东财14秋《网络营销理论与实务》在线作业

1、东财网络营销理论与实务在线作业三 试卷总分： 100 测试时间： - 试卷得分： 100 单选题 多选题 包括本科在内的各校各科复习资料，可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 得分： 20V 1. 顾客主导定价主要是 指以（）模式为代表的网络定价A. B2C B. B2B C. B2G D. C2C 满分： 2 分 得分： 2 2. “一对一”营销的核心是（ ）。 A. 个性化营销 B. 大众化营销 C. 标准化营销 D. 互动营销 满分： 2 分 得分： 2 3. 在 4P 中 ,创造移动商务价值最重要的一项是（）A. 价格 B. 产品 C. 渠道

2、 D. 促销 满分： 2 分 得分： 2 4. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是 （）A. 为用户提供大众型服务产品 B. 采取“拉进”式促销 C. 与用户互动 D. 锁定特定个人采取“推动”促销 满分： 2 分 得分： 2 5. 营销活动的最终目标是（）。A. 对一营销 B. 绿色营销 C. 忠诚营销 D. 知识营销 满分： 2 分 得分： 2 6. 和其他搜索引擎不属于同一分类的是（ ）。 A. 全文检索 B. 目录式检索 C. 非全文检索 D. 主题检索 满分： 2 分 得分： 2 7. 数据库营销是 CRM 的 A. 一方面 B. 根本 C. 发展 D. 基础 满分： 2 分

3、得分： 2 8. 目前比较常见的强制性网络广告是 A. 通栏广告 B. 垃圾邮件广告 C. 弹出式广告 D. 全屏广告 满分： 2 分 得分： 2 9. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销 售比较适宜 A. 贸易折扣 B. 累计数量折扣 C. 一次性数量折扣 D. 商业折扣 满分： 2 分 得分： 2 10. RSS 起源于( )技术。 A. pull B. push C. web 技术 D. CGI 技术 满分： 2 分 得分： 2 二、多选题(共 20 道试题， 共 80 分。) 得分： 80V 1. 博客包含的要素有 ( )。 A. 不断更新的、个人性

4、的“帖子” B. 个人日记 C. 按时间顺序排列 D. 以“超链接”为主要的表达方式 .满分： 4 分 得分： 4 2. RFM 法的三个指标是指 ()A. 忠诚度 B. 近期性 C. 购买频率 D. 购买币值 .满分： 4 分 得分： 4 3. 网络广告的特点有 ()A. 交互性 B. 个性化 C. 可测试性 D. 广告费较低 .满分： 4 分 得分： 4 4. 网络隐私权的主要内容包括 ()A. 知情权 B. 选择权 C. 支配权 D. 安全请求权 .满分： 4 分 得分： 4 5. 下面属于网络前台系统的有 A. 购物车 B. 收银台 C. 银行 D. 用户注册 满分： 4 分 得分：

5、4 6. 数字产品的特性包括 。A.不可破坏性 B. 可变性 C. 可复制性 D. 对个人偏好的依赖 .满分： 4 分 得分： 4 7. 功能性冲突具有哪些特征 A. 不同的认知可产生更新、更好的观点 B. 攻击行为不具破坏性 C. 冲突有利于提高整体绩效 D. 调和冲突的成本低 .满分： 4 分 得分： 4 8. 选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。A.个性化反馈 B. 自动通知 C. 自动跟踪发信 D. 更新能力 . 满分： 4 分 得分： 4 9. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是 （）A. 会员入会时填写的基本资 料 B. cookie 可在会员上网时追踪资料 C. 电

6、子邮件方式 D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查 满分： 4 分 得分： 4 10. RSS 技术目前的技术标准有（ ）。 A. RSS0.9x/2.0 B. RSS1.0 C. Atom0.3 D. RSS3.0 . 满分： 4 分 得分： 4 11. 中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为 A. 零售 商 B. 经销商 C. 代理商 D. 批发商 满分： 4 分 得分： 4 12. 整合营销传播的内涵包括（） 。 A. 以生产者为核心 B. 以资料库为基础 C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的 D. 以“一种声音”为内在支持点 E. 以各种传播媒介的整合运用为手段

