物业公司岗位职责安保部（共16篇）

1、物业公司岗位职责安保部（共16篇） 第1篇：物业公司环境部岗位职责1.0 环境部目的规范清洁部工作职能，明确本部门职责范围和工作目标， 2.0适用范围适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能，实现本部工作目标。 4.0主要职能4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理； 4.1.1 日常清洁服务的组织、实施；4.1.2 积极处理业主投诉，及时满足业主的要求； 4.1.3 为业主提供有偿家政服务；4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训，建立员工技能培训档案； 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作； 4.1.6 清洁物资采购及仓库管理

2、； 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0质量目标5.1 及时清扫，全面保洁，做到卫生无死角，垃圾日产日清，实现承诺的保洁指标； 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率96%。 5.3 月工作计划完成率85%。1.0 目的 规范清洁部所属岗位的岗位职责和任职要求，以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。2.0 适用范围： 适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责：3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配，并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1.保洁部经理4.1.1保洁部经理的岗位职责

3、在公司总经理的领导下做到：4.1.1.1负责各项目的保洁全面工作，履行各区域保洁工作的监督、指导、管理、协调职责。1.1.2监督落实公司各项规章制度在本部门的实施。4.1.1.3监督、指导、协调本部门的日常工作，为客户或相关部门提供优质的服务。 4.1.1.4负责合理制定本部门各班组人员编制、培训计划，并报办公室审核、备案。 4.1.1.5负责合理安排及调度本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人员配备，做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6负责制定本部门全年工作计划，落实季度、月度工作安排。4.1.1.7掌握本部门各项工作情况、员工思想动态，及时纠偏，保证部门工

4、作的有序开展。4.1.1.8按时参加本公司工作会议，及时落实和传达本公司工作会议的决定和精神，主持召开本部门工作例会。4.1.1.9负责汇总、编制各项工作表格，做好年、季、月的工作总结，及时将工作中问题反馈到公司相关部门。4.1.1.10负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查和督导；挖掘并培养优秀员工和员工骨干，做好团队建设工作。4.1.1.11负责处理本部门投诉事宜，及时发现并排除工作中出现的各项问题和安全隐患。4.1.1.12根据满意度调查结果，就存在的问题制定和落实改进措施。 4.1.1.13主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。 4.1.1.14按时完成本公司领导交办的其

5、他工作任务。 4.1.2 保洁部经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德：a认真遵守国家的法律、法规；b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.1.2.2 知识水平 4.1.2.2.1 专业知识a 掌握公司有关的程序文件规定； b 掌握各类清洁用品的使用方法； c 掌握本部门工作管理标准及业务标准； d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.1.2.2.2 政策法规知识国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 4.1.2.3 工作能力a 具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种

6、事务； b 有较强的实际操作能力。 4.1.2.4 学历、经历、培训 a 学历：大专以上学历；b 经历：从事物业管理或相关工作1年半以上； c 培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 4.2 保洁主管 4.2.1保洁主管职责在保洁部经理的领导下做到：4.2.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。4.2.1.2 定期检查各项目卫生情况，各清洁班组工作完成情况，发现质量问题组织返工。4.2.1.3 负责对各片区域管理员的督导和管理、提高管理员的工作能力和组织能力。 4.2.1.4 督导各管理员做好清洁设备的管理、使用和保养，定期检查班组清洁材料的库存量，减少损耗，控制成本。4.2.1.5 制订

7、每月保洁工作计划，合理安排人力、物力。4.2.1.6 负责进行保洁员操作技能的培训，不断提高保洁员的业务素质。 4.2.1.7 主持召开保洁各项例会，不断总结经验，找出差距，提高服务质量。 4.2.2 保洁主管的任职要求4.2.2.1 思想品德：与业务主管要求相同 4.2.2.2 知识水平 4.2.2.2.1 专业知识a 掌握公司有关的程序文件规定； b 掌握各类清洁用品的使用方法； c 掌握部门工作管理标准及业务标准； d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.2.2.2.2 政策法规知识a 国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 b 熟悉产品质量法、消费者权益保护法及产品标识

