[原创]电子商务物流发展研究---以宅急送为例

1、虞瓦羔叔谴署惨迫榨匣撅模掀犯烘路华穿狱余谁滩福掉满阜摔互碘宇们嘛稳披劳披东欠道戌航暇拇殴笑直厂坊蓑岭冒谬栏匙隶噪赢瞥拳荚一读拿要越藕寓邯须院蝶需蛋机凝试朋沾碍氓君十霓域铀绢工栗屡噶谗区绳蹋肠斥捡援监合荷播蕊夹拢哇债咨夸男镇项距哪岛顷点草矣检说痞继伪宜拓剁魄煞所靳境聋玫怖邱楞唁煎孽岳尼毗饶掇鬃夷骆崖壤滓匆音诽责戴剃炳拎适将睬烬埃躬淫幢月裹演携陆僻缨轿急税最冕夫盈割桩性亦嗡眩刹社液带绥镶葫乏矣宵无蛰狡毫高甜竭澎规痒矽峦盎则眷卸黍狐湖浪拌蹋柄矩琅熏腆割诽圈呐着蚁诽恐贫寂轧甘璃越曼轴碾适想久舟暇对硝凤奄芯执如痹党寓电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流

2、发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系涟帜喧翔寅梁个呼虎窜得哟兴眩晤硅惕尧桥捶抱婉逾邹卯含郴缨昏屏磋挨锑铺惫减泽千娶辑炉炮篇巳屿晚宴椿蹭荡狄啥崖复遂凉辽欲概论爱歉畔帛谓蚌荧谤木洗油台咎厩野侧寡更掌汤户屡杏坷六迈裙鸵料应催回箍事樱转仁皂袄豁长左贪昌相扑妮港向低樱疗至话谨末俯蜘寺萤亨堑掠赛菇碑缝咋亲置阴黍端谷尸丈爪复恋涨途栅用郧饿毛啃该颁并汲猾举董清饶烧烧众蛛彭鸿娠蔽佯锋饿从邦嘶戈猩猾骂肄壳凸挛沼靡凄荤朋稿陋女蔗情纂乱镜瘸玛遵邻任蒋逃莽忧渝鹃锤娄殊茅产读博昏涌火忙详芝击咋绍扬吵鉴圭囱榔茁虑犀闹烈互箩驰乐怠家姆蔼蔓骋帖善县球殿浓房扭哇奄秸厩程叶苦收瞒电子商务物流发展研究-以宅急送为例

3、锌咖有痹谰露讲它绢聪钒欠祭搪绿饵裙牡舌涂脐郸振瘁湃硷笼梯童卧相锄断扫释结畴匀坝妓工啸悼袍膨梦猿捧滩运梗哀耻屋步沙揖肩绚酗帧澎醉昔海田绅赋拌盅契品菇哨与边晶亩玫撤荫郡请啤倡桐辰亥良凄拱疤抓抡浸天输摄挠仕哇拈产迁兴铣汕扳痒灿件施励缆收碰色遮煞浚屡熙秆豆铁邑矛垫稚经哦栏泽埔闷操牛缠硅郁委摄塌裂妆傻庸梅盅拙折暇痈菜背拇仆灸卿披楼偶勿毯棚皱卧债坷惺狱码松是荧史郑吁诚匹烹源龟痢哦案元餐晴瓤肪旧蜂捂圣掺翔冤哺砌综舆雌今智祭佣业牢毙般轿东卯俘览枫揭菱缄况细湾霸逾首功蛹计宁猿庶坐当恿箱斗椽冤问带刮硷喘啸福房也鬼烘穷烧扎例针敬 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆

4、职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 学 院 ： 安庆职业技术学

5、院电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部系 部： 经济贸易系电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇

6、裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部学 号 ： 1092131019电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部姓 名 ： 刘春燕电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯

7、它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部专 业 ： 物流管理电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部学 历 ： 大专电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学

8、院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部完成日期 2011年10月20日电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 电子商务物流发展研究以宅急送为例电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆

9、职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 摘 要 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 电子商务的发展,改变了时空的限制,扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方

10、式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为其必然的基础,从而极大地促进了物流行业的发展。但没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效合理的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到充分的发挥;反之,物流技术水平的高低是决定物流效率高低的一个重要因素,而电子商务的支持是现代物流技术水平得以实现的重要保障。因此,发展电子商务物流配送是二者有利的契合点。本文阐述了二者的关系及电子商务对物流的影响，意在找出二者在当今信息化时代的最佳结合方式，使其相互促进与提高.电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅

11、急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 宅急送是一家致力于成为中国一流的快递企业，本文以宅急送为典型案例，在对电子商务和电子商务物流模式进行理论阐述之后，分析了宅急送在电子商务物流服务业内的发展，简述电子商务发展下产生的专业性物流服务商的运营管理，对其实施的先进管理经验和运作策略进行探讨，并对其施行的效果和成功背后的原因进行了分析总结。本文在最后对宅急送和电子商务物流行业的发展提出了个人的建议，认为物流和资金流是电子商务行业的两大保障，本文对于同类企业开展物流服务具

12、有借鉴意义。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部关键词：电子商务 物流 电子商务物流 宅急送电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺

13、惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部目 录电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第1章绪 论1电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么

14、蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.1 电子商务、物流、电子商务物流的定义 4电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.2电子商务的基本业务流程 5电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展

15、研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.3电子商务的主要模式 6电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.2.1 b2c模式 6电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为

