20XX半年工作总结护理

1、20XX半年工作总结护理篇一：20XX年上半年护理工作总结20XX年上半年护理工作总结上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部扎实 开展各项工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加 强了对护理队伍的素质建设，继续倡导以“病人为中心，以 提高服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工 作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考 核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院 环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的 完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节 质量。将标准细

2、化，责任明确化，质控检查量化，按照分工 开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于 科室，并在护士长会议中提出，分析查找原因，给出建议， 要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。2、使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护 理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整 改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差， 再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。3、严格核心制度的落实。护理部重在查对制度、医嘱 执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良事件上报 制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查 及每月考查等形式，使护理人员真正了解核心制度的内涵， 从根

3、本上认识到核心制度的重要性，懂得如何按照核心开展 工作。4、强化护士长的管理意识。要求护士长必须要有日工 作安排、周工作计划及月工作重点。充分发挥护士长的主观 能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验 在护士长会议上提出，与大家共同分享5、护理质量达标情况：基础护理合格率100%;特护、一级护理合格率 100%; 抢救物品管理合格率 100% 消毒隔离合格率 100%护理 文书书写合格率%护理工作满意度%护理人员技术操作合格率 100%; 护理人员考试合格率 100% 1常规器械消毒灭菌合格率 100%; 人一针一管一灭执 行率100%; 护理事故发生率 0 ;年褥疮发生率0。二、

4、开 展优质护理服务，提升患者满意度1、夯实基础护理，简化服务流程，改革护理工作模式， 要求各病区必须工作安排具体化，责任到人，将优质护理工 作落到实处。病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负 责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通 和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护 理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度 和技术要求的患者给责任护士，危重患者由年资高、能力强 的护士负责，体现能级对应。2、 全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者24小时提供热水，便民电话，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时 多关

5、照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。 年内护理服务满度调查，满意率达。3、改善住院环境，规范服务标识，在全面提升服务能 力和水平上创先争优。加大院内外美化投入，保持公共区域 间的清洁卫生；设立禁烟标识，巩固无烟医院成果；增加便 民电话和饮水器具，统一更换院内醒目标识； 调整病房格局， 更新患者储物柜，创造良好住院环境。4、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方 式。针对“希望早上查房、打针尽量早一点”、“希望开水 房能24小时提供开水”、“加强卫生工作”、“建议护士 在有空的情况下，多到病房了解患儿的各方面是否有需要”、“

6、建议有条件情况下能经常更换床单， 让病人睡得舒服点”、 “经常检查下开水瓶是否保温， 让病人饮到暖开水”等问题， 及时与护士长、后勤科联系，取得协助后，结合实际情况妥 善处理。5、为更好地开展健康教育及护患沟通，护理部协助各 科室制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体 护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护 士长牟护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。三、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1、 上半年年共招聘护理中专学历人员1人、大专4人,护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养 ，按计划进行科室轮转 重点加强2基础理论

7、及基本操作技术的提高 ，使年轻护理人员理 论与实践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨 科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有 计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，上半年年选派新生儿科、产房、康复科共6名护士外出进修学习；有 30余人次护理人员参加了省内外护理业务和 管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院 护理理论和技术的创新。3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二 梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部 通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题 的能力，鼓励他们在岗讲协作一发扬团队精神，

8、下班忙充电 提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转 化为工作价值。4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培 训，上半年共组织护理业务学习 6次，内容为基础理论知识， 急救知识及技能，护患沟通技巧和专科知识。 先后在门诊部、 妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠破裂出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练。组织全 院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能 培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水 平。开展分层级培训，要求各科室按照分层培训登记簿开展 层级培训，提高了全院护理人员的整体理论和技术水平，进 行了进一步提升护理服务品质。5、树

9、立典型，表彰先进，充分发挥榜样的力量为了更好激励临床一线护士爱岗敬业，钻研技术，弘扬 南丁格尔精神，评选表彰了一批优秀护士，她们是覃秋燕、 罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、 秦春芳、梁柱梅。评选择表彰了妇科、产科优质护理服务先 进病区。四、加强护理安全管理1、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全 第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对 各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全事件案例原 因分析及改进机制。2、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须 参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房 等，以切实提高专业知识。33、加强危重患者

10、病情变化风险评估和安全防范措施并 有效实施，记录规范。4、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管 路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、 手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。5、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理； 护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护 理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理 规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及 并发症预防措施及处理流程。五、开展优秀品管圈活动成果评比活动自20XX年开展品管圈活动以来，我院品管圈活动不断 深化，从第一阶段护理部带领的关爱圈发展到目前第二阶段 全院性的8个品

