【广告策划PPT】阿里旺旺用户营销价值分析

1、阿里旺旺用户营销价值分析 客户营销部/钟展 2011年5月25日 数据背景 数据来源：艾瑞【第十届中国网民网络习惯及消费行为调研】 调研性质：非委托性的自主调查 调研方法：随机抽样，按最新cnnic网民结构加权配额 样本获取时间：2010年12月至2011年1月 样本获取渠道：包括淘宝网在内的全国主要几十家网站平台 有效样本量：整体im用户8398个（近半年使用过一次im软件 的网民），其中阿里旺旺用户4298个 目 录 阿里旺旺用户行为习惯特征 阿里旺旺用户dna特征 阿里旺旺与主流im软件的用户重合度高 绝大多数阿里旺旺用户同时使用2种及以上im软件，与qq、飞信等im软件的用户高度重合。

2、 阿里旺旺用户热衷于网络商务 上网时首先打开聊天软件或者浏览购物网站的阿里旺旺用户分别有43.6%、6.6%，明显高 于整体im用户比例。 近9成的阿里旺旺用户2010年会进行网上购物、网上支付，明显高于整体im用户的比例。 阿里旺旺用户粘性极强 近6成的阿里旺旺用户每天上网时长和 im在线时长在5小时以上，高于整体im 用户比例； 超过8成的阿里旺旺用户每天都使用， 高于整体im用户使用频率。 阿里旺旺用户使用度更深 近7成的阿里旺旺用户使用即使通讯工具在6年以上，高出整体网购用户近10个百分点； 阿里旺旺用户对即时通讯的文字聊天、文件传输、群组聊天等应用功能使用更活跃。 阿里旺旺用户使用手

3、机im软件的意愿更强 超过8成的阿里旺旺用户在2010年使用过手机im，较整体im的用户比例高出近3个百分点。 小 结 阿里旺旺用户高粘性、深度使用即时通讯软件，企业客户通过阿里 旺旺的各种资源进行传播推广，可以取得更好的暴光度和增强目标 受众的记忆效果。 阿里旺旺用户进行网络商务活动的活跃度极高，能够更好地促进目 标受众的线上交易转化。 目 录 阿里旺旺用户行为习惯特征 阿里旺旺用户dna特征 阿里旺旺用户是成熟稳重的社会中坚力量 18-35岁的阿里旺旺用户占近9成，25-35岁 月的优质用户比例高于整体im用户，ta们是 社会的生产力和消费市场的中流砥柱； 阿里旺旺用户中，男性占2/3。

4、阿里旺旺用户年轻有为 淘宝未婚用户占57.5%，略低于整体网购用户这一比例； 绝大部分已婚用户已拥有子女或计划生育子女，ta们是母婴产品及家庭相关产品的消费主力军。 阿里旺旺用户经济能力强&文化素质高 月收入3000元以上阿里旺旺用户占近 4成；88%的阿里旺旺用户具有大学以 上的学历，均高于整体im用户的比例。 阿里旺旺用户以在职人士居多 2/3以上的阿里旺旺用户为固定职业者； 1/3的阿里旺旺用户为管理人员。 阿里旺旺用户在华东地区优势明显 浙江、江苏等华东地区是阿里旺旺用户 最多的地区，这与该地区电子商务发达 程度密切相关。 小 结 总体上看，阿里旺旺用户较整体im用户显示出更成熟、更高

5、端、更 多华东地区用户的优势特征； 基于阿里旺旺的用户优势特征，ta们对企业商务信息的接受度、参 与度更强，企业客户进行营销推广活动，将有利于促进产品销售， 可以更有效地锁定有消费力的目标用户。 谢谢 jetta轿车 品牌形象广告创意策略 我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈，jetta曾经一 度失去榜首的位置。jetta逐渐丧失垄断中级 轿车市场的绝对优势。品牌老化，车型老 旧，失去活力，难以适应市场竞争的流行 趋势 2003年6月，jetta推出三款新车城市之 星、夏日时光和都市春天，尽管新车保有 jetta一贯的优异品质，但在车型上、个性上 依然没突破老品牌线下的传统 我们的广告要

6、扮演的角色 我们的广告要使消费者更深刻的感到jetta 真的是不衰的品牌不衰的品牌，巩固jetta在消费者心目 中中级轿车的领军位置领军位置。 我们的目标消费者 他们的生活状态他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人，平实无华，又魅 力十足 他们受过大专以上的文化教育，月收入在 3000元以上。由于工作的需要经常出席重 要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸 福，而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他 们的妻子、父母也会因为他们不断努力追 求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干，在朋友眼中可 靠热情 他们性格稳重，但又不乏幽默风趣。他们 有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜

7、事 物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下 浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素 、务实的生活态度才是他们理智的选择 我们的目标消费者 他们的购物态度他们的购物态度 他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购 买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重 点 尤其在购买生活中的大件商品时，如家用 电器、汽车等，他们更加注重产品的质量 是否经历的起时间的考验 我们的目标消费者 他们在购买汽车时的态度他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀 地位的奢侈品，更不是为了耍酷、玩炫、 现个性的 他们会在周末开着车，带着妻子、孩子， 买上蔬菜、水果与父母共度晚餐

