住房公积金管理中心工作总结及工作计划(20210303022607)

1、文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 住房公积金管理中心工作总结及工作计划 20XX年，是市场形势复杂多变的一年。面对更为严峻的建制形势和资金运 行压力，XX住房公积金管理中心在省、市各级正确领导下，以科学发展观为统 领，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，齐心协力，着力克难攻坚，扎实 提升服务，较好完成了全年LI标任务。 、核心业务 20XX年，中心（本级+铁路，下同）顺利完成核心业务指标，资金运行安 全平稳。 一是建制工作稳步推进。20XX年建制形势较2012年更为严峻。全年新增 建制职126. 9万人，超过计划7.04%、1.77万人，比上年

2、略降0.92%；净增 实缴职工44, 303人，完成计划的88.61%,比上年下降29.68%、减少18, 695 人，降幅明显。截至年末，住房公积金建制单位32,722家，建制职工114. 37 万人，其中正常缴存职工78. 35万人。 二是缴存提取持续增长。全年归集总额116. 38亿元，超过计划11.37%、 11. 88亿元，比上年增长18.51%；提取总额81.62亿元，超过计划11.50%、 8. 42亿元，比上年增长28.45%。受建制影响，资金归集虽与提取总量同呈增长 态势，但增速明显小于提取。截至年末，住房公积金累计归集668. 82亿元，累 计提取389. 12亿元，归集余

3、额279. 70亿元。 1如有帮助欢迎下载支持 文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 三是个人贷款增速不减。受宏观政策影响，个贷业务仍延续2012年上扬态 势，增幅明显。全年发放个人住房公积金贷款15, 600户、71.89亿元，超过计 划26.57%、15.09亿元，比上年增长10.91%；支持职工购房面积141. 10万平 方米。截至年末，累计发放个人住房公积金贷款385. 64亿元，支持职工购房面 积1, 094. 76万平方米，贷款余额247.27亿元。 四是增值收益较好完成。当年实现住房公积金业务收入11. 68亿元，完成年 度计划100.

4、 78%,比上年增长10. 71%；业务支出6. 47亿元；实现增值收益5. 21 亿元，完成年度计划98.12%,比上年增长5.25%,略低于计划数，但仍高于 2012年水平，收益能力继续保持较好水平。 五是资金运行总体良好。住房公积金当年提取率70.13%,增值收益率 2.16%。截至年末，个人住房公积金贷款率88.41% （含项忖贷款），贷款逾期 率 0. 02%。 二、业绩亮点 一年来，中心各部门以完善基础、提升安全、拓展服务、建设队伍为重点， 积极应对压力挑战，在创新、调研方面取得了突出业绩。 （-）破瓶颈，创新实施公转商贴息贷款破解资金难题 受房地产上行影响，中心近年贷款和提取快速

5、增长，至20XX年5月，资 金流动性压力和贷款轮候问题较为严重。中心与银行合作，结合住房公积金运行 特点，推出了 “公积金转商业贴息贷款”（以下称贴息贷款），以利差补贴方式 引导借款人获得商业银行贷款，并保障其享受住房公积金贷款低息优惠。一是突 破了政策、技术、银行合作等多个瓶颈。取得财政部门支持，确定实施以贴息方 式缓解资金压力的措施，落实贴息资金列支渠道，建立“流动性风险准备金”制 度；与房管部门沟通，将中心和银行同时设为抵押权人，实现抵押权设立与抵押 权行使相分离；研究制定贴息贷款试行办法、业务操作规范、贷款协议等，确定 业务管理模式、统一规范业务规则和政策口径、明确各方权责；择优选择四

6、家银 行为首批合作银行，确定首期20亿元贷款规模，明确首套房基准利率八五折优 惠，减轻中心贴息负担；与合作银行研究商定业务系统对接、数据交换方案、利 差核算规则，并各自完成贴息贷款管理系统开发，实现贴息贷款全程自动结算、 自动计息、按月数据交换、按月贴息。二是缓解资金压力，满足客户需求，建立 资金动态平衡机制。贴息贷款自9月推出后成效明显，至年末共受理1,435笔 8. 66亿元，发放642笔3. 51亿元，贴息支出2. 81万元，减轻了中心资金和贷 款轮候压力，满足了职工房贷需求。贴息贷款的实施，突破了现有政策框架内资 金封闭运行的局限。在资金紧张时，利用贴息政策引入银行资金，发挥杠杆效应,

