(承诺书)产品质保期承诺书_第1页
(承诺书)产品质保期承诺书_第2页
(承诺书)产品质保期承诺书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、（本文档仅供参考用途，所载资料皆来自整理，欢迎大家分享交流）产品质保期承诺书尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。六、消

2、费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。供应商：公司年月日尊敬的客户：感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持 主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：1公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9: 00 18: 00的服务（18 : 00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；2客户咨询中心保证，工作时

3、间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；3针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；4针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；5针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；6针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；7客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18： 00以后的预约将在第二天11： 00前回复预约成功短信；8客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；9公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；10. 公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；11. 公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定 请见下方违规处理办法。12. 我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：致电xxxxx公司客服热线： 40xxx8发送电子邮件至：感谢您给予xxxxxxx公司的关

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论