信息管理个人年度工作总结

1、信息管理个人年度工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统 的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足， 从而得出引以为戒的经验。信息管理个人的年度工作总结应 该怎么写 ? 信息管理个人年度工作总结篇一： 20 xx 年，结合中 央“两化”深度融合的战略部署，集团股份有限公司在集 团数字化生产集成管理信息系统咨询规划中提出： “以实 现一三六战略目标为主要内容，按照平台搭建、应用 优化、创新提升三大步骤，通过进一步整合信息化资源、 提升信息化应用价值、持续优化 IT 技术架构，打造集团综 合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台， 实现信息化建设的大跨越”的集团

2、信息化战略目标。其中， 20 xx20 xx年的主要目标是：通过平台搭建、系统实施，完 成信息化在集团管控和主营业务的全覆盖。在升级完善、功 能扩展集团各系统的基础上， 搭建集团综合管理、 决策分析、 业务协同、共享服务一体化信息平台。 为将信息化建设更好的与公司生产经营工作结合起来， 实现“两化”深度融合。贯彻落实 20 xx 年生产经营工作和 党委工作会议精神，20 xx年信息管理部主要围绕 XXX项目建 设、信息标准体系建设和 IT 人才队伍建设三个方面开展工 作。现将上半年工作情况总结如下： 20 xx ，信息管理部紧扣项目建设总体目标和年度预算， 以ERR MES和网络基础工程的建设

3、和应用为重点，抓紧项 目进度控制，做好项目建设的投资、进度和质量管理。上半 年，项目完成计划进度 75%，投资 10344 万元。其中硬件安 装基础工程除视频监控系统外，网络系统、通讯系统和调度 大屏已全部完成安装调试工程，通过实施 虚拟化资源整合系统及现代化的信息化综合管理工具 实现对各类软硬件资源统一、集中、高效的综合应用，同时 也延续了老旧设备的合理沿用及最优化。 截至 6月 10日止， 网络基础建设三项单项工程目前已通过监理验收， 软件 “集 团数字化生产集成管理系统” 和“ XXX能源业务管控系统” 两 项单项工程成功上线切换，目前进入系统运用测试阶段。 为确保项目验收质量，部门根据

4、信息化项目验收管理 制度结合本次项目的特点制定了项目基础建设系统（ 硬 件） 交工验收方案 ，明确了交工验收组组成，交工验收方式 与范围，交工验收计划，交工验收条件及依据，验收内容， 验收程序及方法，项目移交等具体验收事宜。组织项目资料 审查，交工验收准备会对交工验收工作作了周密的安排，并 顺利开展交工验收工作。 上半年已顺利召开视频会议 61 次，其中集团召开会议 1 次，职工代表大会 1 次、专业系统会议 43 次、培训 16 次， 为提高会议效果，出台了视频会议使用管理办法，每次会议 做到“会前调试、会中保障、会后维护” ，保证了会议的正 常召开。同时，加快了视频电话会议系统的建设，截至

5、 6 月 10 日止，通过实施音视频融合系统，实现了模拟电话和 IP 电话可以实现多方指挥会议，可以和视频会议互通 ; 通过监 控融合，实现视频会议系统实时调用监控画面，方便领导快 速远程会诊和处理生产故障 ; 对公司及分子公司高层领导配 置桌面可视终端，通过可视电话或者高清一体化桌面终端实 现与生产一线视频互通，提高决策分析效率。 按照集团信息中心要求，信息部积极有序地推进数据专 线工程建设，集中力量建设好“集团数字化生产集成管理系 统数据专线”这个网络平台。到目前为止，公司内网实现了 与集团和国内分子公司数据信息网络互通。公司内网实行统 一的网络协议和应用标准，按照网络安全管理要求，各分子

6、 公司统一分配 IP 地址、域名、路由、信任和授权体系，做 好计算机设备的防查杀病毒工作，并督促各单位及时做好杀 毒软件的升级工作。同时，对总部 1 号楼各会议室无线路由 进行了增补和修理，会议室无线网络全部连通，确保办公网 络的正常运行。 为维护公司品牌和社会形象，规避法律风险，结合公司 实际需求，保障公司各系统安全、高效、稳定运行，组合采 购了微软操作系统、微软OFFICE软件和永中OFFICE软件， 实现了办公软件的正版化工作。 针对 20 xx 年总部更换下台式电脑 96 台旧电脑，利用节 假日组织共青团员义务劳动，优化组合出 47 台电脑，分别 协调到分公司办公使用，解决了一部分办公

7、电脑不足的问题。 上半年信息管理部结合公司信息化水平及两级管控需 求，以构建统一的信息化应用体系、信息体系、技术体系、 标准体系、安全体系为目标，编制下达了信息化项目建设 管理制度、信息化项目验收 管理制度、信息系统变更管理制度 、计算机网络信 息安全管理制度 、视频会议使用管理办法 、IT 硬件采购 管理管理制度等六个专业管理制度，推动公司信息化管理 工作。同时，拟定了机房、网络、视频通讯、 IP 通讯、数据 备份操作标准，有效保证了总部网络、数据、通讯工作的有 序进行。 根据公司信息化发展和 IT 队伍建设的实际需要，上半 年以提升信息管理部网络基础运维能力为重点，采用聘请外 部网络工程师