7、 缓解资金压力；在资金宽裕时，将商业贷款置换转回住房公积金贷款，实现中心 资金运作和资金收益的动态平衡。此项工作已申报20XX年市综合目标考评创 新创优项目。（主办部门：信贷管理处：会办部门：信息管理处、计划财务处） （二）推出银联卡转账提取业务，为整合优化服务创造条件 与XX银联合作，突破卡折提取指定银行局限，推出跨行结算、实时到账的 银联卡提取服务，实现向客户指定本人任一银联卡实时转账，使捉取手续更为安 全便捷，为优化网点功能格局打下基础。11月推出至年末，共办理银联卡转账 提取25,801笔7. 38亿元，覆盖44家商业银行。（主办部门：信息管理处：会 办部门：行政审批处、计划财务处、铁

8、路分中心） （三）开展政策体制调研，为后续推进打好基础 一是开展住房公积金地方性政策调研。为推动住房公积金制度发展，针对缴 存、使用中的公平性问题，开展了以信贷政策为重点，关注归集、提取、信贷政 策相关性及信贷政策合理性的地方性政策调研。经过意见征集、政策研讨、数据 分析,提出了政策调整建议，明确了住房公积金地方性政策修订框架和具体思路。 （主办部门：审计法规处；会办部门：信贷管理处、行政审批处）二是开展住房 公积金运行机制调研。赴南京、大连、武汉三地，调研当地住房公积金运行机制 和操作模式，为解决中心网点配置、运行模式、信贷管理创新等方面难题，筹划 长远发展提供借鉴。经过调研，结合本地实际，

9、中心确定了 “强化归集自办、优 化贷款委托、细化管办分离”的改革思路，提出了合理规划服务网点、稳步推进 信贷管理转型、强化后督管理三项工作任务。（主办部门：综合处）三是开展综 合协议修订工作调研。针对中心与各银行签订的各类住房公积金业务协议存在形 式不一、内容重复、责任交叉等问题，就协议框架、合作对象、合作事项、双方 权责、违约责任等进行调研，在整合原协议基础上，修订了包含住房公积金金 融业务合同书和缴存等七个子协议的综合协议，为进一步理顺中心与银行权责 关系、统筹合作打下了法律保障基础。（主办部门：计划财务处：会办部门：审 计法规处、信贷管理处、信息管理处、行政审批处、归集管理处） 三、部门

10、特色 在取得突出业绩的同时，各部门立足岗位职能，兢兢业业，各展所长，扎实 推进各项工作，全面完成LI标任务。 （-）提速网点建设，提升服务绩效 20XX年，行政审批处内抓管理、外重服务，以规范化、高品质为目标，不 断提升服务绩效。一是明确网点布局思路，加快推进建设。在对近3年柜面业务 的总量、人均、地域分布等多维度分析基础上，在比较自办、进驻两种网点建设 模式绩效基础上，提出了以进驻区属行政服务中心为方向、再增2-3个网点的布 局思路，以形成单网点区域覆盖、网点间互为补充的服务网络作用。以此为指导, 审批处加快推进城西网点建设，会同相关处室积极落实人员培训、进驻协调、设 备购置等事项，于12月

11、底顺利启用；同时，对滨江网点进驻、拱墅设点可行性 等事项，与有关部门进行了初步衔接。二是规范简化为基础，不断提升服务品质。 结合群众路线教育实践活动，集思广益，全面梳理操作流程，简化转移手续，上 调授权额度，减少盖章、授权事项，规范凭证留存，办事效率明显提高。结合“控 高保低”要求，进一步规范缴存比例申报程序，LI前执行12%缴存比例单位已 达90%以上；加强缴存基数限额管理，开展低于下限单位清理。严把提取资金 安全，发现并制止了 40余起骗提行为，确保政策执行严肃性。结合建制开展， 加强缴存单位培训，规范业务申报，全年共开展培训14次，if 1,069家单位、 1,130人。支持住房保障工作

12、，当年新推公租房租赁按月转账服务，共登记400 人：加大服务举措推广应用，当年新增还贷按月转账26, 343人，比上年增长 42.57%,累计100, 921人；新增网上业务签约单位2,421家，累计10, 467家； 新增网上对账单位2, 887家，累汁18, 482家；新增网上对账个人62, 605人，累 计37 查摆问题、开展批评环节，做好“四风”问题梳理工作，做好民主生活会和专题 组织生活会的各项准备工作；整改落实、建章立制环节，拟定领导班子“四风” 问题整改方案和“四风”问题整改制度建设计划。通过精心安排，教育实 践活动取得了思想认识成果、实践成果和制度成果，为改进作风、全面推进中心

