3G正式商用销售线工作部署

1、3g正式商用销售线工作部署正式商用销售线工作部署 2 一、一、3g3g市场情况分析市场情况分析 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点政策介绍及靓点 六、六、3g3g正式商用应急预案正式商用应急预案 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略 四、对销售线的要求四、对销售线的要求 目目 录录 五、五、3g3g正式商用任务分解思路正式商用任务分解思路 3 一、一、3g3g市场情况分析（市场情况分析（1/21/2） 3g3g市场市场现状现状 按照集团公司3g业务“六统一”的要求，我司自5 5月月1717日正式开日正式开 展展3g3g试商用试商用工作。截至9月20

2、日，我司已累计发展186客户95579557 户户，销售无线上网卡80168016张张，销售定制手机436436部部，截至8月， 3g累计通信服务收入297.3297.3万万，试商用营销工作取得初步进展。 我司我司3g3g试商用发展情况试商用发展情况 竞争对手竞争对手3g3g发展大事记发展大事记 北京移动北京移动 1、 157157放号：放号：0808年年4 4月月1 1日日 截至09年7月底达47676户 3、 188188放号：放号：0909年年2 2月月2020日日 截至09年7月底达6136户 2、 上网卡销售：上网卡销售：0909年年初年年初 截至09年7月底销售11.82万户 4、

3、 上网本销售：上网本销售：0909年年4 4月月 截至09年6月底发展4772户 北京电信北京电信 1、 启动启动3g3g无线宽带商用无线宽带商用 2、 启动启动3g3g手机业务手机业务 截至09年6月底evdo 达9.38万户 0909年年4 4月月3 3日日 0909年年7 7月月 注：北京移动2g用户选择3g叠加包的用户为6.68万 4 u年轻人群是主体年轻人群是主体，试商用用户 64.8%集中在20-30岁。 u白领精英成主流白领精英成主流， 59%试商用用 户为企业管理层、普通职员及技 术人员。 u本地常住人口为主导本地常住人口为主导，试商用用 户中63%为北京户籍， 35%为居 住

4、北京2年以上。 u北京移动用户占主要北京移动用户占主要，83%83%的试 商用用户为北京移动用户。 一、一、3g3g市场情况分析（市场情况分析（2/22/2） 目标客户群分析目标客户群分析 试商用用户社会特征调查结果试商用用户社会特征调查结果 对新鲜时尚事务感兴趣，愿意尝试 经常使用短信和互联网，在社区、网 络游戏等娱乐上投入较多精力 语音话务量加大，对手机上网、手机 收发邮件有需求 对健康生活、购物打折、品牌、娱乐、 等资讯感兴趣 语音话务量巨大，通话质量是关键， 对资费不敏感 通过使用新业务彰显身份 3g3g目标用户为对高速数据业务有需求的群体。目标用户为对高速数据业务有需求的群体。09-

5、1009-10年商用阶段，目标用年商用阶段，目标用 户主要为户主要为时尚青年、白领精英及高端商务人士时尚青年、白领精英及高端商务人士等有较强数据需求的群体。等有较强数据需求的群体。 时尚青年时尚青年 白领精英白领精英 高端商务高端商务 人士人士 5 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点政策介绍及靓点 一、一、3g3g市场情况分析市场情况分析 六、六、3g3g正式商用应急预案正式商用应急预案 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略 四、对销售线的要求四、对销售线的要求 目目 录录 五、五、3g3g正式商用任务分解思路正式商用任务分解思路 6 二、二、3g

6、3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（1/301/30） 正式商用产品简介（正式商用产品简介（1/41/4） 正式商用产品体系正式商用产品体系 3g3g普通用户普通用户3g3g无线上网卡用户无线上网卡用户 3g3g基本套餐基本套餐3g3g学生套餐学生套餐 预付费产品包一预付费产品包一 usimusim卡卡+580+580元预存款元预存款 套包零售套包零售598598元元 后付费产品包后付费产品包 硬件硬件+usim+usim卡卡 共共4 4款硬件，套包款硬件，套包438-688438-688元元 手机上网手机上网可视电话可视电话 手机电视手机电视手机音乐手机音乐 手

7、机报手机报手机邮箱手机邮箱 高速无线上网高速无线上网电脑收发短信电脑收发短信 预付费产品包二预付费产品包二 硬件硬件+usim+usim卡卡+260+260元预存款元预存款 共共4 4款硬件，套包款硬件，套包698-948698-948元元 7 3g基本套餐（新增96、126、186三档） 月费 包国内语音 拨打分钟数 包国内流 量 包m个 数 包t个 数 包国内可视电 话拨打分钟数 接听免费 范围 超出部分国内 语音拨打 超出部分国内 可视电话拨打 超出流 量 赠送增 值业务 其他 96240300mb122010 全国 （含可视 电话） 0.15元/分钟0.9元/分钟 0.0003 元/

