第一章 现代企业管理概述

1、企业经济管理企业经济管理 1实用精品课件PPT 课程内容课程内容 第一章现代企业管理概述第一章现代企业管理概述 第二章管理思想与理论的产生和发展第二章管理思想与理论的产生和发展 第三章现代企业与组织第三章现代企业与组织 第四章现代企业经营战略、决策和计划第四章现代企业经营战略、决策和计划 第五章现代企业营销管理第五章现代企业营销管理 第六章现代企业生产管理第六章现代企业生产管理 2实用精品课件PPT 第一章第一章 现代企业管理概述现代企业管理概述 本章主要内容：本章主要内容： 1、管理、管理 2、现代企业、现代企业 3、企业管理的基本原理、企业管理的基本原理 4、企业管理的基本方法、企业管理的

2、基本方法 3实用精品课件PPT 第一节第一节 管理管理 一、管理的含义一、管理的含义 对于管理的含义，不同的专家学者给出的解释各不对于管理的含义，不同的专家学者给出的解释各不 相同。综合专家学者对管理的解释，我们对管理的含义相同。综合专家学者对管理的解释，我们对管理的含义 归纳如下：归纳如下： 管理是处在一定环境中的社会组织，为了实现预期管理是处在一定环境中的社会组织，为了实现预期 的目标，以人为中心进行的协调活动。的目标，以人为中心进行的协调活动。 1、管理的目的是为了实现组织目标。、管理的目的是为了实现组织目标。 2、管理的核心是组织中的人。、管理的核心是组织中的人。 3、管理受组织环境的

3、制约。、管理受组织环境的制约。 4实用精品课件PPT 序序 号号 含义含义 要点要点 提出者提出者 1 管理是由计划、组织、协调、控制等职能为管理是由计划、组织、协调、控制等职能为 要素组成的活动过程。要素组成的活动过程。 法约尔法约尔 2 管理是通过计划、组织、领导和控制等过程管理是通过计划、组织、领导和控制等过程 来协调所有的资源，以便达到既定的目标来协调所有的资源，以便达到既定的目标 首先是协调资源；协调手段是管理职首先是协调资源；协调手段是管理职 能；协调的目的是实现目标。能；协调的目的是实现目标。 3 管理是一种以绩效为基础的专业职能。管理是一种以绩效为基础的专业职能。调研收集信息；

4、制定方案；选择实施调研收集信息；制定方案；选择实施 方案；检查执行情况，评价方案，做方案；检查执行情况，评价方案，做 出新的决策。出新的决策。 德鲁克德鲁克 4 管理就是决策。管理就是决策。调研收集信息；制定方案；选择实施调研收集信息；制定方案；选择实施 方案；检查执行情况，评价方案，做方案；检查执行情况，评价方案，做 出新的决策。出新的决策。 西蒙西蒙 5 管理就是协调人际关系，激发人的积极性，管理就是协调人际关系，激发人的积极性， 以达到共同目标的一种活动。以达到共同目标的一种活动。 协调人际关系；激发人的积极性；实协调人际关系；激发人的积极性；实 现共同目标。现共同目标。 梅约梅约 6

5、管理就是设计和保持一种良好的环境管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在使人在 群体里高效地完成既定目标群体里高效地完成既定目标 孔茨孔茨 5实用精品课件PPT 二、管理的必要性二、管理的必要性 管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。 任何组织活动都离不开资源，在现实世界中任何组织活动都离不开资源，在现实世界中 任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时 间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源，间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源， 取得更大的效益，必须借助于有效的管理。取得更大的效益，必须借助于有效的管理。

6、 6实用精品课件PPT 三、管理的二重性三、管理的二重性 管理具有二重性。管理具有二重性。 1、自然属性。是指管理与生产力和社会化、自然属性。是指管理与生产力和社会化 大生产相联系的属性。表现为合理组织生产力。大生产相联系的属性。表现为合理组织生产力。 2、社会属性。是指管理与生产关系和社会、社会属性。是指管理与生产关系和社会 制度相联系的属性。表现为维持现存的生产关系。制度相联系的属性。表现为维持现存的生产关系。 管理的二重性是互相联系和互相制约的。二管理的二重性是互相联系和互相制约的。二 者都不能孤立地存在。者都不能孤立地存在。 7实用精品课件PPT 四、管理的职能四、管理的职能 1、决策

