VoLTE异常事件分析报告(3月份第二轮)20XX0406锦江(20210225135504)

1、volte异常事件分析报告(3月份第二轮)20XX0406锦江文档名称文档密级锦江区异常事件分析报告1概述指标呈现锦江区第六轮拉网测试VOLTE接通率,掉话率, M0S 大于比例。本轮异常事件为2+5,上轮为2+1,剔除实际 网络问题后的异常事件为1+0,上轮为0+0,全程成功率较 上轮降低, M0S大于3占比较上轮提升。V0LTV0LTE平均区域 时间 覆盖率SINR(dB)呼次数 数次数数功率(%) VOLTE试接通次未接通掉话次程呼叫成 通率(%)话率(%)通率(%)话率(%)数(%) MOS锦江 锦 江第 5 轮第 6 轮 239 284 237 282 2 2 1 510000 0

2、0 100 VoLTEVOLTEVOLTE 全 VOLTE 接 VOLTE 掉 VOLTE 接VOLTE掉叫时延切换次成功率均比 率 剔除后剔除后 VoLTE 呼 eSRVCCLTE HOE 平占册成功 MOS二IMS 注MOS平均网格 区域 覆盖率SINR(dB) VOLTE试呼次数 VOLTEVoLTE未接通次接通次数 数 数 掉话次叫成功率(%) (%) (%)延(%) MOS数)数).6 7 8 9锦江锦江锦江 锦江 -90 76 66 52 90 75 66 51 0 1 0 1 3 2 0 01001887 1586 1448 1078 1834 1515 1386 1043100

3、100 100 100 VOLTEVOLTE全程呼接通率掉话率呼叫时成功率 平均样点总0釆样点0占比（%） VOLTEVOLTEVoLTELTE HOVOLTEMOS RTP 丢 IMS 注册成功异常事件分析结果接入失败：问题类型EPC外部因素总计接入失败112占比 50% 50% 掉话:20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第1页，共9页文档名称文档密级问题类型 软件&终端 外部因素LOG无法打开 总计 掉 话3 115占比60% 20% 20% 优化建议问题类型EPC流程冲突异常事件1次未接通优化问 题MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确响应SGW 的CBR专载建立请

4、求，SBC回复503,主叫未接通2无线问 题异常事件分析网格6掉话问题点：三个掉话原因都为信令丢失1分钟统计为 掉话问题描述主叫被叫10:07:57被叫在网格起点青莲下街占用香颂丽景酒店 -SCDHLS1HM1JJ-D5开机起呼，于10:07:19:640收到下发的 ACK后正常通话，正常通话40秒后，于10:07:58:484后信 令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468恢复正常信令，统计 为掉话。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第2页，共9页文档名称文档密级问题分析于10:07:58:484后信令丢失1分钟4秒，于 1

5、0:08:02:468才恢复正常信令，这种于软件问题导致信令丢 失的情况要统计为掉话。对比起呼时间和挂机时间，被叫正 常通话3分钟后10:10:21:562收到下发的BYE Request,完 成正常通话后释放无线承载，查看SEQ数据主被叫正常接通 并且完成3分钟通话，怀疑为设备问题丢失信令导致统计为 掉话。问题结论1、这种于软件问题导致信令丢失1分钟的情况要统计 为掉话。2、这种问题需要测试设备，软件提供厂家进行改 善升级。主叫被叫20XX/3/2510:21:00同样信令丢失统计为掉话，分析同上。主叫被叫：182

6、24448016;20XX-03-25 13:04:同样信令丢失统计为掉话，分析同 上。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第3页，共9页文档名称文档密级网格7未接通：核心网问题导致未接通问题描述主叫被叫主叫在起点均隆滨河路占用汉庭快捷酒店 -SCDHLS1HM1JJ-D2于 14： 37:19:156 发起 INVITE, 14： 37:19:421 收到网 络侧下发的100 Trying,后发生一次切换占用汉庭快捷酒店 -SCDHLD3HM3JJ-F3(RSRP-77dbm, SINR12db), 14:37:22:421收到

7、下发的QCI1建立请求后完成建立，14： 37：22：515 收到下发的 503 Service Unavailable 后去激活 QCI1 承载，14： 37:23:515 终端上发 Extended service request转为CSFB呼叫，统计为未接通。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第4页，共9页文档名称文档密级问题分析起呼时外场无线环境良好，只在起呼阶段完成了一次切 换，提交核心网反馈为MME在MBR流程未及时收到SGW响应, 无法正确响应SGW的CBR专载建立请求。问题结论1、用户发起呼叫，MME会到SGW发起当前默认承载的 MBR流程，一共是2个承载但是在S

8、GW只响应了其中1个承载的MBR后，PGW发起 了建立专有承载的流程，所以SGW同时给MME发了 CBR消息 建语音专有承载，此时SGW只响应了一个MBR给MME, MME 一直等待另一 MBR消息的响应,所以无法处理SGW发起的CBR 请求。目前已提单研发分析处理。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第5页，共9页文档名称文档密级掉话：外部电话呼入统计为掉话问题描述：主叫被叫被叫在望江宾馆路北向南行驶时，收到主叫寻呼后于 17:21:05:453接通后正常通话，通话46秒后，被叫再次收 到下发的INVITE请求，查看呼入号码为“

9、， 于外部电话呼入导致统计为掉话。问题分析：被叫在通话中再次收到下发的INVITE请求，查看呼入 号码为，这种于外部电话呼入导致统计为 掉话。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第6页，共9页文档名称文档密级问题结论1、这种于外部电话呼入导致统计为掉话。2、后续为了杜绝此类原因导致的电话影响VOLTE的优 化的正常分析工作，可以尝试禁止外部号码呼入测试卡号。网格9未接通：主叫终止起呼导致未接通问题描述主叫被叫主叫在皇经楼三街西向东行驶，占用皇经楼三街口灯杆 F-SCDHLD4HM

