电子商务技术移动电子商务及应用教学PPT

1、电子商务技术电子商务技术 1 1、什么物流，物流的分类？、什么物流，物流的分类？ 2 2、第三方物流的概念？、第三方物流的概念？ 3 3、物流系统的组成？、物流系统的组成？ 4 4、供应链的概念和组成？、供应链的概念和组成？ 复习复习 n北京崇文门新世界商场3楼的九牧王男装专柜里，售 货员张新跃拿着一台手持pda把顾客刚买的一条西裤 的条形码扫描进去。几乎就在同时，远在泉州总部的 九牧王(中国)公司就能收到这条已售出西裤的详细信息， 包括尺码、颜色、售价等。一旦这款西裤在新世界商 场的专柜缺货，九牧王北京分公司将根据张新跃的 pda发来的信息，在第二天一早补货。而在以往，九 牧王要获取这些信息

2、至少需要1236个小时。 九牧王的移动供应链九牧王的移动供应链 九牧王的移动供应链九牧王的移动供应链 与商场里其他品牌服饰专柜不同，九牧王的专 柜没有摆放电脑，售货员用手持pda就能完成所 有销售信息的采集，全部数据是通过中国移动的 gprs进行传输。渠道终端的销售、退货、盘点、 补货等工作，也都是通过九牧王的移动供应链平 台完成的。目前，九牧王在全国已经有400多家 专柜采用了移动供应链系统。 九牧王的移动供应链九牧王的移动供应链- -移动仓储移动仓储 从2005年开始，在九牧王的仓库 里尝试移动仓储系统，这是在无线局 域网(wlan)和蓝牙(bluetooth)的基础 上，用“笔记本电脑无

3、线条码扫描 枪移动票据打印机”作为数据收集 终端，对入库、出库等流程进行管理。 九牧王与移动运营商合作开发的移动pos 系统，通过集成企业后台erp的手持pda， 完成了渠道终端的数据采集工作。这套解决 方案包括了pda与中国移动的gprs，每销 售一件服装，销售人员只需扫描其条形码， 数据便能通过gprs进行传输，总部和分公 司就能立即知道详细信息。 九牧王的移动供应链九牧王的移动供应链- -移动终端移动终端 一、移动电子商务不受时间、距离和地域限制，通过一、移动电子商务不受时间、距离和地域限制，通过 无线技术，真正做到随时随地服务。无线技术，真正做到随时随地服务。 二、根据消费者的个性化需

4、求和喜好进行个性化服务。二、根据消费者的个性化需求和喜好进行个性化服务。 三、更大的安全性：移动手机一人一机，可唯一地确三、更大的安全性：移动手机一人一机，可唯一地确 定用户身份。定用户身份。 四、提供更多商机，根据客户的位置和个性提供服务。四、提供更多商机，根据客户的位置和个性提供服务。 例如：按位置提供团购信息以及微信摇一摇例如：按位置提供团购信息以及微信摇一摇/附近的附近的 人等。人等。 移动电子商务的优势 n无线应用协议无线应用协议 n移动移动ip技术技术 n蓝牙技术蓝牙技术 n第三代移动通信系统第三代移动通信系统 n移动识别技术移动识别技术 支持移动电子商务的技术 一、什么是无线网络

5、 无线网络，既包括允许用户建立远距离 无线连接的全球语音和数据网络，也包括为 近距离无线连接进行优化的红外线技术及射 频技术，与有线网络的用途十分类似，最大 的不同是传输媒介的不同，利用无线电技术 取代网线。 8.2 无线网络技术 按照网络覆盖范围和应用目标的不同，无线 网络分为： 无线网络的分类 n无线局域网无线局域网（wireless local networkwireless local network，wlanwlan） n无线广域网络无线广域网络（wireless wide area networkwireless wide area network，wwanwwan） n无线城域网

6、络无线城域网络（wireless metropolitan area networkwireless metropolitan area network， wmanwman） n无线个人网无线个人网（wireless personal area networkwireless personal area network，wpanwpan） 无线应用协议无线应用协议 n无线应用协议无线应用协议（wireless application protocolwireless application protocol，wapwap） 。 nwapwap是一种新的移动通信技术，其功能类似于因特网上的是一种

7、新的移动通信技术，其功能类似于因特网上的 httphttp协议，区别就是使用在无线通信设备（包括手机、便携协议，区别就是使用在无线通信设备（包括手机、便携 计算机、掌上电脑计算机、掌上电脑pdapda等）。等）。 n它定义了一系列将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的它定义了一系列将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的 标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示，使得利用手标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示，使得利用手 机就可以接入因特网并使用因特网上的各种应用。机就可以接入因特网并使用因特网上的各种应用。 nwapwap移动终端上的浏览器所识别的描述语言不再是移动终端上的浏览器所识别的描

