“灵柩经络养生”中医保健品牌之商业运营计划书

1、“灵柩经络养生”中医保健品牌之商业运营计划书项目名称： “灵柩经络养生”中医保健品牌运营项目单位： 云南灵枢草生物技术有限公司联系地址： 云南省昆明市青年路鸿城广场11楼1109号办公电话：5360277传真电话：政编码： 650021电子邮箱： 联 系 人： 赵玉海 顾皓荃移动电话：13908871239编制时间： 2011年8月18日计划书简介：一本简明扼要但又清晰地阐述了关于“灵柩经络养生”中医保健品牌推广运营的计划书，包括对国内经济大环境下本行业整体状况的分

2、析，本企业的发展历史、现状，未来的远期规划及经营理念，以及运营战略以及企业竞争力等核心要素，并集中篇幅于“商业模式”、“盈利模式”、“实施细则”及“财务规划”四个部分，同时强调了本项目在“运营团队”、“模式的持续优化升级”与“品牌路线”等方面的重大优势。在计划书里，分析了本行业市场的整体状况，得出本公司商业模式在策划与运作方面的最佳切入点；在吸收业界优秀成果的基础之上，开创性地打造了本公司以“灵枢草”产品系列、“灵枢草本堂”连锁经营、“灵柩经络养生保健”体系为品牌载体的产品科技、服务品质、运营模式以及深厚的中医养生学价值与人文关怀的传播体系，融合了五千年中华文明与现代商业的精髓，塑造中医保健服

3、务行业实力型和创意型兼备的养生民族品牌。打造实力创新型商业模式和强势品牌的同时，本公司将着力于强化盈利模式的可行性、高效性和可持续发展的开放性。以强势而独特的中医养生科技产品系列和特色鲜明而价值内涵较高的服务系列为盈利主力方向，并以模式输出、人才输出、技术输出等超值服务为盈利的重要辅助力量，综合形成公司的盈利体系，风险小而稳定性强，并且使之具有足够巨大的成长空间，最终实现打造“灵柩经络养生”中医保健品牌的终极目标。注：本商业计划书属于商业机密，所有权属于云南灵枢草生物技术有限公司。所涉及的内容和资料只限于已有投资意向的投资者使用。在未取得我公司的书面许可之前，收件人不得将本商业发展计划书之内容

4、复制、泄露、散布；本计划书是为决策者提供初步的依据而制定，如涉及具体细节的变更须双方面商予以确定。收件人如无意进行本计划书所述之项目，请将本计划书完整退回并保密。谢谢！计划书目录第一部分 本行业与本企业的历史、现状、未来一、中医事业与保健行业的历史、现状及发展趋势简介二、中医保健服务业的整体现状与市场分析三、本公司的发展历史与现状概述四、本公司的战略规划与发展愿景第二部分 实力型与创新型的商业模式一、本项目的商业模式概述二、本项目的商业模式详解三、本公司商业模式之实力部分四、本公司商业模式之创新部分五、商业模式与品牌路线的联动发展六、创造引领行业标准与规范的开放式商业模型第三部分 打造持续升级

5、的盈利模式一、本行业盈利模式的整体分析二、本公司盈利项目的逐项分解三、各盈利项目的分阶段目标四、盈利模式的可行性和可持续性分析五、盈利项目及其模式的推广演进六、盈利项目及其模式的调整与优化第四部分 商业计划的实施方案与细则一、企业的理念、战略、价值等核心要素二、企业运营的市场定位与营销策略三、产品、服务及其商业模式的确立四、产品、服务及其商业模式的推广五、渠道运作与模式的打造、升级六、商业模式的多元化复制、创新、调整与强化七、品牌的建设与维护八、品牌的扩展、延伸与升级第五部分 专业专注的的管理与运营团队一、董事会二、经营高层三、执行团队四、合作伙伴第六部分 财务规划与融资计划一、本项目财务与融

6、资简介二、本项目在各发展阶段的投资与收益状况三、融资计划与日程表四、风险评估与预防五、投资者退出机制第七部分 方案评测调整及方向一、根据经济大环境的适时调整二、根据企业发展的小范围调整三、根据融资状况和运营实际作出的调整四、方案修正、调整的原则和大方向第八部分 补充性方案附件1、灵枢草本堂中华养生馆品牌建设方案2、灵枢草产品相关研究、检验、检测证明材料3、灵枢草本堂中华养生馆加盟方案4、灵枢草本堂中华养生馆建设装修指导手册5、灵枢草本堂中华养生馆经营管理指导手册6、灵枢草本堂中华养生馆高级技师培养指导手册7、灵枢草本堂中华养生馆logo暂定方案8、灵枢草系列产品的配送方案第一部分 本行业与本企

