职业导向训练如何进行面试

1、职业导向训练职业导向训练 如何进行面试如何进行面试 面试前准备面试前准备 知识：接听电话基本知识知识：接听电话基本知识 活动：成功的电话活动：成功的电话 活动：我完全准备好了活动：我完全准备好了 知识：面试前准备的基本知识知识：面试前准备的基本知识 面试礼仪和试后跟进面试礼仪和试后跟进 知识：面试礼仪基础知识知识：面试礼仪基础知识 活动：面试礼仪情景活动：面试礼仪情景 知识：面试后的基本知识知识：面试后的基本知识 模拟接听企业人力资源的面试电话模拟接听企业人力资源的面试电话 教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试 请请2位学员接听电话位学员接听电话 思考：如何

2、接听面试电话？思考：如何接听面试电话？ 两种面试电话两种面试电话 电话通知去面试电话通知去面试 直接电话面试直接电话面试 对不起，对不起， 现在不方便现在不方便 p“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话” p“抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络” 不接受不接受 p不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢 好的，好的， 明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣 的职位的职位 接受则详细询问面试的时间、地点

3、、到达途径、面试接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试 官、联系人、所需材料官、联系人、所需材料 向对方的来电表示感谢向对方的来电表示感谢 礼貌问候礼貌问候 良好印象良好印象 整理思路整理思路 拿出简历拿出简历 保持一致保持一致 准备纸笔准备纸笔 方便记录方便记录 注意语速语调注意语速语调 模仿对方语速模仿对方语速 听不清大胆问听不清大胆问 礼貌结束礼貌结束 表示感谢表示感谢 对方先挂对方先挂 模拟接听企业人力资源的面试电话模拟接听企业人力资源的面试电话 请请3位学员接听电话，分为三种情况：位学员接听电话，分为三种情况： p “正常接听并接受面试” p “正常接听却不接受面试” p “

4、不便接听，3小时后正常接听并接受面试” 其他同学与同桌互相模拟其他同学与同桌互相模拟 比赛谁的面试准备最齐全最有效比赛谁的面试准备最齐全最有效 全班分为全班分为4组，各组讨论面试前应准备什么组，各组讨论面试前应准备什么 各组派出各组派出“应聘者应聘者”展示自己准备的信息、道具、穿展示自己准备的信息、道具、穿 着着 选出最佳小组选出最佳小组 公司背景公司背景 组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条 和主要产品等和主要产品等 职位要求职位要求 职责、技术要求等职责、技术要求等 面试官面试官 技术、人事技术、人事 查阅途径查阅途径 问熟人问熟人

5、查地图查地图 网络电子地图网络电子地图 预计乘车时间预计乘车时间 留出富余留出富余 提前提前15分钟到达分钟到达 做好心理准备，放松心情做好心理准备，放松心情 整理用品整理用品 资料证件资料证件 p文凭、身份证、照片、证明文件等 其他其他 p简历、1寸免冠照片、笔记本、笔 整理着装整理着装 正装、整洁大方正装、整洁大方 面试问题面试问题 常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握 忌讳忌讳 不要带无关同伴不要带无关同伴 不带无关杂物不带无关杂物 不喝酒，睡好觉不喝酒，睡好觉 模拟面试，观察礼仪模拟面试，观察礼仪 老师做主考官，请老师做主考官，请1位学员模拟应聘者位学员模拟应聘者 模拟面试全过程模拟面试全

6、过程 讨论对面试礼仪的看法选出最佳讨论对面试礼仪的看法选出最佳 什么是礼仪什么是礼仪 是一种典章、制度，包括人的仪是一种典章、制度，包括人的仪 表、仪态、礼节等表、仪态、礼节等 用以规范人的行为、举止，调整用以规范人的行为、举止，调整 人与人之间的关系人与人之间的关系 “三秒钟三秒钟”印象印象 60% 外表外表 仪表仪表 40% 声音声音 谈话内容谈话内容 短发，清洁、整齐，不要太新潮短发，清洁、整齐，不要太新潮 精神饱满，面带微笑精神饱满，面带微笑 每天刮胡须，饭后洁牙每天刮胡须，饭后洁牙 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长