7、职能。管理者对组织的内外环境做出准确地、决策职能。管理者对组织的内外环境做出准确地 判断和对未来的行动方案做出正确的选择。判断和对未来的行动方案做出正确的选择。 2、组织职能。管理者合理地配置组织中的各种资源、组织职能。管理者合理地配置组织中的各种资源、 协调各种活动，实现组织目标的过程。协调各种活动，实现组织目标的过程。-合理分工与协作合理分工与协作 3、领导职能。领导者运用权威统一人们的思想和行、领导职能。领导者运用权威统一人们的思想和行 动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。 4、控制职能。以计划作为控制标准，监督和调整计、控制职能。以计

8、划作为控制标准，监督和调整计 划地执行情况，确保计划顺利实现的活动。划地执行情况，确保计划顺利实现的活动。 5、创新职能。就是创造性地开展各种管理活动。、创新职能。就是创造性地开展各种管理活动。 8实用精品课件PPT 五、管理是一门科学也是艺术五、管理是一门科学也是艺术 科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。 艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技 艺或技巧。艺或技巧。 管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理 论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术论知识，同时要求管理者具有高

9、超的管理艺术。 9实用精品课件PPT 第二节第二节 现代企业现代企业 1、现代企业的含义、现代企业的含义 2、现代企业的特征、现代企业的特征 3、现代企业的分类、现代企业的分类 10实用精品课件PPT 一、现代企业的含义 现代企业是指依法成立的以营利为目的的从现代企业是指依法成立的以营利为目的的从 事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济 组织。组织。 它具有如下的特征：它具有如下的特征： 1、企业是社会经济组织。、企业是社会经济组织。 2、企业是以营利为目的的基本经济单位。、企业是以营利为目的的基本经济单位。 3、企业实行独立经济核算。、企业实行独立经

10、济核算。 4、企业必须依法成立。、企业必须依法成立。 11实用精品课件PPT 二、企业分类二、企业分类 1、以企业的法律地位为标准划分、以企业的法律地位为标准划分 法人企业与非法人企业。法人企业与非法人企业。 2、以企业法律形式为标准划分、以企业法律形式为标准划分 业主制企业、合伙制企业与公司制企业。业主制企业、合伙制企业与公司制企业。 3、以财产所有制形式为标准划分、以财产所有制形式为标准划分 国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业。国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业。 4、以企业的内部结构形式为标准划分、以企业的内部结构形式为标准划分 单一企业与联合企业。单一企业与联合企业

11、。 5、以企业的生产经营规模为标准划分、以企业的生产经营规模为标准划分 大型企业、中型企业和小型企业大型企业、中型企业和小型企业12实用精品课件PPT 三、三、 现代企业制度的特征现代企业制度的特征 产权清晰产权清晰 建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面：建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面： 一是出资者所有权，二是法人财产权。一是出资者所有权，二是法人财产权。 企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。 股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票股东拥有出资者所有权，可以参

12、加股东大会，收取股息出让股票 等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、 使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济 中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。 13实用精品课件PPT 权责明确权责明确-公司的法人治理结构公司的法人治理结构 公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成 的的“三会四权三会四权”分权制衡的组织制度与运

13、行机制组成的法分权制衡的组织制度与运行机制组成的法 人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自 己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高 决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权；决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权； 高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机 构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理 人员又在出资者的委托监督人监督下行

14、使职权，保证股东人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东 的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相 制约的关系。制约的关系。 14实用精品课件PPT 政企分开政企分开 A政资职能分开，即政府的行政管理职 能与资产管理职能分开。 B政企职责分开，企业按照市场需求组 织生产经营，以提高劳动生产率和经济效 益为目的，政府不直接干预企业的生产经 营活动。企业在市场竞争中优胜劣汰，长 期亏损、资不抵债的企业应依法破产。 15实用精品课件PPT 管理科学管理科学 建立科学的企业领导体制和组织管理制度， 调节所有者、经营者和职工之间的关系

