旅行社规划调整工作报告

1、旅行社规划调整工作报告旅行社计调工作报告篇1，从事规划调整工作近4年，成功参与组织多个旅游项目。与多个景区、餐饮、航空工作协调人建立了良好的信息渠道关系。并且受过培训，习惯了关注行业动态和发展的工作态度。因为，所有的热情都来源于个人对旅游业的热爱。至于规划调整工作，我的理解如下。1.接待区合作渠道信息统计制定完善的旅游线路规划需要结合旅游业的整体走势、接待场所的实时市场情况、政策干扰等多种因素来考虑。其目标是降低线路价格和成本，提高线路服务质量。以价格和服务，创造公司整体收入的最大化。因此，要求我们的计划调度人员不仅要掌握正常运行的常规手段，还要不断学习和研究，及时掌握不断变化的新动向和新信息

2、，以提高运行水平。具体来说，如果你想掌握酒店、餐厅的浮动价格；海陆空价格调整和航班变动；当地新景点、新路线的情况不能只靠听别人讲故事，不能只靠打电话提问。要尽量注重实地调查，只掌握详细准确的第一手材料。为了从容面对战斗，像答流一样回答问题，保护它妨碍操作的快速流畅。因此，前期信息的安排和协调。无论是我个人未来出行路线规划的确定，还是公司路线服务形象的建设性。意义深远。2.线路方案的制定综合统计之前的上述信息。在制定旅游项目计划的过程中，我会更加关注计划的体系和速度。常规方案不外乎5个预定(订房、订票、用车、导游、用餐)。所以，除了有耐心有想法，我也很特别注意两个字，第一个字快，比如回答频道问题

3、，不要超过24小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表着旅行社的运营水平，会在业内树立良好的口碑，争分夺秒，行动迅速。是我一贯的工作信条。第二个字准确，就是准确，死板，言出必行，不发空炮。毕竟，信誉是个人和公司长期发展基础。3.游客接待工作接待游客是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体表现在细节的处理上。毕竟好的印象，而不是肤浅的印象，可以通过华丽的辞藻直接影响客户的选择。真诚、谦虚、技巧是完成这项工作不可改变的标准。站在对方的角度，考虑客户的实际需求，结合我公司的资源和项目优势，满足对方的需求。在我看来，这是一个完整的接待工作，也是最终要达到的目的。4.行业形式跟踪学习通

4、过几年的工作，我深深体会到，作为调度员，不仅要埋头拉车，还要抬头看路。我要先学，快，早，用丰富的知识武装自己。尽快从各种渠道获取最新信息，并投入到研究和应用中，这样才能真正做到提前规划。虚心苦读，用知识操作，是我在参与规划调整工作中总结出来的小技巧。当然，策划调整人员的整体提升并不意味着作为一个策划调整，一切都可以安排的很完美。许多时候，由于客观因素，许多旅游计划不得不停止或取消。这些变化带来的损失也是不可避免的。我们能做的，就是尽最大努力，更及时、更全面地把握外界的变化。并根据自身的实际情况及时做出相应的改变，以适应整个工作环境的变化旅行社计调工作报告篇2说到写总结，不知道具体写什么。总觉得

5、有很多话要说，但是用键盘打字，感觉写不出来。时间过得真快，快年底了，工作快半年了！从一个什么都不懂的新手到现在的新手，我从中受益匪浅，学到了很多有价值的东西。但就像我刚才说的，我还是菜鸟，不是老手。还是缺少很多操作经验，很多做事经验，不是一两天就能掌握的，要靠时间和心慢慢积累。接下来我会非常认真的总结一下：第一，整体感觉作为一个策划，最重要的是自己的基本功，包括出行的几个要素：房间、餐饮、车、门、导游、交通等等。要把这些说清楚，说透，一个人可以成为报价准确，报价迅速的计价器。准确快速只是基础。重要的是报价后的成功率，这个成功率和服务态度，对细节的掌控，以及一些销售技巧有关。所以你要做一笔买卖，

6、就要一笔一笔的挂钩。如果那个环节出了问题，会让销售不成功，甚至造成严重损失。所以，看似简单的工作，其实并不简单！要想做好，一定要花时间和精力！二、流程总结有三个操作流程：团队、个人、自由人。团队和FITs遇到的多，自由人遇到的少。重点总结团队和FITs。1.先从一个简单的个人旅行者开始：旅游机构咨询报价(比如在网上接到电话或有人询问时，记录下旅游机构联系人和电话号码的号码和时间，并报出价格)双方确认(先与当地机构确认，要求当地机构确认房子、大巴、火车票，再与旅游机构确认名单正确、时间具体、标准明确)收钱出票。出票)制定计划(告知接收航班或火车的时间、乘客人数、客人的联系方式)购买保险(必须在青

7、旅内部购买保险，不能在内部购买，确认时要写清楚无保险)给旅行社发团通知回访并做总结。三.业务概要说到业务总结，是我最不好意思总结的。但是也必须勇敢面对，业务量少，利润不多，这些本来就是事实，数据统计是看得出来的。专线总共人数20人，总利润：10649，直客的没统计，应收组团社的团款那些，是清了的，这点还好。希望明年会更好吧!想说给自己定一个目标吧，但是说实话，我自己都没得把握去定，怕目标定高了，到时又没达到，所以我还是没给自己定目标，但是明年我会很努力的工作，不让公司亏钱就是我最大的目标，同时就是要为公司争取最大的利益。其实争取最大的利益是可以从小事入手的：比如节约用电，节约用纸，节约电话费,

8、减少办公室不必要的开支。平时打印东西的时候，可以调整一下排版的版式，减少对纸张的浪费，同事也节约了墨水。QQ是很好的交流工具，可以为我们省去很多电话费，所以加强对QQ的运用，合理运用电话，电话费上也可以省一点。只有赚得多，用得少，剩余的财富才多得起来。四、个人建议我们是一个很好的团队，大家都是亲戚朋友，所以为了大家的健康，我建议我们大家不应该在办公室吸烟;同时，还要保持好办公室的整洁和卫生，按时打扫卫生，让大家工作的更舒心，更愉快，更轻松，这样工作的效率也高啊!最后就是有关业务方面的，就是我们可以加强扩展周边的业务市场，多跑业务，稳定市区的市场;同时，地接采购方面才是最重要的，价格优势是现在这

9、个充满竞争的市场上，最好的优势。好的地接，是我们有力的后盾。同时，票务方面，目前机票就是永兴在弄，也需要多找一，两家，对我们也有优势。最后，真诚的对待每一个组团社，注重培养发展长期客户，在摸索中前进，多跟办公室的同事学习，认真听听他们的意见和建议，完善自己，才能做的更好，才会更有效率，效率上去了，我相信效益也就来了。我会坚持着这样的工作态度，来年继续好好工作，好好加油吧!旅行社计调工作报告篇3来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：计

10、调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把酸、甜、苦、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。一、质量监督：1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都

11、可以提前做准备，已防止问题严重化)二、成本控制：1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出2、建立完善齐全的各种EXCEL文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)三、提高效率1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)4、第一时间完成咨询-磨合-采购-变更-确定-记录5、熟悉常规线

12、路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误四、结算控制1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制2、逐步与供应商建立定期结算制度3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏4、面对催款要有独当一面的应变能力5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造

13、成的手忙脚乱局面以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在20xx年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用马上办、请放心、多合作等谦词的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等;核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，行怎么办?不行怎么办?不能模棱两可，是似而非。四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可兵来将挡，水来土掩。五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时