自我管理—拉法基

1、拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 2009.05 自我管理自我管理slide 1拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 为什么要为什么要”自我管理自我管理”? 自我管理自我管理slide 2拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 自我管理 ) 有效沟通有效沟通 ) 时间管理时间管理 ) 学习发展学习发展 自我管理自我管理slide 3拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 自我管理自我管理slide 4拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 自我管理自我管理slide 5拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 工作关系的建立工作关系的建立 “我我” ” 自我管理自我管理sli

2、de 6拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 什么是沟通什么是沟通? 为了设定的为了设定的 ，把，把信息信息， 和和 在个人或群在个人或群 体间传递，乃至体间传递，乃至达成达成 的过程。的过程。 自我管理自我管理slide 7拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 沟通的要素沟通的要素-5w3h ) w ) w ) w ) w ) w ) h ) h ) h 自我管理自我管理slide 8拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 常见的沟通渠道常见的沟通渠道 “我我” ”在与他人进行沟通时在与他人进行沟通时, 将如何选择沟通的渠道将如何选择沟通的渠道? 沟通渠道沟通渠道准确性准确性 (高

3、高/低低) 速度速度 及时性及时性(快快/慢慢) 信息量信息量 (大大/小小) 信息接收人的感受信息接收人的感受 (主动参与主动参与/被动被动) 电话电话 邮件邮件 自我管理自我管理slide 9拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 沟通渠道沟通渠道-面谈面谈 ) 语言语言: 清晰的清晰的 直接的直接的 具体的具体的 ) 声音声音: 洪亮洪亮 停顿停顿 ) 肢体语言肢体语言: 眼神眼神 手势手势 自我管理自我管理slide 10拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 沟通渠道沟通渠道-会议会议 ) 主题主题 ) 时间时间 ) 负责人负责人 自我管理自我管理slide 11拉法基瑞安四川分

4、公司拉法基瑞安四川分公司 称呼称呼 沟通渠道沟通渠道e-mail 信息信息 接收方接收方 自我管理自我管理slide 12拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 沟通技巧沟通技巧-呈现呈现 良好的呈现应该是良好的呈现应该是: ) 信息信息 ) 要解决什么问题要解决什么问题 ) 为了解决这个问题为了解决这个问题,你的你的 ) 形成形成 自我管理自我管理slide 13拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 沟通技巧沟通技巧-积极倾听积极倾听 )了解讲话者的了解讲话者的 ) 聆听聆听 信息信息 ) 眼眼/耳耳/手手 ) 允许允许/鼓励他人鼓励他人 ) 表现出表现出 自我管理自我管理slide

5、14拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 ) 您为什么要参加今天这个培训？您为什么要参加今天这个培训？ ) 您对前两个小时的培训感觉怎么样？您对前两个小时的培训感觉怎么样？ 沟通技巧沟通技巧-提问提问 ) 您觉得今天这个培训对您会有帮助吗？您觉得今天这个培训对您会有帮助吗？ ) 您喜欢前两个小时的培训吗？您喜欢前两个小时的培训吗？ 自我管理自我管理slide 15拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 如何与上级沟通如何与上级沟通 自我管理自我管理slide 16拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 如何与下级沟通如何与下级沟通 自我管理自我管理slide 17拉法基瑞安四川分公司拉

6、法基瑞安四川分公司 如何与同事沟通如何与同事沟通 自我管理自我管理slide 18拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 自我管理自我管理slide 19拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 时间管理时间管理 自我管理自我管理slide 20拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 ) 突发状况太多，常被打断突发状况太多，常被打断 ) 会议、文字工作太多会议、文字工作太多 ) 未设定未设定 ) 不够或技巧不足，费时无效不够或技巧不足，费时无效 ) 不敢拒绝他人的要求不敢拒绝他人的要求 ) 不够、拖延不够、拖延 时时 间间 大大 盗盗 自我管理自我管理slide 21拉法基瑞安四川分公司拉