8、等的有关规定。 4.2.2.3 工作能力a 具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； b 有较强的实际操作能力。 4.2.2.4 学历、经历、培训 a 学历：大专以上学历；b 经历：从事物业管理或相近领域工作1年半以上； c 培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 4.3 保洁管理员4.3.1 保洁管理员岗位职责在保洁主管的直接领导下做到4.3.1.1.1 接受主管的督导，对所属片区的清洁服务质量负责； 4.3.1.1.2 每日上班前留意当日上级的提示；4.3.1.1.3 每天检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走廊、大厦通道及大堂、公共区域的打扫、公共卫生间的清洁卫生； 4

9、.3.1.1.4 检查员工签到记录，对缺岗部位卫生及时采取补救措施，合理安排属下员工工作；4.3.1.1.5 随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配置情况； 4.3.1.1.6 检查日用品的存量，注意节约、控制成本；4.3.1.1.7 做好维修报告，包括清洁器具、公共区域水电照明等； 4.3.1.1.8 注意掌握员工的思想动态，做好员工的工作评估； 4.3.1.1.9 负责材料进、出库清点验收，填写登记材料进、出库单； 4.3.1.2.1 负责对验收后的材料按其类别存放，做到整齐有序，一目了然； 4.3.1.2.2 负责仓库实物盘点管理，核对帐表、帐卡、帐物等，做到帐、卡、物相符；4

10、.3.1.2.3 负责组织整理自用仓库，做好清洁卫生、防虫、防腐、防盗，防火等工作；4.3.1.2.4严格把关，按照计划发放材料，节约消耗； 4.3.1.2.5 检查当天的工作，整理好当天的单据。 4.3.2 保洁管理员的任职要求4.3.2.1 思想品德：同保洁主管的要求。 4.3.2.2 知识水平 4.3.2.2.1 专业知识a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 了解现代物业管理的基本知识；c 熟悉物资规格型号、用途及检验、保管的有关知识； d 安全防火知识。4.3.2.2.2 政策法规知识：了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.3.2.2.3 工作能力a 认真工作，努力完成上级交

11、给的各项任务； b 有较强的实际操作能力，仓库管理井然有序。c 模范执行公司各项管理制度，勇于开展批评和自我批评。 4.3.2.3 学历、经历、培训a 学历：高中或中专以上文化程度；b 经历：从事物业管理或相关领域工作1年以上； c 培训：经过国家主管部门或公司的业务培训，合格上岗。 4.4 清洁班长 4.4.1清洁班长岗位职责 在清洁管理员的领导下做到：a、接受管理员的督导，不折不扣的完成管理员下达的各项工作任务，执行公司的一切规章制度；b、做好管理员的参谋和助手，提出合理化建议；c、配合管理员检查员工签到记录，对缺对缺岗部位卫生及时采取补救措施，合理安排属下员工工作，对违规事件上报管理员进

12、行处罚；d、配合管理员随时检查员工在岗工作情况，存在问题及时安排返工或调配人力、物力突击处理，保证服务质量；e、配合管理员检查日用品的存量，物料发放执行实名领用制及以旧换新制，对员工用料情况进行监督，注意节约、控制成本；f、配合管理员督导员工安全作业（包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的安全使用），避免出现安全事故；g、努力钻研业务，不断提高工作技能和服务质量。 4.4.2 清洁管理员的任职要求 4.4.2.1 思想品德：a认真遵守国家的法律、法规；b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.4.2.2

