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文档简介

1、怎样做好一个办公室主任?1. 1.摆正自己的位置,你不是领导2. 你就是所有员工的秘书3. 所有人的吃喝拉撒睡你都要管4. 文件管理,一定要细致,分类,作到查阅迅速,保存得当,使同事在需要时你随时搞定;5. 物品管理,要有档案,有记录,勤检查,勤检修6. 耗材管理,耗材存量充足,及时补充,注意更新7. 人员管理,详细记录每个人的爱好,细节,比如谁忌讳什么,偏好什么,还有就是详细的通讯方式 等等个人信息8. 其他,掌握好外部信息,如铁路,飞机,酒店,礼仪,蛋糕,鲜花,快递等等9. 微笑、有求必应、忙而不乱、事无巨细10. 记住你就是管家,是服务员,如果有一天你病休了,大家都感到工作比较麻烦,都主

2、动要去看望你,你就成功了2 企业办公室工作事无巨细,办公室主任经常面对繁杂的事务,大事、小事、杂事缠身,如何处理好办公 室具体事务,为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用,是办公室主任的主要职责之一,必须严格掌握 正确的办事原则。一、不以事小而不为小事,对办公室主任来说,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事,就 应一抓到底,但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中,既能入手其内,又能岀手其外。抓小事,必须做到:1 知大知小。办公室主任要胸有全局,用大局的天平来运筹谋划办公室的工作,分清主次、深浅、难易, 有的放矢地制定对策,确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆,工作一团麻

3、,结果一片糟。2. 小中见大。小事中孕育着大事,这是办公室工作的显著特点.如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、 接待等,不能不说是小事,但稍有不慎,就会捅大漏子,若岀现疏忽就会引起麻烦和非议因此办公室主 任必须掌握宏观,把握大局,洞穿事物本质的能力,做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以 大代小和以小促大.3. 举轻若重。对着看似小事的经常性工作,要建章立制,写在纸上,贴在墙上,记在心上,抓在手上,形 成规矩。同时,还要注意从中找岀规律性的东西,高屋建瓴,举一反三,抓一项带动几项,管原则不管具 体,督结果不查细节,使老工作有新意。4默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神,抓小事更是不

4、显山露水,做好了没人知道,有了失误谁都可以指责。因此,办公室主任除了要 俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外,还必须具备较强的 ”受过忍责”的心理素质。二、不以事杂而乱为办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌,办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为,哪个不该为,哪个重点为,哪个非重点为,须小葱拌豆腐-一清二楚,不能乱为。不乱为,就要知重知轻。避免”来者都是客”,力量均衡使用,重要工作没抓住,没干到点子上;次要工作 用力过了劲,使劲过了头,吃力不讨好。不乱为,就要知上知下。领导意图不了解,是盲人骑瞎马,干不好还会南辕北岀。吃过了上情,办事才有方向,才有主心骨。下情不

5、掌握,就会脱离实际,有悖事理。摸透了下情,办事才会有的放矢,迎刃而解.不乱为,就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示,该当家的敢拍板,该反馈的不截留。切勿忘乎所以, 误了大事。三、不为事急而盲为办公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突发性的事情也会随时岀现,特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后,办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者,位于处置的第一道工序。在这种情况下,办公室主任必须敏感、冷寂,不能盲为。一是要泰然处之,切忌慌了手脚。不管事情多么突然,多么紧急,首先要冷静地进行分析,根据上级要求

6、 和平时掌握的情况,及时提岀解决预案,供领导决策。二是沉着应付,切忌丢三落四。在处置急事和突发性事件时,要边请示,边按领导要求协调相关单位,边 组织力量进行处置。三者要有机结合,穿插进行,不能丢三落四,使问题复杂化以致妨碍问题的解决。三是要有主见,切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事件,不能退缩,要大胆地往前站。但必须胸有主见,既不能乱表态、乱许愿,又不能唯唯诺诺,态度暧昧,避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。四、不以事难而怕为在处理各种事务中,有时会岀现一些超岀预见、超岀职责、难以预料的事情。对这些事,一个称职的办公 室主任,一个胜任参谋、助手作用的总管,就必须坚持做到:不回避矛盾,敢于冲在前面

