物流配送中心作业流程及完善

1、配送中心工作流程 配送中心的工作主要围绕着以下三大块工作流程进行： 一、配送货品 调拨货品一存储分类配货一配袋一送货一清查一交接 签字 清单返回记账 1、调拨货品根据连锁店的补货需求传真形式的要货单 以及新品种的需求量，从本商场部进行调拨商品。各商场接到要货单， 即刻分派各领班进行配货（如遇货品不足的情况，领班立即通知本部 门的经理进货）。配好货品后，通知配送中心并移库至“中心”仓库 清点、交接人签字。 2、配货与接收配送中心发出订单后，供应商根据订货要求组 织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将购迸的商品送交配送中 心，配送中心对送货的供应商及送到的商品进行确认验货。配送中心 根据订单，与

2、商品运营部、收货部对商品的数量、品种、质量等进行 验收，对与合同规定不符的商品作拒收退货处理。 属文化用品、学生用品、小百货、面包、卡、烤肠等直供商品的配 货，由供应商到配送中心签订合同，由供应商发货至各连锁店，或 直接送货至“中心”清点入库，交接签字，单据必须齐全完整。 3、存储配送中心将需配送的货品移至“中心”仓库进行清查、 分类、保管（交接后在本库发生货品丢失、缺少，由配送中心分 管人员进行赔偿。 4、配袋、送货数量较大的品种如：矿泉水、肠、方便面等每 WORD. 个连锁店根据其每天销量的规律，一次配货送达5-7天的充足数 量，以保证商品的正常销售。 5、清查货品、交接签字货品配送至连锁

3、店，由其班长收货， 收货程序按配货表单、货号、品名、规格、单价、数量等项目逐 一审核、清点、收货，并在一式四联的调拨单（连锁店、中心、 商场、财务各一联）确认签字方可。 6、记账；一式四联的调拨单各部门按其调出调入的货品明细进行 逐一记账。 直接送货的供应商，配送中心人员要将各连锁店的收货单（按其 供应商单位名称、单价、数量、金额要求填制清晰）收回两联（一 联酉己送中心记账、一联扌艮财务）。 订单处理 补赏 洪应商 二、信息管理 1、中心人员要准确熟练的掌握各连锁店的畅销品种，以及库存数 量，做到配送及时、送货及时，不得断档、脱销。对滞销品种及时调 整、退回。同时，中心人员要明确掌握食品类的保

4、质期、经销方式， 以及给供应商的退货期限，与商场经理及时沟通，保证各连锁店的库 WORD. 存结构合理，不得出现积压库存、过期库存的现象。 2、配送中心要求连锁店的补货清单每天以传真方式通知，中心人员 按其要货清单配货并及时送达。 3、中心人员要经常与连锁店的工作人员沟通，了解信息及时反馈， 同时要建立信息反馈记录本，对信息处理结果要进行纪实跟踪检查。 4、针对学生两大假期返校后，学生用品的需求信息及时了解并提前 安排上柜展示。 5、价格信息要从学生意见、周围商铺中及时了解，如需调整价格的 要由中心提出申请，商场经理、总经理研究同意后，方可进行调价。 三、帐务管理 1、 各连锁店的记账方式为：

5、零售价控制模式。即：收货、记账、 销售、结算，全部采用零售价管理方式。 2、商场、配送、财务为零售价控制，进价成本核算模式，即：商 场、配送调出后，记录商品零售价的同时记录进价。财务部门要抽出 专人负责分管连锁店的账目及成本核算。 3、配送中心要根据零售汇总的信息做表分析，随时可查询各连锁 店的销售数据。销售信息数据统计表要按周报、月报、李报、年报分 别统计。 4、负责按时核对进、销、存表单。 5、月末要跟踪盘点，审核盘点表，以存记销的方式做出盘点结果 上报领导，并及时反馈到连锁店。 6、配送中心经理要按租赁合同中的规定，定期到学校财务将销售 WORD. 款项收回。（以支票形式上交财务并做好回

6、收款记录）。 四、采购合同管理工作过程： 制定采购计划收集供方信息明确我方对供方的要 求（洽谈）起草合同或审核由供方提供的合同 平价签讦哈同履行合同保管合同。 1、 采购连锁店专供商品时，配送中心需要制定采购计划，采 购计划经领导批准后才可以实施采购。 2、合同评审应在合同签订前进行，以确保合同的合法性、完整性 和明确性及合同双方对合同容的理解一致，本单位（部门）有能力满 足合同要求。 3、 配送中心负责评审配送、运输能力及价格情况，交付时间能否 满足要求，并确保货物在运输途中不破损、不短缺。 4、合同正式签订后，合同正本由配送中心保存。合同复印件或另 外一份 正 本 留 财 务 部 保 存