7、短、领带夹）领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹） 西装平整、清洁（扣子、商标）西装平整、清洁（扣子、商标） 西装口袋不放物品（笔）西装口袋不放物品（笔） 西裤平整，有裤线西裤平整，有裤线 短指甲，保持清洁短指甲，保持清洁 皮鞋光亮，深色袜子皮鞋光亮，深色袜子 全身全身3种颜色以内种颜色以内 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好， 不扎马尾巴不扎马尾巴 化淡妆，面带微笑化淡妆，面带微笑 着正规套装，大方、得体着正规套装，大方、得体 指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油须自然色指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油须自然色 裙子长度适宜裙子长

8、度适宜 肤色丝袜，无破洞（备用袜）肤色丝袜，无破洞（备用袜） 鞋子光亮、清洁鞋子光亮、清洁 全身全身3种颜色以内种颜色以内 问好问好 握手握手 坐姿坐姿 眼神眼神 手手 脚脚 脸脸 感谢感谢 模拟面试，观察礼仪模拟面试，观察礼仪 老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者 模拟面试全过程模拟面试全过程 讨论面试中的问题、原因、解决方法讨论面试中的问题、原因、解决方法 调整心情调整心情 23天内写信表示感谢天内写信表示感谢 34天内不要询问结果天内不要询问结果 57天询问面试结果天询问面试结果 做好再次面试的准备做好再次面试的准备 面试常见问题面试常见问题 知识

9、：面试流程知识：面试流程 知识：知识：it企业喜欢什么样的员工企业喜欢什么样的员工 活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（初赛） 成为最强面试者成为最强面试者 活动：最强面试者大赛（决赛）活动：最强面试者大赛（决赛） 知识：应对面试难题和预防面试典型错误知识：应对面试难题和预防面试典型错误 活动：模拟面试活动：模拟面试 企业高层面试企业高层面试 技术部门面试技术部门面试 人力资源面试人力资源面试 笔试笔试 笔笔 试试 人力资源面试人力资源面试 技术部门面试技术部门面试 高层面试高层面试 技术部门关注技术部门关注 考察硬指标考察硬指标 工作经验工作经验 岗位必需素质岗位必需素质 相关

10、技术知识相关技术知识 要根据面试官的不同侧重点，去调整面试策略。技术部要根据面试官的不同侧重点，去调整面试策略。技术部 门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容 粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容 上详细讲，其他内容粗略讲。上详细讲，其他内容粗略讲。 人力资源关注人力资源关注 考察软指标考察软指标 性格与岗位的匹配性性格与岗位的匹配性 工作态度、素质能力工作态度、素质能力 工作稳定性工作稳定性 综合素质综合素质 专业知识专业知识 与技术与技术 学习能力学习能力 工作踏实工作踏实

11、 与公司共与公司共 同发展同发展 敬业精神敬业精神团队合作团队合作 精神精神 专业知识专业知识 扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力 学习能力学习能力 根据工作需要，随时随地的学习和实践能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力 工作踏实工作踏实 工作踏实，务实不务虚工作踏实，务实不务虚 与公司共同发展与公司共同发展 职业规划符合公司目标，能随公司进步职业规划符合公司目标，能随公司进步 敬业精神敬业精神 很强的敬业精神，良好的职业道德很强的敬业精神，良好的职业道德 团队合作团队合作 良好的沟通能力和团队合作意识良好的沟通能力和团队合作意识 个人基本情况个

12、人基本情况 做一下自我介绍做一下自我介绍 你的朋友对你是如何评价的你的朋友对你是如何评价的 你的优点和缺点是什么你的优点和缺点是什么 项目情况介绍项目情况介绍 谈谈你做过的项目情况谈谈你做过的项目情况 对公司的了解对公司的了解 谈谈你对本公司的了解谈谈你对本公司的了解 敬业、职业性敬业、职业性 你对加班的看法你对加班的看法 你离职的原因是什么你离职的原因是什么 薪金福利薪金福利 你对工资的要求你对工资的要求 通过回答面试提问，选出最强面试小组通过回答面试提问，选出最强面试小组 分成分成4个小组，每组选出组长个小组，每组选出组长 比赛分为初赛（必答题、抢答题）和复赛（相互出题）比赛分为初赛（必答

13、题、抢答题）和复赛（相互出题） 阶段，初赛确定最强面试小组阶段，初赛确定最强面试小组 必答题要求各组都要回答，最少两轮。每位学员在比必答题要求各组都要回答，最少两轮。每位学员在比 赛中只能回答一次。答对赛中只能回答一次。答对1题，小组加题，小组加10分分 介绍内容要与个人简历一致介绍内容要与个人简历一致 表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化 要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单 地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是 什么什么 条理要清楚，层次要分明条理要清楚，层次要分明 事先最好以文字的形式写好