8、、外出培训和实战演练三种方式，重点对通过 防火墙应用与维护、VMware虚拟化技术、oracle小型应用 与维护、机房环控系统、上网行为管理系统应用与维护和机 房火灾应急演练等六方面进行了操作培训，提升了网络设备 的操作和运维能力。 4 月份组织三名人员赴成都进行外部信 息安全与网络攻防技术实战培训，通过对网络安全架构设计 和网络安全设备的部署、加密、解密技术、主机操作系统和 应用服务器系统安全加固、由病毒木马造成的主机网络异常 诊断和分析、无线网络安全等内容的培训更全面的掌握信息 安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名参训人员均 取得了中国信息化培训中心发放的资深信息安全工程师 和工业和

9、信息化部人才交流中心发放的全国信息化工程师 证书 ;5 月份为提高机房火灾处理能力， 邀请党政办公室实战 两次机房火灾应急演练，增强了人员的应急处理能力。 结合能管中心示范项目建设内容，研究国家对“两化融 合”相关 扶助政策，分别向省发改委和工信委申报“有色铅锌物 联网应用示范项目”和“有色铅锌两化融合应用示范项目” 积极争取国家补助资金。 信息管理个人年度工作总结篇二： 20 xx 年，信息管 理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、 网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉 持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门 店所有问题，基本维持“当日事当日毕”

10、的工作准则，在每 月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟 方面均得到了一定程度的提高。 （ 一 ） 完成门店销售系统升级 在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入 门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行 安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作 方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员 完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工 作。8 月 14 日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独 立运行轨道。运行至今，除特殊情况 （ 网络问题 ） ，各项数据 传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本 得到有效的解决。 1

11、1 月 25 日，在维持了 3 个月时间的正常 运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后， 信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对 新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一 年后，将按照达成的合同款项的 10%收取系统维护费用。 （二） 加强监控及安防报警系统维护 监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期 的重视及关注，因此信管员 20 xx 年将很大一部分工作重点 落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。 5 月 17 日至 20 日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查， 完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理 知识，提升门

12、店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系 建设，11 月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头 的项目工作，于 12 月中旬完成项目实施。安装过程中，出 现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类 方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头 配置，将探头位置改装在店面内部。 （ 三 ） 建立网上商品销售系统 厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统 已于 5 月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概 况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏 目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投 入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工

13、 作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得 网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效： 1. 在百度中搜“厦门海晟” ，从第三页提升到第二页 2. 在百度中搜“海晟连锁” ，从第三页提升到第一页 3.当前PR值从0提升到1； 4.在国际搜录排名 ALEXA中搜录本站资料。 目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分 缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完 毕。 20 xx 年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。 （ 一 ） 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统 结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重 新部署及架设全司网络结构。 部署全司网络结构。根据

14、各部门现有人员配置及扩充计 划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构 建出“扩充性强， 安全性高， 合理化优” 的多元化集团网络。 提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可 使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理， 净化机房环境 ; 全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调 整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范 地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。 提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源 的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海 晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。 保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新

15、病毒库版本， 尽力创建 “无毒、无入侵者环境” ; 针对重要数据 （财务数 据及销售数据 ） 定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保 存。 增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上， 需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、 公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网 端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。 （ 二 ） 完善信管员工作机制 合理化人员分工协作。对现有 3 名信管员明确职责分工 及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得 到很好的调配，工作问题得到很好的解决。 提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训， 提高工作问题解决能力，同时加

16、强人员之间知识、经验方面 的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可 以胜任工作并解决问题。 标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见 问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见 问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范 工作方法，避免后续问题的出现。 确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成 立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提 供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。 （三） 加大工作力度，细化工作内容 1. 门店销售系统的维护 介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信 管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。

17、为更好地为 门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海 晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容 （ 程序 开发语言除外 ） ，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使 得问题的处理效率得到实质性的提高。 2. 监控及安防报警系统的维护 继 20 xx 年门店新增探头项目的实施， 20 xx 年信管员迎 来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划， 完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整 改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34 台摄像 机、26 台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘， 接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要

18、求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每 日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送 厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安 装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55 台 红外摄像机的验收工作将在正常运行的 3 个月时间后进行验 收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员 需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。 安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不 需要信管员跟踪服务。 3. 计算机及网络设备的维护 结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时 对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定 硬件负

19、责范围、 维护内容及标准、 门店人员日常规范操作等， 发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备 的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快 速恢复。 4. 网站的内容扩充及宣传推广 更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容（ 图 片及文字资料 ） 、广告内容等多方面信息。信管员需量化每 日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的 所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过 不断更新原创文章， 增加百度搜录机会， 提高百度搜录排名， 为网站推广创造更有利的宣传渠道。 铺开网站宣传。在 20 xx 年推广工作的基础上，吸纳实 时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网 络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的 领域。 完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏 目、版块