2021年卫生局进一步加强平安医院建设.、维护医疗机构治安秩序工作总结

1、精选word文档 下载可编辑卫生局进一步加强平安医院建设.、维护医疗机构治安秩序工作总结00市卫生局进一步加强平安医院建设、维护医疗机构治安秩序工作总结为深入推进全市“平安医院”建设，切实加强医疗机构治安管理，维护医疗机构正常的工作秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全和医务人员人身安全，维护社会和谐稳定，促进卫生事业健康发展，我市特制定了00市社会治安综合治理委员会、00市社会管理工作领导小组关于深入开展“平安医院”创建活动的实施方案，现将工作情况总结如下一、严格规范医疗服务行为，切实改善医疗服务质量。各级各类医疗机构要严格遵守中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例等法律法

2、规，结合“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”和“医疗质量万里行”等专项活动，自觉规范执业行为。二、健全医患纠纷排查化解机制，积极预防和妥善处理医患纠纷。各级各类医疗机构要建立与患者及家属沟通平台，成立专门部门，设立专人负责，建立健全医患沟通机制。积极推进医疗纠纷“第三者调解机制”建设和医疗责任保险制度，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的作用。三、按照上级文件指示精神，由市卫生局牵头，成立市“平安医院”创建活动领导小组。领导小组下设办公室，设在市卫生局，相关部门人员为成员，具体负责创建活动的整体推进，组织督查、指导和考核，及时发现创建工作中遇到的问题，提出对策和建议，提请领导小组研究解决。

3、四、为切实维护医院正常工作秩序，我市人民医院积极争取公安部门的支持，专门设立了警务室。扩展阅读201*维护医疗机构治安秩序情况汇报*办事处社区卫生服务中心关于落实关于切实维护医疗机构治安秩序的通知情况汇报为贯彻落实区卫生局转发卫生部以及卫生厅关于切实维护医疗机构治安秩序的通知【201*】5号文件精神及要求我院领导高度重视，立即成立了“维护医疗机构治安秩序”工作领导小组，按照文件精神，认真抓好贯彻落实，确保维护医务人员和患者的合法权益和人身安全，并且结合当前医疗工作中存在的问题，有计划有组织地采取切实有效措施，落实了此项自查工作，彻底消除了医疗工作中的不安全隐患，现将自查情况汇报如下一、落实医疗

4、机构内部治安防控措施，确保维护正常医疗秩序。我院将维护医疗机构正常诊疗秩序列为加强医院管理的重要内容，大力推动以人民调解为重点的医疗纠纷调处工作机制，同时准备成立“医患纠纷人民调解小组”，为依法解决医疗纠纷提供高效、便捷的途径。要求落实医疗机构及周边治安综合治理措施，进一步深化“平安医院”创建工作，维护医疗机构正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益。按照企业事业单位内部治安保卫条例的要求，结合医疗机构特点，进一步完善医院内部治安保卫保障机制和工作机制，针对医疗机构治安防范工作中存在的薄弱环节落实安全保卫措施；落实了24小时安全值班制度，对门急诊、病房等重点科室、部位，落实人防、技防，实行24小时安

5、全监控，确保关键岗位有人值守，营造安全、有序的诊疗环境和秩序。二、强调医患沟通，积极协调配合化解矛盾纠纷。按照卫生部、国家中医药管理局关于印发医院投诉管理办法（试行）的通知(卫医管发201*111号)要求，规范投诉管理，重点加强对医务人员的培训，提高医务人员与患方的沟通的能力。要严格落实医疗安全事件报告制度，早发现、早解决医疗机构内的不稳定因素和重大医疗纠纷问题，对可能引发矛盾纠纷，特别是危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头、隐患，要及时向区卫食药监局、医疗机构单位领导报告，防止矛盾激化和事态升级。对可能引发治安案（事）件的，及时向区卫食药监局、公安机关报告，做好治安案（事）件、特别是重大刑

6、事案件的预防工作。三、不断加强与公安部门沟通，增强应急事件处置能力。我院将按照有关法律法规的要求，开展医疗机构安全防范制度监督检查，指导督促医疗机构建立健全各项安全防范，从严要求安全防范制度的落实。要求医疗机构积极主动与公安部门加强沟通联系，积极开展医疗机构保卫人员的培训，及时建立正规的保卫人员队伍。医疗机构要不断完善治安突发事件应急处置预案并开展演练，增强其对治安突发事件的能力，将损害降低到最小程度。四、进一步提高医疗质量，不断加强医德医风建设。按照“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的要求，以病人为中心，加强依法执业的理念，严格落实医疗质量安全的核心制度，不断提高医疗质量。将开展医疗机构工作人员全员培训，针对不同工作岗位的特点，将医德医风建设落实到实际工作中，规范服务流程，改善群众看病就医体验。*街道办事处社区卫生服务中心201*年4月9日友