14、背熟事先最好以文字的形式写好背熟 请做一下自我介绍请做一下自我介绍 了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题 的主要作用的主要作用 简单地罗列家庭人口简单地罗列家庭人口 强调温馨和睦的家庭氛围强调温馨和睦的家庭氛围 强调父母对自己教育的重视强调父母对自己教育的重视 强调各位家庭成员的良好状况强调各位家庭成员的良好状况 强调家庭成员对自己工作的支持强调家庭成员对自己工作的支持 强调自己对家庭的责任感强调自己对家庭的责任感 请谈谈你的家庭请谈谈你的家庭 回答在回答在78个词左右个词左右 词性是强烈的词性是强烈的 应包括应包括12个可以被称为缺点的中性词，

15、例如：个可以被称为缺点的中性词，例如： 完美主义、太过随和、显得软弱等完美主义、太过随和、显得软弱等 请你简明评价自己，用形容词请你简明评价自己，用形容词 不宜说自己没缺点不宜说自己没缺点 不宜把那些明显的优点说成缺点不宜把那些明显的优点说成缺点 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺的缺 点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度 看却是优点的缺点看却是优点的缺点 你认为自己最大的弱点是什么你认为自己最大的弱点是什么 强调你已经具备的技能强调你已经

16、具备的技能 优点一定要对公司有帮助的优点一定要对公司有帮助的 优点一定要简明扼要优点一定要简明扼要 对优点要做一定的解释对优点要做一定的解释 你认为自己最大的优点是什么你认为自己最大的优点是什么 侧面考察你的与人相处的能力侧面考察你的与人相处的能力 回答要是正面的积极的回答要是正面的积极的 回答要符合该公司的企业文化回答要符合该公司的企业文化 回答样板回答样板 你朋友对你的评价你朋友对你的评价 陷阱问题陷阱问题 下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执 告诉面试官根本不会发生这样的问题，并说一下告诉面试官根本不会发生这样的问题，并说一下 如果和上级意见不

17、统一时的处理如果和上级意见不统一时的处理 发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来， 可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。 如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚 决按照上级的决定执行决按照上级的决定执行 会议时和上级争执，怎么办会议时和上级争执，怎么办 it企业中，网络工程师的工作有时是跟着项目走企业中，网络工程师的工作有时是跟着项目走 的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企 业要考察求职者是否能够承受加班业要考察求职者

18、是否能够承受加班 说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作 时间内完成的拖到休息时间时间内完成的拖到休息时间 如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非 常乐意加班的常乐意加班的 最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上 尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间 来工作来工作 对加班的看法对加班的看法 考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是 否具备项目潜力否具备项目潜力 列举做

19、过的项目数量，以列举做过的项目数量，以68个为宜，其中主要个为宜，其中主要 23个的是哪些，然后举例说明个的是哪些，然后举例说明 所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向 的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产 品方向是相同或类似的，比如应聘企业规模比较品方向是相同或类似的，比如应聘企业规模比较 大，项目中就可以说参与大，项目中就可以说参与企业的企业级网络企业的企业级网络 构建规模化部署构建规模化部署 介绍一下你做过的项目介绍一下你做过的项目 考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、考察求职动机、价值

20、取向、忠诚度、心态、品格、 某方面的能力缺陷等某方面的能力缺陷等 客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、 客户客户 不妨碍的自己的本次面试不妨碍的自己的本次面试 要让考官相信并能够接受要让考官相信并能够接受 当考官追问下去时，准备好对你有利的解释当考官追问下去时，准备好对你有利的解释 为什么离职为什么离职 考察求职者对招聘公司的重视程度考察求职者对招聘公司的重视程度 产品产品 主要业务主要业务 主要领导人主要领导人 企业规模企业规模 企业业绩企业业绩 企业文化和信条企业文化和信条 对公司的了解对公司的了解 不要说不要说“我没什么问题我没什么问题

21、” 不能问工资福利待遇不能问工资福利待遇 可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能 当做重点问当做重点问 可以问可以问 “未来几年，公司有什么新的发展计划未来几年，公司有什么新的发展计划” 对公司有什么问题要问对公司有什么问题要问 若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些， 上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提 是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工 资资 作为没有任何经验的作为没有任何经验的it新人，应该尽量以