10、3JJ-F1,于 15:40:04:434 发起 INVITE 起呼，收 到下发的Trying成功建立QCI1,与15:40:06:819收到下发 的 183 Session Progress 后主叫上发 PRACK Request 后再 次上发CANCEL请求终止呼叫导致未接通。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第7页，共9页文档名称文档密级问题分析主叫在皇经楼三街西向东行驶，占用皇经楼三街口灯杆 F-SCDHLD4HM3JJ-F1,于 15:40:04:434 发起 INVITE 起呼，无 线环境良好，收到下发的Trying成功建立QCI1 ,与 15:40:06:819 收

11、到下发的 183 Session Progress 后主叫上 发PRACK Request后再次上发CANCEL请求终止呼叫；同时 查看被叫15:40:06:409收到下发的INVITE请求后，正常相 应主叫上发资源200 0K后收到于15:40:07:442收到主叫下 发的CANCEL请求后终止呼叫。怀疑主叫终端终止起呼导致 未接通。1、查看SEQ数据确实为主叫主动请求终止呼叫。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第8页，共9页文档名称文档密级2、查看被叫信令收到主叫上发的请求终止呼叫。问题结论1、这种于主叫主动请求终止呼叫，通常为测试人员在 起呼中操作不当导致的未接通，需要对测

12、试人员加强测试技 能的培训。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第9页，共9页文档名称文档密级锦江区异常事件分析报告1概述指标呈现锦江区第六轮拉网测试VOLTE接通率,掉话率, MOS 大于比例。本轮异常事件为2+5,上轮为2+1,剔除实际 网络问题后的异常事件为1+0,上轮为0+0,全程成功率较 上轮降低, MOS大于3占比较上轮提升。VOLTVOLTE平均区域 时间 覆盖率SINR(dB)呼次数 数次数数功率(%) VOLTE试接通次未接通掉话次程呼叫成 通率(%)话率(%)通率(%)话率(%)数(%) MOS锦江 锦 江第 5 轮第 6 轮 239 284 237 282 2

13、 2 1 510000 0 0 100 VoLTEVOLTEVOLTE 全 VOLTE 接 VOLTE 掉 VOLTE 接VOLTE掉叫时延切换次成功率均比 率 剔除后剔除后 VoLTE 呼 eSRVCCLTE HOE 平占册成功 MOS二IMS 注MOS平均网格 区域 覆盖率SINR(dB) VOLTE试呼次数 VOLTEVoLTE未接通次接通次数 数 数 掉话次叫成功率(%) (%) (%)延(%) MOS数)数).6 7 8 9锦江锦江锦江 锦江 -90 76 66 52 90 75 66 51 0 1 0 1 3 2 0 0 100 100 100 VOLTEVOLTE全程呼接通率掉话

14、率呼叫时成功率 平均样点总0釆样点0占比（%） VOLTEVOLTEVoLTELTE HOVOLTEMOS RTP 丢 IMS 注册成功1001887 1586 1448 1078 1834 1515 1386 1043100异常事件分析结果接入失败：问题类型EPC外部因素总计接入失败112占比 50% 50% 掉话:20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第1页，共9页文档名称文档密级问题类型 软件&终端 外部因素LOG无法打开 总计 掉 话3 115占比60% 20% 20% 优化建议问题类型EPC流程冲突异常事件1次未接通优化问 题MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确

15、响应SGW 的CBR专载建立请求，SBC回复503,主叫未接通2无线问 题异常事件分析网格6掉话问题点：三个掉话原因都为信令丢失1分钟统计为 掉话问题描述主叫被叫10:07:57被叫在网格起点青莲下街占用香颂丽景酒店-SCDHLS1HM1JJ-D5开机起呼，于10:07:19:640收到下发的 ACK后正常通话，正常通话40秒后，于10:07:58:484后信 令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468恢复正常信令，统计 为掉话。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第2页，共9页文档名称文档密级问题分析于10:07:58:484

16、后信令丢失1分钟4秒，于 10:08:02:468才恢复正常信令，这种于软件问题导致信令丢 失的情况要统计为掉话。对比起呼时间和挂机时间，被叫正 常通话3分钟后10:10:21:562收到下发的BYE Request,完 成正常通话后释放无线承载，查看SEQ数据主被叫正常接通 并且完成3分钟通话，怀疑为设备问题丢失信令导致统计为 掉话。问题结论1、这种于软件问题导致信令丢失1分钟的情况要统计 为掉话。2、这种问题需要测试设备，软件提供厂家进行改 善升级。主叫被叫20XX/3/2510:21:00同样信令丢失统计为掉话，分析同上。主叫：1520

17、2800047,被叫20XX-03-25 13:04:同样信令丢失统计为掉话，分析同 上。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第3页，共9页文档名称文档密级网格7未接通：核心网问题导致未接通问题描述主叫被叫主叫在起点均隆滨河路占用汉庭快捷酒店 -SCDHLS1HM1JJ-D2于 14： 37:19:156 发起 INVITE, 14： 37:19:421 收到网 络侧下发的100 Trying,后发生一次切换占用汉庭快捷酒店 -SCDHLD3HM3JJ-F3(RSRP-77dbm, SINR12db), 14:37:22:421收到下发的QCI1建立请求后完成建立，14： 37：22：515 收到下发的 503 Service Unavailable 后去激活 QCI1 承载，14： 37:23:515 终端上发 Extended service request转为CSFB呼叫，统计为未接通。20XX-6-17华为保密信息，未经授权禁止扩散第4页，共9页文档名称文档密级问题分析起呼时外场无线环境良好