7、。 五、退货与坏货处理 WORD. 当接到网点退货信息后，配送中心应合理安排车辆回收退货商品，再 集中到配送中心进行清点整理，然后根据所退货的状况和退货的原 因，按有关退货制度处理。 六配送中心的特点 配送中心几方面特点： 1. 配送中心种类繁多根据性质和行业的不同，大致分为直属运输 业的配送中心批发业配送中心、零售业配送中心、汽车制造业 配送中心及其交货代理服务业配送中心。 2. 配送中心网点布局合理日本的配送中心大多选址合理、规模适 中，多在商业中心附近，尽量靠近公路、海港，以便能迅速调运商 品。欧洲各国的配送中心则在欧盟的统一协调下布局。 3. 配送中心硬件设施先进配送中心大部分具各自动

8、化、半自动化 的机械设各，采用计算机控制，物流运转速度很快。 4. 配送方式和手段先进、科学例如，采用先进的自动分拣系统和无 线通信设备跟踪货品的流转情况，采用卫星定位系统跟踪货品 的运输等。发达国家的配送中心模式对我国的物流配送的建设 和发展能够带来很多启示，我国应借鉴国外配送中心的运作经 验，吸取他们的优点来促进我国物流配送体系的完善。 七、配送中心的缺点 我国在物料配送方面的的不足之处：1物流配送中心基础设施薄 弱利用率低，发展缓慢长期以来我国物流配送中心的基础设施投入 WORD. 较少。配送中心一般需要资金投入大设备和设施都很昂贵，且回收 期长，致使许多企业不愿投入和购置设备。尽管近几

9、年来 我国物流 配送中心发展迅速，但总体上还比较薄弱，结构不合理，货场、低档 储存库较多，适合现代社会需求的流通型库较少。 2物流配送中心现代化程度低，信息化水平不高据有关资料显 示目前我国实施物流配送的商业企业中 有超过58% 的企业至今 几乎没有采用过信息技术或信息系统进行过物流作业。在采用过信息 技术的企业中72%主要是把信息技术作为辅助性的管理手段。商业 物流信息技术的采用仍然以互联网为主，但应用程度较低仅限于日 常事务管理，而对于物流中的许多重要决策问题仍处于半人工化决 策状态。同时机械化程度低，基本上是原有物流设施转过来的 无论 是技术还是设备都比较旧。 3配送中心规模较小分布不均

10、，发展不平衡我国长期以来受行 业限制，地域分割的影响，物流网点、布局还不统一。小、散、差的分 散状态普遍存在在此基础上建设的配送中心形不成规模优势不能 充分发挥规模经济的效益。 4配送中心的功能不健全配送中心作为物流中心的一种特殊形 式，其功能本应基本涵盖了所有物流功能要素 而我国当前的配送中 心多数则充当了仓库和运输中转的角色其实质上就等于原来的仓 库，配送中心功能并为发挥出来。 5配送中心的选址不够合理配送速度与配送中心的选址有关，由 于我国许多配送中心选址不合理，因此配送速度较慢，影响了送货的 WORD. 及时性。目前我国物流配送中心存在两种不合理的格局，一种是配送 中心在店铺分散区域跨

11、度很大的情况下进行配送 运输距离过远，成 本居高不下，另一种是店铺相对集中 配送中心在距离店铺集中的地 方配送。 6配送人员素质较低由于社会上高素质物流专业人员缺乏 不少 配送中心没有专业物流管理人员负责且人员素质总体偏低大多数都 只能做看管装卸工作的体力劳动者 缺乏应用现代化手段管理物流中 心的人员 八配送中心的改进和完善 我国物流业若想提高进入世界经济的竞争力，必须从国轉出发， 建设有中国特色的配送中心。为此，提出以下建议： 1. 各地区要抓信机遇，一旦有利于配送中心建立的因素出现，就 应及时建立和发展适合本地区特色的配送中心，尽量抢得先机。 2. 将改组老批发企业和传统的储运企业结合起来

12、，重点建设现代 化批发网络，完善商品配送中心的功能，将集货、分货、仓储、运输、 包装、咨询等服务功能结合起来。尤其是在硬件设施不太发达的现状 下，应当更加重视发展先进的信息处理功能，即电子商务。 3. 改善配送中心的网点布局。政府在市政规划中要将物流作为总 体规划的一个有机组成部分，统一规则，统一运筹。根据我国国情， 发展现代化的七送中心就此以现有物流企业为基础，逐步发展大型物 流中心，与区域性配送中口心相结合，建立起多功能、信息化、优质服 务的配送体系。 WORD. 4. 充分利用现有资源，不求大求全，不盲目追求先进技术。例如， 我国现有仓库多为平房，我国劳动力资源丰富，可以借鉴“本士化物 流”的观念，在此基础上予以改造，以节约资金。 5. 重视引进外资与先进技术。现阶段我国物流业若能有效地引进 资金奴技术，就能加快我国配送中心的发展进程，并为将来