7、业的历史、现状、未来一、中医事业与保健行业的历史、现状及发展趋势简介1、国民消费逐步升级，中医药事业增速迅猛，国内健康产业蓬勃发展，其综合消费潜能十分巨大：随着国内经济的快速发展，人们的消费层次已经产生结构性变化，逐步由生存发展型消费大规模地向多元化享受型的消费类型迈进。国民经济的第一产业和第二产业比例相对下降，而以服务业为主体的第三产业所占比例逐年增长。作为第三产业的重要组成部分，中医产业及中医药行业正在进行着全行业整体性的行业调整和产业升级，其商业机遇远大于挑战，权威数字显示其增长速度是国民经济增速的三倍以上，其前景十分令人看好。 2009年，科技部发布报告称，未来10多年，我国中医药事业

8、将进一步现代化，形成中西医有机结合的医疗保健体系，构筑总产值超过4000亿元的中医药产业。由此可见，中医事业的发展前景令人倍感乐观。2、通过对中医药发展历史、国际保健行业上的横向、纵向对比，呈现出中医保健业的商业价值将有无限的空间：对比发达国家成熟的健康产业，国内健康产业的市场无疑具有无比巨大的拓展空间。同时，国内的中医药与保健服务行业均面临着规范化、专业化、调整升级、价值深化的变革要求和趋势。根据权威统计，在美国，健康产业的规模达到汽车行业的50%，到2010年增长到了约1万亿美元的规模，较数年之前增幅达到了500% 。而中国健康产业的市场规模，据经济专家透露，至2010年增长到了2000-

9、3000亿人民币，8年间达到了2-3倍以上的增长。美国健康产业蓬勃发展的背后有几个方面值得我们借鉴，一是民众普遍较好的消费能力，二是民众普遍较高的认知能力，三是政府对行业健康发展的游戏规则掌控到位。对于此三者，从政府、社会组织、商业组织到消费者的各个层面，我国中医保健产业均有着较大的、可持续的发展前景。3、融合中医药事业与保健产业，强化资源整合和价值链优化，顺应产业升级的趋势：随着国内经济新一轮结构调整与产业升级的浪潮席卷，国内中医事业和保健行业将集体进行着经营理念和运营战略上的质变飞跃。此前，业内普遍缺乏中医保健理论实践的整合创新与产业化集群发展的规模和品牌优势，且在产业链和价值链上的资源优

10、化上也比较分散和无序，阻碍了行业整体的提升和品牌化升华。因此，中医事业与保健行业相结合的健康产业，同样需要行业整体的、资源整合的、产业升级的、价值升华的集约化、集群性质的飞跃。4、保健服务业规范即将出台，中医保健业将有章可循，行业规范化将有大幅突破：据业内人士透露，大约在2012年政府及行业协会将会出台相关的法律法规及行业规范，从政府和社会组织及消费者的层面上规范、约束、激励、监督中医保健行业健康积极的发展，推动本行业创造更多更优质的商业机会，并为消费者提供更有价值的产品和服务。5、中医保健业的强势品牌与强势企业呼之欲出：目前，中医药产业和保健产业均有着强势的品牌和企业，而强势中医保健的品牌企

11、业特别是连锁品牌、具有中医文化价值的企业很少，尤其是实力型、创新型、持续发展型的品牌还有待大力发展。二、中医保健服务行业的历史、现状与分析1、中医养生保健服务业的市场现状：行业集中度较低，竞争激烈且远期投入不够，专业化经营程度不高，从业人员素质较低，盈利方式粗放化等状况，对中医养生保健项目的深厚价值未能有效开发利用，产品和服务的体系未能形成科学的、完整的、可持续发展的商业模式，且品牌成长之路模糊。据权威统计，我国的保健服务行业企业已经发展到60多万家，相关产业链上的企业多达300多万家，从业人员约3000万人。据2009年统计数据显示，全国保健服务行业年产值达2000 亿元，养生保健服务行业已

12、成为保健行业的重要组成部分，并成为进一步整合行业资源的重要载体。养生保健服务业作为一个新兴的朝阳产业，正处于快速发展的上升态势。据初步统计，目前全国养生保健企业至少在10万家以上，吸纳的就业人员1000多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。而养生保健行业中的中医养生保健服务领域具有自身独特的现状和优势： 行业集中度非常低，盈利模式急功近利，常常剑走偏锋：大多分散经营，从业人员专业知识普遍缺乏，盈利的因素往往侧重于休闲与情色，真正的保健意义较少，中医养生服务的价值比重较低。 对中医文化本原上的忽视，对