7、,不怕丢面子, 个人受点委屈也在所不辞;不怕得罪人,将自己的荣辱名利抛于脑后;不怕麻烦,跑断腿、磨破嘴、俄扁 肚子也心甘情愿。能否做到这些,还得用以下标准来衡量和要求自己:1、讲职责,义无反顾。办公室主任是干什么的,职责是什么,心里要始终清楚,遇到的事件不管多难,都应义无反顾,挺身而岀。2、讲品质,身先士卒。办公室主任就是领导的延伸,在关键时刻,就应该代领导冲锋陷阵,替领导分忧解难,这是职 责和义务,更是对办公室主任品质优劣的检验。3、讲艺术,左右逢源。要带着感情做工作,大道理要讲,小道理也不可不说,既讲原则,又讲灵活,因人因事施法。4、讲精神,敢于碰硬。办公室主任要讲究柔中有刚,当好人是对的

8、,但不能当 ”好好先生”,特别是在大事大非面前,要坚持原则。否则,一味追求”和为贵,别人不把你当回事,协调苍白无力,处事优柔寡断,那就什么问题也解决不了,什么事也办不成。办公室工作是一门艺术,做好并不容易。但只要下功夫,花时间,以四讲的标准来衡量,就没有解决不了的问题,没有克服不了的困难。4.有位小年轻做了一个单位的办公室主任,欣喜之余不无忧虑,说办公室主任难当,弄不 好几年就离岗”就来请教我这个在办公室混过多年的老办公,希望给一点老马识途确实有个说法,办公室主任的寿命都不长, 不是主任自身的寿命, 是主任那个职位一般 短寿,这种情形说十有八九过多了, 十有四五还是有的。 单位一把手一换, 办

9、公室主任也跟 着换,不是调职另用,就是手无实权。几朝元老也是有的, 不说凤毛麟角,占的比例都不高。 对此,人称办公室现象。出现这种办公室现象,同样可以归之一果多因。有正常调动的,或年龄大了,或能力不够,或不同的领导要求不同,有重笔杆水平的,有重办事能力的,有重交际实力的,外加能 不能给领导两肋插刀喝上半斤八两五粮液的,领导上任都要动动机构,也就跟着把你动了。 而正常之外的原因也同样多种多样, 一个相同的原因是,你与前任关系太铁,副职和群众对你的口碑不佳。办公室其实是办事室,公事、私事、公开之事、秘密之事都要经过办公室,或自己办或 交办,所谓枢纽是也。办公室主任与领导尤其与一把手关系密切一点也在

10、情理之中。有的领导要主任贴心,也有的主任想做领导的贴心侍从,乃至把兄弟、哥儿们,无事不谈,无事不 办,铁在了一块。河北的程维高与他的办公厅主任李真就是这种铁关系的见证。新任的领导对这种前任的铁关系能不心存戒心?稳妥一点,请你另谋高就。办公室对一把手服务得好一点,体贴入微一点,也不为过,但也要有度有规,能办的则办好,不能办的则不办,对副职、对百姓一视同仁。如果你眼睛里只有一”没有二”和三” 口碑不佳,群情汹汹,新任的领导希望打开新局面、搞出新气象的时候,也就要动动你的位 置了。自然,办公室现象中也有吃冤枉官司的,你被调换不是你对前任关系过铁,也不是你办事不公,而是后任心存疑虑,想找一个更贴心的人

11、为自己服务,这就误了卿卿前程。刨根究 底,办公室现象,现象在主任身上,根子却在一把手上。不是所有的一把手都这样,但比例 不会低。你办公室主任的前程,你这个主任做到何年何月,都在一把手手里。办公室主任能不亲一把手铁一把手?领导器重你,你能不加倍亲上去铁上去?反了很多年的人身依附,还处处可以看到它的身影。公务不是依附。一把手正的,就是办公室主任的福气,正就是福。r办公室主任岗位职责 1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策,熟悉各项工作业务环节,当好公司领导的参谋和助手。2、在董事长、总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准,建立部门工作制度,组织并督

12、促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。3、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作。4、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议。5、负责公司各种会议的筹备、组织工作,做好会议记录纪要。6、负责来文、来电、函件的批处工作,审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、 函。7、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结和领导讲话。8、负责监督公司印章的使用;做好公章、 合同专用章、行政介绍信的管理和使用,负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。9、参与公司

13、发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;10、负责公司各种公共关系的建立。11、负责组织办公用物资供应计划的制定审核,组织物品的采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作。12、负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作。13、负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系等工作。14、负责公司档案管理工作。15、完成公司领导交办的其它工作任务。办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持站内工作正常 运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明,高管局、公司、站的各项决策能否在 基层不折不扣地得到贯彻落实,站内后勤工作是否保障有力,职工文化生活开展工作得是否有声有色,很 大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此,做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优 秀的办公室主任,不仅是上级领导的要求,职工的

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