学习课程海尔模式试题答案

1、1.海尔的营销观是回答：正确 单选题 1 1500 1. A 厂 掌握市场主动权 2. B r 先难后易 3. C r 有缺陷的产品就是废品 4. D 先卖信誉，再卖产品 2.业务流程再造的手段是回答： 1 1501 1. A CEO 2. B - SST 3. C r CCO 4. D OEC 3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学, 哲学是 回答：正确 1 1660 1. A 先卖信誉，后卖产品 2. B 不满意就退货 3. C r 顾客第一 4. D r 科技以人为本 4.海尔的质量管理形成体系是在 1 1821 1. A r 1992年至今 2. B r 1984-1988 年 回答：

2、正确 错误 学习课程：海尔模式 比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营 处于核心的层面的是回答：错误 1988-1990 1990-1992 5.海尔企业文化的三个层面中, 1 1979 1. A r 观念层 2. B 厂 物质层 3. C 制度层 4. D 管理层 6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体 1 1980 1. A 创国际名牌、具有竞争力的网络优势 2. B 自然资源优势 3. C r 优质产品、优质服务、 先进产品的研发能力 4. D r 基础管理、OEC 7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之

3、一 1 2138 1. A 企业监控系统 2. B r 快速反映系统 3. C 厂. 企业内部系统 4. D r 企业外部系统 8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是 回答：正确 1 2139 1. A 质量管理 2. B r 服务到位 论”中被提及( 回答：正确 ) 回答：正确 3. C 名牌战略 4. D r 开拓市场 9.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。 1 2300 1. A r 3B卡 2. B Li 3C卡 3. C 3E卡 4. D r 3D卡 10.在OECt理中解决问题的三步法依次是 1 2302 1. A r 紧急措施、补救措施、根治措施 2. B r 根治措施、

4、补救措施、紧急措施 3. C r 补救措施、紧急措施、根治措施 4. D 紧急措施、根治措施、补救措施 11.企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业 1 2459 1. A 竞争压力小的企业 2. B 厂 问题多的企业 3. C r 潜伏危机的企业 4. D c 有更大发展目标的企业 12.海尔集团 20XX年平均每天的产值相当于1984 1 326 1. A r 20倍 2. B r 30倍 回答: 年全年产值的多少倍？ 回答：正确 正确 回答：正确 回答：正确 3. C 40倍 4. D r 50倍 13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是 1 509 1. A r 企业文化 2. B 观念更新 3. C 厂 品牌战略 4. D r 领导支持 14.建设企业文化的开始是回答：错误 1 510 1. A a 企业的经营哲学 2. B r 企业的道德规范 3. C c 企业的生产环境 4. D r 传统的文化 15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年 1 843 1. A