8、kb 手机 邮箱6 元版 来电 显示 执行标 准资费 126320400mb202015 156420500mb204020 186510650mb204020 226700750mb304025 286900950mb405030 38612501.3g505050 58619502g60100100 88630003g90120180 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（2/302/30） 正式商用产品简介（正式商用产品简介（2/42/4） 基本套餐资费体系基本套餐资费体系 1、新增三款低档套餐新增三款低档套餐，开放96-886元共9档套餐 2、大

9、增增加套内数据流量大增增加套内数据流量，套外资费远低于竞争对手套外资费远低于竞争对手 3、语音、可视电话“长市漫统一价长市漫统一价”，实行全国接听免费全国接听免费 5、取消3g特色可选包，增加短信、彩信可选包增加短信、彩信可选包 6、手机上网手机上网6g6g封顶封顶，增加短信流量提醒功能 8 月费 包国内 流量 包国内语 音拨打分 钟数 包m 个数 包t 个数 包国内点 对点短信 条数 包国内可视 电话拨打分 钟数 接听免费 范围 超出部分 国内语音 拨打 超出部分 国内可视 电话拨打 超出流量 赠送增值 业务 其他 66300m5061024010 全国 （含可 视电话） 0.2元/分 钟

10、0.9元/分 钟 0.0003元 /kb 手机邮箱 来电显示 执行标准 资费 1、低门槛低门槛：套餐门槛仅门槛仅6666元元。 2、语、数占比调整语、数占比调整：加大包内数据流量（300m300m），减少语音分钟数（5050分分 钟钟），套餐内语音和数据的价值占比调整为占比调整为1 1：9 9。 3、赠送短信赠送短信：套餐内赠送国内点对点短信240240条条。 4、其他套餐规则与3g基本套餐相同。 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（3/303/30） 正式商用产品简介（正式商用产品简介（3/43/4） 学生套餐资费体系学生套餐资费体系 9 3g3g无

11、线上网卡套餐资费无线上网卡套餐资费（新增（新增8080元档）元档） 套餐月费套餐月费 （元）（元）流量流量超出部分单价超出部分单价短信短信 801 gb 0.1元/mb0.1元/条 1503 gb 2005 gb 30010 gb 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（4/304/30） 正式商用产品简介（正式商用产品简介（4/44/4） 1、预付费、后付费产品使用相同套餐。 2、3g上网卡套餐资费规则维持原体系，仅在正式商用新增80元 档套餐。 上网卡资费体系上网卡资费体系 10 入网政策入网政策 促销政策促销政策 二、二、3g3g正式商用产品正式商用

12、产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（5/305/30） 正式商用入网、促销政策正式商用入网、促销政策 1、新入网新入网3g3g用户用户：只能选择只能选择186186号码号码， 186用户不能更改为不能更改为2g2g套餐套餐。 2、现网现网156156、155155、13x13x的的2g2g用户用户：可以不换卡、不换号不换卡、不换号，在更换为3g套餐， 成为3g后付费用户的情况下使用3g业务，但不进行公开宣传和普遍告知不进行公开宣传和普遍告知。 3、靓号政策靓号政策：靓号档位类型和必选套餐根据正式商用要求略有变更。 1、预存预存补贴购机款补贴购机款：预存档位3216元-7416元，补贴力度

13、28%-57%，24个月 等额解冻；老用户也可享受，但不公开宣传和普遍告知。该政策长期推行。 2、可视电话亲情优惠可视电话亲情优惠：截至10年12月底，可视电话超出套餐，网内拨打，打 一分钟送一分钟。 3、入网优惠入网优惠： 1）新入网186用户同时购买上网卡产品包，享受免186usim卡费、上网 卡产品包9折优惠。 2）在网上营业厅销售3g套餐免usim卡费，销售上网卡产品包95折。 4、手机报、炫铃优惠手机报、炫铃优惠：手机报、炫铃用户09年10月-10年2月每月可参与抽奖。 11 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（6/306/30） 3g3g靓

14、点靓点- -业务篇（业务篇（1/71/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 通过wcdma移动网络实现手机访问互联网， 手机上网默认访问联通3g门户；用户可以通过输 入网址的方式访问第三方网站。 1 1、通过手机上网可以查询信息、浏览新闻、查询查询信息、浏览新闻、查询 股市、下载软件、点播视频、收发邮件、交友聊天股市、下载软件、点播视频、收发邮件、交友聊天 、下载图片、音乐、下载图片、音乐等。 2 2、 高速的手机上网实现高速的手机上网实现即时类通信服务（即时类通信服务（qqqq和和 msnmsn）、）、googlegoogle地图导航、开心网等网络社区。地图导航、开心网等网络社区。 12 二

15、、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（7/307/30） 3g3g靓点靓点- -业务篇（业务篇（2/72/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为 手机用户提供的邮箱服务。 1、具有邮件到达实时通知实时通知功能，用户可以在电 脑或手机上收发手机上收发、查阅查阅、回复回复、转发转发和管理管理电子 邮件及附件。 2、后付费及标准产品用户均可使用国内手机邮箱， 后付费用户还可申请开通手机邮箱国际漫游国际漫游服务。 13 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（8/308/30） 3g3g靓

