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文档简介
1、范文最新推荐2007年银行会计人员个人工作总结 2007年本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理 为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开 展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的 不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止2007年12月20日营业室储蓄存款达13417 万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年 1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将 我本人在2007年一季度的工作情况总结
2、汇报如下:S0100&n bsp;1、加快思想观念的转变 经过2006年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”, 在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营 业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力 集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的 营销,更是紧抓不敢松懈。进入 2007年,通过认真学习领会我行的 一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的 会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发 了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛
3、中以求生存、促发展为主题, 不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况, 站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份 额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案 切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客 户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会 计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量, 必须从 营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业 室不同岗位、
4、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职 责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、 钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差 错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会 计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、 存 款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了 分配上的“小锅饭” “小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务 质量、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去, 班上谈存款、班 下跑存款,以自身的行动
5、启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。 并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经 验,3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘, 我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银 行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务 素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传 阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、 会计法规 学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训, 学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操 作更加熟练规范。&n bsp;2、以身作则,努力学习
6、内控制度,提高工作效率。 2007年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指 导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗 位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作 流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同 时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证 装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各 网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学, 做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在 日常工作中
7、,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的 地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用 &n bsp;3、努力提高自身服务和业务素质。&n bsp;优质文明服务是金融行业永恒的话题, 但如何落实行动上,彻 底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠 服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的 松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的 行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为 衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误, 把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的
8、搞服务,但是,因各种因素, 营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展 业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽 力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管 前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归, 有一些较 难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意 的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行 的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出 现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主 动关心和帮助。
9、三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢 纽,我和各网点的业务联系也较为频繁, 工作中不论网点因设备问题 或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。&n bsp;4、做好新业务学习和营销工作 今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产 品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品, 同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。 截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元, 代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列
10、前茅。我还在 行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTE系统、贷记卡业 务、VIP客户等新业务进行了多次授课。&n bsp;5、身先士卒,起到党员的带头作用 2007年是建设银行重大改革的一年,在 2007年中,我本人除 认真学习与改革相关的文件精神, 作好心理准备外,还积极主动的和 营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对 我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先 士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报, 主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、 一个中层干部应起到的带 头作用。 2007年是繁忙而紧张的