22、刚刚进新人，应该尽量以刚刚进 入行业的工资标准来作为自己的期望入行业的工资标准来作为自己的期望 当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑 给你加薪的问题给你加薪的问题 对工资的期望对工资的期望 非常危险的题目非常危险的题目 不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非， 品评别人在很多时候是犯忌的品评别人在很多时候是犯忌的 只应对以往的公司做事实判断只应对以往的公司做事实判断诸如企业性质、诸如企业性质、 从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等 商业机密商业机密 尽

23、量避免价值判断尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、像其经营思路是否正确、 用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、 前景是否看好、老板是否有过人之处等等前景是否看好、老板是否有过人之处等等 如何评价过去的公司如何评价过去的公司 专业知识专业知识 扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力 学习能力学习能力 根据工作需要，随时随地的学习和实践能力根据工作需要，随时随地的学习和实践能力 工作踏实工作踏实 工作踏实，务实不务虚工作踏实，务实不务虚 与公司共同发展与公司共同发展 职业规划符合公司目标，能随公司进步职业规划符

24、合公司目标，能随公司进步 敬业精神敬业精神 很强的敬业精神，良好的职业道德很强的敬业精神，良好的职业道德 团队合作团队合作 良好的沟通能力和团队合作意识良好的沟通能力和团队合作意识 招聘要求：网络工程师招聘要求：网络工程师 计算机相关专业，计算机相关专业，2年以上工作经验，精通网络维护熟年以上工作经验，精通网络维护熟 悉局域网结构，并可独立完成局域网建设悉局域网结构，并可独立完成局域网建设 熟悉计算机软、硬件知识，故障处理能力强熟悉计算机软、硬件知识，故障处理能力强 熟练掌握各种常见网络设备，如交换机、路由器、防熟练掌握各种常见网络设备，如交换机、路由器、防 火墙等火墙等 熟悉局域网内病毒防治

25、熟悉局域网内病毒防治 相互出题并回答，选出相互出题并回答，选出“最强面试官最强面试官”和和“最强最强 面试者面试者” 分成分成4个小组，每组选出个小组，每组选出1个面试官个面试官 根据招聘要求，小组成员选出他们认为最好的根据招聘要求，小组成员选出他们认为最好的5个问题，个问题， 例如难以回答的，能揭示弱点的，或不寻常的例如难以回答的，能揭示弱点的，或不寻常的 每小组面试官指定相邻小组的任一成员进行面试，面每小组面试官指定相邻小组的任一成员进行面试，面 试试3题。被面试小组答对题。被面试小组答对1题题10分，答错分，答错0分分 最后选出最强面试题、面试官、面试者最后选出最强面试题、面试官、面试者

26、 在揭示求职者能力方面，哪些问题最有效？在揭示求职者能力方面，哪些问题最有效？ 在揭示求职者弱点方面，哪些问题最有效？在揭示求职者弱点方面，哪些问题最有效？ 你们希望被问到哪些问题？你们希望被问到哪些问题？ 在这个活动中，求职者如何扬长避短？在这个活动中，求职者如何扬长避短？ 最强面试者最强面试者 缓兵之计缓兵之计 您的意思是您的意思是？（进一步确认）？（进一步确认） 不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有 些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题 好吗？好吗？ 转移话题转移话题 坦白地讲

27、，我对这个问题不太了解。但我对坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对问题问题 倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？ 给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎 么解决，你会按照什么思路解决）么解决，你会按照什么思路解决） 坦诚相告坦诚相告 很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知 道所有的知识）道所有的知识） 没有礼仪没有礼仪 迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑 容容 专业用语专业用语 不

28、够专业不够专业 表达能力表达能力 不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系 心态心态 不自信、过于谦虚不自信、过于谦虚 互动性互动性 没有听懂的问题，不主动请教没有听懂的问题，不主动请教 情景模拟面试情景模拟面试 选择选择2个学员进行模拟面试，老师担任面试官个学员进行模拟面试，老师担任面试官 每个人的面试时间每个人的面试时间5分钟左右分钟左右 面试时，问题和参考答案（有好有差）在投影上，但面试时，问题和参考答案（有好有差）在投影上，但 学员不能看投影学员不能看投影 每个学员结束后，所有学员讨论该学员表现，包括礼每个学员结束后，所有学员讨论该学员表现，包括礼 仪和面试的回答仪和面试的回答 应试者：应试者：benet二期的学员，在校期间担任班长。二期的学员，在校期间担任班长。 应聘网络管理员应聘网络管理员 面试官：面试官：xx网络技术有限公司的技术部长网络技术有限公司的技术部长 应试者先通过了