13、中医价值理念上的偏向：缺乏由中医理论到实践，从中医成果到中医保健服务业的商业实践过程，忽略了中医调理、疗养的真正内涵。 品牌缺失，核心竞争力缺乏，经营理念与运营实践相脱节：以差异化经营和核心竞争力为特征的品牌经营比较缺失，无战略化的经营理念，无清晰化的战略布局，且无品牌导向性的理念和战略运用于经营实践中的成熟案例。 前景巨大，价值无穷，将一枝独秀地引领国内保健服务业：随着经济发展的加速和深化，越来越多地出现亚健康群体和老年群体，真正有价值的中医保健服务恰好提供了高效而无副作用的产品与服务系列，而这些消费者都将是中医保健服务的消费主力军，并与服务提供商一道形成具有中国特色的中医保健服务市场。2、

14、中医保健服务业的商业发掘潜力： 清晰的理念和战略：企业理念的适用性、可行性和时代性，并以适合的战略模式相配合，才能引领企业走上开创、发展、成熟的良性循环，尤其是中医服务行业在理念与战略行为的切合上面，是企业能否做大做强的关键。 对中医文化本原上的认知：中医保健相关企业特别是中医保健服务相关的企业，从强化中医理论系统性学习、研发、实践、探索开始，认识到中医的真正内涵和价值，并认识到其商业价值与文化价值的双重融合，其潜力才得以逐步开发利用。 打造真正的中医保健服务行业的商业模式：以既有的中医资源和学术成果为依托进行商业运作，并在继承中医传统精髓的基础之上，加以创新式的运用，并力求在理论和实践上有新

15、的实质性的突破，使传统中医商业价值最大化的同时，为人类文明贡献力量。 建立品牌，重视资源优化：由销售服务的初级品牌之路逐步过渡到以科技、文化、价值、体验和理念为复合体系等品牌元素构成的品牌之路，品牌的盈利能力和生命力将会更加有可持续性，更加有拓展空间。3、中医保健服务业的行业发展趋势： 专业、专注的职业要求：专业的知识和从业经验，专业的产品和服务，专业的商业模式，专业的模式推广和运营；专注的行业细分，从行业细分领域开始，从做精做细再到做大做强。 高素质的从业人员：对管理层人员要求集管理、营销、中医专业等多个方面专业于一身的复合型人才，并有着重较强的实战经验，有着在中医行业和保健行业清晰的职业规

16、划。中层以下人员则要求基础的中医和保健知识及相应的经验，并对本行业有职业规划。 网络渠道的重要意义：网络营销已是不可或缺的推广和商业运作的渠道，通过网络实现产品的推广和销售，为服务项目造势传播，为商业模式进行招商和拓展，为品牌塑造进行线上部分的运作。综合以上，网络是中医服务保健行业的必经之路，既能节约成本，又能覆盖更多商业伙伴和受众。 以中医文化为主导的商业价值体系：中医博大精深的理论成果和实践成果，是中医保健服务业的商业基石所在，是其核心价值和核心竞争力的载体。 资源整合和价值链优化：通过产品系列的渠道覆盖，缩短产品流通环节让利消费者；通过服务的培训、技术的输出和商业模式的复制，以本企业的运

17、营引领行业的资源整合与优化，引导价值链的合理布局与产业的发展提升。 品牌的力量：打造“灵枢经络”中医养生保健服务的专业型、实力型、创新型企业品牌的同时，也为中医保健服务业这一细分领域的集群品牌作出贡献，成为本行业的品牌龙头和新型模式的引领者、创造者。4、本项目的商业模式概述： 灵枢草产品系列“产销一体化”，并侧重于研发和销售：综合种植技术、生产研发、销售网络优势。 服务体系的专业化和输出模式：以灵枢经络养生理论和服务技法、理念及体系等系统性输出，成为知识产权项目输出的主要部分。 在中医传统价值为核心的理念下，以产品、服务、知识性输出及模式输出为主要内容的运作模式。 核心价值和核心竞争力的决定性

18、作用：两个“核心”确定了企业的盈利模式、商业模式和品牌价值。三、本公司的发展历史与现状概述1、品牌起源 真实、颇有传奇色彩的品牌故事（此处略） 创业者对中医文化的崇拜：五千年的智慧，深厚的文明成果孕育着丰富的商业内涵。 对中医保健行业的热爱：在现有中医保健服务项目成果的基础之上创新发扬，力求实现突破性的成就。 对人文关怀和社会性责任的担当：继承中华文明的伟大成果，为同胞谋福利，为社会担当更多的责任。2、企业成立：云南灵枢草生物技术有限公司，成立于2006年 7月26日；云南灵枢本堂企业管理有限公司，注册成立于2009年；昆明灵枢草本堂保健按摩有限公司，成立于2009年；景洪灵枢草本堂保健按摩有

