三九医药连锁供需链总体结构

1、管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关 键：就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客 服务服务 如何有效缩短各环节响应时间如何有效缩短各环节响应时间 供应商制造体系分销体系客户 信息技术信息技术医药连锁供需链管理医药连锁供需链管理必然的应用必然的应用 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ bpr的主要原则的主要原则 v 从职能管理到面向业务流程管理的转变从职能管理到面向业

2、务流程管理的转变 v 注重整体流程最优的系统思想注重整体流程最优的系统思想 v 组织依流程定，而不是流程依组织定组织依流程定，而不是流程依组织定 v 充分发挥每个人在整体流程中的作用充分发挥每个人在整体流程中的作用 v 面向企业供需链设计流程面向企业供需链设计流程 v 利用利用it技术协调分散与集中的矛盾技术协调分散与集中的矛盾 流程流程-业务流程重组（业务流程重组（bpr） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 组织组织- -企业管理白皮书的制定企业管理白皮书的制定 v 业务处理流程 v 流程中的岗位 v 各岗位的职责 v 管理制度体系 v

3、绩效监控体系 企业管理白皮包括企业管理白皮包括 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 流程流程-业务流程重组（业务流程重组（bpr） v 优化现有业务处理流程优化现有业务处理流程 v 建立适合计算机管理的流程体系建立适合计算机管理的流程体系 v 规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要） bpr目的目的 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 连锁模式如何实现大规模扩张？连锁模式如何实现大规模扩张？ 门门 店店 1 1 总部总部 （配送中心）（配送中心） 门门

4、店店 2 2 。 门门 店店 n n 分公司分公司 （区域配送中心）（区域配送中心） 分公司分公司 （区域配送中心）（区域配送中心） 门门 店店 1 1 门门 店店 2 2 。 门门 店店 n n 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 连锁模式大规模扩张的条件连锁模式大规模扩张的条件 * * 简单规范的门店管理制度简单规范的门店管理制度 * * 有效的通讯手段有效的通讯手段 * * 标准规范的店员培训制度标准规范的店员培训制度 * * 可复制的门店电脑管理系统可复制的门店电脑管理系统 * * 足够强壮的配送系统足够强壮的配送系统 * * 品牌效应品牌效应 * * 可可copycopy的门

5、店系统的门店系统 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 门店系统供货商配送系统 数据交换系统 电子商务平台 客户服务系统 数据交换系统 门店门店总公司总公司/ /分公司分公司 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 门店 分公司 总公司 配送 中心 供货商 pos/mis web web miswebmis crm 社保医院 ths crm 区域配 送中心 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 门门 店店 管管 理理 系系 统统 v 销售统计销售统计 v 盘点系统盘点系统 v 补补/ /退货申请退货申请 收银系统收银系统 门店管理系统（处方门店管理系统（处方/ /非处方）非处方

6、） 数据交换系统数据交换系统 v 验收验收 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 分店 分店可登录到分店可登录到“三九医药电三九医药电 子商务网子商务网”, ,完成完成要货申请、要货申请、 退货申请、销售数据上传、退货申请、销售数据上传、 药品信息，控制信息下载药品信息，控制信息下载等等 业务。业务。 三九医药电子商务网 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 客户服务系统（客户服务系统（crm） v 会员制会员制 v 健康卡健康卡 v 从销售数据中汇总提取有用信息，从销售数据中汇总提取有用信息， 为客户提供优质服务。为客户提供优质服务。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！

7、v 业务子系统业务子系统 v 盘点子系统盘点子系统 v 自动运行子系统自动运行子系统 v 结算子系统结算子系统 v 领导查询子系统领导查询子系统 v 统计子系统统计子系统 v 维护子系统维护子系统 总公司总公司/ /分公司分公司 管理系统管理系统 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1. 1. 商品基本信息管理商品基本信息管理 2. 2. 打包商品信息打包商品信息 3. 3. 供货商信息管理供货商信息管理 4. 4. 客户信息管理客户信息管理 5. 5. 调整售价管理调整售价管理 6. 6. 调整进价管理调整进价管理 7. 7. 进货审批单进货审批单 8. 8. 补货通知管理补货通知管

8、理 9. 9. 订货单管理订货单管理 业务子业务子 系统系统1 1 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 10. 10. 入库验收管理入库验收管理 11. 11. 退货管理退货管理 12. 12. 采购停止单采购停止单 13. 13. 采购恢复单采购恢复单 14. 14. 批发单管理批发单管理 15. 15. 批发报价单批发报价单 16. 16. 批发退货管理批发退货管理 17.17. 调拨管理调拨管理 （配送、移仓、退仓）（配送、移仓、退仓） 业务子业务子 系统系统2 2 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 18. 18. 报损单报损单 19. 19. 报溢单报溢单 20. 2

9、0. 变更单变更单 21. 21. 库存管理库存管理 22. 22. 仓库管理仓库管理 23. 23. 销售单查询销售单查询 24. 24. 新商品进货情况新商品进货情况 25. 25. 柜台断货商品情况柜台断货商品情况 业务子业务子 系统系统3 3 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 系系 统统 物物 流流 进货审批进货审批 验收入库验收入库报溢报溢盘盈盘盈 库区库区1 1 批发批发退货退货报损报损盘亏盘亏销售销售 停止进货停止进货 恢复进货恢复进货 库区库区2 2 新货新货旧货旧货 调调 拨拨 自动自动 手工手工 库库 存存 订订 货货 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！

