社会渠道双禁监测报告

1、中国移动通信集团中国移动通信集团 重庆有限公司重庆有限公司 上海西美思爱商务咨询有限公司上海西美思爱商务咨询有限公司 目目 录录 一、项目综述一、项目综述 二、移动渠道双禁情况 三、联通渠道双禁情况 四、基础信息核对情况 五、整改建议 六、附件 项目综述项目综述 p 监测对象：监测对象：城一、城二、城三分公司移动自建他营店、神州行专卖店、 特许店、专营店以及部分联通混营渠道； p 监测内容：监测内容： 1.对自建他营店、神州行专卖店、特许店、专营店进行竞争对手卡品、 充值和宣传资料监测；基础资料准确性核对； 2.抽取部分联通混营渠道进行移动号码、充值监测；基础资料收集； 本期监测摘要本期监测摘

2、要 p 本期移动渠道监测总数966家，成功 759家，因关门、转行、拆迁或地址不详 等原因监测不成功207家，联通混营渠道 监测成功75家。 p 执行时间：11月22日12月18日 p 样本分布：覆盖三个分公司24个片区 本期监测结果显示：本期监测结果显示： p 本期监测三个分公司移动渠道号码专营率为97.5%，总体情况较好； p 本期抽取联通混营渠道75家进行监测，其中35家有移动产品出售，其中24家有 移动号码，21家有移动充值；需要继续加强 “禁出”工作； p 从联通渠道获取的号卡中，有43.2%属于跨区窜卡，需加强分销管理。 分公司分公司移动抽样移动抽样移动成功样本移动成功样本联通混营

3、渠道联通混营渠道 城一217176 20 城二496362 36 城三253221 19 合计966 759 75 目目 录录 一、项目综述 二、移动渠道双禁情况二、移动渠道双禁情况 三、联通渠道双禁情况 四、基础信息核对情况 五、整改建议 六、附件 移动渠道专营情况移动渠道专营情况 p 本期成功监测移动渠道759家，19家有竞争对手号码销售，其中城一分 公司3家、城二分公司15家、城三分公司1家； p 城二分公司本期监测号码违规数量较多，需加强渠道双禁辅导； p本期监测到3家渠道有张贴联通海报，且皆属于城二分公司，分别是：北 部新区-渝北储运公司黄泥磅店，观音桥-汉成通讯，江北嘴-瑞吉通讯。

4、 98.3% 95.9% 99.5% 97.5% 城一城二城三平均 分公司分公司成功样本成功样本号码违规号码违规数量数量号码专营率号码专营率 城一176398.3% 城二3621595.9% 城三221199.5% 合计合计7591997.5% 移动渠道发现竞品套餐情况移动渠道发现竞品套餐情况 套餐名称数量主要集中地区套餐资费及针对人群 联通-大重庆 长话卡 3城二 资费情况：资费情况：重庆范围内长途一个月最低消费46元包460分 钟 主叫，超出460分钟后每分钟1毛钱，接听免费； 适用人群：适用人群：大重庆范围内长途话费较多人群 联通-新势力 校园套餐 4城二 资费情况：资费情况：15元/月

5、功能组合包，含150条短信、20m手机 流量、手机邮箱功能、新闻早晚报、炫铃，市内主叫0.10 元/分钟； 适用人群：适用人群：学生群体 目目 录录 一、项目综述 二、移动渠道双禁情况 三、联通渠道双禁情况三、联通渠道双禁情况 四、基础信息核对情况 五、整改建议 六、附件 联通混营渠道双禁情况联通混营渠道双禁情况 p 本期成功监测联通混营渠道75家，35家有移动产品销售，其中24家有移 动号码，21家有移动充值； p 通过本期抽样监测，发现联通渠道经营移动号码、移动充值的比例高达 46.7%，说明禁出工作亟待改进，应加强移动渠道分销和空充运营商规范经 营管理。 分公司分公司成功样本成功样本违规

6、数量违规数量违规比例违规比例 城一201365.0% 城二361747.2% 城三19526.3% 合计合计753546.7% 65.0% 47.2% 26.3% 46.7% 城一城二城三合计 联通混营渠道经营移动号码情况联通混营渠道经营移动号码情况 p 本期成功监测联通混营渠道75家，24家有竞争对手号码销售，其中城一 分公司9家、城二分公司10家，城三分公司5家。 p 样本较少，仅供参考。 分公司分公司成功样本成功样本 号码违规号码违规数量数量 号码违规比例号码违规比例 城一20945.0% 城二361027.8% 城三19526.3% 合计合计752432.0% 45.0% 27.8%

7、26.3% 32.0% 城一城二城三合计 联通混营渠道经营移动充值情况联通混营渠道经营移动充值情况 p 本期成功监测联通混营渠道75家，21家有竞争对手充值销售，其中城一分公 司9家、城二分公司9家、城三分公司3家； p 对应的充值号码见附件。 分公司分公司成功样本成功样本 充值违规充值违规 数量数量 充值违规充值违规 比例比例 城一20945.0% 城二36925.0% 城三19315.8% 平均752128.0% 45.0% 25.0% 15.8% 28.0% 城一城二城三平均 充值违规比例充值违规比例 p 本期巡检共从联通渠道查到48张移动卡号，溯源成功的44张； p 流入地区主要集中在