19、限公司，成立于2009年。目前，公司拥有员工120人，其中管理团队人员10人，生产工人70人，销售人员10人，专业保健养生技师30人。3、模式确立：经过理念论证、实践验证确立了适合本企业发展的系统性的商业模式。4、模式优化：随着经营实践和理论探索的进展，正在进行并持续进行着模式的优化和升级。四、实现的战略规划与发展愿景1、战略定位：通过一体两翼飞行战略，使灵枢草堂飞得更高更快更远，实现顾客、员工、企业的共同成长和发展。2、战略延伸：通过一体两翼飞行战略，使灵枢草堂飞得更高更快更远，实现顾客、员工、企业的共同成长和发展。3、核心竞争力：专注于开发以灵枢经络为核心技术的具有调理性养生功能的系列健康

20、养生技法、健康调养草本产品和健康养生休闲体验中心的经络草本养生馆。4、核心价值体系：尊奉灵枢经络之道，践行草本养生之理。第二部分 实力型与创新型的商业模式一、本项目的商业模式概述在“重塑健康，颐养生命”的经营理念引导之下，以中草药灵枢草“种植基地+产品研发生产+销售”为运营基础的产品系列，以“灵枢经络”为核心理念的服务系列，以“灵枢草本堂”为模板的养生馆服务的连锁经营，以技术、知识、人才输出为后续主要业务形式的知识产权系列，以品牌成熟期的资本运作为后发优势，最终以项目的综合优势形成本公司的商业模式和终极的品牌目标。1、专业性：专业的中医理论体系，专业的中医保健技法，专业的服务团队，专业的推广运

21、营团队，专业的上下游供需合作伙伴，以及逐步专业化的养生馆会员和各类顾客。以此多项专业的要求并不断地完善专业化的培训和价值传递体系，以形成本公司专业化的品牌形象。2、集成性：集合云南中草药产品区域优势与地域品牌，强化产品质量和组合，整合产品系列营销通路，形成产品的集成性；以自行开发的服务系列形成科学而独特的服务集成性；以养生馆的模式复制形成运营网络的集成性；以本公司项目的融合促进效应形成项目的品牌集成性。3、可复制性：产品技术的可传播性，服务体系的可推广性，经营理念和中医文化的传播性，以及商业模式的可复制性。4、价值内涵性：在几千年文明传承之上，继承且开拓性地创造商业模式，同时在品牌创造之路上重

22、塑中医文化、健康理念和人文关怀，以及深厚的社会责任。5、高效盈利性：商业模式的成功与否一个的要素就是盈利性以及持续的盈利性，并在高效的盈利模式上形成的品牌和对社会承担的责任，才是有意义的盈利模式。6、品牌力量性：以深厚的中医文明和保健服务的体系先进性结合连锁推广的运营模式，造就了强势品牌，再以品牌的力量持续打造中医保健的核心价值，实现企业和社会双重使命。 二、本项目的商业模式详解1、灵枢草产品系列 灵枢草茶：适于身体调理的冲泡茶，无毒副作用，特别适合都市白领群体和中老年养生休闲群体。并根据消费人群和调理需要的不同形成了灵枢草茶的产品系列。 灵枢九天熏洗剂：用于相关服务项目或顾客自用的灵枢草产品

23、。并根据消费人群和调理需要的不同形成了灵枢草茶的产品系列。 灵柩按摩膏：根据灵枢经络理论的保健养生的按摩技法系列中用到的灵枢草产品。并根据消费人群和调理需要的不同形成了灵枢草茶的产品系列。 其他相关产品：正在研发当中或正在试验之中的灵枢草相关的产品和产品组合及系列。以及云南地区颇具特效的中医药产品及其本公司的加工产品系列。2、灵枢草本堂服务系列灵枢草本堂是专注于开发以“灵枢经络”为核心理念的、具有调理性养生功能的系列健康养生技法、健康调养体系和健康养生休闲体验中心的经络草本养生馆连锁系统。灵枢过程控制养生系统，它能给需要养生保健的客户展示自身的经络运行情况，作出传统中医的诊断，直接提高了客户的

24、感性认识，从而能够长期留住客户，直接增强企业的顾客忠诚度，成为品牌力量的一个重要元素。运动损伤康复多媒体指导系统，它能给有需求的客户展示自己的受伤部位情况，从而吸引客户积极配合康复，较快取得保健效果，从而形成客户吸引因子，有效地稳定建立客户群。同样增强了企业的顾客忠诚度，成为品牌力量的又一个重要元素。客户点对点服务系统，通过此系统的顾客资料数据库，它能随时提醒、关怀客户的健康状况，使我们的服务成为每一位客户的养生保健私人的、个性化的服务，让每一位客户都感受到他们的健康我们时时都有关心，展示着温情无处不在的情感沟通。 在上述基础上，还形成了熏蒸、按摩、灵龟、飞腾电针、指针、闪罐等传统技法的创新应