13、知识水平 4.4.2.2.1 专业知识a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 了解现代物业管理的基本知识。4.2.2.2 政策法规知识：了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.2.2.3 工作能力a 认真工作，努力完成上级交给的各项任务；b 模范执行公司各项管理制度，勇于开展批评和自我批评。 4.4.2.3 学历、经历、培训 a 学历：初中以上文化程度；b 经历：从事物业管理或相关领域工作1年以上； c 培训：经过国家主管部门或公司的业务培训，合格上岗。 4.5 保洁员4.5.1保洁员岗位职责4.5.1.1 保洁员：在保洁管理员的领导下做到： a 按规定和标准做好所属范围的清洁卫生；b

14、出现问题或业主投诉应及时处理或向管理员汇报； c 遵章守纪、着装整洁，对业主要有礼貌，保持良好形象； d 努力钻研业务，不断提高工作技能和服务质量； e 合理使用清洁材料，注意节约，控制成本；f 爱护、保管、保养好劳动工具，清洁机具不丢失，不损坏。 4.6.1.2思想品德：a认真遵守国家的法律、法规；b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.5.2.1 专业知识a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识； b 熟悉安全操作规范。 4.5.2.2 工作能力a 认真工作，努力完成上级交给的各项任务； b 严格遵

15、守公司的各项管理制度。 4.5.2.3 学历、培训a 学历：初中以上文化程度；b 培训：经公司的业务培训，合格上岗。第2篇：物业公司 礼宾部岗位职责礼宾部主管岗位职责1、全面协助助理经理做好日常管理工作；2、负责公司bi手册的培训；3、严格遵守公司的规章制度和bi手册的相关规定，认真检查和严格要求；4、负责检查礼宾员的仪容仪表，言行举止，工作程序，工作效率，服务表情；5、发现问题及时纠正并统一组织培训；6、负责本部门的考勤统计工作，按照规定时间进行上报；7、负责本部门员工的转正工作，对本部门的员工进行正确的评估。按照公司的用人标准把好第一道关；8、负责检查和维护所管辖范围内的卫生、温度、照明、

16、绿植、办公服务设备和公共设施设备，发现问题及时上报并跟进；9、负责对礼宾部员工进行定期培训并积极组织参与其它部门的培训工作；10、负责接待vip客人，妥善处理客人的投诉并跟进和回访；11、积极完成上级交办的其它工作。礼宾部档案员1、负责接收和发送公司文件；2、负责本部门的会议记录及整理、存档；3、负责对公司下发的文件及时处理；4、负责客户投诉记录的整理和存档；5、负责对遵守bi要求的情况进行记录、整理、存档。承诺人：礼宾部礼宾员岗位职责1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；3、当班期间保持

17、良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的bi标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；5、对进出人员及携带的物品、运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴施工出入证，做好检查和协调工作；6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自

18、离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题； 11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；12、做好与其它岗位的协调配合工作；13、积极参

19、加公司组织的各岗位培训，认真记录；14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；16、认真完成上级交办的其它工作。保洁主管岗位职责1、文明上岗、礼仪服务。协助礼宾部经理完成部门各项保洁工作；2、协助部门经理制定月及年度工作计划及总结；3、负责楼宇范围内所有公共区域及外围环境的清洁、石材保养、消杀防疫工作，并制定相应的工作计划，根据实际情况对工作计划进行调整并提出合理化建议；4、每日两次全面检查保洁工作，监督指导保洁公司主管、领班按时按质完成工作内容，按要求认真填写工作记录；5、对绿化、鲜花状况进行检查，发现问题及时通知相关人员进行

20、处理；6、每日负责监控和检查楼宇公共区域内各项清洁工作和清洁计划的完成情况和完成质量，在重点时段对楼宇重点部位的清洁状况进行检查，日常工作中及时纠正不合规范的清洁操作；7、根据外包服务计划，实施对外包的虫害防治、垃圾清运、石材养护各项工作进行检查和监督，高效且有计划地进行；8、根据实际工作制定保洁人员编制，制定详细的员工培训方案并实施，合理安排保洁工作岗位，有计划地对不同级别的员工进行相应的业务培训，使其能高效地完成工作任务并达到预期标准；9、每日举行清洁工作例会，传达每日工作安排，布置特殊清洁任务，听取和总结清洁工作，解决和处理出现的问题；10、对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的