16、点靓点- -业务篇（业务篇（3/73/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务综合音乐服务。 1、用户可用户通过音乐手机客户端和音乐门户 （web、wap、ivr）使用音乐搜索、振铃、整音乐搜索、振铃、整 曲、曲、mvmv在线收听、炫铃下载在线收听、炫铃下载等丰富多彩的音乐 服务。 2、3g用户通过手机上网方式手机上网方式和手机客户端方式手机客户端方式 使用中国联通手机音乐业务需选择3gwap作为 apn。 14 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（9/309/30） 3g3g靓点靓点- -业务篇（业务篇（4/74/

17、7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 通过手机电视客户端或3g门户中手机电视页 面，在移动终端上观看视频节目。 根据播放方式的不同，可以分为：根据播放方式的不同，可以分为： 1 1）点播点播/ /下载下载方式：方式：用户可以选择在线或下载 收看视频片断，在线观看期间，可以进行播放， 暂停，快进，快退，停止等。 2 2）直播直播方式：方式：用户可以实时收看各个电视频 道，在观看期间，用户只能对节目进行播放和停 止操作，不能快进、快退或者拖动。 15 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（10/3010/30） 3g3g靓点靓点- -业务篇（业务篇（5/75

18、/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 可视电话是一种集视频、话音为一体的多媒 体通信业务。利用通信网络同时实现用户之间音、 视频的通信。 可视电话具有以下功能： 1、可视通话可视通话功能。 2、视频手动切换视频手动切换功能。 3、视频画中画画中画功能。 4、通话过程中视频屏蔽视频屏蔽功能等。 16 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（11/3011/30） 3g3g靓点靓点- -业务篇（业务篇（6/76/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 手机直播系统是指3g手机通过3g网络，实现实时拍摄实时拍摄、实时传播实时传播的一款专业 视频直播系统。 系统特

19、点：系统特点： 1、通过3g网络无线直播报道。 2、回传视频自动存储。3、内容可剪切、编辑。 4、视频状态实时监控。5、视频内容审核与输出发布。6、唇音同步。7、导播对记 者双向同步语音指令。 系统应用：系统应用：记者、导播、系统管理员、各种类型节目综合应用。 17 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（12/3012/30） 3g3g靓点靓点- -业务篇（业务篇（7/77/7） 靓点产品展示靓点产品展示- - 中国联通移动办公系统作为一个 新型的企业行业应用移动化接入平台 ，其建立的最终目标是：为客户提供 完善、安全、便捷的企业应用移动化 服务。 目前

20、我司的移动办公系统主要实 现了六个功能模块： 会议通知、待办事项、已办事项、待会议通知、待办事项、已办事项、待 阅事项、公司公告、通讯录阅事项、公司公告、通讯录。 18 单位：万台单位：万台 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（13/3013/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（1/151/15） ww手机销量后发制人，远超手机销量后发制人，远超tdtd和和evdoevdo 截止8月，wcdma、td-scdma、 ev-do手机09年国内总销量达94.594.5万万台台， 其中，8月份ww手机销量突破手机销量突破2020万台万台， 环比增长

21、环比增长111%111%，远高于其他制式手机。 ww手机款式丰富多样，远胜手机款式丰富多样，远胜tdtd和和evdoevdo 支持支持wcdmawcdma网络的手机产品线丰富网络的手机产品线丰富， 各品牌手机厂商均有多款wcdma网络 手机 。从右图看，wcdma手机目前 已上市（36款）和未上市（414款）的 数量远远超过其他两家运营商产品之和。 单位：款单位：款 19 各运营商营业厅在售各运营商营业厅在售3g3g手机数量手机数量 单位：款单位：款 价格段价格段 evdo在售在售td-scdma在售在售wcdma在售在售 =30004711 25003000533 20002500344 1

22、5002000037 10001500016 7001000005 总计总计121836 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（14/3014/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（2/152/15） wcdma各价格段基本都有机型覆盖各价格段基本都有机型覆盖，特别是在2000元以下的低 端机和3000元以上的高端机，与竞争对手相比优势异常明显： 1）1000元以下档位，w有5 5款机型款机型，而evdo和td终端在该价格 段无机型无机型；1500元以下档位，w有1111款机型款机型，tdtd仅仅1 1款款，evdoevdo 为为0 0，2000

23、元以下档位，w1818款机型款机型，tdtd仅仅4 4款款，evdoevdo为为0 0。 2）3000元以上的档位，w11w11款款，td7td7款款，evdo4evdo4款款。 20 标准配置: 一电一充一耳机一数据线一说明书 颜 色：棕色 外观设计：直板 产品尺寸：98.4 x 55 x 11.6 mm 重 量: 100 g 屏幕显示：3.0英寸，1600万色，240 x 400 像素，触摸手写 电池容量：1000毫安时 网络支持：edge 4频(850/900/1800/1900), hsdpa 2.1ghz 7.2m 操作系统: shp 和弦铃声：mp3 / 72 poly 摄 像 头