8、城一、城二； 其中城二混营渠道45%的移动卡来自本区域移动渠道，25%来自城一分公司； 城一分公司混营渠道66.7%的移动卡来自本区域移动渠道，33.3%来自其他分公司； p 城三分公司分销管控较好； p 44张溯源号卡中有43.2%属于跨区窜卡，说明跨区窜卡现象较为普遍，需加强分销管理。 联通渠道移动号码分销情况联通渠道移动号码分销情况 城一城二城三巴南北碚合川綦江铜梁永川渝北合计 城二592001200120 城三00200000013 城一1411110011121 合计 19105111211344 注：注：横向为流出地区，纵向为流入地入； 举例说明：b2 单元格“5”指的是从城一流向

9、城二的的卡号数量为5张 p 分销至联通渠道的移动卡号以神州行畅听卡2010(6元档)、神州行畅听卡2010(12 元档)和动感地带-学习套餐型动版15元档为主。 用户品牌用户品牌套餐名称套餐名称数量数量 神州行 神州行畅听卡2010（6元档）23 神州行轻松卡2010（12元档）5 神州行大众卡2006a1 神州行大众卡2007c1 神州行大众卡2010（分公司版）1 神州行家园卡2005a1 动感地带 学习套餐型动版15元档7 动感地带网聊套餐-12元2 动感地带校园卡2-16元(08版)1 动感地带校园套餐09版10元1 合计合计4343 联通渠道移动号码分销情况联通渠道移动号码分销情况

10、注：有1张卡号未溯源出套餐情况 目目 录录 一、项目综述 二、移动渠道双禁情况 三、联通渠道双禁情况 四、基础信息核对情况四、基础信息核对情况 五、整改建议 六、附件 基础信息核对情况基础信息核对情况渠道名称有误渠道名称有误 基础信息核对情况基础信息核对情况渠道地址有误渠道地址有误 目目 录录 一、项目综述 二、移动渠道双禁情况 三、联通渠道双禁情况 四、基础信息核对情况 五、整改建议 六、附件六、附件 附件附件 上海西美思爱商务咨询有限公司上海西美思爱商务咨询有限公司 整改建议整改建议 加大竞争渠道的监测力度加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作 将混营渠道纳入监测范围

11、将混营渠道纳入监测范围，将渠道管理力度有效延伸到对销售移动产品的 非移动渠道，扫除渠道管理盲区 限制违规跨区批卡行为限制违规跨区批卡行为，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的 经营与发展 加强分销管理加强分销管理 要求分公司进一步加强基础信息管理 采用排摸、面访等方式，对可控渠道基础信息进行彻底排除对可控渠道基础信息进行彻底排除，提高渠道基 础信息的真实性与准确性 加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道，改善社会渠道在 客户眼中的无序状态 加强基础信息管理加强基础信息管理 提提 高高 渠渠 道道 控控 制制 力力 和和 竞竞 争争

12、 力力 对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量 继续对可控渠道双继续对可控渠道双 禁工作保持高压禁工作保持高压 整改建议整改建议 加大竞争渠道的监测力度加大竞争渠道的监测力度，增加竞争渠道样本量，做好“禁出”工作 将混营渠道纳入监测范围将混营渠道纳入监测范围，将渠道管理力度有效延伸到对销售移动产品的 非移动渠道，扫除渠道管理盲区 限制违规跨区批卡行为限制违规跨区批卡行为，通过管理与激励措施引导代销商重视在本地区的 经营与发展 加强分销管理加强分销管理 要求分公司进一步加强基础信息管理 采用排摸、面访等方式，对可控渠道基础信息进行彻底排除对可控渠

13、道基础信息进行彻底排除，提高渠道基 础信息的真实性与准确性 加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道加强社会渠道门头标识管理，区分可控渠道与混营渠道，改善社会渠道在 客户眼中的无序状态 加强基础信息管理加强基础信息管理 提提 高高 渠渠 道道 控控 制制 力力 和和 竞竞 争争 力力 对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量对可控渠道持续进行双禁监测，但适当减少样本量 继续对可控渠道双继续对可控渠道双 禁工作保持高压禁工作保持高压 majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoy

14、soer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljniouk6fonnyx7fygg7sxz49bmcn5oy9veshpkzdjtkwjrkceqcfdehvmgax3lroeb

15、w63vsca3ysijtukocyilzalvrp7l4qgpnhxvjffdyjuvn3ohlmah0xbd4utbkfpihhtw0evpmyordhedopwvyhzlgplu1au9mpyicxh8gppcbryjq77vcnbxumne1ygfytsbsj89j63krtkdkkug3mds5sj4x5cq8dk7ow9ikscssecqdz2o9utlprjafpchjhldzopqzwxqf8ozdzohogwaooxpuf83bx4c3jrgjdjiixeudmanz4vq4n164vspddhvoivubbdma4xp1yhihk0voj8tl1bxogzvlmpmod6ianygmksqq6nwced56hzf4wfanyzcrgfnxnpig6zaxskfmhjaktnmcqbrmppexp8inz4eq3hkwcmsorymmx52