最新2018年一级劳动关系协调师学习考试指导(二)

1、一级劳动关系协调师学习考试指导（二）高级劳动关系协调师考试共分为三个部分：第一部分为理论知识考试，时间为 90分钟，题型为选择题；第二部分为专业能力考试，时间为120分钟，考试采用简答题和 综合分析题。第三部分为综合评审考试，时间为180分钟，考试采用“工作实 例”方式，至少完成三个任务，包括解决问题的方案、重要文案的撰 写。一、理论知识考试（选择题）选择题是标准化考试中基本的题型，考查考生对劳动关系协调工 作的基本概念、基本观点的掌握程度。主要包括单项选择题和多项选 择题。劳动关系协调师考试需要完成60道单选题和40道多选题，每 题1分，合计100分。从目前考试来看，单选题从四个备选项中选择

2、最符合题意的一个 选项，只有一个选项是正确的；单选题难度为“简单”和“中等”。例题：（单选）工资制度设计的关键步骤是（）（A）工资分级（B）工资结构（C）工作评价（D）劳动力市场正确答案（P28）:（ C）工作评价多选题从五个备选项中选择符合题意的二个以上的选项；错选、 少选、多选，均不得分；多选题难度为“较难”和“很难”。例题：劳动者权利是指劳动者依据（）所享有的权利：（A）劳动合同（B）集体合同（C）劳动条件基准（D）劳动标准（E）劳动规章制度正确答案（P39）:（ B）集体合同（C）劳动条件基准（E）劳动 规章制度本题有二个模糊的选项（A）劳动合同、（D）劳动标准，根据书 中的原文，是不

3、包括“劳动合同”、“劳动标准”选项的。本题的难度为“很难”。选择题受考试教材的限制，凡与教材不符的选项均不能得分；既 使在考生看来是正确的、或其他专家学者及不同流派有争议并认为是 正确的，但是不符合教材也不能得分。考试时注意时间分配，35分钟时间应能完成60道单选题的答题； 45分钟时间应能完成40道多选题的答题；10分种用于检查答题的正 确性。二、专业能力考试专业能力考试的内容包括高级劳动关系协调师教材的知识和能 力。适当覆盖二、三级考试内容。考试各章比重参见本工作室高级 劳动关系协调师考试纲要的相关内容，本文不再重复。1、简述题（简答题）从现有考试题目来看，这部分一般考 2道题，每题10分

4、，共20 分。考试一般从教材的知识部分和能力部分出题，以知识部分为主。例题：简述我国劳动争议发展的主要趋势。10分（P180）本题教材第180页共有4点，每点2分；结合我国现状回答再加 2分，共10分。简述题主要考查考生对劳动关系协调工作基本原理、基本方法的 掌握程度。学习方法主要通过理解去记忆，答题主要是按教材内容简 要回答，一般不需要自我发挥。2、综合分析题综合分析题通常考4道题，平均每题20分，共80分。考试一般 从教材的知识部分和能力部分出题，以能力部分为主。综合分析题主要考查考生应用教材的原理和方法，解决劳动关系 协调工作的综合能力。题目一般从实际工作出发，答题点可采用教材 中的观点

5、和方法，需要自我发挥。答题一般可分为两个部分：第一部 分是事件的简要分析，包括事件发生的原因、过程、争议的诉求等等。 第二部分是结合教材中的观点和方法，分析和解决实际问题。例题:A公司发生了集体争议事件，就事件的性质制定谈判策略（ 20 分）。答：一、概述集体争议事件发生的原因（2分）。二、可以运用以下六个方面策略：1. 双赢策略（3分）：要考虑职工的利益目标，也要兼顾企业 行政的利益目标，从企业的实际出发，通过有效的集体协商使双方共 同受益。2. 推进策略（3分）：当外部条件有利时，在集体协商中，可 抬高要求，节节推进。3. 退让策略（3分）：在外部条件不利时，职工协商代表应当 采取退却策略