11、,我本人在会计主管的指导下和同志 们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多, 没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度 不够等。这都是我本人急需解决的弱点。 2007年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞 争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业 室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。X学校“控流保学”工作总结XXXX学校“控流保学”工作总结为了切实抓好普及九年义务教育, 进一步贯彻落实国务院关于基础教育改革与发展的决定,进一步 巩固
12、和提高“两基”成果,在上级教育主管部门的正确领导和学校党 政一班人地共同努力,我校的“控流保学”工作抓得非常落实, 我校 期期学生入学率均达到了 100,重点做了以下一些工作:一、重视“控 流保学”工作的制度建设。1、“三册”制度。每期开校初造学生花 名册,每年终对所辖招生区域的校外学龄儿童逐户调查摸清,造好0-17周岁适龄儿童花名册,每年新生入学后制好学籍簿,建好了学 生档案台帐,严格实行学生“户口”管理。2、转学、休学、退学制度。学生转学必须凭户口迁移证和转学证明。 转出学生必须由本人或 学生家长申请,班主任审查同意,学校领导批准、教导处办理转学证 明。凡因病或其他特殊原因休学,退学的学生
13、必须由本人申请,班主 任审查同意,学校领导批准,办理休学、退学手续。凡办理了转学、 休学、退学手续的学生班主任必须在学籍簿上注明转学、休学、退学 的时间、原因。教导处建立了专册登记簿。未办理转学、休学、退学 手续,自动不到校学习的流动生,班主任及时做好了学生、家长的思 想教育工作,动员到校参加学习。对休学期满的学生,学校按时通知 到校插班复学。凡要求在重龙镇几所小学间转学的学生, 原则上不予 同意。3、交接班制度。实行岗位责任制,采取“校内包班、校外包 街道、社、队”的办法,戈U片定点,责任到人。注意保持了学校领导 和教师的相对稳定,不轻易调动、调换任课教师。非换不可的班级, 教师要办好交接班
14、手续,除交“三率”情况外,还要交学生的学习和 思想情况,如有流动生,必须讲明原因。 4、家访制度。学校每期期 初、期末对各班学生入学、巩固和教学质量进行检查,每月末向上级 主管部门填报一次学生人数统计表, 开展“无流动生竞赛”活动,对 无流动生的学校、班级、教师给予适当的表扬、奖励。5、奖惩制度。凡在一学年内,无一名流动学生的班级,学校从自有经费中拿出一定 份额的经费进行专项奖励。二、有章可循,重在落实。每年学校按以上制度开展工作,安排人员,并与教师签订“控制学生辍学的责任 书”,责任到人。假期定期安排人员对辖区内的学龄儿童进行摸底造 册。三、加强教师思想教育工作。要做到切实巩固学额,控制学生
15、流 失,除严格执行以上管理制度以外,还必须全面贯彻党的教育方针, 努力提高教学质量。教师工作方法上不简单化,要求上要有所区别。 开展学习竞赛,不仅奖励先进,也要注意进步的奖励,以有助于学额 的巩固。XXX学校二OO三年九月以创建群众满意医院为契机落实科学的发展观推动医院全面发展 2004年在市委、市政府的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十 六届四中全会精神,加强执政能力建设,以创建群众满意医院为契机, 树立和落实科学的发展观,推动了我院物质文明、精神文明、*文明的协调发展。回顾一年,主要做了以下几个方面的工作:一、工作重心创建满意医院 今年年初,省卫生厅提
16、出了开展创建群众满意 医院的活动,我院以此作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓 出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。1、领导重视,健全机构。为切实搞好创建活动,我院成立了以院长为组长的创建活动领 导小组,其他领导及职能科室主任为成员,由一位分管业务的副院长 主要负责创建工作,专门设立了创建办公室,抽调了 6位同志到创建 办,主要抓创建工作。组建了 8个督查组,每个院领导负责1个组, 形成了 3级网络:个人、科室、院级创建网络。今年 4月份开展创建活动以来,先后23次召开院长办公会议研究创建活动工作,找出差 距,制订措施,落实责任,改进工作。2、层层动员,全员参与。省卫生厅创建活动通知下
17、发后,我院立即拟定了实施方案,同时分期 分批进行宣传动员,4月5日召开了全院中层干部动员大会,4月19 日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会,确保了 100%勺教育动员率,12月6、7日再次动员。同时层层签定责任状, 科员与科主任签定责任状,科主任与院长签定责任状,做到千斤重担 人人挑,人人有指标,个个有责任。3、广泛宣传,营造氛围。在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、 创建群众满意医院”的 巨幅宣传栏,把创建活动置于群众的监督之下,创建办还定期编印督 查简报,同时还利用院讯等形式进行广泛宣传, 为创建活动营造了一 个良好的氛围。学习动员后,各科室纷纷递交了决心书,坚定地
18、表达 了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心,护 理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议 书,院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争 创满意医院”的演讲比赛。创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显 控制”的效果,达到了群众满意、医院发展的双赢目标。1月-11月与去年同期相比,住院病人增加了 16.18%,门诊病人增加了 4%固 定资产增加了 1108万元。 二、服务理念体现以人为本我院把群众满意作为第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考
19、虑,扎实开展创建群众满意 医院活动,将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗 透到医疗服务及医院管理的各个环节中。1、把病人满意作为第一标准。优质服务是赢得市场、促进发展的重要条件。为牢固树立以病 人为中心的意识,我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服 务。今年我院选派了 20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄 进行接待礼仪、服务礼仪专业培训,然后再上岗做导医工作,青年志 愿者轮流参加爱心志愿服务活动。他们积极主动帮助病人解决就诊中 的困难,热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。3、完善了院长代表接待日制度。在门
20、诊部一楼大厅设立了院长代表接待处,听取社精神,扎实做好农运会的各项工作,396名同志受到市委、市政 府的通报表扬,潘学武同志被市委市政府授予优异成绩奖,周芳能、 陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。1、路段管理成效显著。严格按照城市管理的有关规定,路段巡查不留死角,教育劝导 不厌其烦,严管重罚不留情面,敢于碰硬。教育劝导3900人次,处罚违章280余人次,纠章(人力三轮车、板车进街)900余人次,纠 正摩托车、自行车在人行道上行驶 600余人次,清除牛皮癣、小广告 6200多块,拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个, 防盗网改造34处,督促拆除临街空调外机67处,4家有亮化
21、任务的 单位按时全部完工。所管辖责任路段市容市貌有了很大的变化,圆满 完成了路段的各项管理任务,得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表扬,先后3次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位, 3次评为片区考核优胜单位,6次评为周红旗路段单位,潘学武同志 2次被评为先进路段长。2、花大力气整治院内环境。开展了“科 室是我家、美化环境靠大家”的活动。各科室走廊都摆放了许多鲜花 及绿色盆景,给人美的享受。投资150余万元,拆除旧工作用房3600m2生活用房1500 m2,装修工作用房3000 m2,道路硬化2840 m2临街房屋立面美化改造 5600 m2,新增绿化面积约2600 m2。投 资46万元用于亮化工程。制定了文明楼院管理规定,基本消除了“十 乱”现象,达到了 “十无”目标。省建设厅、省绿化委授予我院“园 林化单位”称号,市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改 造工作先进单位。3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。(1) 制定了医疗保健工作预案。建立了完善的医疗保健工作体系,成立了 领导小组、医疗保健专家组、突发事件医疗应急队、现场(大型活动 及比赛训练场馆)救治组、驻地(指定接待宾馆)医疗保健组、药械 保障组。各组职责明确、责任到位。同时,设立了农运会医疗保健专 用病房。对农运会医疗保健人员、药品、器械的准备充分,我院提
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