会员卡使用手册0001

1、会员卡使用手册亲爱的会员恭贺阁下加入，成为我们尊贵的会员。作为会员您可在本 享受不同贵宾礼遇。请详细阅读会员手册及使用说明，以便充分使用您专有的权益，享受舒 心畅意的贵宾时光贵宾服务你可以在申请办理贵宾会员卡。如果您需要预定，拨打享受提前预定。一、会员卡类型:金卡级会员卡凡拥有 金卡级会员卡的顾客，即为 银卡级会员.金卡级会员卡消费可享受88折优惠；银卡级会员卡凡拥有银卡级会员卡的顾客，即为银卡级会员.银卡级会员卡 消费可享受9折优惠；普通会员卡凡拥有 普通会员卡的顾客，即为普通会员普通会员卡.消费可享受95折优惠；二、会员卡办理流程及管理办法：一、获得会员卡途径：1

2、、 柜台充值办理：至. 收银台充值办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、 联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，充值卡类别及赠品 如下：a）一次性充值满5000元的顾客，可获得.金卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办金卡会员，赠送五粮液老尖庄银品383瓶。b）一次性充值满2000元的顾客，可获得.银卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办银卡会员，赠送五粮液老尖庄银品382瓶。c）一次性充值满1000元的顾客，可获得.普通会员卡一张；充值优惠：首次充值办普通卡会员，赠送五粮液老尖庄银品381瓶。2、凭票累计获得：累计小票至. 收银台办理，同时填写会员申请表（姓名、性 别、联系电

3、话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，会员卡类别如 下：a）两个月内累计消费满5000元的顾客，凭两月内消费小票可获得.金卡级会员卡 一张；b）一个月内累计消费满2000元的顾客，凭两月内消费小票可获得.银卡级会员卡 一张；c）一个月内累计消费满 1000 元的顾客，凭两月内消费小票可获得 . 普通会员卡一 张；二、积分规则：现金消费满一元积一分 , 不满一元不积分，所有会员卡积分按折扣后 消费金额计入。三、会员卡积分奖励：兑奖资格：积分5000分积分满 5000 分0000000000000。积分满 10000 分0000000000000。每再次增加10000分 000000

4、000000000。四、兑奖细则领取礼品时，会员须携带本人会员卡到 填写好会员奖品申领表后领取并验收礼品。兑奖时间：根据 人员工作时间，当面或短信、电话形式告知会员。兑奖地点： 吧台。五、累计积分回赠消费 RMB1 元=1 分积分满 2000 分，普通卡可升级银卡。 积分满 5000 分，银卡可升级金卡。六、其它优惠会员生日：凭会员卡在会员生日当天（阳历；身份证日期为准）在 消费，赠送生日礼品一份。根据不同的节日， 给会员进行菜品的特价优惠，具体特价信息 将以短信的方式告知会员。三、 会员卡挂失与补办1 、会员卡丢失，应及时凭有效证明到（或致电） 办理挂失， 不对挂失前产生的会员损失负责。2、

5、会员补办会员卡需持本人身份证明原件至 办理。会员卡消磁可免费补办，会员卡损坏或丢失补办需交纳 10元工本费。补办后原会员卡不能再继续使用，收银 员发现有人在使用有权收回，上交，作废。四、注意事项1 、如欲取消会员卡，会员卡内剩余的金额概不退回现金。卡内足够剩余金额，可在 . 兑换菜品或酒水。如余额不足换取菜品或酒水，以现金方式填补差价。2、根据实际变化情况，充值与积分赠品会做相应等价的调整。3、 婚宴、圆锁等在 包桌，不享受此会员系列活动。4、本公司员工因公事招待，不享受此会员系列活动。5、公司业务顶账客户，根据账务金额多少享受此会员卡系列活动。6、 拥有对会员卡的最终解释权。附一：会员卡客户

6、档案登记表卡号：姓名：生日：身份证号码：电 话：现住址：办卡时间：充值或（消费）金额：客人确认签名： 办卡人签名： 会员档案管理会员档案由集团财务部、管理部、统一管理，会员档案复印三，由留原始登记表、另复印两份送报 财务部、管理部各留一 份。5附二:会员奖品申领表卡号：姓名：生日：身份证号码：电 话：现住址：领奖时间：积分：奖品名称：数量：客人确认签名： 吧员签名： 店经理签名：会员奖品申领表管理会员奖品申领表由管理，会员奖品申领表复印三份，送报财务部、管理部、各一份。附三:会员卡管控流程会员卡管控流程分管领导相关部门流程描述2、招商部进行会员 卡采买。3、管理部进行会员 卡的岀入库并建立台 帐。4、至管理部领取会 员卡，由经理建立台 帐和进行管理，由吧员 给顾客办理发放并进行 会员档案的回收。5、拿会员档案表回