24、：主：500万 副：30万 扩展存储：micro sd，扩展内存最大支持8gb 特色功能：支持a-gps，touchwiz界面，文档浏览，高速互联网浏 览 游 戏：内置23款 连 接：usb2.0 ， 蓝牙v2.0 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（15/3015/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（3/153/15） 明星产品：三星明星产品：三星s7520u 具备强大娱乐功能的综合机，高档时尚设计，全触摸屏，具备强大娱乐功能的综合机，高档时尚设计，全触摸屏，touchwiztouchwiz 界面，突出的摄影能力，界面，突出的摄影能力，a-

25、gpsa-gps，宽屏高速互联网浏览！，宽屏高速互联网浏览！ 零售价：零售价：35803580元元 卖点卖点 注：touchwiz独创的触屏操作方式， 可以随意拖拽图标； a-gps是结合网络基站和gps卫星定 位的技术。 21 标准配置：单电、单充 外观设计：直板、内置天线 颜 色：黑，银色， 产品尺寸：109 x 60 x 13.7 mm 重 量: 约119g 屏幕显示：2.8寸，65k色tft屏, 240 x320 电池容量：1170毫安时（通话：210310分钟/待机：80130小时） 网络支持：gsm 850/900/1800/1900mhz gprs/edga wcdma 2100

26、/850mhz 基带芯片：qc7201 摄 像 头：300万像素数码相机 蓝 牙：有 存储容量：大于300条短信/ 3000条通话记录 扩展存储：支持tf卡 特色功能：滑动触控界面，全新操控体验,内置gps，预置中国大陆电 子地图，互联网导航新体,3.5毫米耳机接口;全面支持mp3，mp4多媒 体播放;最大支持32g扩展micro sd内存卡, usb 2.0传输 增值业务：手机报、usim卡应用、移动互联网、手机音乐、掌上股市、 手机邮箱、可视电话、即时消息、手机电视 明星产品：摩托罗拉明星产品：摩托罗拉a3100a3100联通定制版联通定制版20u20u 二、二、3g3g正式商用产品正式商

27、用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（16/3016/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（4/154/15） 滑动触控界面，强大的多媒体娱乐功能，支持最大滑动触控界面，强大的多媒体娱乐功能，支持最大32g32g存储卡扩展！存储卡扩展！ 零售价：零售价：34883488元元 卖点卖点 22 标准配置：单电，单充，耳机， 外 观：滑盖 颜色：银色、黑红色 尺寸/体积：95*47.5*14.3mm 重量: 99 g 屏幕参数： 26万色；320万像素，2.4英 寸，非触摸屏 电池容量：950mah（待机时间:350小时 /通话时间：4小时） 网络支持：hsupa 核心芯片组：emp

28、u365 操作系统： 索尼爱立信ose 和弦铃声： 72 蓝牙：2.0 摄 像 头：主： 320万像素 副：30万 内 存：rom: 256mb ram: 120 mb 扩展内存：最大支持容量 16gb 特色功能：清丽音质提供clear audio 体 验、对话式短信 联通定制业务：手机报、移动互联网、 手机音乐、掌上股市、手机邮箱、可视电 话、手机电视 明星产品：索尼爱立信明星产品：索尼爱立信w715w715 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（17/3017/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（5/155/15） 人性化音乐及运动控制，对

29、话人性化音乐及运动控制，对话 式短信，内置式短信，内置gpsgps免费导航地免费导航地 图，内置图，内置4gb4gb超大记忆棒！超大记忆棒！ 零售价：零售价： 25982598元元 卖点卖点 23 标准配置：充电器(2个),电池(2块),耳机,光盘,数据线 外 观：大屏幕触摸划盖 颜色:灰色 重量: 120g 尺寸/体积： 105x52.8x13.5 mm 电池容量：1000mah 屏幕参数： 1600万色；480800像素，3.0英寸多点触摸 网络频率：wcdma 900/2100mhz,gsm850/900/1800/1900mhz, 和弦铃声：64和弦,支持mp3铃声 蓝牙： 2.1版本

30、 摄 像 头：主：800万像素（af） 副：30万像素 内 存：rom: 2gb ram: 1gb 扩展内存：micro sd 扩展内存最大支持容量：32gb 待机时间: 300小时 通话时间：240分钟 特色功能：快捷指令、动画用户界面、mp3播放,office文件游览 即将上市即将上市 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（18/3018/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（6/156/15） 明星产品：明星产品：lg gd900e (lg gd900e (晶灵晶灵) ) 首款透明触摸数字键盘，首款透明触摸数字键盘， 外观设计将受年轻一族、

31、时外观设计将受年轻一族、时 尚人士的追捧！尚人士的追捧！ 卖点卖点 零售价：零售价：52805280元元 24 明星产品：夏普明星产品：夏普sh0902csh0902c 旋转液晶显示屏，防窥视视旋转液晶显示屏，防窥视视 角控制，触摸导航，外观时尚设计，角控制，触摸导航，外观时尚设计， 超强娱乐功能！超强娱乐功能！ 此款此款2g2g机型，在市场上销售火爆！机型，在市场上销售火爆！ 卖点卖点 零售价：零售价：49804980元元 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（19/3019/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（7/157/15） 外观设计：