13、 建设打下了良好基础。二是组织完成口标考评，探索创新激励机制。实行重点工 作推进及督办制度，确保综合考评各项LI标任务取得实效；深化“效能亮剑”专 项行动，组织开展效能检查13次。组织完成20XX年“公述民评”活动，制订 活动方案，梳理意见建议，做好整改措施反馈。试行年度考核讣分制、部门亮点 丄作申报等绩效管理方式，为建立职工综合积分评价机制积累经验。组织内部提 案建议活动，强化激励约束，鼓励创新争优。三是做好机构编制、组织人事工作。 完成内设机构调整，根据省、市深化行政审批制度改革要求，新设行政审批处， 统一管理各业务网点；撤销法规处，将原法规处职能并入审讣监督处；完成职能 调整、负责人及部

14、门人员配备。做好干部任用交流等组织人事工作，按规定提拔 任用铁路分中心副主任1名、任用副调研员1名，内部轮岗交流9名，外派挂职 1名；录用公务员1名、合同制职工17名，做好职级核定；组织完成领导班子 和主要领导年度考核工作、党员领导干部个人事项报告、选任用人满意度调查工 作。完成20XX年机构编制评佔和20XX年机构编制预报工作。四是做好信访 办文工作。全年共办理“12345”市长公开电话交办件254件，“96666”效能投 诉交办件5件，按时反馈率、办结率100%。办理人大代表建议3件，政协提案 2件，结果均为满意。加强公文管理，落实公文样式新国标要求，全年共收文497 件、发文187件，确

15、保公文处理及时无误。总结分析中心政务信息工作，及时修 订考核办法，鼓励提高报送质量，全年共收到报送信息539条、采用412条，上 报19条、录用14条，录用得分64分，完成考核任务。五是加强档案管理。协 调指导外包服务，落实归档、整理、立卷、接收、保管、查阅等各环节工作，确 保高质高效。根据档案管理和业务发展实际，制定档案存放使用解决方案。全年 接收各类档案资料30, 149卷（件），完成整理26, 654卷（件）。六是做好行政 财务等后勤保障工作。完成2012年度财务决算，做好20X X年度预算公开、“三 公”经费预算公开工作，做好20XX年度预算编报工作。制订XX住房公积 金管理中心预算资

16、金绩效评价实施办法（试行），开展预算资金绩效评价工作。 完成办公用房装修收尾、资产管理、办公用品领用等工作，做好管委会会议等会 务接待工作，落实结对帮扶、春风行动等公益活动。 （八）把握铁路特点，领先行业服务 20XX年，铁路分中心把握行业特点主动开展工作，夯实基础，提升服务， 始终保持各项工作走在前列，获得上海铁路局高度肯定。一是建制工作有突破。 调研走访XX铁路劳务公司、XX嘉益建设劳务承包有限公司、XX铁道大厦等 3家劳务派遣用工单位，了解掌握动态，积极协调上海铁路局，为下一步推进铁 路行业劳务派遣用工全面建制打好基础。二是服务基层有创新。针对铁路沿线单 位了解住房公积金资讯滞后问题，利

17、用中心网站与铁路网站平台，搭建实时链接, 增设铁路公积金专栏，为沿线单位职工提供最新公积金资讯、服务信息，使工作 开展更贴近行业实际。针对沿线单位分散的特点，建立经办人QQ群，运用网络 平台直接交流，及时解决政策口径、业务操作等问题。推广应用银联卡转账提取 服务，11月推出至年末，共办理889笔4,282.95万元，占提取总量81%,让铁 路职工获得了更为高效便捷的服务。三是信贷管理有成效。积极配合铁路专项房 销售，做好政策宣传，调研衔接长兴限价房贷款前期工作，完成“江畔云庐”专 项房贷款集中受理182户4, 791万元。新增台州经济开发区、路桥、温岭和淳安 等贷款经办行，更好满足职工贷款需求

18、；回访温州地区新增经办行工作开展情况, 确保贷款业务流程顺畅。对委贷银行及25家经办行共32人开展专题培训，统一 二手房贷款操作规范，强化监管账户作用。加强楼盘管理，严格准入条件，坚持 结顶放款制度。全面开展25家经办行抵押凭证核查工作，完成权证盘点，计他 项权证1,999本、预告证明1,306份，账实相符。四是团队建设有风采。积极争 创市级“青年文明号”，成立领导小组，制定创建计划。开展“下基层，走进群 众”服务、在职党员社区志愿活动，走进共建社区（友谊社区）松木场铁路新村 服务送上门，深入铁路XX工务段、XX机务段、XX供电段等一线单位提供政 策咨询；参加主题学习、读书征文、礼仪培训以及铁