15、， 形成激励和约束相结合的经营机制。 16实用精品课件PPT 第三节第三节 企业管理的基本原理企业管理的基本原理 本节的主要内容：本节的主要内容： 1、系统原理、系统原理 2、人本原理、人本原理 3、责任原理、责任原理 4、效益原理、效益原理 17实用精品课件PPT 一、系统原理一、系统原理 （1）系统的概念）系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的系统是指由若干相互联系、相互作用的 要素组成，在特定的环境中具有特定功能的有要素组成，在特定的环境中具有特定功能的有 机整体。机整体。 18实用精品课件PPT ： 1、要素。组成系统的基本成分。、要素。组成系统的基本成分。 2、结构。指系统内

16、各要素之间的相互关系和排列方、结构。指系统内各要素之间的相互关系和排列方 式。式。 3、功能。是指系统要完成的特定任务。、功能。是指系统要完成的特定任务。 4、活动。是指系统的形成、发展和变化的动态过程。、活动。是指系统的形成、发展和变化的动态过程。 5、信息。是指描述系统要素、结构、功能、活动及、信息。是指描述系统要素、结构、功能、活动及 其与环境之间关系的数据。是系统存在和有序运动的必其与环境之间关系的数据。是系统存在和有序运动的必 要条件。要条件。 6、环境。是指系统边界之外与系统进行物质、能量、环境。是指系统边界之外与系统进行物质、能量 和信息交换的所有对象的集合。和信息交换的所有对象

17、的集合。 （2）构成系统的基本条件）构成系统的基本条件 19实用精品课件PPT （3）系统原理）系统原理 1、整体性原理、整体性原理 系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以 整体为主进行协调，局部服从整体，以取得整体效果最整体为主进行协调，局部服从整体，以取得整体效果最 优，取得优，取得1+12的效果。的效果。 2、动态性原理、动态性原理 系统的状态、功能和环境是时间的函数，系统是一系统的状态、功能和环境是时间的函数，系统是一 个始终运动着的整体。动态性原理的目的是掌握系统的个始终运动着的整体。动态性原理的目的是掌握系统的 动态规律，预见系统的

18、发展趋势，保证系统目标的实现。动态规律，预见系统的发展趋势，保证系统目标的实现。 20实用精品课件PPT 3、开放性原理是指系统与环境之间不断、开放性原理是指系统与环境之间不断 地进行物质、能量和信息的交换。地进行物质、能量和信息的交换。 4、环境适应性原理是指根据环境因素的、环境适应性原理是指根据环境因素的 变化，系统不断调整自身的状态和功能，以顺变化，系统不断调整自身的状态和功能，以顺 应环境变化的要求应环境变化的要求。 21实用精品课件PPT 二、人本原理二、人本原理 （1）以人为中心，充分调动人的积极性、主）以人为中心，充分调动人的积极性、主 动性和创造性动性和创造性 （2）职工是企业

19、的主体，有效管理的关键是）职工是企业的主体，有效管理的关键是 职工参与职工参与 （3）以促进人的全面发展为宗旨，重视人的）以促进人的全面发展为宗旨，重视人的 素质的培养和提高素质的培养和提高 （4）管理本质是为人服务管理本质是为人服务 22实用精品课件PPT （1）通过职工代表大会选举职工代表参加管理委员会）通过职工代表大会选举职工代表参加管理委员会 或董事会，参与企业的决策和管理工作。或董事会，参与企业的决策和管理工作。 （2）通过职工代表大会选举职工代表参加企业的最高）通过职工代表大会选举职工代表参加企业的最高 监督机构，参与企业的监督工作。监督机构，参与企业的监督工作。 （3）广泛参与企

20、业的日常生产管理活动，例如质量管）广泛参与企业的日常生产管理活动，例如质量管 理、设备管理、成本管理和现场管理等。理、设备管理、成本管理和现场管理等。 （4）职工持股。是每个职工都成为企业的真正主人，）职工持股。是每个职工都成为企业的真正主人， 并主动参与到管理中来。并主动参与到管理中来。 实现职工参与管理的途径和形式实现职工参与管理的途径和形式 23实用精品课件PPT （1）加强教育培训，使职工具备必要知识、技能）加强教育培训，使职工具备必要知识、技能 和能力。和能力。 （2）加强劳动保护和安全文明生产，保障劳动者）加强劳动保护和安全文明生产，保障劳动者 的身心健康和生命安全。的身心健康和生