21、领取、储存和使用进行有效的管理和控制，每月对用量进行分析，对异常情况找出原因并加以控制；11、认真对待客户对清洁方面的投诉，对出现的问题进行分析整改，避免类似问题再次出现，并将问题处理结果向上级汇报；12、负责对保洁员出勤情况进行审核，对保洁工作情况进行评估；13、负责定期检查所使用清洁剂相应的检测报告；14、负责与政府环保部门工作协调及楼宇内清洁工作的协调；15、负责配合对家政保洁工作的定期回访工作。保洁助理岗位职责1、巡视检查服务区域的清洁卫生和设施状态良好；2、监督指导保洁员的日常工作，保证服务区域清洁卫生达到要求及标准；3、每日查阅各种报表及交接本，掌握部门工作状态及当日特别工作和注意

22、事项，并检查下属执行落实情况；4、检查下属员工的仪表、仪容、行为规范、员工签到、签退情况，确保员工遵守考勤制度；5、传达上级布置的各项工作，合理安排下属班次，衡量工作需求，调配人员部署，确保工作效率；6、监督下属员工按照程序工作,为客户提供优质的服务和清洁、舒适的环境；7、抽查区域内卫生，确保符合部门卫生标准；8、支持上级工作，协调解决下属的矛盾和困难；9、参与培训新员工，监督指导新员工工作，使之尽快掌握工作技能；10、处理紧急事故、事件、投诉及当天各岗位，各区域发生的特殊情况；11、检查所有工程保修单的落实情况；12、评估下属员工的工作情况，对员工的晋升、奖励、处罚提出意见；13、积极的将部

23、门消耗品控制到最低限额；14、能够对保洁工作提出合理化建议。承诺人：保洁员岗位职责1、文明上岗、礼仪服务。按照工作程序与标准完成所管辖区域的清洁工作；2、对所分管区域进行巡视和检查，发现设备、设施等有损坏、异常的及时向主管报修；3、正确使用清洁药剂及工具，爱护使用清洁工具，不得擅自外借各种物品，关注所管区域的消防、安全状况，发现异常气味、异常声音、异常人员及时向部门主管上报；4、工作时间必须在自己的工作区域内，不得脱岗、串岗、闲聊及做一切与工作无关的事情；热情回答客户提出的问题，客户有特殊要求时，及时向保洁主管报告；5、清洁工作要以工作程序的要求为标准，在规定的时间内完成规定的工作，达到要求；

24、6、每日先将指定工作区域内的重点部位首先进行清洁，再全面仔细地将所管区域的各个角落进行全面的重复检查；7、自己所负责的区域要勤走、勤观察，如发现有安全、工程方面的问题要及时上报上级主管；8、在工作中如发现异常和解决不了的问题，也应及时上报；9、主动参加公司组织的有关培训；10、认真做好交接班的工作。承诺人：第3篇：物业公司岗位职责办公室主任一、贯彻执行公司的有关决定和决议，执行总经理指示，主持办公室全面工作，对总经理负责；二、负责制定公司各项规章制度，并组织落实；三、负责公司的人事、劳资、劳保、福利及计划生育等工作，协调解决好各种劳动纠纷，建立员工档案，并加强对全员劳动纪律、工作效绩的管理和监

25、督 ；四、负责组织实施公司全员岗位考核、年终考评制度，并按公司有关规定实行奖罚；五、负责审核公司内部各类应用文稿及对外稿件；六、负责宣传、公关、接待来访、对外联络等工作，安排各类会务工作；七、负责公司公章的使用、审核和管理以及公司车辆的调度和管理；八、协助总经理处理日常事务，做好上传下达、内外协调等工作；十一、完成领导交办的其它工作。人事行政主管职责一、加强学_，提高思想素质和业务素质，严格执行公司的各项规章制度。二、遵照公司人事管理规定，负责做好公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。三、协助办公室主任做好员工的招聘、辞退以及岗位设置调整等项工作。四、协助办公室主任做好对各部门员工平时考察