7、 满分： 4 分 得分： 4 13. 测试网络广告效果的技术困难包括 A. 代理服务器 B. 超高速缓存 C. 机器人软件 D. 技术标准 . 满分： 4 分 得分： 4 14. 电子邮件写作的礼节包括（ ）。 A. 谦恭 B. 具体 C. 体谅 D. 完备 .满分： 4 分 得分： 4 ,它们是 ()A. 短信发 15. 按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类 出型群体 B. 短信接收型群体 C. 短信收发型群体 D. 不使用短信型群体 .满分： 4 分 得分： 4 16. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在 ()A. 互联网的开放性 B. cookie C. 搜集顾客资料与隐私

8、保护的两难 D. 法律的困惑 .满分： 4 分 得分： 4 17. 服务器的记录文件通常包括哪些信息 A. 被浏览页面 B. 用户使用的浏览器 C. 用户停留的时间 D. 访问时间 .满分： 4 分 得分： 4 18. 网络社区包括()。A. BBS B. 新闻组 C. 论坛 D. 博客 . 满分： 4 分 得分： 4 19. 能够检索出“电子政务”的语句是( )。 A. 电子 * B. * 电子政务 * C. 政务 * D. * 电子 . 满分： 4 分 得分： 4 20. 网络营销产生的技术基础是 ( )。 A. 计算机通信技术的应用 B. 互联网的发展 C. 电脑的普及 D. 信息技术的

9、发展 . 满分： 4 分 得分： 4 试卷得分： 100 得分： 20V 1. 面哪种冲突主要发 东财网络营销理论与实务在线作业二 试卷总分： 100 测试时间： - 单选题 多选题 一、单选题(共 10 道试题，共 20 分。) 生在同一渠道的经销商之间 A. 垂直渠道冲突 B. 水平渠道冲突 C. 竞争性冲突 D. 非竞争性冲突 满分： 2 分 得分： 2 2. 广告法规定广告应具有 ()A. 可识别性 B. 可操作性 C. 传播性 D. 合法性 满分： 2 分 得分： 2 3. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权 ()A. 弹出式广告 B. 全屏广告 C. 垃圾邮件广告 D. 通栏广告 满分

10、： 2 分 得分： 2 4. Web的浏览模式是()A. B/S B. C/S C. B/C/S D. C/B/S 满分： 2 分 得分： 2 5. 顾客主导定价主要是指以 ()模式为代表的网络定价 A. B2C B. B2B C. B2G D. C2C 满分： 2 分 得分： 2 6. 20 世纪 90年代初客户关系管理演化为 ( )A. 企业战略管理理论 B. “接触管理”理论 C. 供应链管理理论 D. 客户关怀理论 满分： 2 分 得分： 2 7. 在网络营销中，企业要以( )为核心。 A. 利润 B. 产品 C. 服务 D. 客户 满分： 2 分 得分： 2 8. 布尔塞模型的作用是

11、 ()A. 市场细分模型 B. 网上产品定价模型 C. 直销策略模型 D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型 满分： 2 分 得分： 2 9. 企业利用 Web 技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采 用哪种形式 网络广告 A. 关键字广告 B. 主页形式 C. 电子邮件广告 D. 旗帜广告 满分： 2 分 得分： 2 10. 会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是 A. 潜在冲突 B. 现实冲突 C. 功能性冲突 D. 病态型冲突 满分： 2 分 得分： 2 二、多选题（共 20 道试题， 共 80 分。） 得分： 80V 1. 博客包含的要素有 （ ）。 A. 不