8、。他们有 时还会作为妻子大采购后的“柴可夫司机 ”，经常陪同父母检查身体，所以，汽车 最好平稳、结实、实用 他们在工作中，经常要驾车前往客户的公 司开会，与老板一起参加重要的宴会。家 用两厢车不适合重要场合，而华丽的轿车 又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙，没有太多的时间检修汽 车的安全系统，各种复杂的零部件要很容 易买到以便常规更换。所以，他们特别重 视汽车质量的可靠和售后服务的完善 我们的目标消费者 所以，我们的目标消费者真的希望 我们的品牌 我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的 那样 我们的竞争者 随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推 出新品、改良技术，中级轿车市场的竞

9、争更 加激烈 看看我们的竞争者吧看看我们的竞争者吧 爱丽舍（东风雪铁龙） 目标消费者 相对jetta的目标消费群要更年轻， 充满活力，而且崇尚流行，冲动 品牌个性 热烈、我行我素 我们的竞争者 福美来（海南马自达） 目标消费者 相对jetta的目标消费者，他们对地位和身份的欲望更 强烈，对生活品味更讲究 品牌个性 尊贵、华丽 我们与我们的竞争者 jetta爱丽舍福美来 品牌联想 稳重的 可靠的 亲切的 历史的 本土的 活力的 流行的 时尚的 华丽的 科技的 国际的 品牌忠诚度 “jetta文化 ” “jetta情结 ” 由于对富康 的认可，也 增加了对爱 丽舍的好感 。但是没有 形成品牌忠 诚

10、度。 虽然有雄厚 的国际知名 汽车生产商 作为支持， 但始终与消 费者存在着 距离感和陌 生感。尚未 培养品牌好 感。 消费者眼中的我们 “铁打铁打”的中级轿车的中级轿车 要让消费者如何看待我们 通过jetta品牌形象广告，我们要让消费者认 为 jetta一个伴随我成长的品牌，让我感到 她带给我的信赖和荣耀是这么多年始终如一 的，原来最经典的东西，才是最现代！ 我们带给消费者的利益点 拥有拥有jetta，就是拥有不退色的就是拥有不退色的 风采。风采。 我们的支持点 jetta十多年的发展，树立了坚实的品牌， 值得信赖 jetta就是质量的保证 jetta是实用的家庭轿车 jetta平实的车型，

11、稳重可靠，亦可用于重要 场合 感谢您的宝贵时间！ jetta轿车 品牌形象广告创意策略 我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈，jetta曾经一 度失去榜首的位置。jetta逐渐丧失垄断中级 轿车市场的绝对优势。品牌老化，车型老 旧，失去活力，难以适应市场竞争的流行 趋势 2003年6月，jetta推出三款新车城市之 星、夏日时光和都市春天，尽管新车保有 jetta一贯的优异品质，但在车型上、个性上 依然没突破老品牌线下的传统 我们的广告要扮演的角色 我们的广告要使消费者更深刻的感到jetta 真的是不衰的品牌不衰的品牌，巩固jetta在消费者心目 中中级轿车的领军位置领军位置。 我们的目

12、标消费者 他们的生活状态他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人，平实无华，又魅 力十足 他们受过大专以上的文化教育，月收入在 3000元以上。由于工作的需要经常出席重 要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸 福，而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他 们的妻子、父母也会因为他们不断努力追 求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干，在朋友眼中可 靠热情 他们性格稳重，但又不乏幽默风趣。他们 有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜事 物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下 浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素 、务实的生活态度才是他们理智的选择 我们的目标消费者 他们的购物态度他们

13、的购物态度 他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购 买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重 点 尤其在购买生活中的大件商品时，如家用 电器、汽车等，他们更加注重产品的质量 是否经历的起时间的考验 我们的目标消费者 他们在购买汽车时的态度他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀 地位的奢侈品，更不是为了耍酷、玩炫、 现个性的 他们会在周末开着车，带着妻子、孩子， 买上蔬菜、水果与父母共度晚餐。他们有 时还会作为妻子大采购后的“柴可夫司机 ”，经常陪同父母检查身体，所以，汽车 最好平稳、结实、实用 他们在工作中，经常要驾车前往客户的公 司开会

14、，与老板一起参加重要的宴会。家 用两厢车不适合重要场合，而华丽的轿车 又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙，没有太多的时间检修汽 车的安全系统，各种复杂的零部件要很容 易买到以便常规更换。所以，他们特别重 视汽车质量的可靠和售后服务的完善 我们的目标消费者 所以，我们的目标消费者真的希望 我们的品牌 我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的 那样 我们的竞争者 随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推 出新品、改良技术，中级轿车市场的竞争更 加激烈 看看我们的竞争者吧看看我们的竞争者吧 爱丽舍（东风雪铁龙） 目标消费者 相对jetta的目标消费群要更年轻， 充满活力，而且崇尚流行，冲动

15、 品牌个性 热烈、我行我素 我们的竞争者 福美来（海南马自达） 目标消费者 相对jetta的目标消费者，他们对地位和身份的欲望更 强烈，对生活品味更讲究 品牌个性 尊贵、华丽 我们与我们的竞争者 jetta爱丽舍福美来 品牌联想 稳重的 可靠的 亲切的 历史的 本土的 活力的 流行的 时尚的 华丽的 科技的 国际的 品牌忠诚度 “jetta文化 ” “jetta情结 ” 由于对富康 的认可，也 增加了对爱 丽舍的好感 。但是没有 形成品牌忠 诚度。 虽然有雄厚 的国际知名 汽车生产商 作为支持， 但始终与消 费者存在着 距离感和陌 生感。尚未 培养品牌好 感。 消费者眼中的我们 “铁打铁打”的中级轿车的中级轿车 要