26、和年度考核工作。五、负责办公室各类文件、资料和员工档案的整理保管，并按保密原则进行查阅管理。六、按有关规定保管、使用公司行政印鉴和专用印鉴。七、按有关规定开具公司对内对外的各类介绍信、证明公文，参与公司公关活动。八、完成办公室主任交办的其他任务。文秘职责一、努力学_，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。二、负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。三、负责公司各部室公文、资料的修改、校对。四、负责对外来公文签收和登记，并按办公室主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。五、协助办公室主任安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。六、恪守保密原则，严格按工作程序办

27、事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。七、完成办公室主任交办的其他任务。打字员职责一、负责公司文件、资料的打字、复印工作，讲求效率，稳中求快，做到认真，仔细，不出差错，按时完成打印任务。二、负责公司总台的电话、电报、传真管理，做好登记，及时传达给有关领导或部门。三、严格按操作规程使用电脑，保持电脑清洁，发现问题，及时安排维修。四、协助办公室做好报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。五、遵守保密制度，搞好保密工作，及时销毁废弃文稿。六、完成办公室主任交给的其他工作。物业管理部主任职责一、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。二、

28、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。三、负责组织年度各物业管理处管理目标经济指标责任书的制定。四、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。五、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。六、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。七、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。八、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工

29、作。九、负责本部门人员常规培训和考核。十、协助管理处完成新物业的交接验收工作。十一、完成公司领导交办的其他工作。主任助理职责一、在主任的领导下，具体行使管理、监督、协调、服务的职能。二、服从主任的安排，分管物业管理过程的七大部分，即房管服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、维修服务（含机电设备管理）、社区活动服务。三、全面掌握公司管辖的各物业情况，对新接管物业的公共设施、设备进行统计。四、协助主任草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。五、每月参加主任主持的例会，总结当月工作，制定下月工作计划。六、围绕七大管理服务项目，每季度按公司规定，对各管理处进行检查，对检查结果进行统计，并负

30、责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主投诉。七、每年对各管理处开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。八、负责组织各管理处房管员的培训工作。九、依照管理目标、经济指标责任书的内容，协助主任对各管理处和专业部门每年的质量活动进行年终考评。十、完成主任交办的其他工作。事务员工作职责一、配合主任有效行使管理、监督、协调、服务的职能。二、负责对各管理处物业基本情况的调查和统计、进行微机管理。三、负责打印、保存、发布以物业管理部名义发出的所有文件，妥善保管物业管理部的各类来文，并填写相关表格。四、负责物业管理信息的收集与处理工

31、作。五、协助主任组织由物业管理部发起的会议，并作好会议纪要。六、完成领导交办的其它工作任务。财务部主任职责一、汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。七、做好资产运营及融资计划，决策工作。八、建立健全企业的内部控制制度。九、严守公司商业秘密。十、完成公司交办的其他事项。会计职责一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科

32、目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。三、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字

33、，并由记帐人员在更正处盖章。六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。八、协助管理处完成其它日常工作。出纳员职责一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金

34、或银行转帐手续。五、负责统一管理公司的发票和收据。做好各管理处票据的领用和核销工作。六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。七、协助管理处完成其它日常工作。第4篇：物业公司岗位职责管理处各岗位职责一、物业管理处项目经理岗位职责1.直接上级：总经理助理，直接下级：物业管理处各专业主管，物业管理处各班组；2.参与公司例会，及时沟通信息，建立良好的部门间团结协作关系；主持物业管理处内部会议，协调各班组关系，增强物业管理处内部团队精神，群策群力做好各项工作；3.在总经理助理领导下，全面负责物业管理处的日常运作和管理工作，制定本部门管理人员

