京东商城网站架构

1、z0瞬谭芳爭亚县寧寧fefgJl Sflgi 信息架构的主要目的是奉助用户找到他想要的东西，即Design for way findingo柱访问一个电孑商务肘，我们一般会考虑到以下问題:一. 遠是什么？这个问題的篆亲柱北点标題上得到了很请楚的在达。京疾网上商城综台网购苣选正品行货椚扛发要，售后上门取件省钱又放心 /由此叔朗了定住是网上购物商城，除此之外还附加了的特色描述，比如正品.货到付款等，这些附加信息可以提升的可信度以及加诛用户的好威度。二. 我需要什么？怎么找？我从哪里开始進?访问的用户可以分为有目的和无目的两种类童：有目的：1 确切知道己撫要的

2、是什么商品2知道己大概想要什么商两类都可以通过捜索和分类目录来杳找。所以京东商城将嫂索放柱顶部彖易发现 的佞置，附近也能找到通过SEO计算岀来的捜索热门关純词。可见对于商品幣 多家废.大的电商来说，捜索是个非常重要的功能，几乎所有用户都能用列。信息 架构应该为不斯增长的決源宕打好基础，捜索则是具有适应动态性的最好奋找工 具，无论如何变化，用户可以借助它在任何肘候找列想要的东西，并且花妾的肘间最护。怎样让用户更家易找到捜索功能，怎样提供更优化更合卖效的关続词，怎样提需捜索令中率，却是电商设计开发的重点。对于分类目录，京东将其以次导航的方式展示，一般住于页面左上部的魚点仕置，从这个入D,通过各种分

3、类我们可以找到儿乎所有谢要的商品。直障313元！超值黄臆TBG自动机械鬼裘给爱芯面元E手叽歹甩七夕巨配，酶爰一夜，儘浓七夕 -吶用餐，冃撕-借曲 泠:泊！一路向南 瞪“搭东去柏林”之后，谷岳三国杀 供藏版、正式版、扩展包）此外，页面中酌情加入一些4购标签，提供热门商品的直摟入D,减少用户通过常规分类目录导航诃览所谢的多步棵作，缩短访问层级。无目的：1.看有什么皙活劝（特价+团购+打折）京东商城在页而靠近顶部的正中伐置开辟了活动钱示板块（如下图所示丿，以Carousel的栈无对古前正在进行的销僅活动进行盒传。另外，还煤配有团购、限肘枪购.特价促销等活动。出于卖患，不少无目的进来逛的用户会約意一下

4、有哪些促銷活动在进行，进而逸挣适合勺己的商品购奚。以下是京东商城活动推/区城：IWHIJI隶东促簡活动区活动膑块较多，所占页面篇隅较丸，不足之处柱于各类活动相对分散，团购（尽 管在水平导航中有一个专门的团购页面丿和枪购两个对用户吸引力非常大的板块 彼放置到页面两側中部偏下的後置，不易发现。京东戎许觉得团购和抡购不是首 页重点？或者他们不眉以这种方式吸引跟球？2.随便進進喲没有JL好需要的育晶首页如果没有具体的需求，只是诃览，那么网页彖的殂织糸统对用户发现和探索商品 奴其重要，即如何将页面上的家纽织起来，有赦的呈现给用户。京东商城采用了 按照主題分tab的水平导航，厲于楼糊组织方式：品牌直销 团

5、购 夺宝岛 在线读书 京东社区 全部分类 关于屍脾专卖，京东将其作为独立的tab页面放A主导航栏上，说朗在牌上京 东是比较重视的。关于团购，京东将其放上了主导航栏，团购相关的家较多，选择面和对比较广。 但是个人觉得每q推荐儿敕尹品的团购，效果也未必差，人们对其团购尹為的“惊 寿度”和“实用性”辺可以用这种方式展示。关于二手费畅，京东提供这类服务，在朗了京东已经开拓了二手交易的业务市场。另外，京东的“读书、京东社区.全部分类页面，在刚了该北在图书领城.祝 区營建和商品种类齐全性都有独特的优势。综上所述，我需要什么？怎么找？我从哪里开始逛.？这类问題主要由的俎织糸 统.导航糸统.标签糸统和捜索糸统

6、来解篆。只有彖纽织严谨请晰、合理显示最 大面积的家与服务，标签和捜索关健词喫合热门风向匀肘倶进，导航重点朗确， 利于发挥长处，让用户在网页间顺畅的来回务梭，才能帮珈用户找到这些问題的 篆亲。三. 怎样快速发观大众徧好？用户在上漫游肘，常会去杳看一些热门话題、最流行丈章以及热卖商品。阮然用 户想知道其他人在用什么，其他人花矣什么，我们就利用从众心理，提供各类热 銷排行告诉他们这些信息。只要保证数据的真实性和脊料的和肘性，从箱偿排行 还是能挖鴉到一些潜在的购物需求。京东的首页暂肘还没有銷僅排行，庐品评论 的信息栈块。呵.如何提供反績？我的订单 我的京东 装机刘帀 礼品卡 企业客户 帮助中心订单中心

7、返傷中匕 投诉中心我姑且把主页上的投诉中心生成出了购杨评价之外的唯一及馈通道，它亦用户信 息栏（如下图所示丿奉肋信息下，不丈彖易发现。对您的订单有不猜之处？请输入|订单号J!交意见翟议;点击进入后发现需要姿录才能继续，然后提交反馈肘需要与订单号绑定才能生 效。这等于是说，一个新用户通过浏览京东的网页想提一些意见还必须注册和购 炀，这一个小小的动作，让80%的用户会放弃反馈传息。个人建议采用无需注 册，就能提交意见和建议。五.如何注册？注册入D放在了网页的顶端靠左，方便用户第一对间找到。关于注册泡程，本丈 不做讨论。兴.使用相关问题扈哪里找琴餐？A页面底部提供了指南&向导，此处用户能找到有关新手指南.支付流程、配送方式和服务条款等使用和关问題的解答。经过对上面一些问題的分析，总结岀了组织此类信息架构的基本准则：北6标题要表朗的用途，最好主logo能让用户一看就刚自定佞。提供捜索工具，方便直棲杳询。信息俎织方无要请術，按主題、按任务、按用户，无者按年份、按地理住 置，将全北的主要版块串接起来。丈持分类目录作为有效的訓导航方无，能菇此按层级逐次检索目标。快速导航标签是热