8、述语言不再是 htmlhtml或或javascriptjavascript，而是而是无线标记语言无线标记语言（wireless wireless markup languagemarkup language，wmlwml）和无线标记语言脚本和无线标记语言脚本 wmlscriptwmlscript。wmlwml是一种符合是一种符合xmlxml标准的描述语言。标准的描述语言。 n而而wapwap所采用的通信协议则是所采用的通信协议则是无线数据报协议无线数据报协议（ wireless datagram protocolwireless datagram protocol，wdpwdp）。）。wdpw

9、dp是属于是属于 无线网络传输层的协议，其作用是为了使无线网络传输层的协议，其作用是为了使wapwap能使用能使用 tcp/iptcp/ip访问因特网。访问因特网。 nwapwap网关网关用标准的用标准的http1.1http1.1协议从协议从wwwwww服务器上获取信服务器上获取信 息，然后将其转换为息，然后将其转换为wmlwml格式的文档，并提供给移动格式的文档，并提供给移动 终端。终端。 蓝牙技术蓝牙技术 n蓝牙技术以无线局域网的蓝牙技术以无线局域网的ieee802.11ieee802.11标准技术为基础标准技术为基础 。从理论上来讲，以。从理论上来讲，以2.4g2.4g赫兹波段运行的技

10、术能够使赫兹波段运行的技术能够使 相距相距3030米以内的设备互相连接，传输速度可达到每秒米以内的设备互相连接，传输速度可达到每秒 2m2m。bluetoothbluetooth应用了应用了“即连即用即连即用”（plonkplonk and play and play ）的概念的概念 n蓝牙技术蓝牙技术主要是提供数字设备之间的无线传输功能。主要是提供数字设备之间的无线传输功能。 不仅可以使得不仅可以使得pcpc、鼠标、键盘、打印机告别电缆连线鼠标、键盘、打印机告别电缆连线 ，而且可以实现将家中的各种电器设备如空调、电视，而且可以实现将家中的各种电器设备如空调、电视 、冰箱、微波炉、安全设备及移

11、动电话等无线连网，、冰箱、微波炉、安全设备及移动电话等无线连网， 从而通过手机实现遥控。从而通过手机实现遥控。 无线保真技术无线保真技术wi-fiwi-fi 无线保真技术无线保真技术（wireless fidelitywireless fidelity，wi-fiwi-fi），），也称也称 为无线相容性认证，其正式名称是为无线相容性认证，其正式名称是“ieee 802.11b”ieee 802.11b” 。与蓝牙一样，同属于在办公室和家庭中使用的短距与蓝牙一样，同属于在办公室和家庭中使用的短距 离无线技术。离无线技术。wi-fiwi-fi传输速度非常高，最高可达传输速度非常高，最高可达11mb

12、ps11mbps 。 8.3 8.3 无线网络的连接无线网络的连接 1.1.无线网络的连接设备无线网络的连接设备 2.2.无线局域网典型应用无线局域网典型应用 无线网络的连接设备无线网络的连接设备 n无线网桥无线网桥 n无线网卡无线网卡 n无线路由器无线路由器 n天线天线 无线网桥无线网桥 无线网卡无线网卡 无线局域网络的典型应用无线局域网络的典型应用 n无线局域网拓扑结构无线局域网拓扑结构 无线局域网络的典型应用无线局域网络的典型应用 n应用方式应用方式 8.4 8.4 移动通信介质移动通信介质 1.1.微波微波 2.2.卫星接入卫星接入 3.3.红外线红外线 4.4.激光激光 移动通信介质

13、移动通信介质 n移动通信移动通信是指不需要有形物理介质（如电缆、光纤）是指不需要有形物理介质（如电缆、光纤） 的连接，而是通过电磁波的形式实现的，可在移动载的连接，而是通过电磁波的形式实现的，可在移动载 体，如汽车、飞机中使用的通信方式。体，如汽车、飞机中使用的通信方式。 无线电波微波红外线可见光紫外线射线射线 101010101010 101214161718 100 频率（hz） 微波微波 n微波通信微波通信（microwave communicationmicrowave communication）：）：相对于长波、中波、相对于长波、中波、 短波而言，微波通信是使用波长为短波而言，微波