11、管圈。5月12日晚上，举办了优秀品管圈成果汇报。经过前期 的品管圈成果评比，共选出 4个品管圈参加优秀成果汇报。 评比汇报中，各个圈表达自如，逻辑性严密，新生儿科“宝 贝圈”研究的“提高动脉采血成功率”课题，确立了 “食指 解剖定位法”，对于新生儿、小儿以及动脉搏不明显患者的 动脉采血具有非常重要的意义；“关爱圈”研究的“降低病 区铃声呼叫率”课题在儿科推行得非常顺利，增强了护士主 动服务意识，加强了护患沟通，提高了住院病人的满意度。精彩的汇报不仅表现了我院应用品管圈的能力，也展示 了我院护理人员的多才多艺，得到院领导及同事的一致好 评。六、教学、科研工作（一）上半年接收乡镇卫生院进修护士3人

12、，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出 科理论及操作考核。（二）在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，全院撰写护理论文2篇，发表省级2篇。护理部20XX年7月18日4篇二：20XX年上半年护理工作总结20XX年上半年护理工作总结在院领导、护理部和科主任的正确领导下，我科室全体护理人员紧紧围绕护理工作计 划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工 作；并在护理服务、护理安全及业务学习上下足功夫。从目 前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任 务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年内的护理工作总 结如下：一、稳步提高护理人员的业务水平1、强化培训。以

13、护理部的院内业务学习为导向，以理 论学习为主线，以提高实际水平为目标， 以督查考核为抓手， 进一步夯实临床护理水平；自日分科以来，针对院里的各项 护理工作制度/流程、法律法规、专业理论知识等进行培训， 培训后定期进行考核，以促进更好的落实到护理工作中；购 买工具书一套，让大家遇到问题有据可依，有章可循；按照 护理部要求，科室建立了护士规范化培训制度。每周组织理 论知识、操作学习一次，每月进行护理查房，每季度组织一 次医护病历讨论；选择理论基础知识丰富和临床实践技能显 著的护士来担任带教老师，对所有的新进入科室的护理人员 特指定老护士一对一传帮带，均能尽快的适应自己的工作。 三是抓好进修深造、学

14、习兄弟科室优良管理文化。支持和鼓 励护士的继续学习，科室根据情况定期按计划申请外出学 习，科室成立以来，针对仓库的管理和分类整理，派我科两 名仓库管理员分别到大手术室和门诊手术室向顾护士长和 王护士长讨教经验，在两位护士长的指导下，规范整理了综 合病房和血透室的仓库。2、强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。全面实施责任制整体 护理，”以病人为中心”，以人为对象的整体护理观念，由 责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的整体护理的 护理模式。“实行责任包干，每名责任护士最多护理10个轻症患者，按资历和能力分配相应的轻、重患者，比如年资 高能力强的责任护

15、士，选危重及病情复杂病人来护理，护理 人次相对较少。责任护士针对心理护理、基础护理、病情观 察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、 全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在住院 期间有1名责任护士负责，需帮助时，患者及家属能够有明 确的选择；对护士而言，所负责患者的病情能够连续关注， 能更好的护理病人，同时也利于护士的成长。病区内设立便民服务箱， 箱内存放吹风机、针线、纽扣、 蚊香、纸笔等物品，以方便患者在外不时之需。二、强化护理质量和护理安全管理。护理质量是每个护 理人永恒的话题，也是重中之重。护理安全更是每个护理人 头上的一把利剑。建科以来，为了提高护理质量，成立了科

16、室质控小组和护理质控小组。科室在基础管理、质量管理 中充分发挥质控领导小组成员的作用。科室主任和护士长组 成科室质控组织，每季度针对不同情况全面督导科室工作。 护理质控小组，结合科室实际，做到月月有计划，周周有安 排，日日有重点。由护士长和护理骨干组成，每周针对不同的护理检查标准进行检查督导，对存在的问题，上报护理部，并反馈到个人，科会通报，简报汇总。每月对护理质量检查 情况进行问题汇总，并作出分值评价，按评价指标做出相应 指导，本月存在重点问题，做为下月质控重点。以促进护理质量持续改进。护士长每周2次查看病区内基础护理和常规护理工作的落实情况，便于发现问题，促进 医护患和谐。三、满意度调查为