25、用，并在细化和针对性上面真正做到以顾客为上帝的服务水准。3、中医科学体系“特殊”服务系列 推出运行养生保健服务过程的新流程和方法，比如，客户光临时，先对其进行中医显示诊断，以便得出初步结论，然后结合客户的基本需求，给出比较详尽的养生保健建议卡（或客户业务需求卡）。再是更衣、洗浴、进行相关保健操作，最后是常规的收费、送客、回访、邀约等一系列的业务流程。使得流程更为人性化，方法更加科学化，客户管理机制更加明确化。 系统性、有针对性的保健业务系列：a、健康体重管理，它针对不同人群的体重需求进行健康体重管理，有效帮助胖人减肥、瘦人增重。如女士瘦身、男士减重、孕妇康复、肥胖症调理等项目。b、针对特殊群体

26、的健康管理，比如“亚健康”、“富贵病”、“老年病”等系统性的健康管理，在有针对性、系统性地进行引导和疗养，帮助“患者”摆脱健康上的烦恼。c、“三高”症状健康管理，针对“高血糖、高血压与高血脂”症状者进行定制化的调理与康复服务，为其量身定做一套健康计划，并跟踪指导和疗养服务。d、癌症病人康复管理，针对各种癌症病人，在西医治疗的同时辅以中医养生疗养技法，最大程度减轻病人痛苦，延缓病情并从精神层面上辅助疗效。4、咨询、培训、高端人才输出等知识产权性质的业务系列 咨询：为同行业内其他企业提供相关的咨询服务，在一定范围内为他们量身定做技术性、理论性、理念性、营销管理方面以及综合体系上的解决方案。 培训：

27、基本上定位为高端培训收费，培训对象为同行其他企业的总监级别培训师和管理人员等，属于复合型特殊人才的培养项目，且有就业和高收入保障。培训内容从中医养生理论开始，逐步向实战技法、中医“道养”理念和商业运营等高层次培训过渡。 人才输出：人才输出的赢利是本行业未来的大趋势，中国已经告别了廉价劳动力时代，特殊行业人才紧缺，本公司的人才输出分为两个部分，一是收费的高端人才输出，二是中高端人才免费输出，由政府机构、行业协会及其他民间组织提供赞助费用。 知识产权转让：商标、专利技术及盈利项目等转让、出售等。5、模式推广系列 产品经销代理的渠道推广：以灵枢草系列产品及云南典型的中草药产品为主打，通过全国范围内以

28、及外贸出口的渠道分销形式，在销售额日益扩大的基础上进行本公司产品、品牌的宣传。 养生堂连锁推广体系：以“灵枢草本堂”养生馆为样板的连锁形式推广本公司产品与服务的模式，根据地域和连锁模式的推广阶段，依次分别进行自营连锁渠道、加盟连锁渠道、合伙联营渠道以网络直营渠道等推广方式。 知识型输出模式推广：以接受咨询、系统培训和人才输出的方式输出本公司的智力服务项目，同时获得公共资源的宣传渠道。 知识产权项目的推广：通过商标、专利的输出盈利并传播本公司的理念和品牌。6、电子商务渠道及其广告赞助体系 网站平台的建设：对应地面运营模式的逐步成熟，相应地开辟网络平台，以顺应电子商务潮流，在市场和营销手段上补充优

29、化传统渠道和营销组合。 垂直b2c电子商务的网络模式：开展本公司针对消费者直接销售产品、传播服务的b2c电子商务体系，以差异化的产品和服务应对网络和传统两个市场，并在宣传传播和品牌建设上互为促进。 网络品牌：建设“灵枢经络”中医养生保健服务项目的网络品牌，与地面渠道的品牌相响应，形成各自的品牌效应，并最终融合为一体。 附属的广告赞助体系：在建成后的b2c网站上打造行业内知名的广告赞助体系，成为本公司及其网络平台重要的盈利点。7、资本运作系列（资本运作须等到公司整体上市之后再作具体方案研讨，此处不作细述。）三、本公司商业模式之实力部分1、产品种植加工等能力：多年来对灵枢草引种驯化培育的经验，积累

30、了丰富的种植、加工、研发的科技经验，以及开发新品的能力。2、产品及服务项目的网络营销：通过专业的网络营销团队推广销售本公司的产品系列，并为服务项目和招商项目作低成本高效率的宣传传播。3、服务项目的科技实力：本公司推出了一系列的“特殊服务”，如为特定顾客群体定制相应的服务项目，针对顾客制定一对一的重点服务，并以科学的服务规范和体系为前提。4、灵枢草本堂的连锁经营：成功的样板经营，清晰的盈利模式，可持续发展的战略规划，均是本项目连锁经营的有力保障。5、中医文化价值：对传统中医理论的吸收利用，并创新地运用于保健服务技法、理论与商业模式之中。6、全方位的品牌战略：以产品品质、服务品质、流通渠道、经营模