21、命安全。 （3）为职工提供良好劳动条件和工作场所，提高）为职工提供良好劳动条件和工作场所，提高 效率。效率。 （4）提高职工的福利待遇，关心职工生活和工作）提高职工的福利待遇，关心职工生活和工作 中的困难，解除他们的后顾之忧。中的困难，解除他们的后顾之忧。 管理的本质为人服务，表现在：管理的本质为人服务，表现在： 24实用精品课件PPT 三、责任原理三、责任原理 （1）明确每个人的职责）明确每个人的职责 职责是指整体赋予个体的任务，是维护整体正常秩序的一种职责是指整体赋予个体的任务，是维护整体正常秩序的一种 约束力。约束力。 1、定位是指按照完整精干原则，设立相应的岗位。、定位是指按照完整精干

22、原则，设立相应的岗位。 2、定责是指根据岗位确定责任范围。、定责是指根据岗位确定责任范围。 3、定职是指按照岗位责任的大小，明确其职务的高低，使得职务、定职是指按照岗位责任的大小，明确其职务的高低，使得职务 与岗位责任相一致。与岗位责任相一致。 4、定权是指为每个岗位规定相应的权力范围，即授予一定的权力。、定权是指为每个岗位规定相应的权力范围，即授予一定的权力。 5、定标是指为每个岗位规定相应的责任目标和考核标准。、定标是指为每个岗位规定相应的责任目标和考核标准。 6、定人是指按照岗位责任的要求，在满足个人主观意愿的基础、定人是指按照岗位责任的要求，在满足个人主观意愿的基础 上，择定相应的人。

23、上，择定相应的人。 25实用精品课件PPT （2）职位设计和权限委托要合理）职位设计和权限委托要合理 履行职责承担责任，主要取决于三个因素：履行职责承担责任，主要取决于三个因素： 1、权限。明确了职责就要授予相应的权力，这就、权限。明确了职责就要授予相应的权力，这就 是所谓的授权。权力是履行职责的前提条件。权力包括是所谓的授权。权力是履行职责的前提条件。权力包括 人权、物权和财权。人权、物权和财权。 2、利益。权限只是承担责任的条件之一，其次还、利益。权限只是承担责任的条件之一，其次还 必须与利益挂钩。因为承担责任意味着承担全部风险，必须与利益挂钩。因为承担责任意味着承担全部风险， 与风险相对

24、应的自然是经济利益。与风险相对应的自然是经济利益。 3、能力。能力是履行职责、承担责任的关键。能、能力。能力是履行职责、承担责任的关键。能 力包括三个因素：科学知识，组织才能，实践经验。能力包括三个因素：科学知识，组织才能，实践经验。能 力的大小与个人的因素具有一定的关系。力的大小与个人的因素具有一定的关系。 26实用精品课件PPT （3）奖惩要分明、公正、及时）奖惩要分明、公正、及时 奖惩是具有强制力的管理手段和措施，可以有效地奖惩是具有强制力的管理手段和措施，可以有效地 提高管理效率和工作效率。提高管理效率和工作效率。 1、公正的奖惩必须建立在准确严格的绩效考核基、公正的奖惩必须建立在准确

25、严格的绩效考核基 础之上，因此必须首先建立准确的绩效考核标准。础之上，因此必须首先建立准确的绩效考核标准。 2、及时的奖励可以大大提高职工的积极性，过时、及时的奖励可以大大提高职工的积极性，过时 的奖励没有任何意义。的奖励没有任何意义。 3、及时公正的惩罚是必不可少的。、及时公正的惩罚是必不可少的。 4、明确的奖惩必须建立健全奖惩制度。使奖惩工、明确的奖惩必须建立健全奖惩制度。使奖惩工 作制度化、规范化，做到公平、公正、及时、准确、有作制度化、规范化，做到公平、公正、及时、准确、有 效。效。 27实用精品课件PPT 四、效益原理四、效益原理 （1）效益的概念）效益的概念 效益是指在物质生产过程