14、通信是使用波长为1m1m至至0.1mm0.1mm（频率为频率为 0.3ghz3thz0.3ghz3thz）的电磁波进行的通信。的电磁波进行的通信。 n空间沿直线传播。空间沿直线传播。 n微波中继实现微波中继实现“接力通信接力通信”是微波通信组网的主要方式。是微波通信组网的主要方式。 n微波通信是一个点到点的通信系统。使用配备了信号放大器的中微波通信是一个点到点的通信系统。使用配备了信号放大器的中 继站以扩展微波通信的范围。继站以扩展微波通信的范围。 卫星接入卫星接入 n卫星通信卫星通信是微波传输的一种，只不过它的一个站点是是微波传输的一种，只不过它的一个站点是 围绕地球轨道运行的卫星。围绕地球

15、轨道运行的卫星。 n同步卫星同步卫星通信所使用的卫星是在地球同步轨道（通信所使用的卫星是在地球同步轨道（ geosynchronous orbitgeosynchronous orbit）上运行的，高度为上运行的，高度为35 78635 786公公 里。里。 n低轨道卫星低轨道卫星（low earth orbit satellitelow earth orbit satellite）一般距地一般距地 面面1000km1000km，空间传输损耗较少。空间传输损耗较少。 红外线红外线 n红外线红外线人们看到的红光的波长为人们看到的红光的波长为750nm750nm，红外线的波长红外线的波长 比红光的

16、波长还长，约为比红光的波长还长，约为750nm-10m750nm-10m，人的眼睛无法人的眼睛无法 看到。看到。 直接红外线连接（direct-beam infrared db/ir） 反射式红外线连接（diffuse ir，df/ir） 全向型红外线连接（omnidirectional ir， omni/ir） 全向型红外线连接全向型红外线连接 激光激光 n激光激光（laserlaser）与红外线同属于光波传输技术，但是由与红外线同属于光波传输技术，但是由 于激光能够产生非常纯净的窄光束，同时具有更高的能于激光能够产生非常纯净的窄光束，同时具有更高的能 量输出，在射向目标中途不会产生反射现象

17、，因此激光量输出，在射向目标中途不会产生反射现象，因此激光 无线网络的连接模式只能是直接连接。无线网络的连接模式只能是直接连接。 n通常在空旷或拥有制高点的地方而且不能挖掘路面、埋通常在空旷或拥有制高点的地方而且不能挖掘路面、埋 设管线，或两栋建筑被海所隔，铺设管线成本很高时，设管线，或两栋建筑被海所隔，铺设管线成本很高时， 最适合用激光来建立两个局域网之间连接的信道。最适合用激光来建立两个局域网之间连接的信道。 8.58.5移动通信技术的演变移动通信技术的演变 1.1.第第1 1代移动通信技术代移动通信技术 2.2.第第2 2代移动通信技术代移动通信技术 3.3.第第3 3代移动通信技术代移

18、动通信技术 第一代移动通信技术第一代移动通信技术 n“高级移动电话服务高级移动电话服务”（advanced mobile phone advanced mobile phone serviceservice，ampsamps）。）。 nampsamps采用采用“蜂窝蜂窝”的概念，将一个通信区域划分成彼的概念，将一个通信区域划分成彼 此相接的六角型蜂窝，被称为一个此相接的六角型蜂窝，被称为一个“cell”cell”，所以俗所以俗 称称蜂窝电话蜂窝电话。通常一个蜂窝的通信范围在。通常一个蜂窝的通信范围在10-2010-20公里之公里之 间。间。 n各个蜂窝都有一个低功率的无线电各个蜂窝都有一个低功

19、率的无线电基站基站（base base stationstation，bsbs）。）。 第二代移动通信技术第二代移动通信技术 n全球数字式移动电话系统全球数字式移动电话系统（global system for global system for mobile communicationmobile communication，gsmgsm）是是19901990年由欧洲邮电会年由欧洲邮电会 议以及欧洲电信标准协会共同负责制定的数字蜂窝式议以及欧洲电信标准协会共同负责制定的数字蜂窝式 移动通信标准。移动通信标准。 n在在gsmgsm系统中，信号的传送方式和传统有线电话的方式系统中，信号的传送方式和

20、传统有线电话的方式 相同，都是采用相同，都是采用电路交换电路交换技术。这种技术使得通话两技术。这种技术使得通话两 端在通话的整个过程中独占一条线路。端在通话的整个过程中独占一条线路。 gsmgsm系统的主要组成系统的主要组成 n移动台移动台（msms）：）：即便携台（手机）或车载台。也可以即便携台（手机）或车载台。也可以 配有终端设备（配有终端设备（tete）或终端适配器（或终端适配器（tata）。）。 n基站子系统（基站子系统（bsbs）: :基站收发台（基站收发台（btsbts）, ,基站控制器（基站控制器（ bscbsc） n移动交换中心（移动交换中心（mscmsc）是蜂窝通信网络的核心

