20XX年民营医院工作总结及20XX年工作计划

1、20XX年民营医院工作总结及 20XX年工作计 划*医院20XX年度工作总结骏马奔腾辞旧岁，玉羊报喜迎新春；丰收的20XX年已经过去了，富有挑战性的 20XX年已经 来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在 区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十八届三中 全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质 量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促 进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医 院科学发展。现总结如下：完成的各项工作指标1、全年门诊：152581人次;2、全年住院：445人次；3、全年手术：268人次；4、全年总收入:万元。.二、年度的主要

2、工作（一）顺应转型 稳步发展由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心 将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减 少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上 级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工 正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致 的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了 巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上 保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动， 成功的完成了这次改制。（二）健全组织 提

3、高医院管理职能刚经风雨后，是必有损失；刚改制过的单位，也必将存 在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多 方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有 专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委 书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全 面工作。事实也是如此，他 8月31日从广州回来后，未来得及 半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工 大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快 了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职 工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出 存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比

4、如，中 层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发 展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快 选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。畐U主任医 师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立 了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一 级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院 的健康发展打下了坚实的基础。（三）建章立制 有章可循有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我 院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档 案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工 都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制 度

5、、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房 制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管 理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建 立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力 保障。（四）狠抓医疗完善服务作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百 年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁（ 针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在 现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操 作技能培训，起初阶段每周安排 2次讲座，年终又进行了三 基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历 进行检查、分析，发现存在的问题及时

6、更正，确保了医疗文 书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人 员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及 其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答 患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩 大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着 严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一 行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不 绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难 能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊 重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效 益和社会效益。总之，一年来我们做了大量的工

7、作，也取得了一定的成 绩，这与全院上下精诚团结， 齐心协力，奋力拼搏分不开的， 在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢！但是，成绩面前还要看到存在的不足，并且找出解决问 题的办法来，否则将制约医院后期健康发展。三、存在的问题和不足1、民营单位普遍存在的一个问题就是人才流动性大， 给医院发展和管理带来很大困难。2、由于人才的紧缺，服务也很难跟上。医院发展的基础是人才和设备，发展的关键是医疗质量和服务质量。我院 在这两个质量上还有很大距离。3、学习的空气不浓，最起码的说学习的自觉性没有。 能坚持学习，哪来的知识，所以，基本技能不够扎实。4、文化建设也基本上是一个空白，还有待加强。还有。所有

8、这些，都需要在今后的工作中加以克服。二0一五年元月*医院20XX年工作计划20XX年是我院改制的第二年，也是我院发展的关键之 年，为了确保医院健康、 有序发展，特制定此工作规划如下:一、继续坚持党的医疗卫生方针、政策，走好医疗卫生 改革之路，坚决按照上级有关规定规规矩矩办院、认认真真 看病、踏踏实实服务，真正办成一个让老百姓信的过的医院。二、做好服务这篇大文章，在我院广泛推行人性化、个 性化、亲情化服务。在人员上我们增加导医，语言上增加服 务用语，行动上落实到每个细节。尽力做到医疗有水平，服 务有特色。三、开展新业务、增加新型治疗项目医院要想健康持久发展，必须不断拓宽自己的思路，开 展一些新型

9、的服务项目，做到人无我有、人有我精、人精我 先。否则就很难立足于长久之地。所以我们在新的一年准备 增设新的科室，如康复理疗、微创治疗等项目，同时我们还 打算增设一些营销、企划和客服人员，增加一些服务群体， 扩大一些业务收入。四、继续加强业务知识培训和安全意识教育，加强医院 内涵建设，全方位提高医疗质量，打好质量攻坚战。把事故 苗头消灭在萌芽状态。五、促进文化建设，弘扬医院正能量。文化建设是一个 单位永恒发展不可缺少的一项工作，文化建设还能给单位带 来新的活力和后劲，今年我们要加大这方面的工作，增加一 些职工文体娱乐方面的集体性活动，增加职工的一些盈聚力 和向心力，激发大家的工作热情，发挥大家的能动性和创造 力。消除卸待，弘扬正气。总之，前途是光明的，任务是艰巨的，只要我们大家团 结一致、齐心协力，没有干不好的事，没有完不成的事业。 所以我们全体职工要在医院的统一领导下，团