31、式、顾客口碑、战略性的理念传播，以及传统渠道与网络渠道相融合的立体式品牌传播途径。四、本公司商业模式之创新部分1、灵枢经络理论的实践创新：研发灵枢草系列新品，针对消费群体的新技法体系，智力型产品与服务的创新方式，商业模式具体运作上的创新模型。2、智力产品与服务的创新输出：以开放的心态和为业界贡献力量的责任感，并从知识产权和实战型人才的角度为行业的整合提升作出积极影响。3、商业模式在渠道融合上的创新：对代理经销、连锁经营、智力输出、品牌融合、线上线下融合等方面形成多元化、全方位、循序渐进的思路。4、商业模式在盈利模式上的创新：以实物产品为载体，以服务、连锁、智力产品、资本运作等无形输出为逐步扩大

32、的盈利项目。五、商业模式与品牌路线的联动发展1、以常规营销渠道建立品牌基础：通过产品系列、服务系列的产品品牌，连锁经营为基础的连锁模式品牌，知识产权、智力产品、人才输出等系列的文化品牌，形成品牌基础。2、以推广手段强化品牌：通过传统营销渠道、网络营销渠道、复合式的品牌传播等途径进行品牌强化推广。3、客户体验和口碑造就品牌：通过客户和消费者自发形成的品牌传播，以客户体验和口碑传播最为有效。4、经营理念、战略规划与一线经营的融合使品牌内涵深化：通过管理由上而下、组织由下而上，营销由顾客至企业、品牌由企业至顾客的方式，由表及里逐步深化品牌渗透方式。六、创造引领行业标准与规范的开放式模型1、开创养生保

33、健服务业的新模式：整合分散的资源形成更加优化的产业链，整合不成体系的服务理念和技术体系形成价值链的升级。2、引领养生保健行业发展的新趋势：从治疗到调理，从调理到养生，从术养到道养，从中医产业到健康产业，从保健产业到人文关怀的高度责任和使命。3、打造高效的盈利新模型：从产品性价比优势到服务的性价比，从渠道的优化模式的优化，从产业的调整到产业的全面升级。4、创造行业规范化的经营典范：为行业标准和相关法律法规的形成作出示范性的实践，并为行业职业操守和道德素质提供典范性作用。第三部分 打造持续升级的盈利模式一、中医保健服务业盈利模式的整体分析本公司商业模式之上的盈利模式，整体上概述为： 以灵枢草产品系

34、列为基础，以灵枢草本堂连锁经营为模板，以无形产品和价值为终极盈利项目，形成分阶段的盈利体系演进。1、专业机构与不规范企业的盈利差别：前者依靠深厚的中医理念和技法稳定盈利，而后者依靠低品质的产品、不科学的技法和低成本经营来盈利。2、不同服务性质的盈利差别：利用消费者对中医保健认知程度的不同进行粗糙伪劣的服务供应，更有甚者依靠情色服务进行短期盈利。而真正的中医保健服务得不到广泛认可。3、暴利与品牌：行业内更多的中小企业以短期的暴利为经营目标，普遍缺乏长远的品牌规划，而致力于品牌建设的企业在战略缺失、竞争乏力的状况下难以支撑品牌的各个要素。4、中医文化、价值与流行元素的融合：中医文化的价值业内尽皆知

35、晓，而在消费享受流行元素盛行的时代，如何把传统的中医保健与新潮的消费方式相结合，业内大多企业还不得其法，需要更多探索和研究。二、本公司盈利项目的逐项分解1、灵枢草产品系列：从种植、研发、加工、分销到终端直到消费者使用，逐步减少诸多中间环节，在保证质量和服务的同时，降低了成本，直接让利与消费者，并直接增加了企业的盈利率。2、培训、咨询服务：凭借产品研发技术实力和形成的成熟科技系列，保健养生的技法体系，灵枢经络理论的理论体系，形成各个系列独立而相互交联的培训咨询服务项目。3、技法、理念体系输出：灵活、系统性把本公司的灵枢经络理论和技法用于不同人群、不同需要的消费群体，并以此形成一系列的养生技法体系

36、，收取相应费用。4、加盟费：在昆明总部的管理下，以“昆明灵枢草本堂”为模板，向全国优质的中医保健企业进行模式复制，收取相应的加盟费、管理费以及培训指导费。5、服务费用：在自营旗舰店、自营连锁店、合作联营店等形式的经营范围内，本公司通过一线的优质服务直接收取高效率的盈利项目。6、人才输出：针对行业内的相关企业，本公司为其专门、专业性的高端人才培训输出，为行业进行高级人才的培养，收取相应的费用。7、广告赞助盈利：在公司网站和连锁经营的场所，为行业相关的上下游产品和服务提供广告业务，收取相应的费用。8、资本运作盈利：在项目运作的成熟阶段，在商业模式稳定成熟、盈利模式逐步提升的情况下，开始一定程度的资