6、，以暂时的让步，换取未来的回报。4. 坚守策略（3分）：在外部条件不确定时，职工协商代表宜 采取坚守策略，坚持不降低原有标准，并力争有所提高。5. 迂回策略（3分）：各项劳动标准之间有着内在联系，即存 在此消彼长的关系。对此，职工协商代表可采取相应的迂回策略。6. 包容策略（3分）：在集体协商中，要允许对方提出不同的 观点、意见，认真倾听，理性思考，正确对待，求同存异，保证工资 集体协商在和谐有序的气氛中进行。教材从集体工资协商角度提出六点策略，而在实际工作中这六点 策略可以应用到各类的“集体争议”事件，例如集体合同争议、集体 工资协商等等。例如，本题简称为 A公司发生了集体争议事件。注意这类

7、题的回答，通常在回答主要内容前，简要概述一下事件 的主要原因；争议的主要事项等等。这是因为一是回答问题本身的需 要；二是试题“结构”的需要。值得注意的是，对于仲裁类的答题，第一部分文字所占的比例较 大，主要是仲裁的过程和依据；第二部分文字所占比例较小，主要回 答裁决的结果。例题：吴某于2008年8月20日进入一家中外合资企业工作，月薪5000 元，2011月8月中旬，公司与吴某协商，一次性支付其补偿金 10000 元，吴某与公司签订了 协商一致解除劳动合同协议书，双方于 2011年8月19日协商一致解除劳动关系。事后，吴某认为公司支付 其经济补偿金明显低于法定经济补偿金的数额。吴某向公司所在区

8、的劳动争议仲裁委员会提起劳动争议，要求公司补足其协商一致解除劳 动合同的经济补偿金差额5000元。你认为是否支持吴某的请求？（20分）答：一、劳动争议分析及仲裁的依据1、劳动合同法第三十六条：“用人单位与劳动者协商一致， 可以解除劳动合同”。认定双方依法解除劳动合同，解除劳动合同具 有法律效力（3分）。2、劳动合同法第四十六条：“有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳 动合同的；”（3分）3、劳动合同法第四十七条：“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个

9、月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月 工资的经济补偿。”（3分）4、本案中，根据吴某在公司的工作年限计算，其 2008年4月 20日入职，2011年4月19日与公司协商一致解除劳动合同， 工龄为 3年，按照每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付计算，其法 定经济补偿金应为3个月的劳动报酬，即15000元。（3分）5、吴某与公司签订的 协商一致解除劳动合同协议书，约定 的经济补偿金数额为10000元，低于法定最低数额。（3分）6、根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问 题的解释（三）第十条的规定：劳动者与用人单位就解除或者终 止劳动合同办理相关手续、支付工

10、资报酬、加班费、经济补偿或者赔 偿金等达成的协议，不违反法律、行政法规的强制性规定，且不存在 欺诈、胁迫或者乘人之危情形的，应当认定有效。前款协议存在重大 误解或者显失公平的情形，当事人请求撤销的，人民法院应予支持。（3分）二、仲裁意见根据以上法律依据，支持补足吴某协商一致解除劳动合同的经济 补偿金差额5000元。（2分）如何把握得分点？本模拟题只有一个问题， 大家想想看，如果只 回答“根据法律规定，支持补足吴某协商一致解除劳动合同的经济补 偿金差额5000元”，并没有错，但是不能给满分，因为没有给出根 据。如同我们解答计算题，只给结果，没有过程是不能得到全部分数 一样道理。为了避免歧异，目前试题通常会细分问题，例如：1、是否支持吴某的请求？（ 2分）主要依据是什么？ （ 18分）通常一级试题分解为2-3个问题。或者提问：1、吴某与公司是否 合法解除劳动合同？ （ 3分）2、给予吴某经济补偿的法律依据？ （6分）3、应给予吴某经济补偿是多少？（3分）4、吴某与公司签订了协商一致解除劳动合同协议书是否有效？主要问题是什么？ （ 6分）5、是否支持吴某的请求？（ 2分）通常一级试题的提问不会分解这么详细。 值