32、上翻盖 、旋转液晶屏 颜 色：白色、黑色、粉红色等 产品尺寸：113 x 50 x 18.6 mm 重 量: 132g 屏幕显示：3.3寸，480*854 1600万色asv彩屏 网络支持： wcdma/gsm 900/1800/1900mhz 摄 像 头：520万像素cmos 和弦铃音：128和弦，内置mp3播放器，支持mp3和aac等主 流音频格式 蓝 牙：2.0 内存容量：rom128mb+ram128mb；支持最大4gb扩展卡 待机时间：最长310小时；通话时间：最长200分钟 特色功能：钢琴烤漆外观；按键宽大手感舒适 、可旋转16：9 夏普原装宽屏，显示效果出众； gps、指南针、计

33、步器、触 摸导航等功能一应俱全 25 零售价：目前尚未定价零售价：目前尚未定价 明星产品：诺基亚（明星产品：诺基亚（n n系列）系列） 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（20/3020/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（8/158/15） 首部侧滑盖全键盘手机首部侧滑盖全键盘手机 500500万像素触摸屏万像素触摸屏 存储容量最大的手机，存储容量最大的手机，32gb32gb机机 身内存及身内存及16gb16gb存储卡扩展存储卡扩展 支持支持gsp/a-gpsgsp/a-gps导航、蓝牙功导航、蓝牙功 能及电子指南针功能能及电子指南针功能

34、内嵌内嵌googlegoogle搜索引擎，搜索功搜索引擎，搜索功 能已更新为能已更新为4.54.5版版 娱乐功能丰富，具有强大的音娱乐功能丰富，具有强大的音 频、视频播放，支持频、视频播放，支持n-gagen-gage游游 戏戏 卖点卖点 26 基本性能参数基本性能参数 手机制式：gsm/wcdma 频段： 850/900/1800/1900 重量：150 克 尺寸/体积：117.255.318.3mm 外观样式：侧滑盖 机身颜色：白色、黑色 屏幕参数：1600万色tft彩色屏幕；主屏尺寸 :3.5英寸； 材质：tft 360640像素； 摄像头像素：500万 和弦铃声：64和弦，支持mp3铃

35、声； 操作系统： symbianos s60 v5版操作系统 内存容量：32gb 通话时间：最长400 分钟 待机时间：最长430 小时 其它功能：触摸屏、手写输入 支持重力感应； 支持最大至16gb的sd卡扩展 标配：锂电池(bp-4l 1500mah), 旅行充电器, 数据线, 立体声耳机, cd光盘等 明星产品：诺基亚（明星产品：诺基亚（n n系列）系列） 手机功能配置上十分全面，它已经超过了一款手机的概念，称得上手机功能配置上十分全面，它已经超过了一款手机的概念，称得上 是多媒体移动电脑。是多媒体移动电脑。 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（

36、21/3021/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（9/159/15） 27 战略产品战略产品iphoneiphone介绍介绍 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（22/3022/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（10/1510/15） 28 支持中国联通支持中国联通3g3g（wcdmawcdma）网络）网络 iphoneiphone os 3.0 os 3.0 拥有更快的系统速度拥有更快的系统速度 3.53.5英寸的英寸的multi-touchmulti-touch屏幕屏幕 支持支持gps/a-gps gps/a-gps 地图导

37、航地图导航 高级网络浏览器高级网络浏览器 强大音乐、视频播放功能强大音乐、视频播放功能 三百万像素自动对焦摄像头三百万像素自动对焦摄像头 支持支持itunesitunes更多的应用程序扩展更多的应用程序扩展 语音控制功能语音控制功能 电子指南针电子指南针 支持个人、企业电子邮件支持个人、企业电子邮件 iphoneiphone 3g/3gs3g/3gs 战略产品战略产品iphoneiphone介绍介绍 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（23/3023/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（11/1511/15） 29 屏幕键盘屏幕键盘 词语建议

38、词语建议 接受或拒绝建议接受或拒绝建议 编辑文本编辑文本输入文本输入文本 战略产品战略产品iphoneiphone介绍介绍 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（24/3024/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（12/1512/15） 30 纵向纵向 横向横向 相片预览相片预览 放大相片放大相片 战略产品战略产品iphoneiphone介绍介绍 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（25/3025/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（13/1513/15） “multitouchmultito

39、uch” 多点触摸技术多点触摸技术 31 mapsmaps 提供了世界上许多国家提供了世界上许多国家/ /地区不同地点的街道地图、卫星照地区不同地点的街道地图、卫星照 片和混合视图。你可以获得详细的驾驶路线指引，在某些区域，你片和混合视图。你可以获得详细的驾驶路线指引，在某些区域，你 还可以获得交通信息。其中的指南针可以确保你的前进方向正确。还可以获得交通信息。其中的指南针可以确保你的前进方向正确。 一般地图、卫星地图、混合一般地图、卫星地图、混合 视图和列表视图视图和列表视图 搜索和查看位置搜索和查看位置gpsgps 跟踪跟踪指南针指南针 gps/agpsgps/agps 战略产品战略产品i

