商标销售流程与技巧

1、商标销售流程及技巧商标销售流程及技巧 环球互易资讯集团环球互易资讯集团 广东邦信知识产权服务有限公司广东邦信知识产权服务有限公司 商标销售与技巧商标销售与技巧 商标市场前景 企业注册商标的必要性，紧迫性，危害性 怎么开始商标销售 签单流程 中国企业商标申请状况中国企业商标申请状况 目前全中国共计有约5600万家企业及数千万计个体工商户， 每天全国还有7000多家企业成立开业。在中国商标局注册商 标的企业截止到2006年底有1000多万家，也就是说尚有4000 多万家企业及数千万个体商户未注册属于自己的商标，而已 注册商标的企业必然还有新的类别的申请。 一、中国商标市场一、中国商标市场 国务院总

2、理温家宝说：“世界 未来的竞争就是知识产权的竞 争” 注：商标是知识产权里面最核心的组成部分注：商标是知识产权里面最核心的组成部分 二、国家政策二、国家政策 国家政策及法律法规国家政策及法律法规 鼓励中国企业注册保护并使用自己的商标 国家通过相应的法律保护商标所有者的利益 中华人民共和国国务院令（第358号） 中华人民共和国商标法实施条例中华人民共和国商标法实施条例 自2002年9月15日正式施行 总理 朱镕基 企业注册商标的紧迫性企业注册商标的紧迫性 1.“经商标局核准注册的商标 为注册商标， 。 2.所以未注册商标始终处于一种无权利保障状态， 。 3.企业经营者 。 4.4. 四、用事实说

3、话四、用事实说话商标案例商标案例 鸡年知识产权第一案：鸡年知识产权第一案： 千万元千万元“长城长城”商标官司商标官司 年月日，北京市高级人民法院判决北京嘉裕公司等 赔偿“长城”葡萄酒商标所有人中粮集团多万元人民币。商标 侵权必须付出高成本，这样的判决对不法企业有着很好的警示作用。 “梦特娇梦特娇”商标纠纷告终商标纠纷告终 年月，北京市高级人民法院终审判决广州梦特娇公子贸 易公司等商标侵权成立，驳回了其上诉。至此，“梦特娇”商标纠纷终 告结束。年，“梦特娇”商标的权利人在北京和广州发现了假 冒“梦特娇”产品，诉至法院，法院最终认定，这些产品构成对 “梦特 娇”注册商标的侵犯，其装潢属于对知名商品

4、特有装潢的仿冒，构成不 正当竞争。 案例案例 “蓝色风暴蓝色风暴”商标案宣判商标案宣判 百事可乐赔偿百事可乐赔偿300300万万 （/public/detail.php?id/public/detail.php?id=248398=248398） 20052005十大最值得关注的商标侵权（纠纷）案例十大最值得关注的商标侵权（纠纷）案例 ( (http:/ htmlhtml) ) 天鹅天鹅 6 6 年年 5 5 上公堂上公堂 渝方赢得官司蓉方赚了市场渝方赢得官司蓉方赚了市场 ( (http:/ ) 中

5、国中国1515知名商标国外遭抢注知名商标国外遭抢注 国际维权紧迫国际维权紧迫 (http:/ tml)tml) 工商披露十大侵权案例工商披露十大侵权案例 ( (http:/ ) 海信西门子商标纠纷三年不解上演海信西门子商标纠纷三年不解上演 ( (http:/ ) 集体失语：当集体失语：当“四大名著四大名著”被日企抢注之后被日企抢注之后 ( (http:/ tmltml) ) 销售的流程销售的流程 客户资料查找客户资料查找 客户分析客户分析 临门一脚临门一脚 异议处理异议处理 面谈面谈 电话沟通电话沟通 持续沟通持续沟通 销销 售售 关关 键键 阶阶 段段 基基 础础 阶阶 段段 销售思路销售思