19、路XX站旅客引导、城站扫 雪、环保宣传等活动，进一步提升团队素质，增强队伍凝聚力。 四、经验总结 20XX年，中心工作成绩显著，但问题困难也明显存在，主要是对部分工作 难度预估不足，导致进展缓慢。如：受管理模式调整、系统建设条件影响，深化 服务平台建设规划考虑较为粗浅；受相关部门职能条件制约，信息互联平台建设 尚处协商阶段，数据清理工作尚无实质进展；机构体制尚未真正理顺，解决发展 瓶颈问题尚待时机。 20XX年将是全面落实党的十八大和十八届三中全会精神的“改革创新年”, 住房公积金事业发展将迎来更大机遇和挑战。中心将在总结经验基础上，紧密结 合实际，坚持科学发展，进一步解放思想，努力开创事业新

20、局面。 工作计划 20XX年，中心工作的总体要求是：认真贯彻落实党的十八大、十八届三中 全会精神和省、市关于更好地保障改善民生的要求，结合XX公积金实际，坚持 科学发展，稳中求进，用绕“深化改革、完善服务、提升安全、夯实基础” LI标, 进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，积极推动我市住房公积金管理工作取得 新成效，努力开创XX住房公积金事业新一轮发展的新局面。主要业务计划为： 中心（含铁路分中心，不含各区、（县）市分中心）归集总额125.4亿元，其中 住房公积金119. 4亿元；提取总额91. 2亿元，其中住房公积金86. 2亿元;发放 个人贷款47. 7亿元，贴息贷款15亿元;实现增值收益

21、5. 31亿元；新增建制人数 25. 3万人，净增实缴人数4万人。全年重点做好以下四个方面的工作： 一、深化改革，创新发展新机制 一是研究建立适应业务发展和管理需要的住房公积金管理模式，进一步完善 银行委托机制，界定中心与委贷银行的委托事权，将更多事项调整III银行承办， 中心加强监督考核，推进信贷管理转型。完善归集自办模式，优化网点配置，加 强窗口服务，研究解决业务发展与服务瓶颈问题。建立实施银行综合协议管理， 探索建立对银行的综合绩效考核机制。 二是结合审批制度改革和省建设厅要求，加强组织机构建设，进一步理顺中 心管理体制，适时调整管理机制，加快形成管办分离的业务管理新格局。 三是适时调整

22、完善住房公积金信贷政策，建立更加公平合理的地方性信贷政 策。 四是深化干部人事制度改革，开展干部交流和内部绩效管理试点，实施干部 培训和后备干部培养工作，加强队伍建设，激活内部活力，为事业发展提供人力 智力支撑。 二、完善服务，提升办事新水平 一是推进业务电子影像系统建设，完成缴存、提取、信贷业务系统需求调研, 提出建设方案并启动实施，为进一步提升管理服务水平奠定新的基础。 二是优化信贷服务方式，建设开通网上楼盘信息、项LI结顶及预售证申领情 况的网上申报功能，扩大合作方查询服务。实施新的贷审会决策制度，提高楼盘 审批效率。 三是进一步完善和推广银联卡转账提取业务，优化按月转账、继承提取业务

23、流程，推出贴息贷款按月转账服务，提高提取服务效率。 四是进一步完善网上服务平台，拓展网上业务功能。简化柜面新增停缴等业 务办理手续。 五是加快与相关单位信息共享建设，确定数据交换需求，推进开发实施工作。 完善年度调整控制、缴存证明等业务系统功能。优化住房公积金短信服务。 六是重视做好客户服务工作，加强中心“12329”客服电话、网站、微博、 微信等服务平台的运行管理，进一步完善工作机制，加大宣传推广，切实发挥好 平台的宣传服务功能。加强单位培训工作，开展进企业、进社区等上门服务。 三、提升安全，实施风控新措施 一是做好应对资金流动性压力工作。完善公转商贴息贷款业务，增加还款方 式，扩大合作银行，完成后续贷款置换系统建设；探索研究资金流动性压力评价 指标，制定贴息贷款与传统公积金贷款衔接运行方案，确保贷款业务平稳运行。 二是重视信贷风险防范丄作，启用新的个人借款合同，完成项U贷款安全回 收，开展住房产权抵押信息的互联建设，加强贷款