12、断更新的、个人性的“帖子” B. 个人日记 C. 按时间顺序排列 D. 以“超链接”为主要的表达方式 .满分： 4 分 得分： 4 2. 自动回复软件的优点有（）。A.减少人工成本 B. 提供即时回复 C. 收集潜在客户的电子邮件地址 D. 扩大客户群 . 满分： 4 分 得分： 4 3. 对网络广告效果进行评价的方法有 A. 用户评价 B. 第三方测试 C. 广告公司评价 D. 内部软件 满分： 4 分 得分： 4 4. 网上直接市场调查的方法有（）o A. Web网站调查法 B. 电子邮件法 C. 随机 IP 抽样法 D. 专题讨论法 . 满分： 4 分 得分： 4 5. 美国市场营销协会

13、定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的（ ）方面。 A. 主体 B. 对象 C. 核心思想 D. 过程 . 满分： 4 分 得分： 4 6. 下列属于搜索引擎组成部分的是（ ）。 A. 搜索器 B. 分析器 C. 索引器 D. 用户接口 . 满分： 4 分 得分： 4 7. 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括 （）A. 深化代理服务 B. 深化信息过滤服务 C. 第一次目标营销服务 D. 第二次目标营销服务 . 满分： 4 分 得分： 4 8. 与目标市场相关的布尔塞标准有 ()A. 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场 B. 网络产品是否瞄准较高收入阶层 C. 网络产品是否瞄准受

14、过良好教育的群体 D. 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场 .满分： 4 分 得分： 4 9. RFM 法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的 R,F,M 分别表示 ()A. 近 期性 B. 相关性 C. 购买频率 D. 购买币值 .满分： 4 分 得分： 4 10. 数据库营销的优点包括 A. 缩短企业与顾客间的距离 B. 有利于培养和识别顾客忠诚 C. 与顾客建立长期稳定关系 D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件 .满分： 4 分 得分： 4 11. 下列哪些定价策略属于折扣定价策略 ()A. 交易折扣 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 数量折扣 .满分： 4 分 得分

15、： 4 12. 下面属于网络分销渠道的特点的是 A. 发散性 B. 线性 C. 关注批发商、零售商等中间商的选择 D. 关注网络系统的构建、网络安全等问题 满分： 4 分 得分： 4 13. 短信在解决“ IT 手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是 ()A. 短信的 发展空间更大 B. 短信的用户更广 C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到 IT 系统外延的作用 D. 短信的高效率和低成本 满分： 4 分 得分： 4 14. 关于(W)算符中两边的检索词说法正确的有()。A.可以打乱顺序 B. 可以有一个空格 C. 不能有标点 D. 不能出现其他字符 满分： 4 分 得分： 4

16、 15. 目前主要的差别定价方式有 A. 群体定价 B. 版本定价 C. 捆绑销售 D. 个性化定价 满分： 4 分 得分： 4 16. 根据布尔塞模型 ,以下适合在网上销售的商品是()A. 价格高的商品 B. 名牌商品 C. 高科技产品 D. 数字化产品 .满分： 4 分 得分： 4 17. 移动电子商务营销体现在 ()A. 产品及促销 B. 价格 C. 细分市场 D. 锁定目标及市场定位 .满分： 4 分 得分： 4 18. 以下可以运用 RFM 法的情形是 ()A. 公司为某项直邮寻求目标受众 B. 公司为提高知名度 C. 公司为目录营销活动寻求目标受众 D. 对所有潜在顾客进行排序以识

17、别目标客户 .满分： 4 分 得分： 4 19. 下面哪些是实施 VPD 的技术保证 ()A. PDM B. CAE C. CAM D. CAD .满分： 4 分 得分： 4 20. 分销渠道通常由 ()组成 A. 零售商 B. 辅助机构 C. 批发商 D. 制造商 .满分： 4 分 得分： 4 试卷得分： 100 东财网络营销理论与实务在线作业一 试卷总分： 100 测试时间： - 单选题 多选题 一、单选题(共 10 道试题，共 20 分。) 得分： 20V 1. 搜索服务的具体形式 有很多种，目前新推出的一种搜索服务是 A. 本地搜索服务 B. 排名服务 C. 关键词服务 D. 实名搜索