6、路 借助2007年中国商标节主题“加强商标保 护,促进和谐经济发展 ” 国家大力加强企业商标知识产权建设工作 争取上门服务 上门：引导商标保护的价值、必要性、严 重性、危害性 企业商标注册建议书 临门一脚（新闻案例促成） 查找资料查找资料 老客户 新客: a 生产型，加工型，商场服务型，土特产， 旅游景点，农业,个体户等等 b商标国际化：准备进军中国市场的外资或 者台资,港资公司(例如:银行,品牌) 准备进军国外市场的中国企业 查找客户后，分析客户的商标注册情况 登陆查询网站：（http:/或 http:/） 查询其商标相 关的注册情况（如商标名称，注册的类别，注册 期限，申请人） 口语口语

7、口语要求：口语切入的前三句话是最重要的，注意口语简 单，明了地把事情说清楚，并且具有逻辑性，围绕中心思 想争取约上门。 自我介绍因为什么事，所以怎么怎么样，所以现在打这 个电话给你。 （简洁，直接，吸引） 案例： 黄总，您好，我是互易的xx，现我商标知识产权公司注册 机构，为保障企业网上网下商标的完整性和统一性，受国 家工商行政总局商标局委托：在全国范围内开展商标注册 工作，前期贵公司提交的“xxx”“和xx域名”注册情况 了解到，贵公司在网上知识产权部分已经得到充分的保护， 为确保贵公司在商标知识产权专用权的利益，特建议贵公 司将xxx，xxx作为贵公司的注册商标加以保护使用。（老 客户版）

8、 口语二口语二 业务：黄总，您好,我是环球邦信知识产权 公司.xxx。 由于我国一直出现商标侵权和折射事件， 那么国家商标总局在2007年中国商标节强 烈提出“加强商标保护,促进和谐经济发 展 ”的工作，所以我司作为商标总局的授 权单位：现特通知到贵单位关于你们 “品 牌名称”商标的保护工作。您下午二点还 是三点有时间？我将最新的资询送过去给 你吧 上门谈判演示上门谈判演示 必带资料： 合同，名片，发票，sale key（销售辅助材料）商标名 称注册情况，谈判的主要内容（假设客户会出现的问题） 同行业情况 谈单的思路 1.直接切入主题：选商标名称，假设成交法 2.讲故事，呈现国家文件政策方针，

9、案例，新闻 3.法律法规 附件：sale key材料，新闻 临门一脚临门一脚 分析利弊法 典型故事成交法（讲故事） 促销，优惠 假设成交法 危机成交法 以退为进法 市场，前景，发展（带领客户展望未来） 真诚，诚恳引导成交 逼单的注意事项逼单的注意事项 客户分析和判断 揣摩客户的心理，假设成交假设否定 是否不打算现在做； 是否打算多对比几间公司，是否觉得太贵了 是否觉得这不是他们公司现阶段的重点战略 只是小生意 没意义，没必要，还不是时机 * 如果客户有这些想法的话，我们该怎么引导 签单流程签单流程 1.查询商标注册的情况 2. 填写：商标代理委托书 ，营业执照复印件（个人身份证 复印件），类似

10、商品和服务确认单 商标代理委托合同（表格详见附件）表格详见附件） 3. 国家商标局申请处（形式审查）受理 通知书国际商标局审查处（实质审查）商标初审 公告异议期（3个月）发商标证 注册时间：从申请到注册成功大约为30个月，从提交资料6 个月内发商标局受理通知书，24个月内发初步审定公告， 无异议发注册公告、颁证。 签单交单流程签单交单流程 1.商标代理 委托书 2.类似商品 和服务确 认单 3.商标代理 委托合同 4.营业执照 复印件 商标注册申请需要提交的材料商标注册申请需要提交的材料 1.商标代理委托书一式两份，在章戳部分加盖公章 2、提交营业执照副本或身份证复印件（一式两份，必备） 以公司名义申请注册商标的，营业执照副本复印件一式两份（可以是一份， 需清晰）；以个人名义注册申请商标的，应当提供有效身份证复印件一式 两份，个体工商户营业执照副本一式两份（可以是一份，需清晰）。 如何利用销售取胜如何利用销售取胜 如何得到客户 随时调换频道，蒋心比心 营销的重点：关于做市场，世界上什么事最难， 改变消费者固有的想法最难，比登太阳还难，作 为