21、，其主要是蜂窝通信网络的核心，其主要 功能是对位于本功能是对位于本msc msc 控制区域内的移动用户进行通信控制区域内的移动用户进行通信 控制和管理。控制和管理。 第三代移动通信技术第三代移动通信技术 n第第3 3代移动通信系统代移动通信系统（3g3g）是能支持话音数据综合和移动多媒体是能支持话音数据综合和移动多媒体 服务的宽带数字移动网络。服务的宽带数字移动网络。 n3g3g将提供更高容量、更快速度的数据传输速率，并将实现移动电将提供更高容量、更快速度的数据传输速率，并将实现移动电 话、因特网、计算机和各种家电的综合。话、因特网、计算机和各种家电的综合。 n除了为用户提供传统的语音通信外，

22、还能提供移动上网、视频点除了为用户提供传统的语音通信外，还能提供移动上网、视频点 播、视频电话、远程教学等多种个性化、全球化和多媒体化的通播、视频电话、远程教学等多种个性化、全球化和多媒体化的通 信服务。真正实现随时随地随心所欲地信息沟通和交流。信服务。真正实现随时随地随心所欲地信息沟通和交流。 n3g3g为电子商务的发展创造更加有利的条件。为电子商务的发展创造更加有利的条件。 td-scdmatd-scdma ntd-scdmatd-scdma（time division - synchronous code division time division - synchronous code

23、 division multiple accessmultiple access）技术方案是我国首次向国际电联提出技术方案是我国首次向国际电联提出 的第的第3 3代无线通信协议标准；代无线通信协议标准； n是一种基于是一种基于cdmacdma，结合智能天线、软件无线电（结合智能天线、软件无线电（ software radiosoftware radio）、）、高质量语音压缩编码等先进技术的高质量语音压缩编码等先进技术的 优秀方案。优秀方案。 8.6 8.6 移动识别技术移动识别技术 nrfidrfid技术技术 n二维码技术二维码技术 rfid rfid技术技术 nrfidrfid射频标签是承印

24、物与电子技术的一个典型组合应射频标签是承印物与电子技术的一个典型组合应 用。用。 nrfidrfid技术作为一项先进的自动识别和数据采集技术，技术作为一项先进的自动识别和数据采集技术， 被公认为被公认为2121世纪十大重要技术之一，已经成功应用到世纪十大重要技术之一，已经成功应用到 生产制造、物流管理、公共安全等各个领域。生产制造、物流管理、公共安全等各个领域。 二维码技术二维码技术 n二维码由码词构成的纵横交错的几何图形来表示和存二维码由码词构成的纵横交错的几何图形来表示和存 放信息，通常整个标签为方形，也可以根据需要制成放信息，通常整个标签为方形，也可以根据需要制成 彩色标签。二维码的功能

25、与无线射频识别（彩色标签。二维码的功能与无线射频识别（rfidrfid）技）技 术十分相似，都能够承载大量信息，虽然它没有术十分相似，都能够承载大量信息，虽然它没有rfidrfid 的远距离读取特征，但它比的远距离读取特征，但它比rfidrfid的芯片成本低，所以的芯片成本低，所以 目前被业内认为是经济划算，并且私密性较好的一种目前被业内认为是经济划算，并且私密性较好的一种 技术。技术。 8.7 8.7 移动支付移动支付 n什么是移动支付什么是移动支付 n移动支付的应用移动支付的应用 n手机银行手机银行 什么是移动支付什么是移动支付 n移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动支付是指

26、交易双方为了某种货物或者业务，通过 移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端 可以是手机、可以是手机、pdapda、移动、移动pc pc 等。作为移动银行和移动等。作为移动银行和移动 电子商务基石的移动电子支付日臻成熟。电子商务基石的移动电子支付日臻成熟。 移动支付的应用移动支付的应用 （1 1）自动支付系统：包括自动售货机、停车场计时器、自）自动支付系统：包括自动售货机、停车场计时器、自 动售票机等。动售票机等。 （2 2）半自动支付系统：包括商店的收银柜机、出租车计费）半自动支付系统：包括商店的收银柜机、出租车计费 器等。器等。 （3 3）移动互联网接入支付系统：