【公务员礼仪修养之办公礼仪规范4】礼仪修养

1、【公务员礼仪修养之办公礼仪规范4】 礼仪修养(2)协议序列协议序列，也称为协议序列，是指在同一时间或同一地点接待来自不同国家的客人时，不同国家、不同地区、不同群体、不同单位、不同部门、不同身份的特定排列顺序或优先顺序。目前，我国公务活动中主要有以下五种礼仪秩序的基本安排。1.等级位置。在正式场合接待许多客人时， 他们通常是根据具体的行政职位来安排的。 对于那些担任同样行政职务的人，可以根据他们的资格，即任命的早晚，对他们进行排名。对于那些不再担任行政职务的人，可以根据他们原来的职位进行排名。但要注意把它放在现任者之后。如果你接待团体客人，团队领导的级别是安排他们的基本依据。2.排列字母。举办大

2、型国际会议或者涉外国际体育比赛，按照国际惯例，可以按照参加者所在国家或者地区名称的第一个拉丁字母的顺序排列。如果他们名字的第一个字母相同， 他们可以按照第二个字母的顺序排列。下列字母是相同的，可以据此类推。 3.早晚抵达。海外机构负责人或各种非正式活动的参与者可根据其正式抵达现场的早晚进行安排。这种方法通常也被称为 “先来后到 ”4.登记顺序。如果难以举办大型交易会、展览会、博览会等商业活动，或者上述方法难以采用， 可根据客人正式报名参加活动的时间进行安排。 5.无排列。这种方法也被称为 “无排名 ”。事实上，当很难用其他方式安排时，这是一种特殊的替代安排。为了避免接收对象的疑问或不满，接收方

3、必须以适当的形式提前向接收对象发出必要的通知，而不管具体的协议安排如何。(3)迎送客人时，主人必须高度重视迎送工作，注意做好迎送工作。1.欢迎客人。对于正式来访的重要客人，他们有时可以安排一个 2+的告别活动，以表示他们对彼此的尊重和礼貌。基层公务员负责迎送活动时，需要注意两大问题。 一是限制欢迎仪式的规模。 目前，根据简化接待礼仪的要求， 有必要限制接待和出发的规模。 在接待内部客人时，通常不应安排特别的欢迎仪式。 即使有必要组织一个一般性的欢迎仪式，也应该是实用和简单的，并严格限制参与者的数量、主人的身份、车辆的级别和数量。2，指定时间和地点。对于远道而来的客人，主人不可避免会派专人送他们

4、去展馆。负责接待和送别客人的人必须注意这样一个事实，即他们必须事先就双方会面的时间和地点达成一致。至于迎送客人的具体时间和地点，双方不仅要提前确定，还要注意主人的方便。必要时，接待人员必须在客人正式离开前与对方再次确认。2.有客人陪同。在客人来访期间，主人方经常会指定一个人在必要时陪同对方。一般来说，陪同客人时要注意三个要点:1，照顾好客人。客人在主人方的整个逗留期间，其随行人员应始终注意客人。在不干涉客人个人自由的前提下，关心对方应主动、体贴。2，方便客人。对于客人在逗留期间提出的所有合理和正常的要求，陪同人员应尽力满足他们， 并为他们的工作和生活提供一切便利。第三、坚守岗位。在任何情况下，陪同人员必须坚守岗位，不得以任何借口离开岗位。平时，陪同人员不仅应随叫随到，还应在规定时间前值班。陪同人员等待客人是正常的，但是客人等待陪同人员是不合适的。2 、接待来信来访，是人民来信来访的简称。具体而言，它指的是人们通过信件直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的方式、访问或打电话。这表明，接受人民群众的来信来访不仅是基层公务员的职责之一，也是他们联系群众、相互沟通