37、本项目运作。三、各盈利项目的分阶段目标1、灵枢草产品系列第一阶段（已经基本完成），西南区域市场全线铺开，实现本区域90%以上的市场份额，30%以上的利润目标。第二阶段（2011-2013），以销售大区为单位，开辟全国市场，分别通过自营、分销的形式覆盖全国市场，一线中心城市市场份额为60%，二线中心城市市场份额为35%，利润率约20%。第三阶段（2014以后），在渠道分销和网络直营模式中达到市场份额的35%，在自营连锁和加盟连锁的分店模式中达到市场份额的40%，共占75%，利润率在15%左右。2、培训、咨询服务第一阶段（2011-2012），建立健全的培训实务教程体系，初步向全国展开相关业务，共

38、培训人才约400名，收取学费约1500万元。接受咨询案例约500例，收取费用约3500万元。第二阶段（2012-2016），形成完整的培训体系，并确立开放式之二完整科学的方向性项目。在全国各区域吸收稳定的业务渠道。第三阶段（2016年以后），形成中医保健领域独一无二的智力输出平台，从线上和线下两种网络立体式地进行业务输出。在大幅提升此项业务业绩的同时，为行业打下了智力输出的基础，占据市场份额约80%左右。3、中医科技体系输出第一阶段（2011-2012），主要通过公司自营、加盟、联营等三个连锁模式传播输出为细分顾客群体量身定做的服务体系。对其他公司的业务输出暂时处于次要地位。第二阶段（2012

39、-2014），在强化、深化本公司内部相关的体系输出之后，开始全面地对行业内输出相关的细分服务系列。第三阶段（2014年以后），在弱化本公司产品经营、连锁模式盈利之后，全面加强对外的体系输出。并使之成为未来盈利的主要项目之一。4、加盟费第一阶段（2011-2013），依据加盟连锁计划的逐步到位，到2013年形成全国800家左右的规模，三年收取约6800万元的费用。第二阶段（2013年以后），在原有加盟商的基础之上，协助他们成为强势的品牌经营商，使其整体盈利水平稳步提升。维护加盟费基本不变的情况下，增加其他项目的盈利能力，使之超过加盟费的金额，以致逐步减低加盟费的金额。5、服务费用第一阶段（201

40、1-2013），依靠自营的连锁店铺、合作的店铺直接收取的养生保健的服务费用，与产品利润成为这一阶段的主要的盈利点。三年共盈利2.4亿。第二阶段（2013以后），除旗舰店外，逐步减少加盟店的数量，自营连锁和合作联营项目逐步升级，转换为大区域强势高端品牌的连锁形式，降低服务的直接收费，增加整体盈利。6、人才输出第一阶段（2011-2014），为行业内培训中高端的管理、营销、技术型人才，前期以技术、技法、理念为主，后期以理念、营销和管理为主。四年共盈利约1600万。第二阶段（2014年以后），全方位地为全行业输出中高端人才，既有分类的专业人才，也有复合式的综合人才。7、广告赞助盈利第一阶段（2011

41、-2012），为后期的网站广告、连锁店铺广告及赞助体系铺路，基本上不收取正式的广告费。第二阶段（2012以后），在公司网站平台运作的基础上进行大规模正式的网站广告和其他广告形式的盈利项目，同时对加盟渠道、合作渠道等收取费用，并逐步形成本公司盈利的重要来源之一。盈利数额有待后续精确评估。8、资本运作盈利第一阶段（2011-2012），在品牌建设的基础之上，实现本公司商业模式和盈利模式的基本成熟之后，为企业的资本项目运作作好充分的策划筹备工作。第二阶段（2012-2014），通过投资、并购、上市等方式进行资本项目的正式运作。四、盈利模式的可行性和可持续性分析1、产品系列的盈利前景：随着公司模式运营

42、的逐步成熟，灵枢草产品系列将会从较高的利润率到较低的利润率，成为公司项目的主要载体，但不再是盈利的主要方向。2、服务型输出的盈利空间：由前期较高的利润空间较少的项目基数，逐步成长为稳定的利润率和基数较大的项目规模。3、加盟费盈利的阶段性：由前期的主要高盈利渠道之一逐步转变为本公司稳定盈利的项目之一，盈利的重要性逐步下降。4、知识型输出的盈利分析：由前期的辅助性项目成长为本公司中长期盈利的主要方向。5、人才输出的盈利分析：随着此项目的逐步推进和完善，将成为本公司利润率最高前景最好的盈利项目。6、资本运作盈利的可行性：公司发展成熟后必然的盈利项目。五、盈利项目及其模式的推广演进1、产品的功能向价值