7、法基瑞安四川分公司 关注关注“影响圈影响圈” 主动积极主动积极 被动消极被动消极 关注范围关注范围 关注范围关注范围 影响影响 范围范围 影响影响 范围范围 自我管理自我管理slide 22拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 如何判断重要及紧急如何判断重要及紧急 ) 重要重要: 不做行不行？不做行不行？ 对对 的影响的影响: 组织组织, 部门部门,个人个人 要求要求 ) 紧急紧急: 现在不做行不行现在不做行不行? 会不会产生严重影响会不会产生严重影响? 改天再做行吗改天再做行吗? ) 与与 沟通确认沟通确认 自我管理自我管理slide 23拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 设定优

8、先次序设定优先次序 时间管理距阵时间管理距阵 重要重要不重要不重要 紧急紧急不紧急不紧急 自我管理自我管理slide 24拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 要事第一要事第一 时间管理矩阵时间管理矩阵 重要重要不重要不重要 紧急紧急不紧急不紧急 自我管理自我管理slide 25拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 提高效率提高效率 管理他人管理他人 ) 沟通沟通 ) 团队协作团队协作 ) 寻求寻求 管理自己管理自己 ) 合理合理 ) 跟进跟进 ) 专注力专注力 ) 整合工作内容整合工作内容 ) 划分出能自主支配的划分出能自主支配的 ) 利用利用 ) 各时段工作状态各时段工作状态 )

9、守时守时 ) 整洁的工作环境整洁的工作环境 ) 避免避免 , 立刻去做立刻去做 . 自我管理自我管理slide 26拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 成功之门成功之门 钥匙钥匙? 个人发展个人发展 自我管理自我管理slide 27拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 个人发展个人发展 能力能力: : - - - - 公司的期望及公司的期望及 需求需求 明明 确确 满满 足足 实现个人发展的实现个人发展的 最佳结合最佳结合 承担更具承担更具 挑战性的工作挑战性的工作 公司需要的公司需要的 技能技能 自我管理自我管理slide 28拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 个人发展个人

10、发展意味着意味着 自我管理自我管理slide 29拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 个人发展意味着个人发展意味着 上上 下下 平平 行行 ) 工作工作 扩大扩大 ) 工作工作 变化变化 ) 在在 继续积累继续积累/提高职业能力提高职业能力 * 关键：学习新的关键：学习新的 、 ，积累新的，积累新的 自我管理自我管理slide 30拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 能力水平能力水平 职业生涯职业生涯 适应适应 成长成长 成熟成熟 调整或衰退调整或衰退 职业生涯曲线职业生涯曲线 自我管理自我管理slide 31拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 “我我”需要为自己的发展做什么

11、？需要为自己的发展做什么？ ) 了解自己了解自己 兴趣、愿望、兴趣、愿望、 自己的能力水平自己的能力水平 - 及及 ) 了解公司了解公司 公司对我的公司对我的 自己所从事工作的自己所从事工作的 ) 为自己设定切实可行的为自己设定切实可行的 ) 开放的心态，主动寻求学习锻炼的机会开放的心态，主动寻求学习锻炼的机会 ) 持续优良的业绩表现，树立自己的持续优良的业绩表现，树立自己的 ) 抓住机遇抓住机遇, 提高自己的提高自己的 度度 自我管理自我管理slide 32拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 公司能为员工的职业发展做什么？公司能为员工的职业发展做什么？ ) 提供业绩评估的工具提供业绩评

12、估的工具 ) 帮助员工规划自己的帮助员工规划自己的职业生涯职业生涯 ) 提供培训、学习的机会提供培训、学习的机会 ) 创造新的职业机会创造新的职业机会 自我管理自我管理slide 33拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 ) 有专人辅导的有专人辅导的 ) 在岗在岗 ) 培训课程培训课程 ) 观摩、参观观摩、参观 ) 辅导式的辅导式的 ) 学习方式学习方式 自我管理自我管理slide 34拉法基瑞安四川分公司拉法基瑞安四川分公司 ) 有效沟通有效沟通 沟通要素：沟通要素：5w3h 沟通渠道：面谈、电话、会议、邮件沟通渠道：面谈、电话、会议、邮件 沟通技巧：倾听、提问、呈现沟通技巧：倾听、提问、呈现 与上级、同事、