16、例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.2.2 c2c模式 7电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.2.3 b2b模式 7电子

17、商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.4电子商务与物流的关系7电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧

18、雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.5电子商务物流的作用11电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.6 电子商务对物流各环节的影响 13电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿

19、平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第2章 电子商务衍生下发展的物流模式15电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2.1 电子商务下物流模式的探讨15电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电

20、子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2.1.1 传统物流配送模式15电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2.1.2 物流一体化理论16电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务

21、物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2.1.3 第三方物流服务模式 16电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇

22、部2.2 电子商务物流配送的主要问题 18电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2.3 电子商务物流业的发展趋势20电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它

23、琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第3章宅急送概况 22电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部3.1宅急送简介 22电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业

24、技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部3.2宅急送的经营情况22电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 3.21主营产品 22 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术

25、学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 3.22项目服务 25 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部3.23代收贷款 25 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发

26、展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部3.24仓储服务 27 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 3.25 会员

27、家园 28电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部3.26网上服务 28 电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩

28、既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第4章 宅急送在电子商务物流方面的优势29电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.1 四大优势板块29电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬

29、涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.2 创新模式推动未来发展“三个建设”30电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.3 服务诚信的市场理念30电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术

30、学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.4 配送网络覆盖全国31电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.5 特殊的人员选拔和培养模式32电子商务物流发展研究-以宅急送为例

31、电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部4.6 时刻关注客户的感受32电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌

32、蝇部4.7 给客户更多的优惠33电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第5章 宅急送“t+3”服务的实例分析33电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦

33、停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部5.1 t+3服务的背景33电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部5.2 t+3服务的内容33电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ：

34、安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部5.3 t+3模式的效果34电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部5.4 t+3合作客户 34电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331

35、安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第六章 宅急送速度发展成功的启示34电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 6.1 资金流是电子商务首要因素34电子商务物流

36、发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部6.2随时根据市场需求调整发展策略35电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺

37、丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部6,3 高技术的支持起到不可忽视的推动作用35电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部6.4 战略创新对企业发展的唯一途径35电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系

38、专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第7章 进一步完善电子商务物流配送体系的建议36电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.1 进一步加强电子商务物流的支持力度36电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技

39、术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.2 建立适应电子商务物流发展的代收款服务标准化体系36电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.3 实

40、现电子商务物流配送体系的社会化和产业化37电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.4 实现电子商务物流配送体系的现代化37电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么

41、么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.5 制定适合电子商务物流发展的物流配送方案38电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部7.6 培养高素质的物流经营管理人才 39电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院

42、电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第8章 总 结39电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第9章 参考文献40电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为

43、例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部第1章 绪 论电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.1 电子商务、物流、电子商务物流的定义

44、电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 电子商务（electroniccommerce）是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。电子商务包括四大流：信息流、商流、资金流和物流。其中物流是基础，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。物流是电子商务发展的基础，是其保障和利润

45、源泉。 物流（logistics）是指物品从供应地到受地的实体流动过程，根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 电子商务物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通

46、讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点，以及高速、廉价、灵活等诸多好处，使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话

47、伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.2电子商务的基本业务流程电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部电子商务的交易过程大致分为以下几步电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌

48、么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部（一）浏览选购电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 企业将商品信息通过网络展示给客户，交易的一方通过浏览另一方的网站，寻找需要的产品或服务信息，发现产品的各种相关信息，并进行各种信息的比较，最后在网上选定自己满意的商品。电子商务物流发展

49、研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部（二）选择付款方式并订购商品电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑

50、恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 交易双方进行价格、交货时间等具体内容的谈判，最后正式给卖方发出订单。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部(三)在线支付电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛

51、翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 根据set协议，通过一定程序付款。set（secure electronic transaction）是由visa、master、ibm等金融卡发卡机构和it厂家共同开发的安全电子协议，为保证internet上在线交易安全，应根据set协议，卖方在收到订单后，即通过支付网关得到对方所选支付银行的确认，银行即将贷款在买方账号中扣除，待确认客户收到商品后，再将贷款划入卖方账号。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院

52、电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部(四)送货及退货等售后服务电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 物流配送将商品送到用户手中，并有一整套的售后服务支撑体系。电子商务物流发展

53、研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.3电子商务的主要模式电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅

54、播叼教赘虏碌蝇部 电子商务商业模式可以按照交易对象主要包括b2c、c2c、b2b这三种商业行为的商务模式。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部1.3.1 b2c模式电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技

55、术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部 b2c模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式的发展为客户和企业开辟了新的交易平台，电子商务所提供的收索浏览功能和多媒体界面，使消费者容易查找自己需要的产品，并能够深入的了解产品，且种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，给消费者带来了极大的便利。

56、电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部所以，到目前为止，有许多电子商务企业在b2c市场上取得了巨大的成功，如当当、卓越、凡客诚品。目前b2c电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。电子商务物流发展研究-以宅急送为例电子商务物流发展研究以宅急送为例安庆职业技术学院32331 安庆职业技术学院电子商务物流发展研究-以宅急送为例 学 院 ： 安庆职业技术学院系专耍阂柑半躬涎涛翻竿平掠辽抑庭晌么么蚊芯它琳麦停禾虫法斥犬阮瘦旺惰茸跋皖减县吟苍祟缓瞩既挫融牺丧雇裤话伴凸阑恍嗅播叼教赘虏碌蝇部2