43、转变：增强整体盈利和持续盈利的必由之路。2、服务的功利性向人文关怀发展：品牌深化的必然结果。3、知识输出更加专业化、行业化：为此项盈利项目的根本优势所在。4、资本动作高效化：投资于前景广阔的中医行业和健康产业以及相关的产业，其资本运作的效率必将进一步提升。六、盈利项目及其模式的调整与优化1、减法营销：调整项目比重，更加突出优势。2、创新与整合盈利：在整合资源和创新模式的基础上，强化盈利水准。3、价值传递：整合产业价值链，使企业盈利更高，消费者受惠更多，行业发展更健康。4、品牌盈利：盈利的法宝，模式的终极目标。第四部分 商业计划的实施方案与细则一、企业的理念、战略、价值等核心要素1、企业使命和经

44、营理念：重塑健康，颐养生命2、核心价值：灵枢之道，草本之理3、核心竞争力：以中医理论的精髓，创意性地、彻底践行性地运用到中医养生保健服务行业，真正发扬传统文明，真正为顾客提供超值的产品、服务和养生理念。4、战略规划：通过一体两翼飞行战略，使灵枢草堂飞得更高更快更远，实现顾客、员工、企业的共同成长和发展。5、策略组合：在渠道开发上，由线及面到立体式的发展；在模式推广上，以样板市场为准，向全国拓展；在盈利模式上，以产品系列和服务为出发点，逐步过渡到以服务体系、智力输出、资本运作为主体的盈利方式。6、领导力与执行力：通过实践、学习的良性循环方式，不断强化本公司的领导力与执行力。二、企业运营的市场定位

45、与营销策略1、市场定位：国内所有需要中医养生、调理、疗养的消费者，尤其是针对现代生活模式下的亚健康、富贵病、老年病、肥胖症、三高症状等群体，提供中医养生保健产品、服务与养生保健之理念。2、产品与服务定位：中草药养生调理产品系列；中医“术养”和“道养”。3、商业模式定位：由“产品输出”、“服务输出”到“模式输出”、“智力输出”到养生理念输出”的开放式发展模式。4、品牌价值定位：尊奉灵枢经络之道，践行草本养生之理。三、产品、服务及其商业模式、品牌建设的确立1、产品及其组合的确立：以“灵枢经络”为品牌的产品系列。2、服务及其服务组合的确立：以“灵枢草本堂”系统性的养生技术体系和细分消费群体与细分服务

46、群体的养生体系。3、商业模式的确立：以产品为点，以连锁经营为线，以多渠道复合经营为面，以产品、服务、模式、理念逐步升级的综合运营为立体性的经营模式。4、品牌确立：东方传统的健康养生产业品牌及舒适生活解决方案的领航者。四、产品、服务、商业模式及理念的推广1、产品系列的营销推广 传统推广模式：媒体广告，户外广告等。 网络推广模式：网络软性宣传、网络硬性广告与网络自营平台推广等。 线上线下综合模式：立体式的推广方式。 事件营销模式：制造、切入热点争议事件，为本公司业务作爆炸性传播。2、服务系列的推广 与产品系列同步推广。 通过行业协会、政府组织等进行自上而下的推广。 通过公司总部以及前期的旗舰店和分

47、店进行推广。 消费的口碑传播。3、商业模式的推广 与产品、服务同步推广。 通过行业协会、政府组织等进行自上而下的推广。 通过咨询、培训、人才输出等智力项目的自动传播。 通过融资渠道的传播。4、品牌的成长与塑造 以渠道通路进行传播。 以硬性软性广告宣传进行品牌传播。 以产品和服务质量以及理念的扩展产生口碑效应。 借助文化产业及其媒体进行间接传播。五、渠道运作与模式的打造、升级1、产品的代理/经销渠道：企业运营初始阶段的运作方式，中期将缩短渠道，逐步转为产品直营。2、产品与服务的自营连锁项目：项目运作初期选择西南区域为发展重点，随后扩展至全国各大区域，并使之逐渐取代其他产品与服务渠道成为公司主要渠道。3、产品与服务的加盟连锁项目：中后期扶持重点，强化优质商家，弱化经营较差商家。4、产品与服务的网络零售项目：使之成为直营方式的重点。5、产品与服务的合作商项目：逐步淡化，最终取消。6、培训、咨询与人才输出等项目：初期全面推行，中期整合优化，后期以品牌强化之。7、中长期资本运作项目：后续评估。8、科技研发、模式探索升级项目：不断研发新的产品、服务体系以及模式的调整。9、品牌运作项目：营销、推广、盈利、理念及口碑。10、推动企业上市项目：在企业模式成熟之后，公司上市