第十一讲数据分析与撰写报告

1、第十一讲 数据分析与撰写报告 2 统计软件sas sas系统的全称是statistics analysis system； 最早由北卡罗莱纳大学的两位生物统计学研究 生编制，并与1976年成立了sas软件研究所， 正式推出了sas软件； sas软件的重要组成部分和核心功能是统计分 析。现在的版本为9.0，大小约为1g； 在数据处理和统计分析领域，sas系统被誉为 国际上的标准软件系统。 3 统计软件sas 通过使用程序方式，用户可以进行统计分析、 预测、建模和模拟抽样； 初学者使用sas时必须要学sas语言，入门困 难； 设计上完全针对专业用户，操作以编程为主， 人机对话界面不太友好，非统计专

2、业人员掌握 起来较为困难； 价格极为高昂，只租不卖。 4 统计软件spss spss为广大非专业人士设计，功能强大，操作 灵活，简单实用； spss的原意为statistical package for the social science，即社会科学统计软件包； 2000年，spss公司将其英文全称改为 statistical product and service solution，意 为统计产品与服务解决方案。 5 统计软件spss 1968年由美国斯坦福大学的三位学生所开发； 早期需要像sas那样靠用户自己的编程来完成 数据分析，1995年spss公司和微软公司合作开 发spss fo

3、r windows的界面完全是菜单式， 操作变得简单； spss公司于1975年在芝加哥成立，至今已经有 30年的历史。目前是世界上应用最广泛的专业 统计软件。 6 调查报告的重要性 关系到调查活动最后的成功； 优质的市场调查报告能够起到为市场调查锦上 添花的作用； 拙劣的调查报告能够把即使是最好的市场调查 也弄得黯然失色； 调查人员和客户之间的良好沟通； 死数字变成活情况。 7 调查报告的作用 表述和总结调查结果； 提出结论和建议； 充当参考文件。 8 调查报告的结构 1、序言 2、摘要 3、引言 4、正文 5、附录 9 序 言 序言用来介绍市场调查研究的基本情况，包括封面、目 录、索引。

4、封面一般只有一页纸； 封面包括调查报告的题目、调查研究机构的名称、项目 负责人的姓名，报告的完稿时期； 目录是关于调查报告中各项内容的完整一览表，只列出 各部分的标题及页码； 如果报告中的图表特别多，为了方便查阅，可以专门列 一张图表索引，列出图表号、名称以及其在报告中的页 码。 10 摘 要 对市场调查主要结果的概括性说明； 报告正文各部分主要内容的总结和提炼； 报告的精华部分； 阅读者可以最快速知道调查所得的主要结 果和结论； 篇幅较短，最多不超过报告内容的1/5。 11 引 言 对调查背景和调查目的的介绍； 调查背景主要介绍调查原因，一般要引用 一些有关调查产品/服务的背景资料； 调查背

5、景可以作为调查目的的铺垫，还可 以作为调查结论和建议的佐证。 调查目的通常是针对调查背景分析所存在 的问题提出来的。 12 正 文 调查简介 调查结果描述 结论和建议 13 正文调查简介 调查地区 调查对象 调查时间 调查方法 抽样方法 样本量 样本构成 14 正文调查结果描述 一般包括问卷中所有调查的问题，通常是用统计表 格和统计图组成，再配以相关的文字说明； 对图表中数据资料所隐含的趋势、关系、规律进行 可观的描述和分析，对调查结果做出合理的解释； 一般会根据问卷涉及的问题将调查结果分成几个小 部分，每一个小部分有一个小标题； 在调查结果描述中应该有对重点问题的描述分析。 15 正文结论和建议 用简洁的语言对调查前所提出的问题作明确的答复，同 时简要引用有关背景资料和调查结果加以解释； 如果调查较小，可以将结论与调查结果合并成一部分说 明； 如果调查较大，内容较多，最好将调查结果和结论分开 说明； 建议是针对调查所得出的结论提出可以采取哪些措施、 方案或具体步骤。 提出的建议一定要围绕调查结果和结论进行，不能凭空 提出建议。 16 附 录 指调查正文包含不了的或者是没有提及的，但 与正文有关，必须加以说明已备读者参考的相 关资料； 这些资料用来进一步论证、说明或者进一步阐 述已经包含在正文之内的资料； 附录经常包括调查问卷、抽样有关细节的补充 说明、一些统计分析