40、phoneiphone介绍介绍 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（26/3026/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（14/1514/15） 32 战略产品战略产品iphoneiphone 表现出了传统手机所无法比拟表现出了传统手机所无法比拟 的优势：的优势： 1 1、超酷超炫的外型，成为时尚、引领潮流、超酷超炫的外型，成为时尚、引领潮流 的象征。的象征。 2 2、自身强大的操作系统，兼容、自身强大的操作系统，兼容itunesitunes软件软件 扩展，几乎囊括了人们能够想到的所有功扩展，几乎囊括了人们能够想到的所有功 能。能。 3 3、丰

41、富的应用程序展现在桌面，最大程度、丰富的应用程序展现在桌面，最大程度 地简化了使用步骤，操作变得如此便捷。地简化了使用步骤，操作变得如此便捷。 4 4、人性化的设计理念（如：双指开合进行、人性化的设计理念（如：双指开合进行 图片放大缩小、多媒体浏览时的重力加速图片放大缩小、多媒体浏览时的重力加速 感应、编辑文本时出现的放大镜、智能软感应、编辑文本时出现的放大镜、智能软 键盘的文字提示纠错键盘的文字提示纠错），无时无刻地牵），无时无刻地牵 动着使用者的感受。动着使用者的感受。 5 5、超大的存储空间（、超大的存储空间（8gb8gb、16gb16gb、32gb32gb） 6 6、 iphoneip

42、hone手机革命性地集电话、宽屏手机革命性地集电话、宽屏ipodipod和和internetinternet于一身，是最适于一身，是最适 合商务工作、娱乐时使用的电话设备。合商务工作、娱乐时使用的电话设备。 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（27/3027/30） 3g3g靓点靓点- -终端篇（终端篇（15/1515/15） 33 u 新推套包门槛低新推套包门槛低：基本套餐最低门槛96元、学生套餐66元，而北京移动和电信3g套餐最低 门槛分别为78元和69元，门槛高于我司。 u 数据业务单价廉数据业务单价廉：套内数据流量大增，单价0.11- 0.14

43、元/mb，与竞争对手数据流量可选包 基本持平；套外单价我司0.03分/kb，比竞争对手低16倍以上，同时速度还快2倍！ u 语音统一实惠多语音统一实惠多：“长市漫一体化”清晰简单；套内语音单价0.12-0.09元/分钟，移动88 套餐内本地单价0.23-0.11元，比我司贵1倍，长途单价贵2倍，漫游单价贵3倍；3g基本套餐 套外长市漫统一为0.15元/分钟，远低于竞争对手。 u 被叫全免开先河被叫全免开先河：语音和可视电话套餐本地、漫游被叫全免费，竞争对手套餐漫游地被叫 均需收取0.4元的漫游费。 u 3g3g特色不打折特色不打折：3g基本套餐内还赠送m/t、可视电话等3g特色业务，以及来电显

44、示和高 速手机邮箱等增值业务。 u 新增低档资费新增低档资费：新增80元包1gb套餐，降低门槛，档位设置更加合理。 u 套餐自动升级套餐自动升级：避免产生高额套餐外流量费，用户放心使用，用户感知更好。 3g基本套餐、学生套餐资费靓点基本套餐、学生套餐资费靓点 3g无线上网卡资费靓点无线上网卡资费靓点 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（28/3028/30） 3g3g靓点靓点- -资费篇（资费篇（1/21/2） 34 n现选用全球通现选用全球通8888套餐套餐：全球通128套餐（包本地750分钟）+50元数据流量包 （包500m）+1元漫游包（漫游主被

45、叫0.39元/分钟）：本地500分钟(0元)+ip 长途500分钟（92.5元）+漫游主叫100分钟（39元）+漫游被叫100分钟（39 元）+500m数据流量(0元)=350.5350.5元元/ /月月 n选择联通选择联通3g3g基本套餐后基本套餐后：156元基本套餐：本地500分钟（12元）+直拨长途 500分钟（75元）+漫游主叫100分钟（15元）+漫游被叫100分钟（0元） +500m数据流量（0元）=258258元元/ /月月+ +可视电话体验可视电话体验+ +高速上网体验高速上网体验+ +手机电视、手机电视、 手机音乐体验手机音乐体验+ +pushmailpushmail高速手机

46、邮箱高速手机邮箱+ +尊贵身份！尊贵身份！ n现选用动感地带网聊套餐现选用动感地带网聊套餐：动感地带网聊套餐21元（包240条短信、20m流 量）+20元数据流量包（包150m）：本地200分钟(50元)+短信300条（6元） +ip长途100分钟（35元）+170mgprs数据流量(0元)=132132元元/ /月月 n选择联通选择联通3g3g学生套餐后学生套餐后：3g学生套餐：本地200分钟(30元)+短信300条（6 元）+直拨长途100分钟（20元）+300m300m高速数据流量高速数据流量(0(0元元)=122)=122元元/ /月月+ +高速高速 上网体验上网体验+ +可视电话体验