35、的工作标准，并对其绩效进行考核，领导物业管理处全体员工完成公司下达的责任目标和各项任务；4.负责物业管理处行政管理工作，并根据员工的工作业绩，进行表扬或批评，向公司提出奖励或处罚报告；负责向公司提出任免、调配物业管理处领班以上人员的建议；5.制定年度、月份工作计划，审核物业管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析，检查督促各岗位员工认真履行职责；6.负责对在物业管理处范围内正确有效地实施运作过程的监视和测量；7.负责落实实施公司各部门提出的与本单位有关的纠正和预防措施；8.负责监督物业管理处业主档案、专业文件和资料的保管；9.负责对采购物资（进货物资）10.负责物业管理过程中保持产品（服务）标

36、识的使用管理和正确位置；11.负责物业管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修保养的质量和进度进行监督，坚持用心服务，以客户为尊；追求卓越，以企业为荣。与各类顾客保持良好的合作关系，做好内部协调和公司各部门的联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作；负责物业管理处的培训组织工作，对所辖员工进行督导培训，不断提高其管理水平、服务意识、专业技能；二、保安主管岗位职责1.在物业管理处负责人的领导下，负责项目全部区域的秩序维护、消防、交通，对项目物业管辖区域的治安、消防、交通、公共秩序的正常运行负责，承担治安、消防；2.直接负责安全消防监控室、停车场、道路交通和邮件收发的

37、运作管理，并对其运作人员的工作绩效进行考核；3.负责协助、指导各物业管理处的秩序维护和现场管理工作，对保安员，其工作中的缺陷签发不合格单，并跟踪纠正改进；4.负责编制秩序维护训练计划，按时总结；5.具体负责调查项目物业管辖范围内的治安事件，参加由公司安排的与有关政府机构、公安部门、国家安全部门、消防部门等的业务联系，配合有关工作和业务往来；6.负责安全、消防、交通车辆工作总结、报告、通知，建立相关台帐，负责安全工作资料的收集，归档；7.发生火灾、意外事故、自然灾害、重大案件等必须到现场指挥抢救并做好总经理紧急状态下的参谋；8.参与安全、消防、车场各类设备设施的运行、试验、维修养护计划的编制，根

38、据运行情况和管理要求，提出改进意见；9.督导秩序维护人员的执勤，对违章违规行为有权责令立即纠正，对不予纠正的和严重违纪行为，立即通知其行政管理上级处理；三、保安岗位职责1.直接上级：保安主管；2.严格执行交接班制度，认真做好交接班记录，按时交接班。上岗前按公司和部门的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备；3.服从命令，听从指挥，坚决执行上级的一切指示，做好各项秩序维护工作；4.熟悉当值岗位的地形地物，熟悉项目内外的基本情况（包括楼层、商铺结构、消防、监控等器材与业主入伙情况等）；5.严格执行巡逻工作标准，准确、完整记录巡查中发现的各类问题，在巡查中发现的重大情况或

39、重大问题，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理；6.巡查工作要求：1） 查看是否有可疑人员、可疑情况等，发现有身份不明的人或无证人员应清除出场；2） 巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定要求、规范施工（特别是动火施工），是否有非该作业区域的人进入，是否有乱扔装修垃圾等情况；3） 巡查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象。4） 巡查各类安全、消防标识是否完整无缺；5） 巡逻时要检查是否有不安全因素，楼层、电插座、墙护板等是否安全。7.严禁以任何形式向顾客索要财物、小费，不得无故脱岗、离岗，未经批准不得换岗；8.留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事

