-1、营业部门所长工作职掌 1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。 2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量， 督导达成业绩目标 3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并 对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。 5.定期向部主管汇报工作。 6.费用管控。 5 二-2、营业部门所长工作职掌 7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提 高人员素质及储备主管的养成。 8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通， 以利作业顺畅进行。 9.解决经销商及通路客诉，维护客情。 10. 所

3、内人员工作业绩评核。 11. 与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。 12.经销管理与辅导。 6 三-1、营业部门组长工作职掌 1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达 成目标。 2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。 3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库 存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。 5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品 的成长。 6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之 回转。 7 三-2、营业部门组长工作职掌 7.日常工作的各表单之签核，督导部属基础动作的落 实。 8.寻找新的业绩增长点，使业绩不断提升。 9.适

4、时召开有效率会议，提升人均产值，鼓舞工作士 气及团队凝聚力 10.做好客诉等售后服务工作。 11.完成上级主管交办的各项工作。 12.经销管理与辅导。 8 四-1、营业部门直营所长工作职掌 1. 本科销售计划之拟定及督导之执行。 2. 督导所辖部属主要客户拜访、客户销售合约谈判。 3.督导所辖部属执行卖场生动化管理。 4.督导所辖部属对客户存货管理。 5.督导所辖部属对应收帐款回收。 6.对本科辖区竞品信息的收集。 9 四-2、营业部门直营所长工作职掌 7.销售统计分析及对策提案。 8.解决客户客诉，维护客情。 9.训练直营业代的专业技能及储备主管的养成。 10.协调相关部门的工作配合。 11

5、. 部属的日常行政管理。 12. 其他上级临时交办事项。 13.定期拜访重要客户相关人员。 10 五-1、营业部门物流组长工作职掌 1. 物流资料的整理分析。 2. 客户逾期帐款、呆帐的处理追踪。 3. 设置仓库的合理性评估，合理仓容的规划，合理安 全库存的订定 4. 仓储费用的结算，仓储费用的合理管控及改善分析。 5. 与顶通及营业相关事项的协调。 6. 外租、自有车辆的管理及有效利用。 11 五-2、营业部门物流组长工作职掌 7. 运输成本分析与控管。 8.产销协调，根据库存、企划量、销售状况订定营业 部月需求量，并对 总体调拨情况进行掌控。 9. 对物流人员的培训。 10.物流工作流程的

6、改善督导。 11.系统上线的支持，并及时更新。 12.完成上级主管交办的各项工作。 12 六1、营业部门业代工作职掌 1.1.参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。 2.2.清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。 3.3.拜访客户，进行市场广宣布置，张贴拜访客户，进行市场广宣布置，张贴puppup，悬挂广宣，悬挂广宣 品。品。 4.4.动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。 5.5.按标准使用客户卡，推荐销售，填写定单，记录二按标准使用客户卡，推

7、荐销售，填写定单，记录二 阶客户进货。阶客户进货。 13 六2、营业部门业代工作职掌 6.6.了解竟品销售状况及其促销政策，及时反馈。了解竟品销售状况及其促销政策，及时反馈。 7.7.通路不良品的及时处理。通路不良品的及时处理。 8.8.随时开拓新客户，随时开拓新客户， 9.9.交送定单并追踪配送。交送定单并追踪配送。 10.10.与物流、邮差商定排货计划并督促经销商缴款。与物流、邮差商定排货计划并督促经销商缴款。 11.11.按标准完成日报表，交付主管并反映市场动向供领按标准完成日报表，交付主管并反映市场动向供领 导参阅。导参阅。 14 七、营业部门助代工作职掌 1.1.每日参加早会，了解公司政策，反馈市场状况。每日参加早会，了解公司政策，反馈市场状况。 2.2.客户卡，客户卡，poppop，路线图及生动化陈列用品、广宣品的，路线图及生动化陈列用品、广宣品的 准备。准备。 3.3.查看库存，了解前一天定单送货状况。查看库存，了解前一天定单送货状况。 4.4.客户拜访、客户拜访、poppop张贴，动手做陈列，保持产品的清洁。张贴，动手做陈列，保持产品的清洁。 5.5.推荐销售，标准运用客户卡，记录一阶定货。推荐销售，标准运用客户卡，记录一阶定货。 6.6.客诉品的及时处理。客诉品的及时处理。 7.7.新产品的铺货及客