新奇的航空服务设计毕业设计方案书模板

1、湖南外贸职业学院HUNANNTERNATIONALBUSINESSVOCATIONACOLLEGE学生毕业设计方案书院（部）旅 游 系专业班级民航服务1402学号姓名何 茜指导教师符 洪 健日 期 201年2月1日学生毕业设计方案书题目新奇的航空服务设计“享受不凡”头等舱细微特色服务设计、选题背景及目的随着经济全球化的发展，中国各项商贸活动发展模式不断变革， 并逐步与世 界接轨，再加之近几年来国外游旅大热，使得国内国外旅客国际来往需求增多。 为了迎合顾客的国际服务需求，中国航班也从单一的国内航线扩展到了全球航 线，加之近几年来商务人士及高端旅客的数量增多，头等舱服务市场逐步回暖， 越来越多的人

2、开始认可高舱位带来的高品质服务， 头等舱销售情况直接影响航空 公司经济效益。因此国内外航空公司在不断扩展国外航线的同时，都在加紧对高舱位设施和服务进行完善和改善，并增加了各具特色的细微服务设计。 而设施的 完善对于各大航空公司来说，通过资金投入即可达到，但是特色服务早已成为了 航空公司增加竞争力的必要条件，需要国内航空公司增加创新动力，设计具有自 己特色和富有竞争力的服务，才能让顾客真正认可。航空公司的高舱旅客虽然只占旅客总量的 10%左右，但是机票收入却近乎总 收入的一半，高舱旅客能够为航空公司带来丰厚效益， 国外许多航空公司都把盈 利的重点放在了这部分顾客身上。 因此，本文旨在从头等舱出发

3、，设计出针对头 等舱的空中座椅来创造一种“享受不凡”的头等舱特色服务，提高各航空公司的 头等舱服务水平二、设计思路1、了解头等舱旅客及服务特点，从整体把握头等舱特点和客户的需求2、了解头等舱座椅数量和基本设计，了解各大航空公司的座椅设计情况。3、熟悉航空公司头等舱座椅排列间距，及其带来的舒适度影响。4、了解各大航空公司座椅配套设施，理清配套是否合理完善。5、通过资料查询，设计头等舱座椅三、设计内容题目：新奇的航空服务设计1、“享受不凡”头等舱细微特色服务设计背景（1）头等舱旅客及服务特点（2）“享受不凡”头等舱细微特色服务设计背景2、“享受不凡”头等舱细微特色服务设计内容（1 ）座椅设计（2）

4、座椅位置设计（3）座椅相关配套设施3、“享受不凡”头等舱细微特色服务设计预期效果及总结（1）“享受不凡”头等舱细微特色服务设计预期效果（2）总结四、材料要求与技术规范（一）毕业设计选题与文稿要求1. 每位毕业学生必须认真对待毕业设计文稿的写作，应在认真研究的基础上独立完成设计文稿，培养和发扬优良的学风，在规定的时间范围内按时写出反映 本人最高水平的文稿，不允许抄袭他人的研究成果，更不允许由别人代作。发现 类似情节，毕业设计不予评定成绩。2. 学生应选择具有理论意义和实际意义的题目进行研究和写作。一般应在指导老师提供的选题范围中选定，如学生本人对所提供题目之外的题目有特别兴趣 和研究，也可以结合

5、本专业特点和实际工作内容自选题目。3. 文稿应有作者自己的创见和观点。写成一篇有分析、材料丰富、真实可靠、 经科学加工的文章，不是对一般事物的简单叙述和介绍， 也不是别人观点和材料 的堆积。4. 文稿应中心突出，层次分明，论述清楚，结构严谨，文字流畅。5. 文稿字数3000字左右。6. 上交的文稿必须按照格式打印，字迹工整清洁。7. 学生进行毕业设计文稿写作期间，要求每个月至少主动联系指导老师2次。（二）毕业设计撰写程序及进度要求1.2015年11月20日前，在老师的指导下完成毕业设计选题。2. 2015年 12月-2016年2月，基于所学专业知识，通过网络、实岗调查等途 径广泛查找、搜集文献

6、资料，确定毕业设计框架，提出创意和亮点，并递交指导老师审定3. 2016年3月-4月，进行方案撰写，完成毕业设计初稿，并将初稿及时提 交指导教师审阅。4. 2016年 5月20日前，根据导师提出的修改意见，进行修改，直到指导老师 认可为止，完成毕业设计定稿5. 2016年5月30日前，按照要求递交7项毕业设计成果，并上传至大学城空 间。6. 2016年6月10日前，完成毕业设计评阅。7. 2016年6月12日左右，完成毕业设计答辩。（三）毕业设计的排版、装订1 毕业设计封面：毕业设计题目应能概括整个设计最重要的内容，简明、 恰当，一般不超过25个字。2正文题目：用宋体三号、加粗3. 正文：正文

7、是毕业设计的主体，要求采用宋体小四号字排版，20磅行距,首行缩进2字符。4. 标题序号。毕业设计文稿排版时，章节编号统一采用如下格式：如1.(1)5. 毕业设计文稿应严格按照规定的顺序进行装订。 装订及排版顺序为：封面, 目录，题目，正文，参考文献（以上为必要内容），结论，致谢，附录（可选内 容）（四）毕业设计成果上传旅游学院利用世界大学城机构平台， 设立“毕业设计”专题空间，设立“毕 业设计工作”和“学生毕业设计成果”两个一级栏目，其中“毕业设计工作”栏目上传学校有关毕业设计的文件及过程资料；“学生毕业设计成果”栏目中，分年级、分专业、分班级建立学生毕业设计成果列表（按学生专业、姓名、选题列 表），链接到学生空间“毕业设计”栏目。学生应当在个人空间中建立“毕业设 计”一级栏目，下设二