17、了能更好的服务于患者，每月召开患者家属座谈会并 进行满意度调查，发放调查表人手 1份。座谈会主要内容围 绕，对医院及科室的宣传、 科室布局及生活区域的详细宣教、 征求患者家属意见及建议，以便于我们找出不足，改善我们 的服务。加强了护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识 和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。5月份发放病人满意调查表 6份，其中患者评价项目总计占60项；一项基本满意扣除分，最后满意率为%征求意见：1、您希望学习哪些方面健康宣教知识？大家对心理、营养和中 医保健知识有需求；2、您希望我们科室以哪种形式来宣教 呢？大家对健康处方和医护沟通宣教指导及网络有需求；3、口头建议：

18、中午或下午值班护士太少、卫生间无开水、病房内无隔帘、东区无餐厅、没有无线网等。针对部分问题 已经上报、沟通，部分已解决。血液净化科自4月初成立血液净化科以来，不到两个月的时间，从 科室布局设施到制度的整理等工作做简要汇总。(1) 科室布局设施：2个月来，在院领导的支持和兄弟 科室帮助下，先是基建科验收装修工程，因地面起皮，打蜡 不成功，还有部分线路不适合功能配位等大小问题数件，经沟通后逐步解决。由于科室的特殊性，所有的办公家具，仪器设备均由物流公司及快递送货，水机安装调 试过程中，因水压过低不能保证机器的正常运转，院里购置 储水系统及加压装置，均按功能配置区域化安装配置完毕； 仪器设备的安装调

19、试，水机的培训均已完成。为保证运行安 全，并安置了双路供电系统。(2) 建章立制：科室参考了现行的国家法律法规政策， 结合其他医院正在运行中的制度、职责、流程及应急预案之 后，制定了一套适合自己的文件。经院领导、护理部、院感 科审阅后，现处于试行期。(3) 各种监测数据指标：水机内毒素、细菌培养、化 学污染物和水处理系统的压力监测均为正常；每台透析机的 透析液监测，内毒素、细菌培养均正常；环境、透析机表面、 医务人员手卫生均正常；血液净化中心医务工作者体检指标均正常。(4) 业务学习及培训：2个月内学习了部分国家的法律 法规、科室制度，应急预案等内容。随着各种医疗设备的到 位，每台设备由工程师

20、现场培训。 每次培训均有签名和考核。存在问题及下半年的主要工作计划1、科室运行时间短，有些工作开展不到位；如科室病 历讨论，品管圈等内容尚未开展；2、由于新建科室人员组建时间短，科室护理人员专业 业务素质不强，质控和考核时存在问题较多；3、服务与宣教不系统；4、5、制度、职责、流程、应急预案培训不到位，部分内 容落实较差； 血液净化中心工作尚未开展。下半年工作重点：1、2、 向管理丰富的护士长学习，修正自我缺陷；规范 业务学习、培训，真正做到学有所用，尽快适应专科病种的临床护理水平；3、4、5、6、开展品管圈，规范质控活动，认真做好护理质量及院感 感控内容； 加强法律法规及院内制度等文件的落实

21、；外派一名护理人员外出进修内科护理;平稳的开展血透工作篇三：医院护理部 20XX年上半年工作总结20XX年1-4月护理工作总结20XX年1-4月，全体护理人员在院长， 护理部及科室领 导的直接领导下，通过全体护理人员共同努力，本着“一切 以病人为中心”的服务宗旨和“厚德精医、博爱惠民”的院 训理念，完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况 总结如下：一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗 的根本保证。1 、制定了护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度。2、 认真落实查对制度：医嘱每班查对，有记录；护理 操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，1-4月来未发生大的 护理差错

22、。3、认真落实各项护理常规。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。二、加强对各科室护理质量严格考核：根据医院质控办 要求，对各科室护理质量严格考核每月进行重点进行督促实 施，并监测实施效果。1、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行 了探讨，以达到提高业务素质的目的。2、强化护士长例会制度：每月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并 学习相关资料。3、每月对护理质量进行交叉检查，并及时反馈，不断 提高护士业务水平。三、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用 语。继续开展和加

23、强健康教育，并对患者的满意度调查中存 在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。每月各科室定期召开工休座谈会一次，征求病人和家属的意见，对病 人提出的要求给予最大程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基 础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。三、加强服务质量管理1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼 仪培训，在工作中充分应用，提高满意度，增进护患情感， 拉近护患距离。2、开展健康教育，与病人及家属进行沟通，对调查中 存在的问题提出了改进意见。四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。4、自20XX年3月以来对全院护理人员进行“护理三基理论培训及考试”“护理技术操作培训及考试”“护理综合考核”等，全面提高我院护理人员综合素质。5、晚7点我院护理部组织举办了纪念国际护士节庆祝 活动，表彰了表现