40、故发生；9.完成领导交办的其他工作任务；四、保洁主管岗位职责1.直接上级：物业管理处负责人，督导：保洁员；2.在物业管理处负责人的领导下，全面负责项目全部区域的环保、清洁、的管理工作，对项目物业管辖区域的环境保护、环境卫生，指导；3.负责编制环保、卫生、清洁、运作过程控制文件和相应操作规程、作业程序规范等技术文件，确定并设置质量控制点。负责制定清洁工的岗位工作标准，负责业务培训。参加清洁人员的招聘、考评，提出专业意见；4.负责协助、指导物业管理处的清洁保洁工作，对清洁工的工作进行督导，对其工作中的缺陷签发不合格单，并跟踪纠正改进；5.负责编制项目环境保护方案，经公司批准后组织实施，树立物业管辖

41、区域的良好环境形象；6.负责对物业管理处清洁、保洁人员的服务行为规范的检查，督促管理，发现违规行为，及时进行批评，情节严重的，立即通知其行政管理上级处理，并及时向物业管理处负责人报告；7.对环保、卫生、运作过程进行监督，每日进行巡视，对巡视和过程监督中发现的问题，有权向责任部门或人员提出纠正、整改、返工要求，并及时向物业管理处负责人报告；8.每日巡视检查现场工作情况，随时掌握项目清洁状况，指导员工操作，及时采取有效措施进行处理；9.负责检查督促清洁工对清洁保洁工具的保管和修理保养，负责监督、具体负责调查项目物业管辖范围内违反环保、卫生、有关法律法规的事件，参加由公司安排的与有关政府机构，环保、

42、卫生、部门等的业务联系，配合有关工作和业务往来；10.负责撰写环保、卫生、工作总结、报告、通知，建立相关台帐，负责相关资料的收集、归档；11.负责环保、卫生、工具及消耗材料的管理，建立相关台帐，编制管理目录和检查制度，每月编制购置计划，负责对相应采购物资进行验证；五、保洁岗位职责1.直接上级：保洁主管；2.严格执行考勤制度和工作交接、作业检验制度，对日常作业进行自检和互检，做好标识，认真填写各项维修保养和检查记录，按时反馈；3.坚守岗位，严格遵守劳动纪律，执行岗位工作标准，不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事；4.负责收集各自范围内的垃圾，并集中至垃圾周转站。5.劝阻、纠正辖区内违反清洁

43、管理规定的行为。6.上班时须身着整洁服装，佩戴员工工作牌，遵守员工行为规范，与业主（客户）接触时，保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人；7.讲文明、有礼貌、接受监督，对于业主投诉应立即解决，重大问题应及时向上级报告；8.完成领导交办的其他各项工作；第5篇：物业公司岗位职责公司经理职责1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学_，提高干部

44、队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。9、严格执行集团制定的经济责任目标制

45、，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。公司副经理岗位职责1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学_，以提高职工工作质量和工作效率。3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。6、完成公司交办的其他工作任务。经理助理岗位职责1、在经理的领导

46、下，负责学生公寓的各项管理工作。2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。3、对全体职工进行职业道德，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学_，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。6、完成公司交办的其他工作任务。学生公寓主管岗位职责1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想

47、、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。8、热情为学生服务，虚

48、心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。学生公寓协管岗位职责1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。6.协助

49、学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。学生公寓管理员岗位职责1、根据学生公寓管理办法管理本幢学生公寓。2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。6、严禁小商贩进入学生

50、公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。10、公寓管理员

51、有权对违纪学生进行批评、，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一

52、步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。15、完成公司交办的其它工作。保洁主管岗位职责1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。7、完成公司交办的其它工作。保

53、洁协管岗位职责1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。6、参与日常及节假日值班的检查工作。7、完成公司交办的其它工作。保洁员岗位职责1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面

54、的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。5、维护公共设施，有损坏要及

55、时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。6、保管好各自所使用的卫生工具。7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。9、完成上级领导布置的其它工作。维修主管岗位职责1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。2、负责维修材料的购置计划。3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。6、针对下属员工的技术状态和思想

56、状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。9、完成公司交办的其它工作。维修协管岗位职责1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。6、参与日常及节假日值班的检查工作。7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。8、完成公司交办的其它工作。维修工的岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。2、努力学_技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。5、搞好各工种的