大学生社交礼仪培训课程社交礼仪培训

1、运城凤凰礼仪形象培训中心一一中国礼仪联盟运城站礼仪成就人生，智慧点亮前途一一你就是下一个社交高手大学生社交礼仪培训班社交礼仪课讲授在一般性交际应酬之中所应当遵守的礼仪规范的课程。 本课程旨在提高大学生自身的综合素质，学以致用，不只限制在课堂知识的 理解上，更多的是需要学生积极的配合，在日常生活当中，做一个有心人， 努力在实践中去灵活运用所学知识。运用社交礼仪，弘扬民族文化，传播现 代文明。塑造良好的的个人形象及组织形象，促进社会精神文明建设。课程名称：大学生社交礼仪培训班授课方式：讲授+案例+游戏+分享+演练授课时间：培训课时： 课时培训费用：大学生社交礼仪培训“两大思路” “六个核心课程模块

2、”一 两大思路内在素质提升思想上重新认识自我外在形象塑造提升自我魅力二. 课程模块模块一：素质何来调整心态、创造幸福人生模块二：形象何来仪容仪表实操训练模块三：气质何来行为礼仪实操训练模块四：风度何来职场人士着装艺术模块五：人脉何来沟通技巧与交往艺术模块六：专业何来礼仪新知识、新格局三. 详细课程内容模块一：素质何来调整心态、创造幸福人生一、了解礼仪、认识礼仪、知道什么是礼仪？二、礼仪与做人三、心态决定一切，一切从修心开始四、做一个受欢迎的人。专业心社交达人必备的五心（改变心 包容心 积极心感恩心）模块二：形象何来仪容仪表实操训练美丽从头开始。社交中的发型与妆容1 发型与脸型2、如何辨别脸型3

3、、标准脸型的特征4、社交职场中常用盘发技巧5、护肤品的选择标准及护肤技巧6、如何画出适合自己的亮丽妆容7、员工实操练习与指导模块三：气质何来行为礼仪实操训练魅力个性展示，社交中的完美仪态。一、站姿1、站姿的标准与规范（头部、躯体、脚位、手位）2、社交中的站姿3、各种不同场合的站姿4、站姿的禁忌5、训练出挺拔的身姿二、坐姿1、规范的坐姿标准（头部、躯体、脚位、手位）要求与训练2、入座的要求、离座的要求3、不同场合不同的坐姿及练习行姿、蹲姿、服务手势1、行姿的基本要求及训练2、常见的错误的做法讲解3、各类特例（陪同引导、上下楼梯、进出电梯、出入房门、搀扶帮助、变相行走）4、标准的蹲姿5、蹲姿适应的

4、情况及注意事项6、规范的手势讲解与联系7、不同场合的手势（指引方向、让座、引导、手持物品、递接物品、展示物品、招呼别人）三、表情 微笑与眼神1、微笑的重要性及职业化微笑的标准2、职业化微笑的方法及练习3、眼神的重要性4、社交中注意眼神的应用5、与人沟通交流时应看哪些部位6、与人沟通交流时应看多长时间7、与人沟通交流时看的角度结合前面所讲内容综合练习，单个过关模块四：风度何来-职场人士着装艺术1、扬长避短穿衣法2、饰品在着装中的应用3、场合着装4、职场着装的四大原则5、职场女装着装的禁忌6、职场女装着装的注意细节7、职场男装的着装技巧模块五：人脉何来沟通技巧与交往艺术礼仪是沟通的技巧，语言规范意

5、识的培养一、口齿清晰、语音标准、语调柔和、语气正确、用词文雅 二、敬语与谦语:（1）欢迎语（2 ）问候语（3）告别语（4）道歉语（5）致谢语三、人际交往与沟通的基本原则与理念1、沟通的基本理念：（1）双向（2）共赢 （3）同理心 （4）反 馈2、白金法则：“交往以对方为中心”3、3A原则：（1）接受 （2）重视 （3）赞美四、有效沟通的技巧1、交谈的原则与技巧2、有效倾听3、有效赞美五、异议的处理1、沟通异议分析2、处理异议的态度及应对技巧3、批评与建议的艺术模块六：专业何来礼仪新知识、新格局一、会面礼仪1、得体介绍2、握手礼仪3、名片礼仪4、电话礼仪5、日常礼仪二、接待礼仪与服务技巧主动、热情、耐心、周到1、接待的规范：迎三送七2、待客的“三到”和“三声”3、主动招呼来客：“三S原则”(1 )得体的称呼 (2 )点头致意与鞠躬4、如何引导客人：进出房门、上下楼梯、进出电梯5、请客落座、端茶送水、递接物品的注意事项6、注意细节：(1 )助臂礼仪 (