10、盘点子系统盘点子系统 1. 1. 盘点记录登记盘点记录登记 2. 2. 盘点预盘盘点预盘 3. 3. 盘点实盘盘点实盘 4. 4. 盘点商品盈亏盘点商品盈亏 5. 5. 盘点金额盈亏盘点金额盈亏 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 统统 计计 子子 系系 统统 i i 1.1.柜台销售日报、月报、年报柜台销售日报、月报、年报 2.2.部门销售日报、月报、年报部门销售日报、月报、年报 3.3.商场销售日报、月报、年报商场销售日报、月报、年报 4.4.总部销售日报、月报、年报总部销售日报、月报、年报 5.5.分类销售日报分类销售日报 6.6.特殊销售日报特殊销售日报 7.7.销售排行榜销售

11、排行榜 8.8.进销存日报进销存日报 9.9.进销存总帐进销存总帐 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 10. 10. 商品存货周转商品存货周转 11. 11. 过期商品统计过期商品统计 12. 12. 库存异常分析库存异常分析 13. 13. 仓库积压商品仓库积压商品 14. 14. 畅滞销畅滞销（abc）分析分析 15. 15. 淘汰商品统计淘汰商品统计 16. 16. 业绩考核业绩考核 17. 17. 统计曲线统计曲线 18. 18. 各类业务单据汇总各类业务单据汇总 统统 计计 子子 系系 统统 iiii 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1 1、供货商进销存明细、供

12、货商进销存明细 2 2、供货商进销存总帐、供货商进销存总帐 3 3、供货商销售帐、供货商销售帐 4 4、供货商往来帐、供货商往来帐 5 5、供货商在途商品帐、供货商在途商品帐 6 6、供货商等级分析、供货商等级分析 7 7、批发客户往来帐、批发客户往来帐 结算子系统结算子系统 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1 1、用户管理、用户管理 2 2、模块管理、模块管理 3 3、控制代码管理、控制代码管理 4 4、商品分类管理、商品分类管理 5 5、库区管理、库区管理 6 6、部门设置、部门设置 7 7、地区代码设置、地区代码设置 8 8、缺省值设置、缺省值设置 9 9、汇率设置、汇率设置

13、 1010、会计期间设置、会计期间设置 维护子系统维护子系统 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日 常工作设计成在晚上自动完成。常工作设计成在晚上自动完成。 这种设计不但大大减少了手工劳动，而且这种设计不但大大减少了手工劳动，而且 赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班 时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货 单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。 自动运行子系统自动运行子系统 管理资源吧（

14、），提供海量管理资料免费下载！ 以图表的形式（曲线、饼图等）以图表的形式（曲线、饼图等） 向领导提供简洁直观的统计数据，以向领导提供简洁直观的统计数据，以 便于领导进行决策。便于领导进行决策。 领导查询子系统领导查询子系统 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 医院医院 条件条件 许可时，许可时， 医院可把医院可把 电子处方下电子处方下 传到指定的分店。传到指定的分店。 分店 三九医药电子商务网 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 社保社保 在条件许可时，在条件许可时， 分店可实现社分店可实现社 保费自动划帐。保费自动划帐。 分店 三九医药电子商务网 管理资源吧（），提供海量管理

15、资料免费下载！ 总公司 配送中心配送中心 配送中心业务：配送中心业务： 接收总公司的指令，完成向各分接收总公司的指令，完成向各分 店的配送任务店的配送任务 仓库仓库/ /库存管理库存管理 统一采购统一采购 统一定价统一定价 统一配送统一配送 统一结算统一结算 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 消费者可以通过电话系统进行购物消费者可以通过电话系统进行购物, , 购物指令由总公司通过系统自动下发购物指令由总公司通过系统自动下发 到就近的分店，由分店送货上门，到就近的分店，由分店送货上门， 完成交易。完成交易。 电话服务系统电话服务系统 （thsths） 分店 三九医药 电子商务网 管理资

16、源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 供货商 供货商通过供货商通过“三九三九 医药电子商务网医药电子商务网”, , 可查询到用户的订可查询到用户的订 货需求，实现货需求，实现b2b b2b 电子商务。电子商务。 三九医药电子商务网 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 分公司 分公司通过分公司通过“三九医药电子商务网三九医药电子商务网”, , 可完成以下业务：可完成以下业务： 汇集各分店的要货申请，汇总汇集各分店的要货申请，汇总 并发送给总公司并发送给总公司 处理分店的退货申请处理分店的退货申请 接收分店销售数据接收分店销售数据 接收总公司下发的药品信息并接收总公司下发的药品信息并 转发分店转发分店 三九医药电子商务网 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 三九医药电子三九医药电子商务商务网网 三九医药电子商务网是一个综合三九医药电子商务网是一个综合 性的业务平台。本商务网把分店、性的业务平台。本商务网把分店、 总公司、供货商（生产厂家）连成总公司、供货商（生产厂家）连成 一个有机的整体，实现各方资源共一个有机的整体，实现各方资源共 享。享。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 总公司 社保社保 分店 三九医药