宏孚绩效管理咨询项目成果说明

1、大连宏孚企业集团有限公司 绩效管理咨询项目成果说明 科飞管理咨询有限公司 二OO四年六月十日 本绩效管理咨询项目的目的是协助贵公司建立先进、规范的绩效评价系统。该系统是 基于贵公司现有的工作流程和职位管理系统，帮助贵公司各层级明确工作期望，控制经营 风险，有步骤地实现经营管理目标。该系统作为一个公平、公正的业绩与能力评价体系， 将为贵公司规范薪酬管理、建设企业文化创造一个良好的操作平台。 基于上述思想，本项目的咨询成果将主要通过以下几方面得到体现： 通过管理现状的诊断评估，将澄清贵公司战略计划管理、组织与工作设计、人 力资源管理等方面在改善业绩，提升管理上的作用影响，明确贵公司在业绩管 理上存

2、在的优势与不足，并根据实际情况提出必要的意见与建议。 绩效管理项目诊断报告（样本略） 根据贵公司战略规划设想和年度经营计划，项目组将协助贵公司在BSC（平衡 积分卡）四个层面上分解取得决定公司整体运行效率的KPI指标树，并将KPI 指标落实到各部门，根据各部门 KPI结合职位职责KRA依照目标管理的原则 思想，分解取得部门各职位业绩考核指标。 附录1 XXXX公司业绩指标汇总表 附录2-XXXX公司管理人员核心能力模型 附录3-XXXX公司员工能力模型 借鉴绩效管理成功范例，考虑到行业特点并结合贵公司管理现状，将为贵公司 量身定做一套科学的绩效管理方案，该管理方案从绩效管理指标的设定、提 取，

3、绩效管理计划的推进实施，绩效评价事项的说明，评价结果的反馈与应用 四个方面对绩效管理提出制度性的约定。 结合贵公司现有的工作流程。 咨询工作内容及成果 工 作流程工 作内容|成 果输出 咨询项目成乍果施输戈岀 签订咨询合同作内容 制定咨询工作实施计划； 双方沟通咨询工作实施计划； 提出修改建议； 双方书面确认咨询工作实施计 划。 成立项目工作小组； 召开项目组与科飞咨询小组联 席会议，介绍双方成员；明确项 目组成员的工作责任；说明阶段 性工作完成时间和进度； 明确“在需要时”可利用的资 源； 检查资料收集的需要； 明确资料来源； 明确访谈对象； 重新确认咨询工作实施计划。 动员会/培训 召开项

4、目启动动员会； 人力资源管理、绩效管理、 和GS管理知识培训。 KPI 人力资源与绩效管理培训 KPI考评体系实施培训 （含GS管理） 现场诊断/调研 客户提供资料清单 绩效管理现状调查问卷 （必要时） 绩效管理项目诊断报告 审阅提供的资料； 进行现场访谈、调查； 收集策划需要的信息； 分析、整理收集的信息，岀具诊断 报告。 第一阶段纟 士束工作内容 束 沟通确定绩效计划、沟通机制、 绩效评价、绩效改进、绩效评价 结果应用的框架； 策划绩效管理方案框架； 项目工作小组评估方案； 根据评估意见修改并确定方案 框架。 成果输出 绩效管理方案框架 绩效管理方案评估意见表 绩效评价指标体 系设定 依照

5、绩效管理方案框架，设计绩 效管理指标体系结构； 沟通并达成一致； 根据公司发展规划目标、职位 KRA与流程关键控制点，提取部门 KPI、职位 KPI和GS 重新确认绩效评价指标体系并 形成管理文件。 KPI （业绩）指标备选库 核心能力模型备选库 公司业绩指标树形结图 （部门以上） 部门业绩指标树形结图 （部门以下） 职位核心能力模型 评价指标体系设定说明 沟通确定绩效计划、沟通机制、 绩效评估、绩效改进、评估结果 应用机制； 进行绩效管理方案详细设计； 讨论确认最终方案。 绩效管理方案 确定指标权重、标 的与评价标准 确定指标权重； 指导确定指标标的； 设定KPI和GS评价标准和评价 工具。 集团公司业绩指标汇总表 （部门以上） 各部门业绩指标汇总表 （部门以下） 绩效评价标准/评价工具手册 文件编写 编写绩效合同，设计评分表、考 核报告等绩效管理文件 根据绩效管理方案，设计绩效管 理操作规程。 绩效合同书 月工作计划表、工作回绩 效顾与评价表、中高层经 理年度考核报告（样本）等 绩效管理实施程序规定 （附流程图） 颁布实施 工作流程 成果输出 颁布绩效管理作案内容 下发考核标准、考核工具、统计 模板等管理文件； 与部门/职位责任人