26、中，有效产效益是指在物质生产过程中，有效产 出与全部投入之间的比例关系。如利润、出与全部投入之间的比例关系。如利润、 利润率等。利润率等。 28实用精品课件PPT ： 1、效果是指在物质生产过程中，全部投入经过转、效果是指在物质生产过程中，全部投入经过转 换后产出的有用成果。如产量、产值等。换后产出的有用成果。如产量、产值等。 2、效率是指在单位时间内所取得效果的数量。反、效率是指在单位时间内所取得效果的数量。反 映的是劳动时间的利用状况。实际上效率是关于时间方映的是劳动时间的利用状况。实际上效率是关于时间方 面的效益。如劳动生产率等。面的效益。如劳动生产率等。 3、效益、效果和效率三者之间的

27、关系是：效果是、效益、效果和效率三者之间的关系是：效果是 一个绝对的指标，与投入的多少无关；效率是一个相对一个绝对的指标，与投入的多少无关；效率是一个相对 的指标，是效果与时间的比值，是单项指标；效益也是的指标，是效果与时间的比值，是单项指标；效益也是 一个相对指标，是投入与效果之间的比值，但具有较强一个相对指标，是投入与效果之间的比值，但具有较强 的综合性。的综合性。 效益和效果、效率的关系效益和效果、效率的关系 29实用精品课件PPT （2）效益的分类）效益的分类 效益按其性质可以分为：效益按其性质可以分为： 1、经济效益。是指人们实践活动的结果在经济方、经济效益。是指人们实践活动的结果在

28、经济方 面表现出来的效益。是劳动成果与劳动占用或劳动耗费面表现出来的效益。是劳动成果与劳动占用或劳动耗费 的比较。是直接效益，可以用经济指标之间衡量和考核。的比较。是直接效益，可以用经济指标之间衡量和考核。 2、社会效益。是指人们的实践活动的结果对社会、社会效益。是指人们的实践活动的结果对社会 进步和发展所起的积极作用或产生的有益效果。是间接进步和发展所起的积极作用或产生的有益效果。是间接 效益，不能用经济指标直接衡量和考核。效益，不能用经济指标直接衡量和考核。 3、生态效益。是指人们的实践活动的结果在资源、生态效益。是指人们的实践活动的结果在资源 和环保方面所产生的效益。和环保方面所产生的效

29、益。 30实用精品课件PPT （3）追求效益的原则）追求效益的原则 追求效益是管理的根本目的，追求效益应遵循的规追求效益是管理的根本目的，追求效益应遵循的规 律和原则是：律和原则是： 1、管理效益的直接形态是经济效益。、管理效益的直接形态是经济效益。 2、管理主体管理思想正确与否是影响管理效益的、管理主体管理思想正确与否是影响管理效益的 重要因素。管理效益与管理主体的战略是互相联系的。重要因素。管理效益与管理主体的战略是互相联系的。 3、追求局部效益必须与追求全局效益相一致。局、追求局部效益必须与追求全局效益相一致。局 部效益服从整体效益。部效益服从整体效益。 4、管理应追求长期稳定的效益。、

30、管理应追求长期稳定的效益。 31实用精品课件PPT 五、创新原理五、创新原理 1、创新不仅是一种职能，也是一种思维的新模式。、创新不仅是一种职能，也是一种思维的新模式。 2、创新的目的不仅是实现管理的目标和责任，更、创新的目的不仅是实现管理的目标和责任，更 重要的是发信重要的是发信“新的机会新的机会”。 3、管理创新的形式是多种多样的，管理系统中的、管理创新的形式是多种多样的，管理系统中的 各个要素都可以是创新的对象。各个要素都可以是创新的对象。 4、管理创新不是管理者随意的主管创造，受创新、管理创新不是管理者随意的主管创造，受创新 成本的约束。成本的约束。 5、管理创新的核心是具有创新精神、创新思想和、管理创新的核心是具有创新精神、创新思想和 创新能力的人。创新能力的人。 32实用精品课件PPT 六、核心竞争力原理