47、可视电话体验+ +手机电视、手机音乐体验手机电视、手机音乐体验+ +pushmailpushmail高速手机邮箱高速手机邮箱 + +潮人身份！潮人身份！ 注：3g基本套餐、学生套餐对本地长途漫游通话需求均高的高端用户吸引较大；因资费门槛较高，对 低端用户的吸引力略有不足。 3g基本套餐选择示例：基本套餐选择示例：g先生先生-全球通高端用户全球通高端用户 3g学生套餐选择示例：学生套餐选择示例：m同学同学-动感地带网聊族动感地带网聊族 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（29/3029/30） 3g3g靓点靓点- -资费篇（资费篇（2/22/2） 35

48、二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点（政策介绍及靓点（30/3030/30） 3g3g靓点靓点- -服务篇服务篇 p客户在自有营业厅（含客户在自有营业厅（含3g3g品牌店）办理品牌店）办理3g3g业务等候时长业务等候时长不超过不超过5 5分钟分钟，单项业，单项业 务办理时长务办理时长不超过不超过1010分钟分钟； p3g3g用户用户1001010010客服热线客服热线2020秒内人工接通率秒内人工接通率90%90% p自有营业厅（自有营业厅（3g3g品牌店）必须为品牌店）必须为3g3g新入网用户提供新入网用户提供联网选号联网选号服务，并提供话服务，并提供话 费查询、详单

49、打印等自助服务费查询、详单打印等自助服务 p对对186186靓号用户给与相应靓号用户给与相应vipvip会员资格会员资格 靓号用户：靓号用户：一类靓号：钻卡资格；一类靓号：钻卡资格； 二类靓号：金卡资格；二类靓号：金卡资格； 三类靓号：三类靓号： 银卡资格银卡资格 对于第四、五类靓号用户，由分公司按照总部客服部下发的对于第四、五类靓号用户，由分公司按照总部客服部下发的中国联通中国联通 客户俱乐部客户俱乐部vipvip客户分级标准客户分级标准自行确定自行确定vipvip客户资格客户资格 p 一、二、三类一、二、三类186186靓号用户默认开通国际长途、国际漫游权限，并告知用户，靓号用户默认开通国

50、际长途、国际漫游权限，并告知用户， 同时免交国际业务滚动预存话费同时免交国际业务滚动预存话费 36 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略 一、一、3g3g市场情况分析市场情况分析 六、六、3g3g正式商用应急预案正式商用应急预案 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点政策介绍及靓点 四、对销售线的要求四、对销售线的要求 目目 录录 五、五、 3g3g正式商用任务分解思路正式商用任务分解思路 37 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（1/61/6） 北京公司北京公司3g3g宣传推广目标宣传推广目标 短期达成短期达成 长期发展长期发展

51、 建立北京联通建立北京联通 3g3g沃品牌差异性认知，沃品牌差异性认知， 成为以客户利益、体验、感受为核心的强势领导品牌成为以客户利益、体验、感受为核心的强势领导品牌 为为3g3g放号造势，扩大人群关注度放号造势，扩大人群关注度 通过体验提升通过体验提升3g3g业务的知名度及偏好度，助力销售业务的知名度及偏好度，助力销售 38 竞品竞品2g用户用户 沃沃3g用户用户 竞品竞品3g用户用户 联通联通2g用户用户 转变认知和态度转变认知和态度 产生购买兴趣产生购买兴趣 激激 励励 转转 为为 3 3 gg 保持美誉度保持美誉度沟通信息沟通信息:3g:3g优势篇、促销优势篇、促销 篇、套餐篇篇、套餐

52、篇 沟通手段沟通手段: :高倾向媒体高倾向媒体 沟通信息沟通信息: 3g: 3g优势篇、促销优势篇、促销 篇、套餐篇篇、套餐篇 沟通手段沟通手段: :高到达率媒体互高到达率媒体互 动体验动体验 沟通信息沟通信息: 3g: 3g优势篇优势篇 沟通手段沟通手段: :高到达率媒体高到达率媒体 沟通信息沟通信息: :强化品牌形象强化品牌形象 沟通手段沟通手段: :高到达率媒体高到达率媒体 资料来源：cmms 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（2/62/6） 媒体投放策略媒体投放策略 39 上市期爆发型投放,使用立体传播组合, 整合传播提高投放效率. 联通的媒介投放声量优势不明显

53、, 且启动较晚. 潜在用户群对3g服务完善性持怀 疑态度 既有用户较低端,造成品牌影响力 弱 将联通的差异化利益点准确传递给消 费者,引发潜在消费者(2g用户)兴趣， 同时转变竞品3g用户的认知和态度 保证足够的传播宽度,迅速将沃品牌的 知名度扩大,触达广泛的人群(竞争品牌 人群),并深入人心. 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（3/63/6） 市场带给我们的启示市场带给我们的启示 40 电视 深度渗透媒体深度渗透媒体 转变认知和态度 户外户外 - - 核心媒体核心媒体 爆发性投放, 迅速将放号信息告知 表现力强表现力强, ,高覆盖能力力高覆盖能力力 持续建立知名度持续