18、 满分： 2 分 得分： 2 2. 不属于RSS技术优点的是()。A.随时订阅或退订 B. 强式营销 C. 信息不丢失 D. 免受垃圾信息干扰 满分： 2 分 得分： 2 3. 下列说法中错误的是 ()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理 B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系 C. 客户关系管理是建立在 CRM 软件的应用基础之上 D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。 满分： 2 分 得分： 2 4. 企业利用 Web 技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采 用哪种形式 网络广告 A. 关键字广告 B. 主页形式 C. 电子邮

19、件广告 D. 旗帜广告 满分： 2 分 得分： 2 5. 信息代理人实际上是扮演中间人的角色 ,他联系着以下两方 ()A. 企业与企业 B. 政府与企业 C. 消费者与企业 D. 消费者与政府 满分： 2 分 得分： 2 6. 信息代理人发展的第三个阶段是指 ()A. 提供基本的代理服务 B. 建立初步资料档案 C. 挖掘资料、兑现价值 D. 建立客户资料档案标准 满分： 2 分 得分： 2 7. 下列说法中错误的是 ( )A. 移动电子商务具有即时性 B. 移动电子商务适用于任何商品的交易 C. 适用于股票等交易应用 D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进 满分： 2 分 得分： 2 8.

20、 互联网引致了( )的出现。 A. 实物市场 B. 虚拟市场 C. 电子市场 D. 服务市场 满分： 2 分 得分： 2 9. 下面哪种广告更具有跨时空性 ()A. 报纸 B. 广播 C. 电视 D. 网络广告 满分： 2 分 得分： 2 10. 会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是 A. 潜在冲突 B. 现实冲突 C. 功能性冲突 D. 病态型冲突 满分： 2 分 得分： 2 二、多选题(共 20 道试题，共 80 分。) 得分： 80V 1. 国际通行的拍卖竞价 方式主要有 A. 估高价拍卖 B. 减价拍卖 C. 估低价拍卖 D. 增价拍卖 满分： 4 分 得分： 4 2. 社区网站常用

21、的收费包括 （）A. 订户费 B. 使用费 C. 会员服务费 D. 广告 .满分： 4 分 得分： 4 3. 数据库营销的优点包括 A. 缩短企业与顾客间的距离 B. 有利于培养和识别顾客忠诚 C. 与顾客建立长期稳定关系 D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件 .满分： 4 分 得分： 4 4. 电子邮件写作的礼节包括（）。 A. 谦恭 B. 具体 C. 体谅 D. 完备 .满分： 4 分 得分： 4 5. 数字产品的特性包括 。A.不可破坏性 B. 可变性 C. 可复制性 D. 对个人偏好的依赖 . 满分： 4 分 得分： 4 6. 属于强势营销的有（ ）。 A. 电视广告 B. 墙

22、体广告 C. 人员推销 D. 定制个性化服务 . 满分： 4 分 得分： 4 7. 对网络广告效果进行评价的方法有 A. 用户评价 B. 第三方测试 C. 广告公司评价 D. 内部软件 满分： 4 分 得分： 4 8. 下面哪些是实施 VPD 的技术保证 （）A. PDM B. CAE C. CAM D. CAD . 满分： 4 分 得分： 4 9. 服务营销组合包括的要素有（ ）。 A. 人 B. 有形展示 C. 产品 D. 定价 . 满分： 4 分 得分： 4 10. 以下属于移动电子商务优势的是 （）A. 它能满足消费者的个性化需求 B. 它能提供互联网上的直接购物 C. 它是一种全新的销售与促销渠道 D. 它可实现电子支付 .满分： 4 分 得分： 4 11. 数据库营销产生的背景是（）。 A. 营销向个性化发展 B. 消费者从被动变为主动 C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要 D. 企业减少营销成本的需要 .满分： 4 分 得分：