54、建立知名度 配合总部进行补强投放配合总部进行补强投放 广播广播 详细阐述详细阐述 产品利益点产品利益点 网络网络 配合活动配合活动, , 增大亲和力增大亲和力/ /好感度好感度 政府机关人员 白领 自由职业者 学生 平面平面 支持放号和促销支持放号和促销 期的信息传递期的信息传递 活动活动 鼓励互动体验鼓励互动体验 形成口碑效应形成口碑效应 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（4/64/6） 媒介组合方案（媒介组合方案（1/21/2） 41 电视：集中在北京二套、五套、六套、七套等频道的文艺、财经、体育、生活 栏目进行投放。 广播：在北京交通台、北京音乐台等地方性电台进行

55、高强度投放. 户外：以公交车身、候车亭、地铁等形式，选择年轻人常去的地点及商业集中 区域，短时间“风暴式”投放，快速引爆市场热点。 互联网：地方性门户网站广告和论坛炒作与软文支持，并利用学校bbs等宣传 “沃”3g学生套餐。 杂志、报纸：在北京的发行量大的主流报纸上刊登大版面广告(跨页/整版/半版 广告)。 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（5/65/6） 媒介组合方案（媒介组合方案（2/22/2） 42 平面平面; ;大版面 电视电视: :高倾向度节目长期投放 候车亭候车亭: : “风暴式”投放,之后递减 公交车公交车: : 16条线路/92辆车 地铁地铁: :主要站

56、点(包站/墙贴) + 风暴套装灯箱 平面平面: :1/2版 3g用户体验证言&已经购买的时段（优势、促销、套餐篇） 网络推广网络推广（促销&形象） epr及网络buzz传播 户外户外 tvc 平面平面 广播广播 网络网络 活动活动 进商圈系列活动 3g体验的国外之旅 终端技术对比 三、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略（6/66/6） 媒介传播行程表媒介传播行程表 43 四、对销售线的要求四、对销售线的要求 一、一、3g3g市场情况分析市场情况分析 六、六、3g3g正式商用应急预案正式商用应急预案 二、二、3g3g正式商用产品正式商用产品/ /政策介绍及靓点政策介绍及靓点 三

57、、三、3g3g正式商用宣传推广策略正式商用宣传推广策略 目目 录录 五、五、 3g3g正式商用任务分解思路正式商用任务分解思路 44 n3g销售自有渠道包括自有营业厅、电子渠道、外呼渠道、直销队伍有营业厅、电子渠道、外呼渠道、直销队伍，社会渠 道包括集团公司和我司招募的代理商集团公司和我司招募的代理商，十月初预计有x家代理商的合作营业厅 以专店、专区和专柜的形式销售3g产品。 n根据集团公司要求，初期以自有渠道（营业厅、电子渠道、直销队伍）为主初期以自有渠道（营业厅、电子渠道、直销队伍）为主， 待电子化销售平台建成后开放社会渠道，满足扩大销售规模的要求。 四、四、对销售线的要求对销售线的要求（

58、1/41/4） 3g3g产品销售渠道产品销售渠道 3g3g产品销售渠道产品销售渠道 自有渠道自有渠道 社会渠道社会渠道 分公司分公司/ /重通局重通局 政企中心政企中心 商客中心商客中心 电渠中心电渠中心 呼叫中心呼叫中心 合作营业厅合作营业厅 45 个客部近期发布个客部近期发布3g3g业务销售手册业务销售手册，按照目标客户的不同，分为，按照目标客户的不同，分为个人客户版个人客户版和和集团客户集团客户 版版，从，从3g3g营销政策解读、营销政策解读、3g3g资费疑难题分析、资费疑难题分析、3g3g业务销售常见问题解答、业务销售常见问题解答、3g3g业务销售业务销售 技巧等七个方面，对销售线一线

59、前台销售进行指导。具体包括：技巧等七个方面，对销售线一线前台销售进行指导。具体包括： 一、一、3g3g营销政策解读营销政策解读 1、3g正式商用政策 2、3g正式商用与试商用政策区别 二、二、3g3g业务销售疑难问题分析与对策业务销售疑难问题分析与对策 （一）基本套餐 1、销售难点 2、销售对策 3、销售指南 （二）学生套餐 1、销售难点 2、销售对策 3、销售指南 （三）上网卡 1、销售难点 2、销售对策 3、销售指南 三、销售常见问题解答三、销售常见问题解答 1、网络覆盖问与答 2、3g技术优势问与答 3、3g业务计费方式问与答 四、四、3g3g业务个人客户销售技巧业务个人客户销售技巧 （

60、一）常见用户类型及应对 （二）消费者心理游戏 （三）3g全员营销策略 （四）3g成功销售四因素 （五）营业厅柜台销售技巧 （六）移动业务品牌转化技巧 附录：附录： 1、正式商用的常见问与答 2、终端参数配置支撑流程 3、3g业务靓号政策 4、3g业务销售导航图 四、对销售线的要求四、对销售线的要求（2/42/4） 3g3g业务销售手册业务销售手册 46 四、对销售线的要求四、对销售线的要求（3/43/4） 销售指导：销售指导： 3g3g业务销售导航图业务销售导航图 47 高度重视，周密部署：高度重视，周密部署：各单位须将3g正式商用列为各项工作的重中之重，结合自身地域市 场细分情况整合资源，周